# ミニストップアプリ — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of ミニストップアプリ by MINISTOP CO., LTD., rated 4.45/5 from 44,000 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1572745532/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1572745532.md

## Newest reviews (13 of 50)

### 2/5 — 改悪しかしない

*2025-05-18, version 6.2.0*

色々アプデするのは良いけど使い勝手悪くしてどうする。PayPay開いたら光量戻らんのは相変わらずだし、イオンpayとかいうどれだけのユーザがおんねん？というキャッシュレスをデフォルトにしてPayPayがワンタップで開かなくしたりと明後日の方向に行っちゃってる

### 2/5 — モバイルオーダー

*2025-02-12, version 6.1.2*

昨日初めてアプリとってモバイルオーダーやってみたが一向に出来上がり通知来なくて、痺れ切らしてレジ向かったらまぁまぁすぐ受け取れた。けど
もはやモバイルオーダーに気付いていたのか、言われて気付いたのか分からない。出来上がり通知してくれたか聞いたら『押し忘れてしまいました』と。うーん真相は分からない。他の方の口コミにもありましたが、モバイルオーダーの意味がないように思える。
ちなみに出来たてを受け取ると言うボタンだったが、揚げ物食べた感じ時間経ってるような食感でした…もし本当に新しいものを揚げてくれてたのなら相当早く出来上がってたんだろうと。
今回たまたま純粋に押し忘れだったのか、それともシステムが悪いのか…？

### 2/5 — 個人情報を求めすぎてて怖い

*2024-10-27, version 6.0.1*

イオン系列のミニストップアプリですが、
利用するのに会員登録が必要。
今なんでも会員登録が求められますがホントに必要？
マーケティングだけの問題？

このアプリに関してはメールアドレスの他に電話番号や郵便番号も求められる。

それほどの価値があるかは微妙。

にひてもアプリの評価じゃなくてお店の評価をしてる人が多いことに驚愕…

### 2/5 — せっかくのクーポンが…

*2024-10-13, version 6.0.1*

一番近所でよく利用するコンビニがミニストップだったからアプリ入れたりフォローしてるのに、無料クーポンが当たって喜んでお店に行くとその商品は取り扱ってないって言われ💦
せめて、クーポンの商品くらいはどこのお店にも置いてくれませんか？

### 2/5 — 電子レシートの表示どうにかして

*2024-09-16, version 6.0.0*

店員さんのレビューにもありますがわかりにくい使いにくい。
電子レシートもひどくて、イオン系列なのにiAeonと型式が全く違う上にフレームを使っているからレシート全面を一度に表示することもできない。

### 1/5 — キャンペーンは嘘 UIは煩雑 クーポンは使えない

*2024-09-15, version 6.0.0*

ソフトが値引きされるとのことで勧誘されてQRコードから登録したが何日経ってもクーポンは届かず探してもなく、探してる中で他のクーポンコーナーの中にあるかと思いタップしたらサファリが開きネットに飛ばされて、そこで何かをタップするとappダウンロードページになる(当然今ダウンロードした物) こう言う無限ループやポップアップが出続ける煩雑なUIでイライラしかせず、他のレビューでも店員側が支払いの煩雑さなどに要望出してるレベル 結局新規登録特典のソフトクーポンは一生なく、同時に別のキャンペーンでアンケート特典でまたソフトクーポンある様だったがそれもこんなイライラするなら当然やらない 逆にデバッグ作業に金払え ゴミ

### 1/5 — 店員がイマイチ

*2024-08-03, version 6.0.0*

果実氷スイカを頼んだ。
渡すためにレジカウンターに商品を置く際に、倒した。慌てて起こし、何も言わず商品を持って奥へ戻った。しばらくして新しいの？を持ってきたが、果実氷の上のソフトクリームが半量になっていた。
カウンターに触れた部分を削ったのか？それとも、新しく作り直したが（一つ無駄にした分）ソフトクリームを減らしたのか？説明が全くないので、不明。
気分的に、とてもモヤモヤした。

