# 나비엔 스마트 비디오폰 — user reviews

> 31 indexed App Store user reviews of 나비엔 스마트 비디오폰 by KD Navien.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1556204601/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1556204601.md

## Newest reviews (17 of 31)

### 1/5 — 그나마 난방 예약이 있어서 썼는데

*2024-03-28, version 1.02.03*

상세 설정은 안되드라도 기능은 쓰게 해주셔야죠.. 이게 무슨 스마트야… 그나마 예약 난방 끄고 키고는 되서 썼는데 그거마져 없애 버리시고.. 외출.나방 두개만 되네요 다른 뚜라미는 ai라고 없던 기능도 살려주는데 ㅎㅎ 스마트는 있던 기능도 없애주시니 ㅎ

### 1/5 — 하

*2024-03-25*

UHA-1010C 연결이 안되네요 
기존 앱 접속은 잘 안되지만 그런대로 잘 사용하고 있었는데ㅡㅡ 오늘부터 새로운 앱 사용하래서 깔고 
등록 하려는데 안됩니다.
네트워크 서버를 찾을수 없다는데ㅠ
어케 해야하나요.. 후ㅠ

**Developer response:** 안녕하세요. 경동나비엔입니다. 
먼저, 애플리케이션 서비스 이용에 불편 드린 점 사과드립니다.

리뷰 남겨주신 시점부터 내용 검토 후 오류사항이 발견되어 수정 작업은 완료하였습니다.
번거로우시겠지만 재연결을 부탁드리며, 이후 연결이 되지 않는다면 고객상담센터(1588-1144)로 문의 부탁드립니다.

바로 도움드리지 못한 점 양해 부탁드리며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능) 
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

### 1/5 — 항상 개판인 나비엔

*2024-03-22*

개발하는사람들 대가리가 정상인지 무척이나 궁금함
회원가입부터 기기등록까지 한꺼번에 논스톱으로 처리하게 만든 뇌구조가 궁금함
시스템이 개 ㅈ같아서 기기등록이 안되서 매번 회원가입부터 시도해야함 인증받고 동의하고 아이디 중복체크 기기등록 불가 재시도바람 한 500번쯤 했어도 안됨

### 1/5 — 어플을 바꾸라는데 모델명 확인이 힘듭니다

*2024-01-01*

어플을 바꾸려니 모델을 입력 하려는데 비디오폰 어딜봐도 모델명이 없네요 
현재 집안에 조명 보일러들이 하나로 조절이 가능한 기기인데 모델명 확인 방법이 따로 있나요??

**Developer response:** 안녕하세요.
경동나비엔입니다. 
리뷰 남기신 내용에 답변드립니다.

월패드의 하단이나 우측에 있는 전원 버튼을 이용하여 재부팅을 하면 부팅 과정에서 모델명이 표시되게 됩니다.
이후 모델명 확인하셔서 대상 모델인지 확인 후 가입 부탁드립니다.

추가 문의사항이 있으시다면 고객상담센터(1588-1144)로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능) 
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

### 1/5 — 접근권한 안내에서 페이지 얺넘어감

*2023-12-18*

기존얍이 종료된다고 하여 새로 앱을 설치하는데 페이지가 넘어가질 않음. 안내 받은 이래로 저는 계속 안됨

아래 리뷰를 보니 같은 문제에 대해 개선되었다는 답변이 있던데... 어찌 사용하라는건지.. 화나내요

**Developer response:** 안녕하세요.
경동나비엔입니다.
리뷰 남겨주신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

App 내의 권한 설정이 필요한건 권한 설정을 해주셔야 화면 전환이 되며, 설정에서 권한 설정을 했음에도 전환이 안된다면 App 을 삭제 후 재설치하면 필요 권한에 대해 팝업이 출력되게 됩니다.
해당 내용대로 조치하셔도 화면이 전환되지 않는다면 추가적인 확인이 필요하여 번거로우시겠지만 고객상담센터(1588-1144)로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능) 
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

