# 리본택시 — user reviews

> 52 indexed App Store user reviews of 리본택시 by Kornatus Co.,Ltd, rated 4.30/5 from 3 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1566517131/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1566517131.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (10 of 52)

### 4/5 — 개선 제안 리뷰입니다

*2023-11-30*

택시 호출 대기 중일 때 나오는 안내 문구 중에 근처에 택시가 없는데도 곧 배차가 완료될 것 같이 나오는 문구들이 많은 것 같습니다.
예전엔 배차가 곧 되는 줄 알고 계속 기다리다가 늦는 경우도 많았는데 요즘은 그냥 바로 다른 어플 동시에 돌려서 먼저 잡히는 걸로 타게 되네요. 이것마저도 거의 타어플이 먼저 잡히는 것 같습니다. 
좋은 취지의 어플이라 사용 빈도를 높이고 싶은데 아무래도 택시는 급할 때 타는 경우가 대부분이다 보니까 이런 점이 개선되지 않으면 빈도를 높이는 것이 힘들 것 같습니다.

**Developer response:** 안녕하세요. 리본 택시입니다. 고객님 께서 말씀해 주신 호출 대기중 안내되는 문구내용은 다른 고객님들도 불편함을 느끼실 수 있을 것 같습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 담당 부서로 전달하여 좋은 서비스 제공에 더 힘쓰겠습니다

### 4/5 — 어플은 좋은데

*2023-11-07*

어플은 쉽게 이용할 수 있어서 좋은데 택시 탄 기사님에 대한 리뷰창이 있으면 좋겠어요. 호출하고(오래걸릴 거 같아서) 30?초도 안 되어서 취소했는데 분명 취소를 했는데 취소가 안 되었는지 기사님께 전화로 정말 욕을 한바가지 먹었어요… 그래서 리뷰창도 있으면 좋겠고 오류가 조금 많은 거 같아요

**Developer response:** 안녕하세요 리본 택시입니다.
건의사항 문의 주셔서 감사합니다. 

말씀해주신 부분, 기사평가 는 하차 이후 가능합니다. 탑승중 리뷰 기능은 마련되어 있지 않으나 건의사항 담당부서에 전달하여 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

### 4/5 — 잘쓰고있는데

*2023-11-04, version 3.1.5*

경로를 출발 전에 여러 개 중 이용자가 설정 가능했으면 합니다
집근처에 톨게이트가 있는데 굳이 톨게이트로 돌아가는 루트로 설정돼있더라구요 바꾸지도 못하고
제발요 이거때문에 900원이 더나옵니다

### 4/5 — 꼭 읽어주시고 삭제하지말아주세요

*2023-07-17, version 3.1.3*

리본택시 정말 잘이용하고있는데요 , 
기사님들 호출취소가 너무잦아요 10분기다리고 
코앞까지 다왔는데 길못찾겠다고 호출취소하시고
콜 받아놓고 거리멀다고 탑승완료버튼눌러놓고 
전화로 취소한다고하시고 정말 화가나서 뭐하자는건지 모르겠어요 호출취소할때 패널티가 있어야할것같아요

### 4/5 — 택시 위치가 안떠용

*2023-04-07, version 3.0.2*

서비스 점검 기간이라 그런걸까요? 원래는 잘 떴는데.. 목요일부터 택시 배차 되면 택시 위치가 안떠서 어디쯤 오시는지 안보여서 불편하네요 ㅠㅠ 개선 부탁드려요
택시 탈때마다 포인트 쌓여서 쓸 수 있어 참 좋았는데 이젠 안쌓이는 부분도 조금 아쉽네여..🥲

### 4/5 — 배치후. 도착까지 앱표시 문제

*2022-10-17*

현관에서 호출하고 신발 신으면서 5분후 도착한다고 기사님 배치된 후 현관문 나설때 앱에서는 4분정도 걸린다고 표기되어있는데 기사님이 일찍 도착해서 전화주셨네요ㅜ 차량이 빨리온 건 좋은데 기사님 통화하면서 과정이 많이 불편했습니다
배치 후 기사님 오는 과정이 앱에서 제대로 표기되니않아 불편했고 기사님이 “내 잘못이 아니잖아요”하면서 화내는 듯이 말씀하시고ㅜ 
처음으로 리본택시 사용했는데 이런 과정이 다시 사용하고 싶지않다는 마음이 들게하네요ㅜㅜ

**Developer response:** 안녕하세요. 리본택시 입니다. 기사님 의 미흡한 운행및 응대 때문에 많이 불편하셨겠습니다.

대신 사과의 말씀 드리겠습니다.