また、ミニストップアプリを見せたが、会員バーコードを読み取ってくれなかった。ポイントを損した。

### 2/5 — 通知がうざい

*2024-07-23, version 6.0.0*

1日に３-5回ほど、同じことばかり繰り返しの通知が来ます。夜10時頃にも来たりします。さすがにうざいです。
あと、割引クーポンを複数枚使うときなど、店員さんに見せると、すごくめんどくさそうな対応をされることがあります。たぶんクーポンの枚数分何度もスキャンしないといけないためだと思います。（私が使おうとしたのは3枚くらいで、極端に多い訳ではないですが…）
嫌な顔されてまで使うのも嫌だな、と思うし、そういうのも含めると、アプリを入れている意味が薄れてしまいます。

### 1/5 — アプリが‥

*2024-07-09, version 5.3.0*

店は近くにあるし、スイーツもあり、店員もいいのでので良く使用しますが、アプリが使えない。。。
トイレにアプリ入れるとクーポンが来てお得ですよってポスター貼ってあるけど、売れ残った使えない家庭用の洗剤とか、普段使う商品のクーポンとかは滅多に無いです。
それで評価しろとかおこがましいんじゃ無いですか？

本部の？メーカーの方にしっかり考えて欲しいです。

### 1/5 — 残念なアプリ

*2024-06-19, version 5.3.0*

どんどんとサービスが悪くなっていくすごいアプリ。アップデートのたびにやれることは少なくなっていく。このアプリ意味ないじゃんと思って最近消しました(2024 6月)。入れる価値のないアプリ。唯一の成功は、自分の購買意欲を削れたことだろうか？

### 2/5 — モバイルオーダーの意味は？

*2024-06-14, version 5.3.0*

モバイルオーダー使いましたが、存在意義を感じません…
オーダーするのは店舗に着いてから、そしてオーダーしても対応されるのがレジの列が切れてから。普通に並んだ方が早いです。もう使わない。

### 2/5 — 店舗数…

*2024-06-12, version 5.3.0*

お店が圧倒的に少な過ぎる
イオン位身近にあると毎日行けるのに…
いっそ従業員だけじゃなくてイオン敷地内に作ってみては？
私は行きます！
広い店内まではいつも思うので😏

### 1/5 — シャインマスカットソフト

*2024-06-07, version 5.3.0*

シャインマスカット50円モバイルクーポン使用したく店員さんに聞いたが対応がイマイチでした。
お店側が設定していなく利用不可にも関わらず何度も確認してやっと設定してもらえた。
50円引きで味をお試ししてみたい人もいるのできちんとして欲しいです。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — モバイルオーダーに注意

*2025-05-25, version 6.2.0*

モバイルオーダーで注文後、受取に行ったら商品を提供できないとのこと。
提供できないものを選択できるのはサービスを早急に見直すべきでは。
返金対応して頂けましたが、もうこの機能は使わないです。作成した人間は現場のことを知ろうとしていない人だということがよく分かりました。

### 1/5 — 残念

*2025-05-23, version 6.2.0*

クーポン使用の際の煩雑さ・分かりにくさには何度も困っています。
・PayPay支払いでも逐一アプリからバーコード読み取らないと適用不可な点
・その際、確実にバーコードを読み取ったにも関わらず、クーポン適用されず。こちらはもう何度もあります。

### 1/5 — クーポンの仕様

*2025-05-14, version 6.2.0*

クーポンの仕様が変わるなら店員さんにちゃんとアナウンスするべきです。
クーポンを使いながら800円以上でクジを引くためにアプリを使ったのにクーポンが反映されず店員さんが困って結局購入しましたが、クジは引けないし3個買うと100円引きのやつも反映されず損をした気持ちになりました。

### 1/5 — 後ろに行列

*2025-04-29, version 6.2.0*

アプリの仕様が変わっていて、クーポンが使えなくなっている。昨日、2箇所のミニストップで、買い物をしたが、2回ともクーポンが使えずに後ろに行列が出来てしまった。店員もよくわからないので、使うのをやめてもらっていいですか？と言われ諦めた。クーポンがあるのに使えないとすごく損をした気分で、後ろに並んだ人にも申し訳ない思いで、いっぱいでした。

### 1/5 — ミニストップが廃れた理由がよくわかる

*2025-03-20, version 6.1.3*

アプリ登録までさせておいて、クーポン使っても、連携ペイで支払ってもスキャンしないとポイントつかない謎仕様。
モバイルオーダーがゴミと聞いているのでモバイルオーダーは使用したことない。
お店作りのミニゲームも1日一回の抽選も今のところ外れでなにも無しが70%。