### 1/5 — 제품 선택 모델 없음

*2023-12-14*

다시 문의 남깁니다. NHN-1031c모델 사용중인데 원래 경동원 홈네트워크 어플을 사용중이었습니다. 사용하던 와중에 로그아웃되었고 다시 로그인 하려니까 무한로딩, 아이디 찾기나 회원가입을 하려고하면 tcp관련 에러가 뜨면서 진행이 안됩니다. 그래서 고객센터 연결하였더니 나비엔스마트비디오폰 어플로 변경되었다고 하여 설치했더니 모델이 없네요. 그랬더니 저번 응답엔 경동원 홈네트워크를 사용하라고 하셨는데 뭐 어떤 어플을 사용하면 되고 어떻게 해결하면되나요? 잘 쓰고있다 못쓰니까 너무 불편하네요.

**Developer response:** 안녕하세요.
경동나비엔입니다.
리뷰 남겨주신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

이전 답변드린 내용대로 NHN-1031 제품의 모델은 해당 App이 아닌 '경동원 홈네트워크'에서 서비스를 지원하고 있습니다.
해당 App으로 다운로드를 부탁드리며, TCP 관련 에러가 나온다면 해당 단지가 네트워크 끊김이 있는지 등 추가 정보 확인이 필요합니다.

문의사항이 있으시다면 고객상담센터(1588-1144)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다. 

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능) 
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

### 1/5 — NHA-777v는 어찌 등록하나요

*2023-10-17*

기존 앱은 종료되는데 기기등록이 안되면 IoT를 어찌 쓰라는 건가요?

**Developer response:** 안녕하세요.
경동나비엔입니다.

문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변 드립니다.

현재 애플리케이션 서비스 이전이 예정 되어 있으며 아직까지는 적용이 되지 않아 기존 애플리케이션으로 사용하시면 됩니다.
빠른 시일 내로 업데이트하여 서비스 지원이 되도록 하겠습니다.

추가 문의사항이 있으시다면 당사 고객상담센터(1588-1144)로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능) 
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

### 1/5 — 앱스토어 이용 15년만에 처음 리뷰

*2023-07-24*

최악의 어플입니다. 

서버 점검한다고 뜨면서 접속이 안되는 것도 짜증나는데, 이틀만에 접속해보니 에어컨이 이틀동안 켜져있었네요. 

이럴거면 뭐하러 돈들여서 iot 설치하죠?

심성 월패드랑 비교하다가 근처에 나비엔 대리점도 있고 해서 구입 결정했는데, 대기업과의 격차를 확실헤 느낍니다. 

정말 짜증나네요.

**Developer response:** 안녕하세요. 경동나비엔입니다. 
애플리케이션 서비스 이용에 불편 드린 점 사과드립니다.

최근 App 서비스 제공에 예외 사항이 발생되어 원격 제어가 불가능하였으나, 현재는 조치가 완료되어 정상적인 서비스 이용이 가능하십니다.

혹, 현재까지도 정상적인 서비스 이용이 불가한 경우는 번거로우시겠지만 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락을 부탁드립니다.

서비스 이용에 불편 드린 점 다시 한번 깊은 사과드리며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능)
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

### 1/5 — 계속 로딩중

*2023-07-23*

일주일에 2일은 안되는듯 어제 밤부터 12시간째 앱 열면 계속 로딩만 하고 하얀화면만 나옴.. 누워서 불 끄려고 할때 안되면 진짜 짜증. 무슨 나비엔이 고양이 밥그릇 어플보다도 연동오류가 많은지 원
——————
그럼 옛날 앱가지고 이러겠어요? 당연히 나비엔 스마트 비디오폰으로 6월부터 새로 깔고 쓰고있는거지 지금도 안되고 있어서 짜증나는구만 뭔 옛날앱 타령이야

**Developer response:** 안녕하세요. 경동나비엔입니다. 
애플리케이션 서비스 이용에 불편 드린 점 사과드립니다.

최근 App 서비스 제공에 예외 사항이 발생되어 원격 제어가 불가능하였으나, 현재는 조치가 완료되어 정상적인 서비스 이용이 가능하십니다.

