# Клуббери: акции и доставка — user reviews > 39 indexed App Store user reviews of Клуббери by DV Nevada, rated 2.20/5 from 9 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1576340258/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1576340258.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 6 ## Newest reviews (11 of 39) ### 1/5 — кусок недоразумения *2026-06-24* постоянно разлогинивается. часто не дает зайти, просто не присылает код подтверждения. однозначно диз **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Пожалуйста, уточните, в какой момент возникает проблема со входом и как часто не приходит код подтверждения. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации. Вы также можете направить подробную информацию на почту loyalty@samberi.com, чтобы мы могли провести проверку. ### 1/5 — Работа приложения *2026-06-22* Регулярно вылетает из твоей учебной записи, необходимо снова и снова авторизовываться. Также перестал отображать чеки покупок, раньше можно было зайти в конкретный чек и посмотреть покупки **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Возможен технический сбой, который может влиять на корректность отображения чеков в приложении. Наши специалисты уже работают над устранением проблемы. Также просим уточнить, как часто происходит выход из учетной записи и в какой момент это происходит. Вы можете направить подробную информацию на почту loyalty@samberi.com, чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации. ### 1/5 — Отзывчивость *2026-06-01* Сегодня утром я попытался зайти в данное приложение, с момента открытия приложения до момента открытия qr-кода, проходит минуты две, то есть нужно открывать заранее, но это ничего, терпимо, ведь не забываем где мы живем. Но именно сегодня я столкнулся с тем, что ВНОВЬ вылетел аккаунт, но сегодня мне приложение пишет «доступ ограничен». Это что такое? Что я мог такого сделать чтобы мне ограничили доступ? **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь на горячую линию по телефону 8-800-444-8-800 — специалисты помогут разобраться в ситуации. Благодарим за понимание. ### 2/5 — Смысла от приложения практически нет *2026-05-17* У приложения только один плюс. Можно показать виртуальную карту. На этом всё. Баллы накопить практически не возможно, акционные товары не высвечиваются. Работаю в близком. Постоянно выслушиваю о том как плохо работает приложение и что люди не видят смысла заводить карту. И ведь ничего ответить им не могу, так как у самой тоже ничего не работает. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Хотим уточнить, что начисление бонусов в программе лояльности Клуббери зависит от формата магазина. Бонусы начисляются в супермаркетах «Самбери», супермаркетах «Еврофреш» и минимаркетах «Раз Два». С полными правилами программы лояльности Вы можете ознакомиться на сайте samberi.com, в приложении Клуббери, а также обратившись на горячую линию 8-800-444-8-800 или к администратору магазина. Спасибо, что поделились мнением — это помогает нам улучшать сервис. ### 1/5 — Дизайнеры едят наивно *2026-05-16* На кассе ищу магазин на карте. Без этого действия мне не дают доступ к моей карте 😵‍💫 **Developer response:** Добрый день! Спасибо за обратную связь. На данный момент это техническая особенность приложения — для отображения карты лояльности необходимо выбрать магазин на карте. Пожалуйста, выберите ваш город, затем сеть магазинов, в которой совершаете покупки, и любой магазин из предложенного списка, например ближайший к вашему адресу. Приносим извинения за возможные неудобства. ### 1/5 — Не работает! *2026-05-14* После обновления просто невозможно войти в приложение. После ввода номера телефона ошибка «доступ ограничен». Удаление и новая установка не помогают. Отлично обновили 👍 **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за возникшие сложности при входе в приложение после обновления. Для решения вопроса рекомендуем обратиться на горячую линию по номеру 8-800-444-8-800. Специалист проверит информацию и поможет восстановить доступ к приложению. ### 1/5 — Текст выходит за границы экрана. *2026-05-04* Не знаю как объяснить, но текст и картинки расплывается за границы экрана. Невозможно ничего прочитать, т.к.