# あんよ小児科オンライン診療 > あんよ小児科オンライン診療 (iPhone/iPad app by GeCS, Inc..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1568055791 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [GeCS, Inc.](https://appshunter.io/developer/1536873332) - Category: Medical, Health & Fitness - Price: Free - Rating: 4.80/5 from 2,003 App Store ratings · 42 written reviews indexed - Age rating: 17+ - Requires: iOS 15.1 · 156 MB - Languages: Japanese - Released: 2021-05-31 - Data updated: 2026-08-31 - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1568055791/reviews.md ## What is あんよ小児科オンライン診療? 子どもの急な発熱、離乳食の進め方、皮膚トラブル―― 病院が開いていない時間帯や「受診するほどでは…？」と迷うときでも、あんよならご自宅から小児科専門医に直接相談できます。予約は最短1分、ビデオ通話で丁寧に診察。処方せんは全国の提携薬局へ瞬時に送信され、近くの薬局や配送でお薬を受け取れます。さらに、アプリ内チャットサポートは平均返信5分以内。いつでも安心して子育てを続けられるオンライン診療アプリです。 主な機能 24時間365日対応（診療時間は7-23時） 夜間・休日もOK。早朝の発熱や深夜の咳でもすぐ相談。 小児科専門医によるビデオ診察 画面越しに皮膚や喉の状態を確認しながら適切な診療を提供。 医療証・保険証に対応 医療証対応自治体なら自己負担0円*、保険診療も病院窓口と同額。 処方せん自動送信 近隣薬局へFAX／電子で即時送信。準備完了通知で受け取りもスムーズ。 専門チャットサポート 操作方法や薬局連携のご質問に平均5分以内で返信。 育児・栄養相談 離乳食やアレルギー、発達の悩みなど医師がアドバイス。 こんなときに 初めて食べる食材でアレルギーが心配 皮膚にポツポツ・かゆみが出た 夜中の発熱・咳で病院が開いていない いつもの薬を切らしてしまった 育児や栄養バランスについて専門家に相談したい* 自治体・診療内容により自己負担が発生する場合があります。 安心・安全の取り組み 国内医師資格を持つ小児科専門医のみが診療 個人情報は医療水準の暗号化で厳重管理 緊急時は迷わず119または救急外来受診を案内 子育ての「困った！」を解決し、ご家族に安心を届ける あんよ。 今すぐダウンロードして、小児科専門医とつながる新しい安心を体験してください。 ## Recent user reviews (10 of 42) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1568055791/reviews.md ### 3/5 — シロップで頼んでも粉薬にされます *2026-03-16* システムの問診にも「シロップ」のみチェックを入れ、「子供がシロップじゃないと飲まないので」と先生にお願いしてそのように出してもらいました。ですが、システム上処方箋に「形状変更可能」とつけるようになっているらしく、薬局で勝手に粉薬にされます。 「粉薬なら在庫あるから」と親に確認もせずに子供が飲めない薬を作って受け取りに行ったら取り下げは出来ないしシロップの在庫はないと。 信頼して使っているのに本当に腹立たしいです。 小児専用のアプリで「シロップなければ粉薬に変えてもオッケー」の処方箋出すのはダメだと思います。 ### 1/5 — 非常に便利なアプリだがシステムが未成熟。事前準備物品の周知が曖昧。今後のアップデートで神アプリになる可能性があると思います。 *2026-02-04* 「ご準備いただくもの ♥ お子さんの健康保険証 子ども医療費受給者証 （お持ちの方） クレジットカード （自己負担が発生する場合のみ） 予約した後に登録すればOK！ 今お手元になくても大丈夫です。」との記載がありました(丸々コピペで引用) 事前に写真を撮影しアップロード登録できるページを発見したため、事前に登録したものの、診療直前に「現物提示」を求められました。今はマイナ保険証を病院では使用している人が多いと思います。私はいつも病院ではマイナ保険証を機械で通すようにしているのですが、保険者情報の紙は普段は携帯しておりません。 