혹, 현재까지도 정상적인 서비스 이용이 불가한 경우는 번거로우시겠지만 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락을 부탁드립니다.

서비스 이용에 불편 드린 점 다시 한번 깊은 사과드리며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능)
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

### 1/5 — 사용을 좀 하게 해주세요

*2023-06-13, version 1.01.00*

이전 어플도 주기적으로 로그인 풀려서 불편했는데 이제 새 어플은 회원 가입부터 안되네요.

 가입시 AP모드 진입 하도록 해놓으시고 업데이트 된 비디오 폰은 AP모드 진입이 아예 사라졌는데 도대체 어떻게 하라는건지요? 설명은 예전 비디오폰 화면으로 해놓으시고 이럴거면 업데이트는 왜 하시는건지요?

 덕분에 2층에서 1층 불끄려면 다시 오르락 내리락, 전열 교환기확인하러 오르락 내리락 진짜 너무 불편 합니다. 

빨리 개선좀 해주세요. 이럴거면 기존 어플이라도 계속 사용하게 해주시던지 진짜 너무 불편해요.

### 1/5 — 업데이트 좀 해주세요

*2023-06-13, version 1.01.00*

기기등록오류만 계속 뜨고 단말기에서는 어플 설치하라고 뜨네요.

### 1/5 — 그전꺼 그냥 쓰지 참나

*2023-06-11, version 1.01.00*

별점 하나도 아깝네
등록 자체가 안되고 와이파이 잡는순간 등록 아이디는
왜바뀌는지 이해 자체가 안되네

### 1/5 — ;자꾸 재연결하라는데?

*2023-06-09, version 1.01.00*

계속 오류나는데요?

### 1/5 — 앱이용을위한 접근권한 안내 화면

*2023-06-07, version 1.01.00*

앱이용을위한 접ㄴ권한 안내 화면 이후 진행 읺되요

### 1/5 — 페이지 안넘어감..

*2023-06-07, version 1.01.00*

이용접근권한안내 창에서 넘어가질 않네요...
어떻게 해야하는거죠??

### 1/5 — 별점 1도 아까운 쓰레기

*2023-06-06, version 1.01.00*

이전 버젼은 주기적으로 연동이 풀려서 매번 재등록 해서 써야했지만 그래도 등록이라도 됐지 이번 어플은 애초에 회원가입 자체가 불가능. 상담직원은 5일부터 사용 가능하다더니 5일 지나도 안됨. 시키는대로 다 해도 안되고 와이파이로 연동하는 법 유투브 영상 보내주길래 그대로 따라해도 애초에 무조건 AP모드로 연동하는 식으로밖에 화면이 안 넘어감. 진짜 수십번 시도하다 너무 화나고 짜증나고 이따위로 쓰레기앱 내놓을거면 lot기능을 넣질 말든가 뭐하자는건지 모르겠음. 이사온 집에 전열교환기,에어모니터,보일러,홈lot 죄다 나비엔인데 한번에 제대로 되는게 없음. 매번 작동 안되고 연동 끊기고 보일러도 지 멋대로 돌고 누른적도 없는데 타이머 설정되어있고 진짜 이렇게까지 이름값 못하는 브랜드는 처음이라 주변에 나비엔 쓴다고 하면 뜯어말리고싶음.진짜 최악.

개발자분 이 리뷰 보면 일 좀 똑바로 하세요.

### 1/5 — 이럴거면 왜 어플 바꾼건지

*2023-06-05, version 1.01.00*

회원가입 해도 로그인 하면 계정이 없다고 하고
와이파이 설정부터 연결 안된다고 재연결 하라고 하고

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 앱 개선좀 하세요

*2026-01-15*

오류가 너무 심하고 아이폰 IOS 끊김 및 오류 개선이 시급합니다

**Developer response:** 안녕하세요. 경동나비엔입니다. 
먼저, 서비스 이용에 불편 드려 진심으로 사과드립니다. 

리뷰 남기신 불편 사항의 조치를 위해서는 정확한 증상 파악이 필요합니다.

