# Две Палочки - азиатская кухня — user reviews > 45 indexed App Store user reviews of Две Палочки by FOKUS AITI, OOO, rated 4.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1577911673/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1577911673.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (12 of 45) ### 2/5 — :( *2025-11-20* Это моя любимая доставка…но сначала уменьшилась зона доставки, хорошо, когда живу по другому адресу, хочу заказать, большей части меню просто нет в наличии…я всегда проверяла а вдруг вдруг. И ура, любимые позиции в наличии, оформляю заказ, звонят говорят нет в наличии…хотела заказать сегодня,»заказы не принимаются»…написали бы до какого времени или «мы закрылись» ### 3/5 — Зона доставки очень маленькая *2025-08-20* Очень огорчает зона доставки, раньше хоть немного район проспект Славы затрагивало, и то почему-то на одну сторону улицы можно было заказать, а на противоположную уже нет, хотя разница в дистанции 15 метров. Сейчас же вообще проспект Славы не входит в зону доставки, а какие-то более отдаленные районы входят. Очень печалит это. У вас одна из единственных нормальных и вкусных доставок роллов в Питере, сделайте что-нибудь с зоной доставки🙏 ### 4/5 — Очень вкусные суши, но доставка ограничена по Питеру!! Я не могу заказать их. *2025-06-19* Давайте подумаем что то по поводу районов куда вы не доставляете ВРЕМЕННО ваши продукты. Я очень люблю две палочки но они все увеличивают и увеличивают территорию куда доставки нет. 😕 ### 2/5 — Ужас *2025-03-26* Очень плохое обслуживание, обещали привезти заказ за 100 минут ( уже долго) в итоге не привезли за 3,5 часа! Только один раз написали что опаздывают на 15 минут. Пришлось писать в техпод. Там ужасное общение, на вопросы отвечают только на половину, обещали привезти все через 30-40 мин, потом еще через 20 и начали отписываться что, что-то у них экстренное случилось ,по этому так долго едет курьер, (заранее ни о чем не предупредить было?) В итоге осталась голодная 😡 Попытались откупиться сетом в следующем заказе, но при этом деньги за тот еще не вернули, и в банке до сих пор нет подтверждения возврата! Я в шоке! Я не по наслышке знаю что такое хорошее обслуживание и техническая поддержка,тут она на уровне 0 ### 3/5 — Первый заказ. *2024-02-17* Первое впечатление так себе. Заказ в выходной день ожидание 90 минут + еще 60 минут опоздание курьера. Чат с роботом , заявка тех поддержке ноль в течении получаса . Суши да красивые , но грызть деревянный авокадо так себе, а он в большей части набора . Короче работать и еще работать . Ями ями пока лидируют в этой гонке . **Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию 🙏🏻 Направьте, пожалуйста, скрин отзыва нам на supervisor@dvepalochki.ru Мы обязательно разберемся! ### 4/5 — Сервис отличный, еда на 3-4 звезды *2023-11-01, version 2.0.15* Очень все вкусно, красиво упаковано. Никаких нареканий не было бы, но вечером с супругой поели, а под утро стало плохо) ### 3/5 — Доставка Спб *2023-10-15, version 2.0.14* Обновлю старый отзыв. Сегодня заказали снова три ролла. Подумали, что что-то улучшилось с момента последнего заказа. Нет, не улучшилось. Опоздали с заказом, качество роллов на 3,5. Лосось на ролле тонюсенький, кое-где рваный. Роллы сами тоже маленькие. По вкусу - оч средне. Не стоят своих денег. Лучше доплатить и заказать в том же Кидо. ### 1/5 — Самая ужасная сеть!!!! *2023-10-08, version 2.0.13* Никому не рекомендую сеть две палочки! Два раза делали большой заказ на праздник! Первый раз за 30 минут до доставки отмерили заказ. Второй раз отменили заказ и нигде не сказано, что оператор будет звонить и подтверждать заказ после списание средст с карты. Номер заказа 6288. ### 1/5 — Мало зон доставки *2023-07-12, version 2.0.11* Просим расширить зоны доставки, особенно в ЮВАО, в частности район текстильщики ### 3/5 — Ждем доставку в наш район *2023-06-07, version 2.0.11* Давно любим две палочки, и приложение новое очень красивое, но так досадно, что все еще не доставляете в наш район. Очень ждем, что расширите карту доставки ### 2/5 — Доставка *2023-05-12, version 2.0.8* Это ужасно бесит, по Москве очень мало районов куда доставляют, даже в центре. Почему нельзя расширить карту доставки? Никак не могу заказать, вы теряете выручку.. поймите это! ### 1/5 — Город *2023-05-11, version 2.0.8* Проблема то что доставка только в двух городах где я не живу ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — зона доставки вообще где? *2026-02-10* не смогла даже найти куда они могут доставить. никак не отмечено. только «вы вне зоны доставки». ### 1/5 — Не работает приложение *2025-09-12* Тот же баг, что в предыдущем отзыве. После обновления не открывается, на главной заглушка о включенном VPN (он отключен) ### 1/5 — Не работает *2025-09-10* Тупо выдает ошибку, не открывает приложение. Просит выключить впн, а он и так выключен. До обновления все было нормально (кроме того, что был вечный баг с вводом номера подъезда и этажа) ### 1/5 — 4 часа ожидания *2025-08-31* Обычно отзывы не оставляю, но в данном случае не могу пройти мимо. Увидели это заведение в подборке «вкусных доставок» — фото сетов выглядели очень привлекательно, поэтому решили заказать. Первый заказ был сделан в 19:00 (ожидание — 100 минут). Спустя 40 минут его просто отменили. Когда я позвонила в поддержку, мне сообщили, что «роллы с креветкой на стопе». Но почему это стало известно только через 40 минут после оформления заказа — вопрос. В 19:57 оформили новый заказ (ожидание — 110 минут). Курьер так и не приехал вовремя. Позвонили в поддержку — сказали, что нужно подождать ещё 20 минут. Ничего не привезли. Перезвонили снова — добавили ещё 10 минут ожидания. В итоге заказ приехал только около 23:00. То есть почти 4 часа с момента первого заказа! По качеству: никакой красивой подачи, как на фото, не было. Всё разложено по разным контейнерам, без какого-то уровня. Из всего заказа можно было съесть только «Филадельфию». Остальное даже комментировать не хочется. Итог — 4 часа ожидания, испорченный вечер и абсолютно несоответствующее ожиданиям качество. Безобразие. ### 1/5 — Нет сетов *2025-07-03* К заказу недоступны сеты уже более двух недель. ### 1/5 — а столько было надежд.. *2025-02-23* г.Санкт-Петербург. Начну с того, что заказ был задержан и привезен больше чем через два часа (вместо обещанных изначально 70 минут). Все блюда кардинально отличаются от картинки, никаких тебе красивых цветочков и кучи зелени. И теперь добив: просто интересно, у вас так много блюд, где используется авокадо. Как можно использовать дубовый авокадо в роллах, если это буквально БАЗА? Почему остальные заведения и доставки могут найти спелый авокадо, а тут я должна буквально зубы ломать? Я даже не знаю, как Вы умудрились его порезать. А также было бы славно, если бы подписывали соуса (что к чему добавлять), потому что я например первый раз заказываю и понятия не имею куда что идет. В общем, столько было надежд на вашу доставку, потратила на заказ почти 4500р надеясь на вкусный ужин, а получила по итогу уровень хуже шаурмечных.. просто вопрос, как??? ### 1/5 — не работает приложение *2024-12-06* пыталась зарегистрироваться, но не воспринимались СМС-коды, которые были введены мгновенно. **Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию 🙏🏻 Направьте, пожалуйста, скрин отзыва нам на supervisor@dvepalochki.ru Мы обязательно разберемся! ### 1/5 — Ужасно испортилось качество еды и сервиса! *2024-11-04* Заказал 2 порции Гёдзе с говядиной и 2 порции салата с хрустящими баклажанами и угрем Сказать, что был разочарован- ничего не сказать… Сначала вместо гёдзе доставили просто нарезанную говядину с соусом и сверху нарезанных зеленый лук, сложилось ощущение, что повар просто не знал что такое «гёдза с говядиной» увидел слово «говядина» и тупо ее туда закинул, присыпав луком. Теперь про салаты: даже в названии указано «хрустящие» баклажаны. К сожалению, они были далеко не хрустящие, просто склизкие томленые баклажаны в размокшей панировке. Сыр, который в составе указан как «страчетелла», по-факту оказался шматком козьего сыра. Есть невозможно. Все доставили холодным… На этом история не заканчивается. Позвонил в службу поддержки, там быстро признали ошибку с гёдзе и предложили сделать замену. Я специально подчеркнул, что доставили все холодным, и что надо бы как-то упаковать гёдза, хотя бы в фольгу, как это делали раньше. Мне ответили, что они обязательно доставят все горячим. Естественно все приехало холодным. Но, хоть, на этот раз это были и правда гёдза. Ну и вишенка на торте: Обычно, когда доставили не то, то тебе довозят бесплатно верное блюдо, при этом старое отстань я у тебя. Слава богу, что я не то мясо, которое доставили сначала, потому доставщик попросил его вернуть (спустя час после первой доставки) Если я бы его съел, или выкинул, то он бы просто