해당 기사에게는 패널티 부여 및 이용방법 재안내 진행하기 위해 아래 안내해드리는 고객센터로 문의 부탁드리겠습니다.
이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.
고객센터 대표 메일 (contact@kornatus.com)

### 3/5 — 가격이 저렴한 만큼 배차가 안됨

*2022-09-26*

항상 배차 될 차량이 읎다하네요 ㅋㅋ 안잡히는거 천 포인트 주는것도 하루이틀이쥬… 맨날 그러니까 잡히면 운좋은거고 기본 카카오택시 키고 있어야함 저번에는 저렴한거 하겠다고 리본택시만 한시간동안 켜놓았는데 결국엔 카택함 나 강남이나 택시 많이 다니는곳 산다 하면 추천요 교통편이 별로라 택시 잡아서 타는데 심지어 강남에서 집 가는차가 안잡혀용ㅎㅎ^^ 집에서 강남 가는것도 버스 놓쳐서 콜 부르다가 너무 오래되서 그냥 다음 버스 탔어염 ㅎㅎ ㅎㅎ ㅜ 진짜 차가 적은건지 배차를 거절하는건진 모르겠지만 ㅎㅎ 가격만큼 인정하지만 배차가 안되서 뭐 ….ㅠ 가격은 탐나서 항상 키긴합니다 ㅋㅋ 혹시나 모를 운을 믿으며^^ㅎ

**Developer response:** 안녕하세요. 리본택시입니다. 배차 지연 관련하여 많이 불편하셨을 것 같아 마음이 무겁습니다. 현재 많은 기사님들 유치와 홍보 중에 있습니다. 아직 부족하지만 고객님께서 건의해 주신 사항에 관련하여 빠른 시일 내 개선하여 문제 발생되지 않도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 3/5 — 처음엔 쓰기 너무 편해서 좋았는데...

*2022-02-20*

지금은 어플이 계속 오류가 나서 기사님이 배차되어도 계속 찾는중으로 남아있고 기사님이 전화를 주시지 않는 이상 배차가 되어있는지 배차가 안되었는지 알수도 없네요....
어플도 삭제했다 재설치도 몇번째인지 앞으로도 계속 이렇게되면 못쓸거 같아요 아무래도 급해서 타는 택시인 경우가 많은데 배차가 되었는지 안되었는지 하염없이 기다릴 순 없으니까요ㅜ

**Developer response:** 안녕하세요. 리본택시 입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

현재 IOS 에서 호출 →  배차 부분에 문제가 있어 실제 배차를 받으셨으나 앱화면에 배차 정보가 보이지 않고, 알림톡이 발송되지 않는 오류가 발생되고 있습니다.
혹시라도 호출을 하셨음에도 배차까지 소요시간이 오래걸리신다면 앱을 종료 하셨다 재접속하시면 정상적으로 화면이 보이게 되며 
이 문제는 해당부서에서 수정 진행중에 있는점 양해 말씀 부탁드립니다.  

빠른시일내에 복구 될 수 있도록 노력하겠습니다. 

감사합니다.

### 5/5 — 잘 이용하고 있습니다

*2022-01-18*

다른 택시어플 자주 이용하다가 기사님 추천으로 옮겼는데 자동결제 등록하면 포인트도 쏠쏠하고 좋습니다 ◡̈ 다만 어플자체가 택시 탑승자는 별로 어렵지 않지만 기사님들께서는 다소 어려워하시는 부분이 있더라고요! 기사님들의 말씀에도 귀 기울여주셔서 더욱 편한 어플로 사용되길 바래봅니다

**Developer response:** 안녕하세요. 리본택시입니다.
리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 기사님들이 이용하시기에도 편리하고 좋은 앱이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 리뷰 감사합니다 ^^

### 5/5 — 타 어플보다 훨 좋아요

*2022-01-18*

<장점> 1. 포인트가 잘 쌓여요! 2. 아직 어플 모르는 지인이 많아서 친구 초대 기회가 많아요! 3. 내 주위 택시가 빠르게 잡혀요! 4. 기사님이 운행 선호 옵션을 잘 지켜주세요! 5. 경기권 내 장거리 콜을 불러도 눈치 주지 않아요!!!!! 이게 젤 중요!!!!!!!!!!! <아쉬운점> 택시를 잡고 대기중에 기사님쪽에서 취소를 누를 경우 1. 고객에게 보답이나 혜택이 생기면 좋을 것 같아요! 2. 기사님의 별점을 체크를 할 수 있도록 하면 좋을 것 같아요. 대기 시간을 일정시간 넘겼는데 타지 못하거나 돈이 빠져나가지 않으면 별점 체크가 가능하도록 하면 좋을 것 같습니다.