현재까지 불편 사항이 해소되지 않았다면 번거로우시겠지만 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락을 부탁드립니다. 

바로 도움드리지 못한 점 양해 부탁드리며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 

※ 고객상담센터 : 1588-1144 
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

### 1/5 — 아이폰 17 ios 26.1 로그인이 안됩니다

*2025-11-25*

아이디랑 비밀번호 치고 로그인하면 튕김 재설치해도 마찬가지

**Developer response:** 안녕하세요. 경동나비엔입니다. 
먼저, 서비스 이용에 불편 드려 진심으로 사과드립니다. 

불편 사항의 원인 파악을 위해 동일 기종으로 내부 테스트를 진행하였으나 재현되지 않은 점으로 보아 일시적 또는 특정 환경에서 발생되는 예외 사항으로 예상됩니다.

현재까지 동일한 증상이 발생되고 있다면 제품 로그를 바탕으로 원인 파악이 필요하여 번거로우시겠지만 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락을 부탁드립니다. 

바로 도움드리지 못한 점 양해 부탁드리며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 

※ 고객상담센터 : 1588-1144
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

### 1/5 — 개선이 필요함

*2025-10-12*

이사오고 2년째 쓰는중인데 오류가 너무 많아요 
앱실행하면 한번에 들어간적이 몇 안되요 
앱실행 후 아무것도 없는 빈화면이거나 다시시도해주세요 라고 떠서 앱종료 후 다시실행해아해요 앱이 전체적으로 불안 
예전에는 다른집 인터폰 사진이 다 올러와서 당황; 다른집에서도 그럴 수 있다는건데 너무 불안해요 ; 집에 이미 설치되어 있어서 어쩔수 없이 씁니다

**Developer response:** 안녕하세요. 경동나비엔입니다. 
먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

최근 일시적인 서버 불안정에 따라 앱 이용이 원활하지 않았으나 현재는 정상화되었으며, 보다 안정적인 서비스를 제공하기 위해 시스템 점검 및 개선 작업을 지속적으로 진행하고 있습니다.

현재도 동일하게 앱 서비스 이용이 원활하지 않는다면 번거로우시겠지만 정확한 원인 파악을 위해 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락을 부탁드립니다. 

다시 한번 서비스 이용에 불편 드린 점 사과드리며, 앞으로 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

### 1/5 — 또 안됨.

*2025-10-10, version 1.03.03*

도저히 개선할 의지가 없어보임.전액환불하고 가져가라.다시는 경동 무선시스템은 안쓸것이며 누가 쓴다고 하면 도시락 싸들고 말릴거다.

### 1/5 — NHA-1025V 제품사용자

*2025-08-03*

비싼돈주고 NHA-1025V를 도대체 왜 설치했을까요 되질않는데 
집이 총 4개층으로되어있어서 원격불켜고끄고가 필요해 구지 비싼돈주고 이걸 쓰는건데 맨날 로그인하면 하얀화면만 나와서 되질않습니다 
댓글로 알려주신 고객센터 전화하니 뭐 기사님 방문해서 확인해야되고 출장비들고 수리비든다소리밖에 안합니다 해결책을 어느정도 알려주는것도아니고 ㅋㅋ 
앞으로 경동제품은 쳐다도보지않을겁니다 ㅎㅎ 
광고는 새로 맨날 열심히도 하시던데 오류수정이나좀빨리처리좀하세요 
이런식으로 기존고객들 기만하다간 회사 망하는거 한순간입니다

### 1/5 — 앱이 무한 로딩이네요

*2025-03-19*

며칠째 앱이 무한 로딩중입니다.
이 증상이 한번만 생겼던게 아니고
몇 시간에서 며칠까지도 무한 로딩중이라 외부에서 온도 조작도 불가하고
온수 온도도 앱으로 조절할 수 있으면
좋겠네요. 
도시가스비 살벌한데 앱이 무용지물 이면
일을 안 하고 있는거지요