マイナポータルでの登録が診療時間までに必要なことの周知がされていなかったこと、診療時に確実に手元に現物が必要になることを周知しておくべきだと思いました。事前のアプリでの説明は簡単に受信できるような表記がされていましたが、本当は事前に保護者の個人情報の証明書を提出が必要だったり、後出しでいろいろなものが必要ということがわかりました。便利なアプリなので、登録を「簡単」と説明するのではなく、本当に登録の際に必要なものを具体的に事前説明する必要があると思いました。 ### 3/5 — 乳幼児には、ソクヤクの方が便利だった *2025-11-27* 診察は丁寧でした． 一点、別のオンライン診療アプリのSokuyakuだと一度、最初に受診するときに子供の映像を映せばいいのですが、 このアプリだと2回も受付と医師に映して見せる必要がある（以後もずっと続く）ことに注意です. 乳幼児の子供が日中せっかく寝てくれてるときに、子供部屋に入って起こしてしまいました… 基本的にオンライン診療は見なくても大丈夫な軽度の症状の追加処方のみ私は利用するので、 乳幼児は、時間の選択肢もより多いソクヤクの方が圧倒的に便利だと感じました. 起こさないよう部屋移動してから通話してたので、子供を映す必要が2回はあることを事前に知らせてくれたらより良かったかなと思います… ### 1/5 — 薬もらえません。 *2025-11-25* 3連休の初日に発熱し、市販の医療用のインフルコロナの検査キットで検査し、インフル陽性。病院には行けませんでした。連休明け、インフルの薬はもう遅いのでひどくなってきた咳と鼻水の薬をもらうためにオンライン診療を受けました。診察はとてもスムーズでしたが、肝心の薬の受け取りが全くもって機能していません。在庫確認中から1時間経ってもなにも返信がなく、サポートからも返信が来ない。なんの意味もありません。無駄に診察料がかかっただけでした。かかりつけの午前診察の予約が取れなかったので利用しましたが、最初から午後診察を受ければよかったです。もう利用しません。 ### 4/5 — ありがたい *2025-07-18* 子持ちにはありがたいシステム。 田舎には皮膚科が少なく、すごく混むのでとても便利。 先生も良い人ばかりで、また東京の第一線で働いている先生に見てもらえるのは、とてもありがたい。こういうシステムは都会ばかりで、うらやましかったので、静岡まで使用できるのは嬉しかったです。 ただ、こども医療費の受給者証を使用できたのはありがたかったのですが、各市の医療費負担の制度を理解されておらず、医療費負担なしなのに、お金を取られていた為、サポートに問い合わしたが、制度の理解をしておらず、払い戻ししてくれなかった。 自治体によって、制度が違う為、全て対応するのは難しいのかもしれないが、せっかく出かけずに受診できて便利なのに、再度市役所まで行って、償還払の手続きをするのは手間なので残念だと思った。 **Developer response:** この度は「あんよ」をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 特に、地域によって医療機関が限られる中で「あんよ」を便利に感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、医療費助成制度に関して十分なご案内や対応ができず、ご負担をおかけしてしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。自治体ごとに制度が異なるために複雑な部分がございますが、それを理由にご利用者さまにご迷惑をおかけすることはあってはならないと考えております。 今後は各自治体の制度理解をより深め、サポート体制を改善することで、同様のご不便をおかけしないよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後も安心してご利用いただけるよう、サービス改善に取り組んでまいります。 ### 1/5 — 初めての利用 *2025-07-07* 1歳10ヶ月の子が突然 赤い便を夜に出したので 血便なのかなんなのかわからず とりあえずでこちらを使いました。 接続してすぐ 電波が悪いとこことで 再接続してもらいましたが 待てど暮らせど一向に繋がらず zoomの提案をしてもらい zoomを起動させて待っていましたが 一向に入室してこずで 30分くらいは待っていましたが 時間の無駄すぎてキャンセルしました。 一瞬繋がったときに先生が 「これは消化不良ですね〜」 と言っていましたが このあとキッズドクターの チャットで相談し 血便っぽいと言われ 救急病院に行き結局入院に なりました。 