**Developer response:** 안녕하세요. 리본택시입니다.
상세한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 
말씀해주신 건의사항 담당부서로 전달하여 의견 수렴 될 수 있도록 노력하겠습니다.
다양한 혜택 그리고 앞으로도 만족을 느끼실 수 있는 앱서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 미납요금

*2023-08-10, version 3.1.4*

미남요금이 있으면 그걸 결제할수있는 기능을 만들던가 결제도 불가능하게 해놓고 뭘 어떻게 이용하라는 건지 모르겠네요 카드에 금액이 부족하면 다시 채워넣어서 결제를 하면 되는건데 대뜸 리본택시도 아니고 코나투스란 이름으로 결제실패 메세지를 계속 뜨게 만들면 제가 뭘 어떻게 압니까 이게 택시 미납인지 아닌지...;; 
평소 사용하는 카드가 아니라 그때그때 필요할때 돈 넣어서 사용하는 입장에선 정말 황당하네요 뭐 어쩌라는 건지ㅋㅋ

### 1/5 — 환불 금액이 안 들어와여

*2022-05-24*

호출을 하자마자 돈이 나갔고 택시가 잡히지 않아서 호출 취소를 했는데 나간 금액이 다시 들어오지 않아요

**Developer response:** 안녕하세요. 리본택시입니다. 먼저 앱 이용 과정 중 불편함을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 해당 내용은 고객센터를 통해 정확한 증상 확인 후 답변이 필요할 것으로 판단됩니다. 바쁘시겠지만 E-Mail contact@kornatus.com 로 문의 주시면 꼼꼼히 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 앱개선좀 하셔야겠어요

*2022-03-07*

네비나오는길도 엉망진창에 오늘 아침에빨리출근해야 하는데 택시3대나 취소놓았네요 엄청먼거리에서두대 마지막한대는 기껏기다리니 엉뚱한데나 가고

**Developer response:** 안녕하세요. 리본택시입니다.
우선 저희 서비스를 믿고 이용해 주시려고 했지만 기사님의 부족한 응대로 불편 드린 것 같아 정말 죄송합니다.

해당건 확인하여 동일한 일 재발되지 않도록 하겠습니다. 해당 대표메일로 성함, 연락처와 호출 취소된 일자 알려주시면 확인하여 기사 재교육 진행하겠습니다. Email: contact@kornatus.com 문의 부탁드립니다.

다시 한번 불편 드린 점 사과 말씀드립니다.
감사합니다.

### 1/5 — 어플작동 안됨

*2022-02-17*

지도 위치 및 도착지 설정 외에 아무것도 터치가 안됩니다. 처음에 도착지 설정 후 콜 했는데 어플에 아무것도 안뜨길래  문제가 있는 줄 알고 다른 택시어플을 사용 했는데, 알고보니 잡혔더라구요 (여전히 어플엔 아무것도 안뜸) 그래서 택시기사분과 싸웠습니다. 도착했는데 왜 안나오냐면서.. 조작미숙이 아니라 어플이 아무것도 작동이 안됩니다.
핸드폰 문제인줄 알았는데 그게아니라 지금 몇일동안 똑같이 작동이 안됩니다. 고객센터도 못들어가서 여기다 남깁니다.

**Developer response:** 안녕하세요. 리본택시 입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

현재 IOS 에서 호출 →  배차 부분에 문제가 있어 실제 배차를 받으셨으나 앱화면에 배차 정보가 보이지 않고, 알림톡이 발송되지 않는 오류가 발생되고 있습니다.
혹시라도 호출을 하셨음에도 배차까지 소요시간이 오래걸리신다면 앱을 종료 하셨다 재접속하시면 정상적으로 화면이 보이게 되며 
이 문제는 해당부서에서 수정 진행중에 있는점 양해 말씀 부탁드립니다.  

빠른시일내에 복구 될 수 있도록 노력하겠습니다. 

감사합니다.

### 2/5 — 운행 방식 개선 요청

*2023-02-13, version 3.0.0*

택시 기사님들이 이미 운행중인데도 배차를 잡습니다.
처음엔 5분으로 뜨는데 시간이 길어집니다.
그리고 처음 나타나는 길로 안오고 돌아오는데 이미 태운 탑승객을 내려주고 오는 듯 하네요.