**Developer response:** 안녕하세요. 경동나비엔입니다. 
먼저, 애플리케이션 서비스 이용에 불편 드린 점 사과드립니다.

증상 재현을 위해 여러번의 테스트를 진행했으나 증상이 확인되고 있지 않습니다.
정확한 원인 파악을 위해서는 추가 정보 확인이 필요하여 현재까지 동일한 증상이 발생되고 있다면 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락을 부탁드립니다.

바로 도움드리지 못한 점 양해 부탁드리며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능)
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### 1/5 — 언제까지 기다려야 하나요?

*2024-10-03*

이전 사용하던 앱을 복구해 주세요. 기능도 떨어지고 접속도 안되고 왜 바꾼겁니까? 앱을 바꾼지 일년이 넘은 것 같은데 정상화 되려면 몇년을 더 기다려야 하나요?

**Developer response:** 안녕하세요.
경동나비엔입니다.
문의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다.

현재 App 서비스는 정상적으로 운영되고 있습니다.
안되는 증상이 있으시다면 남겨주신 리뷰만으로 증상파악이 어려워 번거로우시겠지만 고객상담센터(1588-1144)로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능)
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

### 1/5 — 로그인 자체가 안됨

*2024-07-30*

연결까지 다 했는데 로그인 하려고 하면 앱이 그냥 꺼져버리고 뭐 어떻게 할 수가 없음

**Developer response:** 안녕하세요. 경동나비엔입니다.
먼저, 애플리케이션 서비스 이용에 불편 드린 점 사과드립니다.

App 로그인 시에 로딩 발생 또는 서버 응답 불가의 예외 사항이 발생된 점을 확인하였으며, 신속히 조치하여 현재는 정상적으로 서비스 이용이 가능하십니다.

현재도 동일하게 App 서비스 이용이 불가하다면 번거로우시겠지만 정확한 원인 파악을 위해 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락을 부탁드립니다.

다시 한번 서비스 이용에 불편 드린 점 사과드리며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능) 
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

### 1/5 — 흰색화면만 나와요

*2024-07-28*

말 그대로 흰색 화면만 나와요,,,
삭제해서 깔아도 안됩니다.
전에도 이런 오류가 있던고 같은데
메뉴얼이나 방법이 명확하게 있는건가요?

**Developer response:** 안녕하세요. 경동나비엔입니다.
먼저, 애플리케이션 서비스 이용에 불편 드린 점 사과드립니다.

App 로그인 시에 로딩 발생 또는 서버 응답 불가의 예외 사항이 발생된 점을 확인하였으며, 신속히 조치하여 현재는 정상적으로 서비스 이용이 가능하십니다.

현재도 동일하게 App 서비스 이용이 불가하다면 번거로우시겠지만 정확한 원인 파악을 위해 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락을 부탁드립니다.

다시 한번 서비스 이용에 불편 드린 점 사과드리며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능) 
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

### 1/5 — 24년4월25일

*2024-04-24*

업뎃 되서 조명 개별명칭 변경되나 싶어 보니 온수예약 관련만 있네요 이것도 우리집은 안되요 그리고 앱종류가 어떤건지 명칭좀 알려줘요 예전에 것은 (경동 원 원..)였는데 조명 개별명칭 변경이 가능했어요) ㅡㅡㅡ ㅡ ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ무한로딩 ~무한로딩 심심하면 무한로딩. 어제 보일러 꺼놓고 나왔는데 들어가지전 켜야 하는데. 또 시작이네 무한로딩 ㅡㅡ 조명제어 에서 각각의 조명 명칭 바꿀수 있도록 예전처럼 해주세요. ㅡ 4월3일 오전7시30분 지금도 무한로딩. ㅡㅡ 조명제어 개별명칭 에 대한 답변 보았습니다 있던게 없으니. 외부에서 제어하기 불편해요 개발자분들 이런 상황이라면 외부에서 각각 어느조명인지 알수 있어요? 더 좋게는 못할망정 나쁘게는 만들지 마세요.

