# Кристальная Волгоград — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of Кристальная Волгоград by Airat Ramazanov, rated 5.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1556401226/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1556401226.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## What do users think of Кристальная Волгоград? Overall sentiment: mixed **Pros** - 💧 Excellent water quality - 🚀 Fast and prompt delivery - 👍 Convenient and user-friendly app - 💳 Easy payment options (card, SBP) - 😊 Polite and friendly couriers - ✅ Clear order tracking and status - 💰 Bonus points and promotions - 💯 Long-term customer satisfaction - 👨‍👩‍👧‍👦 Good for family use - ✅ Consistent service over years **Cons** - ⏰ Inconvenient delivery windows (long waits) - 😠 Poor customer service (rude, unhelpful) - ⚠️ Unilateral changes to delivery rules - 💰 Cost of water not matching delivery quality - ❌ App not opening/crashing - 🚫 Difficulty reaching management/directors - 🗣️ Staff arguing with customers - ❓ Lack of notification about debt for legal entities - ⏳ Long waiting times for delivery slots **Commonly reported bugs** - App not opening for weeks - Technical support is rude and argumentative - Delivery drivers arriving outside specified times - Order not processed due to debt without prior notification **Most requested features** - More flexible delivery time slots - Improved customer support responsiveness - Clearer communication on delivery changes - Better handling of issues for legal entities ## Newest reviews (14 of 52) ### 5/5 — Самая лучшая компания *2025-03-07* Всегда позитивные курьеры, заказываем воду домой и в офис! ### 5/5 — Вода Кристальная *2025-02-21* Очень нравится сервис по доставке воды. Вода вкусная. Привозят очень быстро. Очень удобное и понятное приложение. ### 5/5 — Вода кристальная *2025-02-16, version 2.17.8* Уже 5 лет заказываем здесь воду. Привозят всегда во время, доставка всегда на связи если вдруг никого нет дома. Вода чистая, вкус свежий. Ребенок пошел в 1 класс и чтобы не кипятить воду или наливать в фильтр, перешли на эту воду, купили помпу и никаких проблем. ### 5/5 — 👍 *2025-02-04, version 2.17.8* Вода хорошая, доставка вовремя ### 5/5 — Вода супер ! *2025-02-01, version 2.17.8* Недавно перешли на эту воду , ни разу не пожалели. Из всех самая лучшая. Советую всем ! ### 5/5 — Ребята, вы супер!!! *2025-02-01, version 2.17.8* Хочу поблагодарить всю команду «Вода Кристальная». 👏🏻Ребята, вы супер!!! Радует, что постоянно развиваетесь и идёте в ногу со временем. Всегда всё чётко! Заказ через приложение это мега удобно. 👍🏻 Больше нет необходимости дозваниваться до оператора и теперь можно хоть ночью воду заказать. 😅 Процветания вашей компании и кристально чистой воды!!! 💦 ### 5/5 — Нравится *2025-01-29, version 2.17.8* Полностью всем довольна за многие года ### 5/5 — Отзыв поселок Царицын Волгоград *2025-01-11, version 2.17.8* Быстрая Доставка вкусная водичка . Спасибо. ### 5/5 — Кристальная вода - лучшая *2025-01-08, version 2.17.8* Отлична служба доставки, очень вкусная вода ! Рекомендую!!! ### 5/5 — Нравится! *2024-12-22, version 2.17.8* Давно пользуемся услугами данной фирмы, все нравится👍🏻Курьеры всегда доставляют воду вовремя 😌 ### 5/5 — Приложение супер *2024-12-19, version 2.17.8* Очень удобно все заказывать в приложении ### 5/5 — Спасибо большое за ваш труд! *2024-12-18, version 2.17.8* Спасибо большое за ваш труд! Всегда все четко и быстро! Курьеры все вежливые и ответственные! Уже лет 13 пользуемся Кристальной водой🥰 ### 5/5 — Компанию рекомендую ! *2024-12-11, version 2.17.8* Пользуюсь их услугами более 10 лет) ### 5/5 — Вкусная вода. *2024-12-03, version 2.17.8* Отличная вода! Заказываем уже несколько лет. Привозят вовремя. Будем заказывать и дальше. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Больше заказывать у вас воду не будем *2025-09-02* Никакой клиентоориентированности ### 1/5 — Ужасное отношение к своим клиентам! *2025-08-27* Ужасное отношение к своим клиентам! Меняют правила доставки без уведомления клиента, в одностороннем порядке! Стоимость воды не соответствуют качеству доставки! Буду жаловаться!!! ### 1/5 — Осталась без воды беременная в жару 34 градусов *2025-08-09* Здравствуйте! Много лет заказываю вашу воду. На 4 адреса своих квартир и 5ый адрес-на работу . На 9.08.25 заказала 3 бутыли на ул Краснознаменская 25, указан промежуток с 10 до 12 дня. Я оплатила воду , звонит курьер в 9:30 со словами я приехал , меня нет еще дома я же выбрала промежуток , уезжает не сказав даже об этом ,звонит администратор Анна, что вернет деньги, что водитель уехал,я прошу водителя вернуть ,ведь доставка с 10 до 12 дня а время еще 9:30 утра , администратор с 3 раза соглашается ,отпрашиваюсь с работы ,иду пешком беременная и в 10:10 около дома курьера снова нет . Или вообще не было.