# デジタルキー — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of デジタルキー by TOYOTA MOTOR CORP., rated 2.61/5 from 234 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1569785663/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1569785663.md

## Newest reviews (1 of 20)

### 2/5 — バックグラウンドで

*2022-01-24*

常にアプリを起動していないと、スマートキーとして使えません。
ただ、他っておくとiPhoneのバックグラウンドでスリープしてしまうため、もう一度起動してあげないと、反応しません。
起動時に認証をしているようで、ネットワークがつながるところでないとだめなようです。
普通の鍵使ってた方が便利ですね

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 便利さよりも不便が勝る

*2026-05-17*

でっかいスマートキーをたくさん持たなくて良くなりすっごくいい。
スマホは必ず持ってるので間違いない。

しかしながら、
乗る前にアプリを立ち上げ。
降りる前にアプリを立ち上げ。
立ち上げ忘れると車のドア前でゴソゴソしてるただの不審者。
夜の駐車場だと最悪。
何となくだが、Tiktokと相性が良くない気がする。
動画流してると大概反応しなくなる。

他メーカーが問題なくできるのに、なぜ出来ない？

### 1/5 — 酷すぎる

*2026-02-17*

一生認識されないマイカー。動作している時も動きはもっさりしていて普通に鍵を使った方が明らかに快適。このあたりは是非、中国でも勃興するテクノロジーありきで車産業に参入してくるEVメーカーの後塵を拝することがないよう頑張ってもらいたい…。車としての安全性や機能性はまだ一日の長はあれど、車自体はコモディティ化しつつあるのでテクノロジーが次世代の購買要因になるだろうと思うと危機感すら覚える

### 1/5 — 使えない

*2025-08-03*

レスポンス悪すぎて、使い物にならない。これで3万円オプションは高すぎる。劇的な改善がない限り２度と使わない。

### 1/5 — 遅いし機能不足。

*2025-01-05*

追記です。本日、乗車しようとしたところ「アプリを削除して再インストール」するよう指示が出ました。最新版めす。寒空の中一旦アプリを削除して再インストール、再ログイン、鍵の引き継ぎ作業を強制され10分ほど寒空の下に。満足に使えることは滅多にないです。

アプリを開いてから車両を認識するまでかなり待ちます。乗り込んで、エンジンをかけようとしてもアプリが「機能制限します」などと出てなかなかエンジンがかかりません。場合によってはアプリの再起動が必要です。
またリモート駐車などはこの鍵では行えません。

### 1/5 — 1日半デジタルキー使えなくなる

*2024-12-19*

アップデート後　動作確認し　正常に動いた為　仕事へ向かう　1時間運転後車の施錠
仕事が終わり車に向かうと
デジタルキーエラーが発生しました再起動して下さいと表示
再起動するがエラーのまま

サポートセンターに連絡し　アプリエラーの為　「今はスマートキーのみでのご利用出来ない」
ご家族の方にスマートキーを届けて頂くしかないです！

との返答でした！
無けなくスマートキーを届けて貰い帰宅しましたが

今後はスマートキー持ち歩く事になりました！

### 1/5 — 使えない

*2024-10-05*

・毎回、アプリを画面上で開かないと鍵操作が出来ない
・鍵を開けた後に、鍵が見つからないと表示され、エンジンがかからない
・スマホを持って離れると自動ロックかかる機能は機能しない

BMWでもスマホアプリを鍵として使ってましたが、このような不具合はありませんでした。
なぜBMWにできてレクサスにできないのか謎です。

### 1/5 — 使えない

*2024-06-09*

全く使えないアプリ。困難だったらスマートキーにすれば良かった。ストレスでしかない。

### 1/5 — エラー頻発

*2024-04-23*

ドアのすぐ外にいてロック解除できない(無反応)、車内で鍵が見つからないエラー、もっと近くにのエラー等々、多発しすぎで呆れる。

### 1/5 — Apple Watch未対応に不満

*2023-12-31*

Apple watchに対応しておらず不満。
鍵の反応レスポンスもイマイチ。

物理的な鍵も持ち歩きをディーラーから推奨している時点で、信頼性と品質に自信がない表れで残念。

### 2/5 — アップルウォッチに対応して欲しい

*2025-07-23*

挙動が不安定で心配になる。アップルウォッチに対応してください！

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — 使えない

*2025-04-25*

反応が遅い。
ベンツ、テスラ、ヒョンデ等色々使用してきたが他に比べ反応が遅い。
デジタルキーを立ち上げて、ドアノブのセンサーに指をかざしても開くまで1〜2秒タイムラグが有る。
1週間程アプリを開いていないと勝手にログアウトしていて再度IDパスワードを要求される。