客に嫌な思いをさせるために作ったのかと思うほどイヤになるアプリです。
狙ってやったのなら才能あると思います。
性格歪んでると思うけど。

### 1/5 — 時間が無駄になりました

*2025-03-19, version 6.1.3*

子どももいるため、時間を短縮するためにホットスナックの注文をモバイルオーダーを使いましたが、注文後店内で待っていてもなかなか呼ばれず、定員に聞いたらもう品切れで取り扱っていない商品とのこと。電子決済完了していたため、現金での返金になりましたが、それもこちらが気づいて言わなければ忘れられそうでした。結局かなり時間かかり、買いたいものも買えず不満しかないです。オーダーして、わざわざ取りに行ったのにないのもイライラしたし、こちらが言わなければあと何分待たされたんだろと思うとそれもイライラしました。

### 1/5 — 少ない。予約意味なし

*2024-12-27, version 6.0.4*

画像載せられないがソフトクリームが今までより少なかった。月2くらいで買ってるがこんなに少ないのははじめて。
モバイルオーダーして行ったのにまだ作り始めておらず待って、予約した意味がなかった。
ペイペイのクーポンも指定通りにやったのになぜか適用されなかった。

### 1/5 — あ

*2024-11-16, version 6.0.2*

オーダーしたが、理由もなしに作れないとの事でキャンセルされました。
行って初めてわかる状況だったので、時間も無駄になりました。返金ももちろん有無を言わさず現金でした。
オーダー出来ない状況なら、オーダーを受けないで欲しいです。
受取していないのに、アプリでは受取ボタンを押さなければ次に進めないのは違和感がありました。

### 1/5 — クーポンがわかりにくい。

*2024-11-06, version 6.0.1*

同じの二個頼んだらクーポン2枚設定しないといけないとか、（一枚だけ使って片方使わないとかそうそう無いだろと思うが
アルバイトの店員さんにクレーム言うってより
この仕様が悪すぎる話なので。）
会員バーコードがバーコード表示のみで
慣れてないとこれが今なんのバーコードなのかわからないので
クーポンが使えていないトラブルもあって使いずらい。

### 1/5 — 忙しいのはわかるけど

*2024-10-12, version 6.0.1*

男の店員さんの怒鳴り声が怖かったです
一緒に働いてる外国人の女の人にもかなり怒鳴ってます。
アイスを注文したら、注文が多いからかなり待つけど？って言い方も怖かったです。
出来上がっても、さっさと取れと言わんばかりで、お待たせしましたもなく…………。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 店員さんの対応について、

*2024-12-10, version 6.0.2*

人手不足なのは、大変な事ですね。
　しかし、スマホ対応のアプリのやり方が、
私はわかりませんでは、少し、サービス業としては、困った事だと思います。
　そこは、少し勉強して、お客様に面倒でもやってあげられる、人材を教育していくのは、無理かもですが。
　アプリが出来ました。出来ない人は、使えませんではね。

### 5/5 — モバイルオーダー在庫切れには注意

*2024-09-29, version 6.0.0*

モバイルオーダーした商品が受け取りに行くと在庫切れでした。
呼び出しは無く、引き落としもされたままでキャンセルもできないので要注意です。
モバイルオーダーとクーポンは便利だけど、端金と指ポチで時間とお金を失うという良い学びを得たので高評価です。

### 5/5 — 好き✨

*2024-07-02, version 5.3.0*

コンビニ🏪の中で、行きたいです。
店舗が少ない点が、残念です。
でも、目的地・ミニストップとして
向かいます🚗✨
ソフトクリーム、ちびタコは、約２５年。
お惣菜もひと味違って美味しい。
マンゴーパフェも🥭💕。

### 5/5 — 待望のアップデート

*2022-07-05, version 2.0.0*

ワオンポイントのバーコード表示まで時間がかかるので、いつもレジ前でひと手間かけてから並んでいました。
今回のアップデートで起動後直ぐにバーコードが出てきてくれるし、イベント参加も同じバーコード良くなったということで、まさに！これが欲しかった！という機能が実装されてとても嬉しいです。
また、スマートレシートとの連携が必要ではありますが、1回かざすだけでレシート管理まで出来るのは本当にありがたいです。

