# 렌시스 — user reviews

> 52 indexed App Store user reviews of 렌시스 by VIVA, K.K..

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## Newest reviews (13 of 52)

### 4/5 — 간편결제/간편 로그인 돼서 좋음

*2026-02-20*

몇년 간 간편결제랑 간편로그인 개선해달라고 문의글 많이 남겼는데 드디어 ㅜ~! 자주 이용하겠습니다
근데 다른 렌즈 브랜드 앱도 그렇고 앱이 느린 건 어떻게 해결이 안되나요? ㅜㅜ

### 2/5 — 웹사이트와 앱의 UI 차별점 의문

*2025-10-15*

쿠폰 혜택을 제외하면 굳이 앱을 쓸 이유가 없을만큼 앱이 가질수 있는 편리성이 없는 것 같아요. 상품을 보고 나서 목록으로 돌아갈 수 있는 뒤로가기 버튼도 없고 마이페이지도 다른 쇼핑 플랫폼과는 다르게 비교적 복잡한 구조라고 느껴집니다. 좀 더 사용자들이 쉽게 이용할 수 있도록 바뀌었으면 좋겠습니다.

### 3/5 — 시이이발 무통장 입금

*2025-07-24, version 11.10.0*

아니 당연히 무통장 입금을 지원해주샷으면 계속 지원 해주ㅜ야하는거 아닌가요ㅜㅜㅜ 당연히 되는줄 알고 들어왔다가 너무 당황햿네요 소비자들 기만도 아니고 학생들도 주고객인데여ㅜㅜ

### 4/5 — 무통장입금이나 계좌로 결제

*2025-06-29*

하는거 왜 없애셨나요ㅠㅠ 너무 불편해요
카드를 등록하려고 해도 카드 번호가 맞지 않다고 오류가 자꾸 나욤..
그거 왜엔 렌시스 렌즈 자주 사용해서 다 만족해요 앱자체는 편해서 ㅎㅎ

### 3/5 — 로그인 좀 합시다;;

*2025-06-27, version 9.0.1*

진짜 렌즈는 이쁜데 로그인 정보를 까먹어서 문자 인증 해가면서 이메일 어떤걸로 들어왔고 비밀번호 재설정까지 했는데 다시 쳐보니깐 없는 정보라고 그러고 그래서 또 회원가입 해보려고 하면 이미 있는 정보라고 뜨고 뭐 어쩌자는 겁니까;? 비밀번호 재설정만 5번 하고 계속 쳐봐도 없는 정보라는데;

### 3/5 — 결제하는 방식이 너무 별로….

*2025-06-22*

가상계좌가 편하고 좋았는데 갑자기 사라지고 카드 결제만 있어요… 카드도 종류별로 번호 다 써봤는데 계속 다 일치하지 않다고 뜹니다 그래서 결제를 못해요..;;;

### 4/5 — 무통장입금..ㅜㅠ

*2025-06-21*

제가 아직 미성년자라 카카오뱅크 미니카드를 쓰고 있어서 항상 렌즈 구매할때 무통장 입금으로 결제했거든요?그래서 이번에도 똑같이 무통장 입금으로 렌즈 구매하려고해서 들어가봤더니 결제수단에서 무통장 입금이 없어졌더라고요ㅠ하 진짜 렌즈 사야하는데 이제 무통장 입금 못하는건가요?ㅠ

### 2/5 — 결제에 대해

*2025-05-31*

아니 왜 무통장입금 결제 수단이 사라진거죠? 신용/체크카드로만 결제해야하는데 체크카드라 결제도 안되구,,걍 토스결제같은 시스템좀 도입해주시길,, 그리고 밖에서 데이터 키고 앱켜면 안들어가짐요;

### 1/5 — 정말이상한앱이맞네요.

*2025-02-06, version 9.0.0*

예전에 사용하다가 탈퇴했는데 다시 재가입하려고 개인정보 넣었더니 이미 등록된 회원이래요. 그래서 아이디비번 찾기해보니 나오더라구요? 그걸로 로그인하려하니 틀린정보래요. 어이없어서 고객센터 문의하려는데 답변 확인은 로그인을 해야만 가능하다고하고.. 아니 로그인이 안되서 문의하는데 로그인을 해야만 답변을 받을 수 있다는게 말이되냐구요. 뭐하자는건지.. 전에 홍대에 있는 매장에 갔더니 찾는렌즈들은 매장에 없고..결국 가족한테 대신 회원가입해달라고 부탁했네요. 최악입니다..