何かにつけて反応が遅い。

テスラの様に近づくとロック解除、離れるとロック。
反応も早く、勝手にログアウトし再度IDパスワードを要求される事も無かった。

まだまだトヨタは遅れてますね。

### 4/5 — 鍵を持ちたくない男3

*2024-07-01*

コンセプトは非常に魅力的なので、
あとは使い勝手を良くしていただきたいです！

できるならば　
1、Apple Watchに対応
2、Sinumy社の認証技術でスリープ状態のスマートフォンでのハンズフリー認証を実現
を検討いただきたいです。

### 3/5 — いまいち不安

*2024-08-03*

普段はほとんど使う事がなく、と言うか使えなくなった場合立ち往生するのが怖くてスマートキーはなるだけ持つようにしています。
家の鍵を忘れて入れなかった時（運悪くセサミが壊れていた時期）にスマホは持っていたのでデジタルキーで車に乗り女房が出かけている場所まで自宅の鍵を取りに行けた時は有り難さを感じました。
一種の保険みたいなものと割り切ってます。

### 3/5 — スマートキィーとは差があります

*2024-06-26*

デジタルキーにログインして無いとドアロックが外れません。ログインしていても反応が遅い。
iPhoneをリセットすると使えなくなりました。再度パスワードを入力してログインしたら使えるようになりましたが。
1日試行錯誤しました。
アップルウォッチでつかえたら、ドアロックを解除する度に、スマホを出さなくていいのですが！バージョンアップして欲しいです。

### 3/5 — 運転中に鍵が見つかりません表示

*2024-01-29*

近くのコンビニに行こうと思い鍵を持たずにアプリで運転中に突然「鍵が見つかりません」表示が出てびっくりした。
仕方ないので途中で止まり再度アプリを立ち上げて復活した！
他の方の口コミを読んでいるとやはり鍵を持って行かないとダメですね。
お金を出して利用しているのに役に立たないのは困ります。
もう少し様子を見て不具合が酷い場合はトヨタに伝えて対処お願いするしかないですね。

### 3/5 — いまいち

*2024-01-17*

早急にアップルウォッチに対応して欲しい。

### 2/5 — 置く位置が定まらず困ったもんです

*2025-05-06*

車の中でスマホあるにも関わらず認識しない時多く、いつも同じところで認識するかと思えばダメな時も多く、ほんと車を動かすまで時間がかかる
有料としていかがかと思う。どうなってます、トヨタさん！！

### 2/5 — 鍵は必ず持つように

*2024-10-15*

鍵を自宅に置いたままキーレス使用し買い物へ
地下駐車場に停めてしまった為、帰りにスマホの電波が弱く届かずなかなかキーを解除出来ずに焦りました💦
電波がない場所では役に立たないんですね(T-T)

### 2/5 — とても不安定

*2024-06-24*

アプリはバックグラウンドで動かなければ機能しませんが、バックグラウンドにほとんど残りません。少し他のアプリを触ると、驚くほどすぐに閉じてしまいます。

それでも良いのですが、立て直すのに特に問題はありません。ただし、立て直すにはかなり時間がかかります。ログインしたり、車に接続したりするのがとても遅くて腹が立ちます。もう少しスマートなアプローチはないのでしょうか？例えば、ログイン状態をある程度保存するとか…。

車をアンロックして乗ると、時々その後すぐにアプリが閉じてしまい、「車内にキーがない」などのメッセージが出てエンジンがかけられないことがあります。キーが見つからないメッセージがうるさく鳴ります。

それでも課金はしっかり取られていますね、トヨタさん。このアプリ、細かい修正ではなく、完全に考え直して作り直すべきではないでしょうか？🤷‍♂️

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*