# Мои Сибсети — user reviews > 23 indexed App Store user reviews of Мои Сибсети by Sibirskie seti, rated 4.67/5 from 3,839 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1571874154/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1571874154.md - Rating breakdown: 5★ 15 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (10 of 23) ### 1/5 — Самое бесполезное приложение *2023-04-04* Самое бесполезное приложение!!! Бот отвечает,постоянно,что большое количество заявок-ждите ответа оператора.Операторы не отвечают,от слово совсем-никогда!!!! Ни телефонов,ни контактов сервиса-нет.Для чего,его создали,очень интересно **Developer response:** Здравствуйте. К сожалению, в чате фиксировалась нагрузка, поэтому ответ мог поступать дольше. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета и какая требуется помощь, мы обязательно поможем. ### 1/5 — Поддержки клиентов никакой *2023-04-03* Мало того, что ничего не работает из приложений (приложение и чат телеграмм), абсолютно не дозвониться, а если даже и получается, то одними завтраками кормят, домофон уже почти месяц пытаюсь подключить, интернет с телевиденьем стал тормозить, ничего не загружается, фильмы все заикаются, звук пропадает. Был очень хорошего мнения, пока не столкнулся с проблемами. В ближайшее время если ничего не решится, буду менять провайдера **Developer response:** Здравствуйте. Пожалуйста. уточните номер лицевого счета и наблюдается ли сейчас какие то проблемы, обязательно Вам поможем. Или напишите в наш чат для диагностики. ### 1/5 — Работа приложения и компании👎 *2023-04-01* Отвратительная работа приложения, и отношения компании к своим клиентам.зачем создавать чат бот если он не отвечает? До кол центра вообще нет возможности дозвониться! найти информацию самому то же нет возможности ни на сайте ни в приложении! **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для решения вопроса, напишите нам, пожалуйста, в наш Telegram https://t.me/SibSetRuBot или в чат мобильного приложения. Постараемся разрешить все оперативно. ### 1/5 — Плохое обновление *2023-03-30* После обновления не возможно авторизоваться в личном кабинете. По телефону тех поддержки не возможно дозвониться более 40минут ожидания и время постоянно. В телеграмме чат бот тоже не отвечает. Куда обращаться? **Developer response:** Владимир, здравствуйте. Подскажите номер договора, поможем устранить замечания :) ### 1/5 — Обновление для приставки *2023-03-18* Это жуть, а не обновление. Без комментариев. **Developer response:** Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, что именно Вам не понравилось в обновлении? Мы учтем это. Оставьте еще свой номер договора. ### 1/5 — Интернета нет. *2023-03-15* Поддержка не отвечает, бот не работают, интернет не грузит ничего, даже это приложение. **Developer response:** Здравствуйте. При увеличении количества обращений может увеличиться время ответа оператора, приносим извинения, что пришлось ожидать. Пожалуйста, укажите номер лицевого счета - проверим линию. ### 1/5 — Отстой *2023-03-15* Уже месяц не работает приложение и сайт данной компании. И переустанавливал и заново регистрировался ни чего не меняться , ужасная компания(((👎👎👎 **Developer response:** Здравствуйте, Юрий! Если у Вас возникли проблемы с авторизацией, напишите, пожалуйста, нам в мессенджеры (контакты указаны на сайте). Обязательно поможем. ### 1/5 — Не работает приложение! Захожу, оно грузит и все, уже какой день *2023-03-10* 🥲😢😢😢😢 **Developer response:** Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в мессенджеры (контакты указаны на сайте). Будем рады разобраться в Вашей ситуации и решить её. ### 1/5 — Перед тем как пользоваться ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ *2023-03-07* Последний раз смотрел видео без провисаний и вообще больше 720p, наверное до того как мама решила впихнуть Сибсети. У меня еще и телек на их приставке, так это вообще ужас, постоянно что-то не работает, что-то виснет, короче вообще не рекомендую **Developer response:** Здравствуйте. Мы бы хотели чтобы использование наших услуг приносило Вам положительные эмоции, пожалуйста, уточните лицевой счет - проверим линию. ### 1/5 — Хуже сервиса не видел, заявки на ремонт подключения вообще не отрабатываются. *2023-03-05* Хуже сервиса не видел, заявки на ремонт подключения вообще не отрабатываются **Developer response:** Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер договора или заявки. Мы выясним в чем дело! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не проходят звонки на телефон *2025-03-12* После обновления приложения, звонки на телефон перестали проходить. Поддержка не компетентна. Проблему не решают и просто игнорируют. Ссылаются на проблему iOS. По факту просто не хотят разбираться. **Developer response:** Здравствуйте! Мы приносим извинения за возникшие неудобств. Возможно, улучшить работу приложения поможет его переустановка или обновление. Рекомендуем проверить работу услуги на телефоне с другой операционной системой. Если проблема не решиться, мы готовы помочь разобраться. Напишите номер лицевого счета, мы свяжемся с Вами и поможем с решением. ### 1/5 — Не работает *2023-09-27* Вечно грузит и только! Не работает **Developer response:** Здравствуйте! Напишите пожалуйста номер Вашего лицевого счета, что бы мы могли связаться с Вами, узнать о проблеме подробнее и ответь на Ваши вопросы. ### 1/5 — Не приложение, *уйня какая то *2023-05-25* ЭТО не работает! Вечная загрузка не понять чего во всех разделах **Developer response:** Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, лицевой счет, мы разберемся в ситуации ### 1/5 — Нет ответа *2023-05-18* Чат в приложении не работает. Не отвечают. Чат бот в телеграмм тоже не работает. На номер телефона не отвечают. Как вызвать мастера на дом? **Developer response:** Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, лицевой счет, мы постараемся разобраться в ситуации. ### 1/5 — Я не понимаю как у такого ужасного приложения стоит хорошая оценка *2023-05-03* Тут 1- нужно ставить **Developer response:** Здравствуйте. Пожалуйста, уточните Ваш лицевой счет и какие возникли сложности в использовании приложения. ### 1/5 — Для чего это? *2023-04-12* Совершенно бестолковое приложение. Детали абстракции понятны, но в суть реализации никто не вник. Отсюда нерабочая прога, напрасно потраченное время и, как следствие, испорченное настроение. **Developer response:** Здравствуйте, Destyner. Пожалуйста, укажите номер лицевого счета и какие именно сложности возникли при работе с приложением, мы поможем. ### 1/5 — Не работает приложение и сайт *2023-04-11* После обновления все сломалось. В приложении ios при логине по телефону , ввожу код смс который приходит и просто висит и ничего сделать нельзя. На сайте авторизация по номеру телефона вообще пишет что такого номера не существует! Помогите уже лс 1013232 **Developer response:** Здравствуйте, Иван. Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, нам в мессенджеры (контакты указаны на сайте). Прикрепим основной контакт к счету. ### 1/5 — Деньги сняли, на счете не отобразились! *2023-04-06* Через сайт уже давно ничего нормально не оплатить, теперь и через приложение деньги пропадают! Оплатила на счёт, банк написал о снятии, на почту указанную в приложении пришел чек, а само приложение вообще никак не отреагировало! Сибсети просто своровали деньги! Что за трэш! Закрывайте эту недоконтору, если не в состоянии обеспечивать услуги! **Developer response:** Здравствуйте. Для решения Вашего вопроса оставьте, пожалуйста, номер договора. ### 1/5 — Самое ужасное обслуживание *2023-04-05* 5 дней стоим без телевиденье , дозвониться до операторов не может , на сообщения не отвечают А за что мы платим деньги ??? Не рекомендую их устанавливать……. **Developer response:** Здравствуйте. Приносим извинения за задержку обслуживания, при большом количестве обращений время ответа специалиста действительно увеличивается. Мы работаем над исправлением этой ситуации! Для решения Вашего вопроса оставьте, пожалуйста, номер договора. ### 1/5 — Служба поддержки не отвечает *2023-04-05* У вас самая худшая служба поддержки что я видел за свою жизнь **Developer response:** Здравствуйте, Ярослав! Печально такое читать( Для решения Вашего вопроса оставьте, пожалуйста, в комментариях номер договора. ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — Отличный провайдер *2024-05-31* Кул ### 4/5 — сибсети *2024-08-01* приложение приятное но интернет иногда сбоит, отключают часто + не очень сильный **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы прикладываем все усилия, чтобы обеспечить непрерывную работу нашего сервиса, и мы осознаем, что сбои могут иногда происходить. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета, проверим информацию, свяжемся с Вами, и подключимся к решению, если это будет необходимо! ### 2/5 — 😒 *2023-03-06* Приложение норм, а вот обновление приставки ужасное!! Всё не удобно сделали от поиска фильмов который не один фильм не ищет, до перемотки TV программ!! Привыкнуть на мой взгляд к такому не возможно!! Хочется сменить провайдера!! **Developer response:** Здравствуйте. Жаль, что Вы не оценили новый интерфейс ТВ. Мы будем его дорабатывать. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*