не отдал мне мое блюдо. Вот так сильно испортилась доставка от Двух палочек. Очень обидно, ведь раньше (после ребрендинга) это была вкусная еда и с приличным сервисом. **Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию 🙏🏻 Направьте, пожалуйста, скрин отзыва нам на supervisor@dvepalochki.ru Мы обязательно разберемся! ### 1/5 — Крайне неприятная компания *2024-02-13* Реклама услуг не соответствует действительности, что является нарушением закона о рекламе (а так же можно покопать и найти нарушения маркировки рекламы). Персонал крайне некомпетентен, не умеют общаться с клиентами. А сервис и вовсе оставляет желать лучшего. **Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию 🙏🏻 Направьте, пожалуйста, скрин отзыва нам на supervisor@dvepalochki.ru Мы обязательно разберемся! ### 1/5 — Плохенько *2023-12-23, version 2.0.17* Я отравилась роллами из доставки. Мне позвонил менеджер, я рассказала, все три негативных этапа, какие случились (третий - отравление). Я сказала, что сахар на роллах был плохо обработан, кристаллы сахара частично не расплавились, я съела 3 ролла и мне стало плохо. Ничего другого я в тот вечер не ела, а до этого тоже не было причин чем-то отравиться. Потом на остальных увидела, что рыба была тоже обожжена частично. Тут однозначно: дело в роллах. Менеджер: «Итак, Вам _показалось_, что роллы были не свежие». Из того, что я не говорила, что роллы могли быть несвежими, менеджер сделал такой вывод по опыту, что стали привозить несвежие роллы? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Баг *2025-05-14* Приложение хорошее, но есть баг, который каждый раз мне доставляет неудобства: неверно указала парадную, теперь никак это не исправить (изменяю при оформлении заказа-подтверждаю-все равно парадная старая указана). Удаляю адрес в настройках - новый адрес в заказ не добавить, снова появляется старый с ошибкой. ### 5/5 — Суши *2025-01-25* Суши очень вкусные) **Developer response:** Благодарим вас за высокую оценку 😊 ### 5/5 — Отличная доставка *2024-09-21* Все понравилось. Оригинальный выбор , очень красиво все упаковано . Как произведения искусства) вкус отменный . Доставка была в срок . Спасибо ! **Developer response:** Спасибо за такой прекрасный отзыв 🩵 Мы рады, что вам понравилась не только вкус нашей еды, но и ее эстетическое оформление 😊 Для нас важно, чтобы каждый заказ был маленьким произведением искусства! ### 5/5 — Восхитительно! *2024-08-23* Все очень понравилось! Очень вкусная рыба, соусы. Супер! **Developer response:** Спасибо за ваши теплые слова 🤗 Мы стараемся для каждого клиента, и нам очень приятно, что наши старания не прошли даром 🥳 ### 5/5 — Очень нежный и приятный дизайн. 5+++ *2024-07-05* Очень красиво и очень вкусно. Жаль что маленькая зона доставки по Москве **Developer response:** Спасибо большое за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что вам понравились наши блюда 😊 По поводу зоны доставки, мы действительно работаем над ее расширением. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно его учтем при планировании новых маршрутов 🙏🏻 ### 5/5 — Огонь *2024-03-10* Ооооочень вкусно, брала лав сет, реально самые вкусные роллы которые пробовала😍 еще есть скидка 30% на др **Developer response:** Большое спасибо за ваш восторженный отзыв 🩵 Мы рады, что наши роллы вам так понравились и оставили такие приятные впечатления. Наша команда старается радовать клиентов самыми вкусными роллами, ваше мнение для нас очень важно ☝🏼 ### 5/5 — супер пупер молодцы *2023-05-03, version 2.0.8* было настолько вкусно, что решила написать свой первый в жизни отзыв! даже из крутых ресторанов роллы приезжают помятые и разваливающиеся, а тут все очень красиво. чувствуется качество продуктов, цены для москвы очень даже ок. буду заказывать еще сто процентов ### 5/5 — Отличный сервис👍🏻 *2023-04-11, version 2.0.5* Очень удобное приложение, промокод рабочий, доставили заказ через час на конец города. Упаковка и оформление выше всяких похвал, жаль было есть такую красоту)) роллы очень вкусные! ### 5/5 — Огонь! *2023-03-30, version 2.0.4* Палочки, вы супер! Роллы — до безумия вкусные; подача — на 5+. Наконец-то удобное приложение. Пожалуйста, сохраняйте планку. ### 5/5 — всё хорошо *2023-03-28, version 2.0.4* нам понравилась и подача, и вкус. делали заказ дважды. классный тартар! роллы тоже хороши, попробовали много разных. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-12.*