Ваши курьеры работают для галочки ?или они доставляют воду ? Мало того что приехал раньше , и зная что я отпросилась и иду потому что нужна вода - все равно уехал. Что такое сервис и клиентоориентированность сотрудников видимо не научили. Перейду на другую воду со всех 5 адресов и друзьям посоветую ,раз вы не дорожите клиентами а просто работаете для галочки. Сейчас я вынужденная беременная в жару 35 градусов остаться без воды и носить бутыли воды с магазина беременная сама. Лишь потому что курьер приезжает когда хочет он и выбирает сам промежуток времени когда ему удобно ### 1/5 — Не открывается *2025-06-15* Перестало открываться абсолютно. Висит неделями , открыть невозможно. Впн не включен если что. Техническая поддержка безобразная, хамит в чате , пререкается часами. Вместо того чтобы исправлять ошибки. Обратите внимание. ### 1/5 — Ужасное обслуживание *2025-04-09* Здравствуйте! Поговорите со своими администраторами которые принимают заказ, уже не однократно происходит такая ситуация, что при заказе воды у вас на юридическое лицо , заказ не проходит по причине задолженности, но почему они тогда принимают заказ и не информируют о задолженности, объясняя это тем , что потом перезванивают и сообщают об этом, на самом деле звонка не было, они объясняют, что не дозвонились, то есть они у вас всегда правы , а покупатель нет, еще отвечают как будто они у вас директора, есть только их мнение и ничье более, бухгалтер ваша которая на актах сверках вообще отдельная тема , звонишь попросить акт сверки начинает устраивать разборки почему вы звонили и с администратором разговаривали в таком тоне, я не пойму она, что при этом присутствовала… вот почему до нее не дозвониться в рабочее время она вечно у вас на совещании, только во всем виноват покупатель, что возмущается…. Объясните как не возмущаться если переносишь дела, ожидаешь воду, а это все откладывается уже не однократно, накипело…. Причем объясняешь, что будем жаловаться руководству, в ответ ну попробуйте, просишь соединить по телефону с директором не соединяют, делайте вывод это ваш бизнес….я понимаю, что за всем трудно уследить, но отношение к клиенту менять нужно, иначе это не серьезно…. ### 1/5 — ОТСТОЙ *2024-06-22, version 2.16.12* Не вздумайте заказывать! ### 4/5 — Алла *2025-02-19* самое главное не удобная доставка в рабочие часы. Приходится ждать выходных. Не думаю, что долго задержусь. ### 5/5 — Отличная вода! *2025-07-12* Всем привет рекомендую это приложение заказы работают на 5 с плюсом, возможно оплата картой не каких сбоев!!! И вкурсе за все акции))) ### 5/5 — Удобное приложение, в котором есть все *2025-06-20* Заказываем воду Кристальная уже 20 лет, раньше по телефону, сейчас через мобильное приложение. Очень удобно. Отражается информация о заказах, времени доставки, полученных баллах. В приложении удобная навигация, все интуитивно понятно. Спасибо за удобное приложение! ### 5/5 — Лучшие *2025-05-19* Самая вкусная вода в городе ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Лучшая компания по продаже воды *2025-05-15* Всем рекомендую пользоваться услугами @Кристальная@ , поскольку вода кристальная и доставка кристальная ### 5/5 — Все супер. *2025-05-04* Отличная вода.. бутылки всегда чистые, привозят во время без задержек! ### 5/5 — Отзыв *2025-04-29* С таким приложением стало намного удобнее!! ### 5/5 — Молодцы! *2025-04-15* Очень качественный продукт! Рекомендую! Спасибо за оперативность и вашу работу. ### 5/5 — Лучшая вода *2025-03-20* Отличная вода с быстрой доставкой ### 5/5 — Кристальная вода *2025-03-18* Пользуюсь уже давно, вода чистая, на вкус приятная, цена приемлемая, единсьвенный минус это воемя доставки с 8:00 по 14:00, получаеться что я должен оставить все свои дела и ждать когда привезут воду аж в течении 6 часов. А в остальном все устраивает, советую. **Developer response:** Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Рады, что вам нравится наш сервис. ### 5/5 — это самая вкусная вода!! *2025-03-08* вода очень вкусная,упаковки всегда чистые --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*