### 3/5 — 렌즈는 좋은데 접속이 잘 안돼요

*2024-09-29, version 8.97.0*

아니 렌즈는 좋은디 앱이 너무 아쉽네요
할인 안할때도 그냥 렌즈 구경하고싶어서 들어가려고해도 하얀화면만 뜨거나 들어가져도 홈에서 클릭하면 무한로딩이에요 진짜 앱만 개선하시면 엄청 더 잘될것같은데 너무 별로에요 앱이
렌즈는 진짜 그 어떤 렌즈보다 좋음

### 4/5 — 와 저도 같은 현상..!!!

*2024-08-16, version 8.97.0*

데이터 키고 앱 들어갔을 땐 흰 화면만 보였는데 어떤 분 리뷰 보고 와이파이 키고 들어가니 접속됏어요... 데이터 키고도 들어갈 수 있게좀 해주세요ㅠㅠ

### 1/5 — 앱관리 엉망

*2024-08-06, version 8.97.0*

어플에 들어가지지 않네요 흰색 화면만 켜진채 그대로~ 렌즈구입 어떻게하나요? 단골인데 쩝 요즘같은 시대에 앱관리 정말 별로네요 같은 현상 겪고 있는 다른 고객들 리뷰도 있는데 피드백도 없고 수정 보안 노력은 하시나요? 아쉽고 안타깝네요

### 1/5 — 결제가 왜…안..돼..

*2024-07-07, version 8.97.0*

결제하려고 카드정보 다 입력하고 나서 결제확인 버튼 누르면 오류나서 창이 튕기네요;; 한 15번 시도해봤는데 왜이러는지ㅎ
그리고 검색하려고 하면 앱 안에서 검색할 수 있는 게 아니라서 불편

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 본사가 일본인가요?

*2025-10-14, version 11.17.0*

원래 이렇게 해외결제되는 카드만 쓰게끔 되는게 아니였던거같은데 뜬금없이 주소 다 일본어로 되어있고 이젠 해외결제 수수료까지 받네요..
본사가 한국이 아니고 일본인가요? 
어플 인터페이스도 진짜 이상해요 밑으로 내리면 결제하기는 눌러지지도않고 질문하기는 한번 눌렀다가 엑스 눌러도 다음창에 또 뜨고 또 뜨고 어플 관리좀 하세요 ㅠ

### 1/5 — 사고싶어도 못사는 렌즈 ㄷㄷ

*2025-10-02, version 11.17.0*

한국에선 택배로 렌즈 사믄거 불법이라 막아두신 건가요?? 그렇다면 국내에 매장이라도 들이세요… 아니면 다른앱들처럼 픽업 방식으로 운영 하시던가요 계속 결제방식 안고쳐지면 힉생들과 국내에선 사고싶어도 못사는 사람이 많아져요 픽업방식으로 바꼈으면 좋겠네요

### 1/5 — 앱 실행 안됨

*2025-09-11, version 11.13.0*

앱 자체가 아예 안되는 경우가 너무 많고 업데이트 해도 중간에 검색하거나 상세페이지 들어가려면 무조건 렉 먹음 들어갈 수가 없음 
다른 렌즈 어플은 이런 렉 안 먹는데
렌시스만 유독 안되고 속도 늦음
꾸준히 뒤쳐지는데 개선 안 함 ㅋㅋ

### 1/5 — 알아서 소비자 쫓아내시네

*2025-08-26, version 11.13.0*

매장 가기 귀찮기도 하고 디자인 맘에 들어서 4년동안 렌즈 여기서만 구매했었는데 결제방식 개복잡해져서 시도하다가 포기합니다 리뷰 보니까 배송도 오래 걸린다고 하고ㅋㅋ 한달용은 몰라도 원데이 개처비싸고 가성비 개떨어져도 매장 가기 귀찮은게 더 커서 여기 렌즈 샀던건데 이제 안 삼 결제 복잡해져서 구매하기가 더 귀찮아짐;

### 1/5 — 무통장입금 왜 사라졌나요?

*2025-08-22, version 11.13.0*

학생들도 많이 사용하는데 왜 무통장 입금이 사라졌는지 모르네요 판매자분 입장에선 불이익 아닌가요? 카드결제할려고 해도 계속 거부되었다고 안되고 이럴거면 왜 변경했는지도 잘 모르겠네요 저만 그런줄 알았는데 지금 리뷰보니까 다 그렇네요 리뷰는 보고 계시는건가요? 좀 경각심을 가져주셨으면 좋겠어요 소비자들을 뭘로 보시는건가요?

### 1/5 — 이제까지 잘 사용했는데

*2025-08-10, version 11.10.0*

구매할 때 카드만 가능하고 통관번호 생기고부터 사고 싶어도 너무 불편해서 구매를 안하게 됐어요. 카드도 계속 거부라고 떠서 해외결제 차단해제부터 모든 걸 다해봤는데 안되네요
이건 뭐.. 구매를 할 수가 없어요

### 1/5 — 결제

*2025-07-10, version 9.0.1*

어플이 업데이트 된건지 해외결제로 바뀌고 체크카드결제는 안되는걸로 뜨네요 맞는 카드번호를 써도 틀린번호라고 자꾸떠요 쓰고 있는 카드가 카카오체크카드밖에 없는데 다시 바꿔주시면 감사하겠습니다ㅠ 렌즈사야하는데 유일한 배송앱이라 잘쓰고 있었는데 이렇게 바꾸다니 다시 계좌결제가능한걸로 바꿔주세요 제발요