просто не помещается в размер экрана и не двигается **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и подробное описание ситуации — это очень важно для нас. Чтобы мы могли быстрее разобраться и помочь, пожалуйста, уточните: модель вашего устройства; версию операционной системы; версию установленного приложения; в какой момент возникает проблема с отображением текста и изображений (на каких экранах или разделах). Вы также можете направить подробную информацию на почту loyalty@sambеri.com , чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации. ### 1/5 — Так себе *2026-05-02* В поиске товаров вообще нету продуктов только в магазин надо заходить чтобы посмотреть товары полезно только из-за кода для скидки **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На данный момент у нас отсутствует общий каталог товаров. Для покупателей доступны акционные каталоги с товарами по скидкам и специальным предложениям — ознакомиться с ними можно на сайте https://www.samberi.com/actions/ Также в приложении Клуббери Вы можете: • просматривать товары по акциям и скидкам; • отслеживать актуальные предложения; • оформить доставку, если вы находитесь в Хабаровске. С полным ассортиментом товаров Вы можете ознакомиться, посетив удобный для Вас магазин. Спасибо за интерес к нашей сети! ### 1/5 — Отстой *2026-04-29* Вы криворукие. Нет каталога товаров, нет раздела доставка. Через телефон ничего нельзя посмотреть или заказать. **Developer response:** Пока доставка продуктов запущена только в Хабаровске. Мы обязательно сделаем пуш-рассылку, когда доставка появится в других городах ### 1/5 — -1 разрабам *2026-04-23* Это какой-то квест, а не заказ продуктов. Бесконечно корзина выдает ошибку, не отображает продукты. Не тыкается кнопка в корзину, а потом, когда корзина все же соизволили прогрузиться - напихано 20 штук одной позиции. Я не могу заказать продукты уже 1 час!!!Обновлено до последней версии, причина лагов точно не в обнове. Отвратительно **Developer response:** Добрый день! Спасибо за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните подробнее, что именно происходит: в какой момент появляется ошибка, как долго Вы уже сталкиваетесь с проблемой и при каких действиях она возникает (например, при открытии корзины или оформлении заказа). Вы также можете направить подробную информацию на почту loyalty@samberi.com, чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации. Мы обязательно постараемся помочь Вам решить вопрос. ### 1/5 — Ужас *2026-04-19* Ужасное приложение,закала доставку в 6 вечера,звонили в 8 сказали задержится.в итоге 10 вечера на звонки не отвечают,деньги тоже не возращают **Developer response:** Добрый день. Спасибо за обратную связь! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. По всем вопросам, связанным с интернет-заказом, необходимо обратиться на горячую линию интернет-магазина: 8-800-444-34-54. Специалисты помогут разобраться в ситуации. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Как пользоваться *2026-09-01* Хотела сделать заказ, здесь указано каталог и доставка, захожу, а такого нет зачем вводить в заблуждение. ### 1/5 — Не работает *2026-08-30* Каждый раз заново вводить номер телефона. И дальше выбора города не продвигается. Бесполезно ваше приложение **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Пожалуйста, уточните, какой город Вы выбираете и на каком этапе после выбора города приложение перестаёт реагировать. Также сообщите модель устройства и версию Android или iOS. Подробную информацию и скриншот проблемы можно направить на почту loyalty@samberi.com — это поможет нам быстрее разобраться в ситуации. ### 1/5 — Бесполезное *2026-08-11* Постоянно вылетает авторизация, пробую зайти в который раз пишет «доступ ограничен» вы блин издеваетесь?! **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с такими неудобствами. Пожалуйста, направьте скриншот ошибки «Доступ ограничен» и укажите модель устройства и версию iOS на почту loyalty@samberi.com — это поможет нам быстрее разобраться в ситуации. ### 1/5 — Чеки не отображаются. *2026-07-28, version 2.0.9* Чеки не отображаются, уже миллион раз обновила приложение, ничего не помогает. Айфон 16pro iOS 26.5.2. Также не удастся оформить заказ на доставку, так как мой дом на вашей карте не отрисован, дом сдан и заселен уже два года, но адрес не отображается ### 1/5 — Не отображается список покупок *2026-07-21* Не отображается список покупок. Вообще никакой В общем списке висят суммы чека, а когда тыкаешь посмотреть список покупок пишет что произошла какая-то ошибка **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Возможен технический сбой, который может влиять на корректность отображения чеков в приложении. Наши специалисты уже работают над устранением проблемы. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание. ### 1/5 — Бонусы *2026-07-21* В отличии от той же пятерочки - нельзя разом списать накопленные баллы. Нужно раз 10 в магазин сходить чтобы списать хотя бы 200 рублей, что за бред вообще **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что условия использования бонусов вызвали у Вас неудобства. Согласно правилам программы лояльности КлубБери, бонусами можно оплатить до 20% от суммы покупки. Если у Вас возникли вопросы по начислению или списанию бонусов, Вы можете обратиться на почту loyalty@samberi.com — специалисты помогут разобраться в ситуации. ### 1/5 — Плохо *2026-07-10, version 2.0.9* Постоянно вылетает, не показывает историю покупок - и для чего эта шляпа вообще, удалить нафиг и разработчиков уволить! ### 1/5 — Бесполезность *2026-07-06* Бесполезное приложение, на чеке дали купон, написано подробности в приложении, в приложении вообще негде его добавить. При попытке просмотреть чек появляется ошибка. **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Возможен технический сбой, который может влиять на корректность отображения чеков в приложении. Наши специалисты уже работают над устранением проблемы. Пожалуйста, уточните, о каком купоне идет речь, и по возможности приложите его фотографию или скриншот. Вы также можете направить подробную информацию на почту loyalty@samberi.com, чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации. ### 1/5 — Не функциональное *2026-07-06* Лучше вообще не делать приложение, чем такое некачественное **Developer response:** Спасибо большое за обратную связь, передали технической команде. Только запустились, и будем постепенно улучшать приложение, поиск особенно. Нам важно, чтобы вам было удобно ### 1/5 — Позорное и дешевое *2026-07-01* Висит более минуты если прибавляешь или отнимаешь позицию. Часто выдает ошибку 404. Нет повтора позиций с прошлого чека. Вырубается, перезаходит самостоятельно и соответственно просит, как будто вышел из профиля. Хуже «Макса» **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Пожалуйста, уточните, в каком городе и магазине Вы столкнулись с описанными проблемами, а также сообщите модель устройства, версию операционной системы и версию приложения. Вы также можете направить скриншоты или запись экрана на почту loyalty@sameri.com — это поможет нашим специалистам быстрее провести проверку и разобраться в ситуации. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 4/5 — Не работает история покупок *2026-04-15* Добрый день. К приложению претензий нет. Все хорошо работает, можно узнать акции, где находятся магазины в городе. Но вот проблема с историей покупок. Раньше можно было узнать, что находится в чеке, сейчас это недоступно, говорят ошибка. Пожалуйста верните историю покупок, было очень удобно… **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что подробно описали ситуацию — рады слышать, что приложение в целом работает удобно для Вас. По поводу истории покупок: действительно, сейчас может наблюдаться технический сбой, который влияет на корректность отображения чеков в приложении. Наши специалисты уже работают над устранением проблемы. ### 3/5 — Ошибки *2026-08-29* История покупок не открывается, пишет ошибка, не могу посмотреть что покупала. ### 3/5 — Не могу открыть *2026-05-25* Требует подтвердить номер телефона, присылает код, потом перекидывает на выбор города, а дальше вываливается меню магазинов для доставки и больше никуда не перейти. Не могу в магазине показать штрих код, что бы списали баллы!!! **Developer response:** Добрый день! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что у вас возникли сложности при входе в приложение. После подтверждения номера телефона появляется список магазинов — необходимо выбрать сеть магазинов, в которой совершаете покупки, затем любой магазин из списка, после чего загрузится ваш профиль и станет доступен штрих-код карты лояльности. ### 3/5 — Мошенничество *2026-05-12* В приложении продают весовой товар по цене в 2 раза выше реальной. Горячая линия не отвечает и сбрасывает вызов спустя 20 минут **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе приложения и службы поддержки. Для проверки информации, пожалуйста, уточните, о каком товаре идет речь, а также по возможности приложите фото. Вы также можете направить подробную информацию на почту loyalty@samberi.com, чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации. Если Вам не удалось дозвониться, Вы всегда можете оставить голосовое сообщение на автоответчике — первый освободившийся оператор обязательно свяжется с Вами. ### 2/5 — Не очень *2026-07-10* Без интернета невозможно пользоваться - штрих-код карты не отобразится. С учётом отключений, это очень неудачное решение. Медленно загружается даже с быстрым интернетом, медленно работает. Хуже всего, что баллы списываются только при сканировании карты. Приходится носить с собой пластиковую карточку, а зачем тогда приложение? **Developer response:** Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для отображения виртуальной карты требуется подключение к интернету, поэтому при отсутствии сети эта функция может быть недоступна. В таких случаях Вы всегда можете воспользоваться пластиковой картой для получения скидок и списания бонусов. Сожалеем, что работа приложения оставила у Вас негативное впечатление. ### 2/5 — Работает не корректно *2026-07-07* При каждом использовании просит авторизацию, очень неудобно **Developer response:** Спасибо за обратную связь! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, уточните подробнее: что именно происходит при повторной авторизации, в какой момент приложение запрашивает повторный вход и при каких условиях это возникает? Это поможет нам быстрее разобраться. Вы также можете направить подробную информацию на почту loyalty@sambеri.com, чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации. ### 2/5 — отзыв *2026-06-28* никогда не показывает чеки 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обращение и за то, что сообщили о возникшей ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время наблюдается технический сбой, который может влиять на корректность отображения чеков в приложении. Наши специалисты уже работают над устранением данной проблемы. Если чек необходим в ближайшее время, рекомендуем обратиться в магазин на пункт обслуживания покупателей или к администратору. Сотрудники помогут сделать копию чека. ### 2/5 — Не отображаются карточки товаров в магазине *2026-06-11* В приложении на iOS не отображаются товары в моем территориальном магазине, хотя с отображением акций проблем нет. В Android версии приложения таких проблем не наблюдается, список товаров выводится корректно. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, уточните, какой город и адрес магазина выбраны в приложении, а также сообщите версию iOS, установленную на вашем устройстве. Вы также можете направить подробную информацию и скриншоты на почту loyalty@samberi.com, чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации и провести проверку. ### 2/5 — Не работает *2026-06-02* В личном кабинете не показывает/не открывает чеки, выдает ошибку уже больше года: что то пошло не так! Акции не показывает. **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обращение и за то, что сообщили о возникшей ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время наблюдается технический сбой, который может влиять на корректность отображения чеков в приложении. Наши специалисты уже работают над устранением данной проблемы. Для корректного отображения акций рекомендуем убедиться, что на вашем устройстве отключен VPN и установлена последняя версия приложения. Если после этого проблема сохраняется, пожалуйста, уточните подробнее: что именно происходит, в какой момент возникают сложности ? Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации. Вы также можете направить подробную информацию на почту loyalty@sambеri.com, чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации. ### 2/5 — вылетает *2026-05-26* не показывает совершенные покупки (дело не в впн) и вылетает **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Возможен технический сбой, который может влиять на корректность отображения чеков в приложении. Наши специалисты уже работают над устранением проблемы. Также просим уточнить, в какой момент происходит вылет приложения и какие действия выполняются перед этим. Вы можете направить подробную информацию на почту loyalty@samberi.com, чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*