### 4/5 — アプリは使いやすいが改善希望

*2024-10-18, version 6.0.1*

アプリは使いやすいと思いますが、支払いにPayPayを選択できるのであればオフラインモードにも対応していただきたいです。お店の立地によっては電波が入らないor入りにくくて店舗もあり、店外でバーコードを表示して入店しても会計時にトップに戻っていることが多々あり、不便を感じます。

### 3/5 — アップデートの時間帯

*2024-06-03, version 5.3.0*

今回のアップデートは日中の時間帯に行われたため、店舗に行って初めて気づいたがWi-Fi環境でないと接続出来なかった
キャンペーンをしている時期なのでとても損をした気分です
せめて店舗内に無料で繋げるWi-Fiがあればよかったのですが…
他社のアプデは大抵深夜に行われる事が多いと思うのですが、顧客の方を向いてくれていないなと思ってしまいます

### 3/5 — モバイルオーダー

*2024-05-03, version 5.2.0*

メニューをアプリで確認できるのでレジ横であれこれ悩まずに注文できるのはとても便利ですが、モバイルオーダーで袋の選択が出来ないので、手渡しもしくはレジで別途袋を購入してその旨を店員さんに伝えなければいけないのが億劫です。
モバイルオーダーでも袋を購入できるようにして欲しいです。

### 3/5 — モバイルオーダーの意味ない

*2023-11-21, version 5.0.4*

モバイルオーダーで頼みましたが、時間が経っても商品が来ない。
店員に確認するとモバイルオーダーで頼まれていることに気づいてすらいませんでした。
レジ裏に行かないと確認できないみたいで、空いてる時間だろうと混んでる時間だろうとスルーされてます。
普通にレジで頼んだほういいです。

### 3/5 — ポイントに関して

*2022-04-29, version iOS App 1.1.4*

ミニストップ店員をしてます
アプリのバーコードとイオンポイントカードをどうにか一緒にしてスキャン出来るようにするか、開いたときにすぐポイントのバーコードも表示されるようにできませんか！！？

お客様がアプリを登録し、会計の際にアプリのバーコードを表示させそれを店員がスキャンするとWAONポイントも一緒に付くと思われていてる方がほとんどです。
なので、毎回ポイントが付与されていないのでとバーコードの表示の仕方を説明しています。
私自身も、アプリ開始当初から使っていますが、アプリのバーコードをスキャンすればポイントも付くものだと思っていて、先輩から教えてもらってから初めてWAONポイントの表示のやり方を知りました。
アプリの説明にもないですし、バーコードという欄を開くか、ポイントが付与されてないことに気づき店員さんに聞くかしないとお客様は本当にわからないです。
せっかくのポイント貯めたい方も多いし、最近チラシの効果でアプリの利用者が増えてきて、クーポンもあるのに本当に勿体無いと思います。

なかなか難しい事ではあるのかもしれませんが使いやすいアプリにして貰えると本当に助かりますし、嬉しいです。

### 2/5 — もう使いません

*2025-05-23, version 6.2.0*

なめらかプリンパフェを購入するためモバイルオーダーが出来る本アプリをインストールしました。
購入手続きを終え店内にて待機、店員さんは2名、駅前店ということもありお客さんがレジで並ぶ度にキッチンにいる店員さんも出てきてはキッチンに戻る様子がありました。
「忙しいのならしょうがない」と思いましたが、ここから15分待っても商品が来ず。
レジの様子を見ていると私よりあとに店内に入った人がレジ注文でソフトクリームを購入し渡されているの見かけたため「流石におかしい」と思いました。
レジに並ばないと店員さんに確認も出来ないので仕方なく並び、ようやく店員さんに注文の確認をしたら「モバイルオーダーに気づいていなかった」と。
支払いは済んでいるので商品を待つことにしましたが、もう2度使いません。
モバイルオーダーの意味が全くなかったので。
店員さんの謝罪とパフェの美味しさ分の星2つです。
インストールしたその日にアンストしました。
ありがとうございました。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*