### 1/5 — 결제 방법

*2025-07-09, version 9.0.1*

결제 수단을 좀 여러개로 만들어주면 좋겠습니다. 배달로 오고 예뻐서 자주 애용했는데 결제할 때 카드번호를 입력해도 결제가 안되니까 뭘 어떡해야될지 모르겠네요. 이 점 제발 빨리 보완해주세요 ㅈㅂ

### 1/5 — 머하자는 거죠..?

*2025-07-05*

원래 무통장 입금으로 하면 됐는데 갑자기 통관번호 입력이랑 카드결제로 바뀌었네요? 카드번호 입력해도 틀렸다고 하고 카드가 거부되었다고 하면서 결제가 안됨ㅠㅠ 살려주세요 렌즈 사야해요우 진짜 이대로 깨속 이런 결제방식이면 저 진ㅁ자 절망스러울거같아요 요기가 유일한 배송가능한 렌즈 어플이라 어플자체가 불안정해도 참아왓는데 구매자체가 안되니 이건진짜 아닌거같아ㅕ 살면서 어플 리뷰써보는건 또 처음이네여..

### 1/5 — 카드결제 한정적이네

*2025-05-28, version 9.0.1*

얼마전까지만 해도 토스로 결제가 됬어는데 갑자기 토스로 더이상 결제 못한다하고 케이뱅크도 안됀다하고 결국은 카카오밖에 없는데 지금 카드를 잃어버린 상태라 렌즈를 사질 못하고 있습니다 아직 학생이라 카드가 많지도 않은데 이렇게 학생들이 주로 사용하는 카드를 막아버리면 어떻게 사라는건지 모르겠네요

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 할인 많이해서 좋아요

*2026-02-20*

할인도 자주하고 이번에 마리나 초코 재입고 기다리고 있었는데 재입고 푸시오니까 너무 좋아요ㅠㅠ 다른 제품도 빨리 많이 입고되먼 좋갰어요!!! 앱은 좀 느리긴한데 그래도 잘쓰고있어요

### 5/5 — 쿠폰 줘서 좋아요!!

*2025-09-29, version 11.17.0*

앱 설치하니까 쿠폰줘서 마리나초코 할인 받아서 샀어요! 마리나 초코랑 노이 블랙 진짜 최애 렌즈인데 자주 할인해주세요...😍 너무 이쁨...

### 5/5 — 결제방식

*2025-09-12, version 11.13.0*

무통장입금 왜 없어졋나요ㅡㅜㅜ 사러가기 귀찮아서 자주 샀었는데 카드등록이 안되길래 걍 포기햇어요

### 5/5 — 결제방법 원래대로 해주세요

*2025-06-16*

왜 신용카드만 결제 할 수 있게 바꾸셨나요 학생들도 많이 구매하는데 바꿔주세요 제발

### 5/5 — 왜 이따우ㅣ

*2025-06-03*

다 담고 결제 하려고 하는데 카드 거부 라고 뜨네요 저만 그런가 싶어서 지인들한테 부탁했는데 지인들도 다 안 된다고 하네요 뭐죠 진짜 왜 그러는

### 5/5 — 개구린앱

*2024-12-21*

이렇게 구린 앱 처음 봤어요ㅠㅠ 일부러 평 높게 줘서 상위에 뜨라고 높게 줍니다
일단 로딩이 개구려요.. 와이파이 잘 터지고 네트워크도 좋아도 잘 안넘어가져요 특히나 서치 기능이 안되면 왜 만들어두신거에요? 사파리로 하는 게 훨 빠를 듯ㅠ.. 속터져서 이미 죽었어요..ㅜ

### 5/5 — 앱안들어가지는사람

*2024-08-02*

앱안들어가지는 분들 설정 아이클라우드 비공개 릴레이 캬져있는지 확인해보세요 저 그거 끄니까 들어가졌어요!!!

### 5/5 — 리뷰 다 왜이래..

*2024-06-30, version 8.97.0*

여기서만 렌즈를 몇개를 샀는지.. 진짜 너무 편하고 좋아요.. 왜 2점대인지 머르겠다

### 5/5 — 리뷰 첨써봐요 ㅠㅠㅠ

*2024-01-12*

갑자기 하얀 화면만 나와요 ㅠㅠㅠ 
전원도 껐다 켜보고 앱도 삭제했다 다시 깔았는데도 계속 똑같은 하얀 화면만 나와요 ㅠㅠㅠㅠ 사고 싶은 렌즈가 있어서 구매하려고 들어간 건데... 제발 .. 고쳐주세요 ..... 저 렌시스만 사용한단 말이에요..ㅠㅠ

### 5/5 — 앱 작동이 안 되시는 분들!!ㅠㅠ

*2023-12-16*

잘 쓰고 있다가 오랜만에 들어가니 하얀화면만 떠서 홈페이지도 들어가봤는데 혹시나하는 마음에 vpn 사용했더니 그제서야 되네요...
다들 참고하세요!ㅠㅠ 좀 개선되었으면 하네요...

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*