탑승 후에 목적지를 물어보는 것도 개선되면 좋겠네요.

### 2/5 — 처음엔 좋았는데

*2022-06-09, version 1.3.3*

계속 오류나서 짜증나요 
제가 있는위치가 자꾸 오류나서 2분뒤에 온다고 되어있았는데 다른길로 나와서 더 멀어지고 10분이상 기다린적이 한두번이 아니구요 
택시타는 의미가 없어요;;;; 
예전엔 안그랬는데 왜자꾸 오류가 날까요,,? 
지금도 20분째 기다리는 중이거든요,,? ㅎ

### 2/5 — 너무 당황스럽고 불쾌하네요

*2022-04-20, version 1.3.0*

오늘 몸이 안좋아서 큰길 말고 가까운 골목길로 택시를 불렀는데 기사님한테서 전화와서 네비가 길을 이상하게 알려준다며 저한테 짜증을 내시더니 어디냐고 물으시더라고요 그래서 자세히 출발지 설명을 했는데 “아이 씨” 하고 호출을 취소 하셨어요 이게 제 잘못인가요? 길찾아오는건 택시기사의 직업의 일부 아닌가요? (못 오겠으면 처음부터 콜을 받지 말던지…)
솔직히 너무 어이가 없어서 그분 짤렸으면 좋겠습니다
차번호하고 이름 박제하고 싶지만 그냥 여기까지 할께요
오늘 처음으로 앱 사용해본건데 첫사용이 이러면 다음부턴 사용하고 싶은 마음이 없어질것 같네요

### 3/5 — 잘 사용 중이었는데 요새 오류가 있는 것 같아요

*2023-04-13, version 3.0.2*

리본택시를 거의 매일 사용하는 유저입니다.
최근에 기사님 배정이 되고 나서 기사님 위치가 표시 되지 않는 경우를 자주 겪게되네요 
시간예측이 안되다 보니 경쟁사 사용빈도가 많아 지고 있습니다.
아이폰 14프로 사용 중 입니다.
꼭 개선 부탁드려요

### 3/5 — 23년도부터 적립 안해줌

*2023-01-03, version 1.3.6*

그간 리본택시의 장점은 택시비용의 2퍼센트를 적립해주는거였는데요, 23년도부터 일방적으로 적립해주지않겠다고 공지해주면서 리본택시를 사용할 이유가 없어졌습니다.. 배치간격도 조금 더 느려도, 기사님이 왔는지 안왔는지 어플상으로 안 보여도 리본택시를 꾸준히 사용해왔던 이유였으나 이제는 그 장점이 없어졌네요..그래도 그간 잘 썼습니다

### 3/5 — 자동결제 시스템

*2022-10-04*

기사님이 수락한 후에 돈이 빠져나가는 시스템으로 바뀌었음 좋겠음

**Developer response:** 안녕하세요. 리본택시입니다. 서비스 이용에 만족하셨을까요? 앞으로도 보다 나은 서비스로 찾아뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 건의 해주신 내용은 해당부서로 전달하여 추후 적용 될 수 있도록 전달 드리겠습니다. 감사합니다.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 택시 빨리 잡혀서 좋아요

*2023-09-24, version 3.1.5*

근데 택시 타고 나서 어플로 경로 확인을 할 수가 없네요 의치 누르면 현재 위치만 뜨고 자동차 아이콘은 처음 탄곳에 그대로 있어요 같이 움직이면 좋을것 같아요

### 5/5 — 택시기사님추천으로 사용해봅니다

*2022-08-09, version 1.3.6*

평소 시외로 자주 택시를 이용하는데,
카xx를 이용할땐 목적지의 지역택시를 부를수있는 옵션을 이용해서 시외할증없이 이용할수있었는데,
리본택시는 없는건가요? 제가 못찾는걸까요ㅠㅠ

### 5/5 — 요금결제

*2022-03-21, version 1.2.10*

그동안 편하게 리본택시 잘이용하고 있었는데
오늘 택시 콜을 붓느고 택시가잡히지 않아 호출 취소를 하였는데 결제 된 금액이 취소가 않되어 확인 하려고 했더니 전화번호가 아무리 찾아봐도 없네요~어디에 확인을 해야할지•ㅠㅠ

### 5/5 — 좋아요

*2022-01-25*

앱 쓰는건 진짜 불편한거 없어요 택시도 잘 잡히고 근데 한번 잡힐때마다 알람이 너무 많이 오는거 같아요 그거 빼고는 손님 이용하기에는 좋은거 같습니다 그러나 택시기사분들께서는 어렵다고 하시더라구요 기사분들도 쓰시기 편하도록 좀 더 바꿔주셨으면 좋겠어요!