**Developer response:** 안녕하세요. 경동나비엔입니다. 
먼저, 소중한 의견 주신 점에 감사드립니다. 

남겨주신 내용에 대해 개선사항은 유관 부서로 전달하여 신중히 검토하도록 하겠습니다. 
다만, 현재 시점에 반영 여부 및 적용 시기에 대한 정확한 안내는 어려운 점을 양해 부탁드립니다. 

다시 한번 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 보다 편리한 기능 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능) 
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## Most praised reviews (3 highest-rated)

### 5/5 — 경동원

*2023-11-21*

경동원원격제어 앱이 종료된다고 해서 새로 설치했는데요
uha-744chkw 모델을 사용중인데 가입시 리스트에 없는데 어떤모델을 선택해야 하나요?

**Developer response:** 안녕하세요.
경동나비엔입니다.
리뷰 남겨주신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

남겨주신 제품 모델은 아직 애플리케이션 지원 대상이 아니며, 추후 업데이트 예정에 있습니다.
업데이트 예정일에 재 공지 예정이니 기존 사용하시던 App을 사용 부탁드립니다.

감사합니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능)
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

### 2/5 — 서버 응답없음 앱에서 흰 화면만 보입니다.

*2024-10-26*

[ 1# NRM-60RLC 매뉴얼 갱신 해주세요 ]

홈페이지 매뉴얼도 갱신이 안되서 겨우 인터넷 블로그 보고 제품 등록 하였습니다. 

앱에 제품 등록하는데 두달 걸렸습니다.
(엔지니어분 두분 방문 하였으나 해결 안됨)

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[ 2# 서버 응답없음 해결 방법 문의 ]

인터넷 블로그 찾아서 겨우 앱에 제품 등록하고, 이번에는 최초 등록 후 온도 설정 진행 중 서버 응답없음 벌생

재로그인 해도 서버 응답없음 상태 유지되서 보일러를 조절 할 수 없습니다. 

앱을 재설치 해도 똑같은데 이제는 어떻게 해야 하나요?

**Developer response:** 안녕하세요. 경동나비엔입니다. 
먼저, 애플리케이션 서비스 이용에 불편 드린 점 사과드립니다.

불편 사항의 조치를 위해서는 계정 및 제품 정보 확인이 필요합니다.

현재까지 동일한 증상이 발생되고 있다면 번거로우시겠지만 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락을 부탁드립니다.
바로 도움드리지 못한 점 양해 부탁드리며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능) 
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

### 2/5 — NHA-1022V 쓰는데 스마트 비디오폰 앱에서  에러나요

*2024-04-18*

앱에서 보일러는 잘 제어 되는데 각 방 조명제어가 안됩니다.
메인 팬널에서는 조명제어는 1:1로 조명이 켜지고 꺼지는데.. 
앱에서는 예를 들어 3번방을 켜면 5번방도 같이 켜집니다.(이해 되실지?) 저희는 조명이 18개 공간에서 사용중입니다.

이 앱을 쓸 수가 없네요.
조치 바랍니다.(제 아이디로 전번 확인 가능하면 전화주세요)
AS고객센타에 전화하니 유투브 영상 하나 보내주는게 다네요.
당연히 유투브에 이 내용 나오지 않습니다.

**Developer response:** 안녕하세요. 경동나비엔입니다.
먼저, 애플리케이션 서비스 이용 및 원활한 안내를 해드리지 못한 점 사과드립니다. 

리뷰 남기신 불편 사항은 당사 엔지니어 방문 점검을 통해 조치가 가능합니다.
편하신 시간에 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락을 주셔서 서비스 접수를 부탁드립니다.

바로 도움드리지 못한 점 양해 부탁드리며 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능) 
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-16.*