もう二度と利用しません **Developer response:** この度は大切なお子さまの体調不良の際に「あんよ」をご利用いただいたにもかかわらず、適切な対応ができずご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 通信環境の不具合により診療が十分に行えなかったこと、またその後の対応が滞り結果としてご家族の貴重なお時間を無駄にしてしまったことは、決してあってはならないことと受け止めております。 さらに診断に関しても誤解を招く形となり、その後他サービスでのご相談を経て入院に至ったと伺い、私どもの対応の不十分さを痛感しております。ご心配・ご不安を大きくさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を真摯に受け止め、 通信障害発生時の代替手段の明確化と迅速な案内 診療開始前の接続確認フローの強化 医師・スタッフへの再教育の徹底 を行い、同様の事態が二度と起こらぬよう改善に努めてまいります。 改めて、この度はご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 ### 3/5 — 薬局側の意見です。 *2025-06-02* 薬局側が薬の在庫有と回答するとFAX処方せんが薬局に届く、その時点で患者様側に「薬の受け取りが登録されました」と通知がされる。 薬が出来上がったものと勘違いして来局されてしまう。 利用者様には通知が来てからある程度時間が経過してから来局をお願いします。 はっきり言って薬局側からすると混雑助長するだけのゴミアプリです。 →通知の文言の変更対応をしてもらえたようです。 評価を星3に変更します。 **Developer response:** ご指摘いただき、誠にありがとうございます。 実際の現場で混雑や誤解を招いてしまっているとのこと、大変申し訳ございません。薬局の皆さまの業務負担を減らすことこそ本来の目的であり、このようなご不便をお掛けしている現状を重く受け止めております。 通知文言の即時修正 「薬の受け取りが登録されました」→ 「処方内容を薬局に送信しました。調剤完了の連絡が届くまでお待ちください」 に変更し、誤解を防ぎます。 ### 5/5 — なんて親切なアプリ *2025-05-24* あまり症状が重くない、子どもを連れて、病院に行くって、なんてリスキーなんだろうとずっと思ってましたが、このアプリのお陰様でほんっとうに安心して、先生の診察が受けられます。ビデオ通話なので、皮膚の状態もしっかり見ていただけます。 そしてなんと言ってもサポートセンターの対応の速さです。5分以内にいつも返答が来て解決して下さります。 安心過ぎるアプリです。絶対に無くならないで欲しい。いつもいつも助けてくれてありがとう。 **Developer response:** 温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ビデオ通話で診察を受けていただき、サポートセンターの対応にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。 これからも、ご家族が安心してオンライン診療をご利用いただけるよう、医師・サポートチーム一丸となってサービス向上に努めてまいります。何かご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 今後とも「あんよ」をどうぞよろしくお願いいたします。 ### 5/5 — 安心して診察を受けられました *2025-04-30* 病院の診察時間が過ぎていたので、色々と探して見つけました。初めてのオンライン診療だったのでどんなものか心配でしたが、先生は優しく丁寧に話しを聞いてくれて娘も安心して診察を受けることができました。 予約した時間に入ればいいだけなのでお家で待っていられるし、他の人からなにか病気をもらう心配もなくて、とても良いサービスだと思いました。 本当にありがとうございました！ **Developer response:** ご利用いただき、そして温かいご感想をありがとうございます。 初めてのオンライン診療でご不安もあったかと思いますが、ご自宅で安心して診察を受けていただけたとのこと、医師・スタッフ一同とても励みになります。 お家で順番をお待ちいただける点や感染リスクを気にせず済む点など、オンラインならではのメリットを実感していただけて何よりです。これからもお子さまとご家族が安心してご相談いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 操作方法やお薬の受け取りでご不明な点がございましたら、アプリ内チャットやサポートセンターまでお気軽にお知らせください。 今後とも「あんよ」をどうぞよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — カスタマーに問題あり *2025-04-11* オンラインは有難く医療費対応地域であればすごく重宝します。