**Developer response:** 안녕하세요. 리본택시 입니다.
고객님께서 만족해하신다니 너무 감사합니다. 
앞으로도 빠른 배차, 기사님 그리고 승객들에게 모두 편안한 운행만을 생각하며 나아가겠습니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드릴게요. 감사합니다.

### 5/5 — 리본택시

*2022-01-25, version 1.2.8*

택시기사님들이 수수료도 없고 좋다고 하셔서 어플 바로 바꿨어요! 포인트로 택시비 할인도 되고 너무 좋은거같아요~ 앞으로 더 널리널리 퍼져서 리본택시 사용자가 많아졌으면 좋겠어요!

### 5/5 — 아직까지 큰 불편함없이 사용중입니다

*2022-01-20*

기사님 추천으로 사용하게되었는데요 택시 이용이 많은편이라 포인트 적립되는 부분이 가장 마음에 듭니다! 조금 미흡한 점도 느껴지긴하나 큰 불편함없이 사용중입니다. 이 어플 사용이후로 카카오택시는 사용안하고있어용 그래도 기사님들이 아직까지 카택 마니 사용하시는것 같더라구용 ㅠㅠ 아무튼! 저는 만족하며 사용중입니다!!

**Developer response:** 안녕하세요. 리본택시 입니다.
기사님 추천으로 가입해주셔서 감사합니다.
이용중에 불편사항이나 개선사항은 고객센터 대표메일로 문의주시면 확인하여 개선해 나가도록 노력하겠습니다.  Email: contact@kornatus.com  감사합니다.

### 5/5 — 잘 이용하고 있어요

*2022-01-19, version 1.2.7*

포인트가 지급 된다고 해서 설치한뒤 아주 잘 이용하고 있습니다. 기사님들 배정도 잘되고, 포인트도 쓸때마다 쌓여서 할인 되고 아주 좋아요 ! 가끔 네비가 돌아가게 길을 알려줄때가 있는데 그럴땐 기사님들이 알아서 잘 가주시더라고용 앞으로도 자주 이용할것 같아요!

### 5/5 — 잘 사용하고 있습니다

*2022-01-18*

다른 어플 이용하다가 기사님 추천으로 알게 되었어요. 제가 택시를 자주 이용하다보니 포인트 쌓이는게 은근 쏠쏠하더라구요! 초반엔 솔직히 택시가 잘 안잡혔는데 요즘엔 많이 안기다리고 잡히는 편이에요. 그래도 급할 때 안잡히면 계속 기다릴 수는 없어 다른 어플 이용하게 되더라구요. 일반 사용자들뿐만 아니라 기사님들도 많이 사용하시게 되면 좋겠어요. 
그리고 네비가 빠른길을 잘 못찾는다고 느낄 때가 있어요ㅠㅠ 그래도 요즘 아주 잘 사용하고 있습니다!

**Developer response:** 안녕하세요. 리본택시 입니다.
기사님추천 으로 사용하시게 되었군요!
앞으로도  리본택시는 고객님의 편리한 이동을 위해 최선을 다하도록 노력하겠습니다.
감사합니다^^

### 5/5 — 이제 많이 정착된 것 같습니다

*2022-01-18*

처음에는 기사님들이 익숙해지기 전이라 기능을 잘 못 쓰시거나 잡히는 택시 수가 다른 어플에 비해 적거나 그랬는데, 이제는 그런 것 전혀 없이 편하게 잘 쓰고 있습니다! 특히 위치 승객 위치 잡히는 게 정확해서 아주 좋네요! 기사님들 수수료도 적다고 해서 일부러 쓰고 있습니다ㅠㅠ 시외로 이동시 해당 지역 택시 우선 호출 같은 기능이 있으면 더 좋겠네요.

**Developer response:** 안녕하세요.
기사님들과 상생을 위해 노력하는 리본택시입니다. 앞으로도 고객님들에게 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 지켜봐 주세요. 감사합니다.

### 5/5 — 포인트 적립은 괜찮은 제도

*2022-01-18, version 1.2.7*

아직까진 잘 잡히진 않아요ㅜㅠ 아쉽지만 앞으로 더더 발전해서 ㅋ택보다 널ㄹ 알려졌으면 좋겠습니다!!

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*