# ホテルヴィラフォンテーヌ【公式】 — user reviews

> 12 indexed App Store user reviews of ホテルヴィラフォンテーヌ【公式】 by SUMITOMO FUDOSAN VILLA FONTAINE CO., LTD..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1557227000/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1557227000.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — エラーが多すぎ

*2024-12-27*

エラーで予約まで到達できない。
会員登録したが、時間を無駄にした。

追記
ようやく予約できたが、当日アプリのQRコードでチェックイン出来ない。結局、フロントで情報をイチからタッチ入力しなければならず、アプリの意味は、、、？

### 1/5 — 過去のポイントは無くなります

*2024-12-24*

1. アプリリニューアル前に保有していたポイントは無効になります。この件について問い合わせメールを送りましたが一ヶ月以上無視されており、回答はありません。
2. お気に入りのホテル、よく使うホテルの登録をするためにはホテル情報を表示し、ハートマークをタップするように書かれていますが、ハートマークが存在しません。

アプリ更新のたびにポイントを消失する可能性が高いので、消失前にさっさとポイントを使うことが重要です。

### 1/5 — アップデートでさらに悪くなった

*2024-12-02*

アプリ大幅アップデート！って言って蓋を開けてみれば前の予約見れませんポイントはラグがありますって少しずつよく分からない見にくいバナーでお知らせするのやめません？

### 1/5 — いまいち

*2024-12-01*

大幅アプデ前より前に予約したものがアプデしてから反映されない。web版だと予約は入った状態。

### 1/5 — ダメダメ

*2024-08-28*

こんなダメなアプリじゃホテルのほうもたかが知れるな   と、判断されてしまいますよ    よく考えて

### 1/5 — 酷い

*2023-09-30*

・予約内容確認のページがテキストベースのみとか。。古い
・内容を転送できない。たとえば、LINEに転送とか。基本のことができていない。
・予約完了した時点で、メールに内容を転送してほしい。まあ、上のやつと重複。
・駐車場の案内なども見れるといいのに。何このアプリ。スマホ用？酷すぎてひく。。

とにかく海外の人でも日本に来る人はスマホ持っているのが基本なのだから、見た目ビジュアルを写真など多めにしないと。部屋の写真とか予約ページに表示するとか、食事付きならどんなものなのか表示するとか。。。
宿泊日が近づいたら案内を送るとか。

システム担当をなんとかしたほうがいいね。

### 1/5 — 重要なボタンが押せない

*2023-03-02*

とにかくエラー出すぎ💢
新規登録の入力完了ボタンも予約ボタンも無反応。
連打したらエラーなんで後でも一回とか表示が出る。予約するのに1時間もかけさせられるのは、もはやアプリの意味なし。
☆1もないけど、☆0の選択肢がないので💢💢

### 1/5 — 他の旅行サイトを利用した方がいい

*2022-11-19*

ヴィラホンテーヌの専用サイトを利用すると全国旅行支援の添い寝の子供は、適用されず色々メッセージを送ったが相手にされずそれだったら最初に記載しとくのがルールじゃないかな？
他のサイトは、しっかり書いてあるのに残念、ちょっと詐欺かな？って思いましたが次は、使わないホテルサイトの改善を求めます。
また、他の方が被害に遭わない為にも記載させていただきます。

### 1/5 — 決済でアプリが機能停止する

*2021-11-22*

カード決済画面で3回ほどアプリが停止して、やっと入力できたと思ったら入力したカードが使えなくなってた。

勘弁してほしい

### 2/5 — いつまで経っても改善されない

*2023-02-23*

予約しようとすると画面が毎回アラートが出て落ちるので困る。
暫くアップデートもないので、改善されそうにない。早急に対応お願いします。

## Most praised reviews (2 highest-rated)

### 5/5 — かなり変わった

*2024-12-02*

今までのアプリだと機能性もあったもんじゃなかったが、見栄えが良くなったのとサクサク動くようになった。

アップデートで500円クーポン配ってたからそれで予約した。登録したら後日1500円のクーポンもさらに貰えるらしいからこのまま運営しっかりしてくれればお得！

### 3/5 — 生体認証位は付けて欲しいなあ

*2021-09-13*

まだ出来立てのアプリで面白みは少ないけど
これから良くなる事を期待してます。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*