お医者さんも短時間で見てくれる方も増えてきて、良い方も多いです。 問題はカスタマーサービスです。 早く薬が欲しいからオンラインにしてるのに、薬の在庫確認に1時間かかっても音沙汰なし。こちらからおいメッセージした途端在庫確認が完了に。 ただ調剤はされてません。これからです。とのこと。 サポート側がこれじゃあ無理だと思います。遅すぎる。 **Developer response:** ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。薬の在庫確認と調剤対応が遅れ、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。今後は迅速に対応できるよう体制を改善してまいります。 ## Version history (last 5 releases) ### 2.4.19 — 2026-08-25 いつも「あんよ」をご利用いただきありがとうございます。 今回のアップデートでは、以下の改善を行いました。 ■ お支払い方法の管理画面をリニューアル 登録済みカードの表示デザインを刷新し、メインカード・有効期限・お支払い予定の状態がひと目で分かるようになりました。カードの削除操作もより安全に行えるよう改善しています。 ■ 安定性の向上 ・フィードバックの履歴が見やすくなるよう、一覧の表示順を改善しました。 ・お支払い方法の画面表示や操作時の安定性を向上させました。 今後も「あんよ」は、皆様により良い医療体験をお届けできるよう、継続的な改善に取り組んでまいります。引き続きのご愛顧と、皆様のご意見をよろしくお願いいたします。 ### 2.4.18 — 2026-08-12 いつも「あんよ」をご利用いただきありがとうございます。 今回のアップデートでは、以下の改善を行いました。 ■ 診療枠の表示期間を拡大 予約時に選択できる診療枠の表示期間を拡大し、より先の日程もご確認いただけるようになりました。 ■ 安定性の向上 ・チャット機能の通信効率を改善し、動作をより安定させました。 ・問診画面で一部の項目が正しく表示されない問題を修正いたしました。 ・予約時の患者情報が正しく反映されない場合がある問題を修正いたしました。 今後も「あんよ」は、皆様により良い医療体験をお届けできるよう、継続的な改善に取り組んでまいります。引き続きのご愛顧と、皆様のご意見をよろしくお願いいたします。 ### 2.4.17 — 2026-08-01 いつも「あんよ」をご利用いただきありがとうございます。 今回のアップデートでは、以下の改善を行いました。 ■ 保険証・医療証アップロードの簡素化 保険証や医療証のアップロード時に求めていた手入力フォームを廃止し、画像アップロードのみのシンプルな操作に変 更いたしました。 ■ 不具合の修正 - マイナ保険証アップロード後に画面が操作できなくなる問題を修正いたしました。 - 予約履歴や薬の受け取り予定の日時表示を改善いたしました。 今後も「あんよ」は、皆様により良い医療体験をお届けできるよう、継続的な改善に取り組んでまいります。引き続き のご愛顧と、皆様のご意見をよろしくお願いいたします。 ### 2.4.16 — 2026-07-22 いつも「あんよ」をご利用いただきありがとうございます。 今回のアップデートでは、以下の改善を行いました。 ■ 服薬指導の時間枠選択画面を改善 オンライン服薬指導の希望時間を選択する画面を、より見やすく使いやすいデザインに刷新いたしました。日付ごとの切り替えや、午前・午後の分類表示に対応し、多くの候補枠がある場合でもスムーズにお選びいただけます。 ■ 不具合の修正 服薬指導の日時を選択して決定した際に、すでに枠が埋まっていた場合の案内が表示されない問題を修正いたしました。枠が埋まっている場合は、その旨をお知らせし、最新の空き状況を自動的に更新するようになりました。 今後も「あんよ」は、皆様により良い医療体験をお届けできるよう、継続的な改善に取り組んでまいります。引き続きのご愛顧と、皆様のご意見をよろしくお願いいたします。 ### 2.4.15 — 2026-07-20 いつも「あんよ」をご利用いただきありがとうございます。 今回のアップデートでは、以下の改善を行いました。 ■ 不具合の修正 幼稚園・保育園などの団体への登録時に、確認画面で登録ボタンが表示されず手続きを完了できない場合がある問題を修正いたしました。 今後も「あんよ」は、皆様により良い医療体験をお届けできるよう、継続的な改善に取り組んでまいります。引き続きのご愛顧と、皆様のご意見をよろしくお願いいたします。 ## 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