# Алкотека — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Алкотека by ООО "Февраль", rated 4.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1581753846/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1581753846.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (1 of 20) ### 1/5 — Неработающее приложение *2025-02-16* 3 мин потратил - не запускается, крутятся кружочки и ничего **Developer response:** Добрый день! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, проверьте интернет‑соединение. Проблема может быть на стороне оператора сотовой связи или Wi‑Fi. Также необходимо выключить VPN. Мы проверили: на нашей стороне всё работает корректно, ошибок не обнаружено. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Регистрация в приложении *2026-01-13* Раз 5 пробовала пройти регистрацию. Нет. Не приходит код подтверждения в смс. Так себе сервис и в магазине на Пырьева. Рядом конкурент Винлаб, там сервис вызывает желание стать постоянным клиентом, здесь отнюдь. **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что столкнулись с данной проблемой. Возможно проблема работоспособности состоит из-за некорректного выбора населенного пункта. Пожалуйста выберите ближайший крупный населенный пункт, тогда весь каталог отобразиться. Все работает корректно, ошибок не наблюдаем. Напишите в обратную связь приложения, или на почту feedback@alkoteka.com попробуем решить проблему. Что касается работы сотрудников, спасибо за информацию, поверим и проведем работу с персоналом. ### 1/5 — Все сломали… *2025-11-28* Произошел сбой. Код ошибки: #deea517e **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обращение и сообщаем, что проблема устранена — приложение работает корректно. Если у вас возникнут другие вопросы или сложности, вы можете воспользоваться разделом «Обратная связь» в приложении или написать нам на электронную почту: feedback@alkoteka.com Мы всегда готовы помочь! ### 1/5 — Не могу зайти в личный кабинет *2025-10-17* После обновления не могу зайти в личный кабинет смс не приходят и что делать?видимо идти в красное и белое) **Developer response:** Добрый день! Спасибо за обращение. Код регистрации может прийти либо в виде SMS‑сообщения на ваш номер телефона, либо через Telegram‑канал — пожалуйста, проверьте оба источника. Сначала загляните во входящие SMS, а затем проверьте свой аккаунт в Telegram: возможно, код поступил именно туда. Если код так и не удалось найти или ситуация повторится, сообщите нам об этом — вы можете воспользоваться разделом «Обратная связь» в приложении либо написать на электронную почту: feedback@alkoteka.com. Мы оперативно разберёмся в ситуации и поможем вам. ### 1/5 — Ошибки *2025-10-10* В новой версии приложения пропал Крым невозможно оформить резерв и посмотреть в каких магазинах есть в наличии определенные позиции. **Developer response:** Добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Возникшие сложности были связаны с вынужденными техническими изменениями в ходе обновления приложения. На данный момент все функции восстановлены и работают корректно. Благодарим за ваше терпение и понимание. Если у вас возникнут любые вопросы или потребуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам по электронной почте feedback@alkoteka.com . Мы всегда готовы оперативно помочь и ответить на ваши вопросы. ### 1/5 — Не запускается приложение *2025-06-27* Сделайте карты по номеру телефона! Развернулся. Ушел из магазина. **Developer response:** Сожалеем, что вам неудобно пользоваться картой в приложении. На данный момент электронная дисконтная карта доступна исключительно через мобильное приложение «Алкотека» — это действующее правило нашей мотивационной программы. Если у вас есть предложения по улучшению функционала или возникли сложности с использованием карты, мы всегда рады вашим предложениям, которые можно отправить feedback@alkoteka.com. ### 1/5 — Другие города *2025-06-12* Не дает выбрать другие города ((( просто не видит их **Developer response:** Добрый день! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, проверьте интернет‑соединение. Проблема может быть на стороне оператора сотовой связи или Wi‑Fi. Также необходимо выключить VPN. Мы проверили: на нашей стороне всё работает корректно, ошибок не обнаружено. ### 1/5 — Не работает *2025-04-12* Бесконечно крутится загрузка, каталог не появляется **Developer response:** Добрый день! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, проверьте интернет‑соединение. Проблема может быть на стороне оператора сотовой связи или Wi‑Fi. Также необходимо выключить VPN. Мы проверили: на нашей стороне всё работает корректно, ошибок не обнаружено. ### 1/5 — Не работает *2025-03-26* Приложение не работает, загружается и крутится колесико бесконечно, у меня 16PRO **Developer response:** Добрый день! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, проверьте интернет‑соединение. Проблема может быть на стороне оператора сотовой связи или Wi‑Fi. Также необходимо выключить VPN. Мы проверили: на нашей стороне всё работает корректно, ошибок не обнаружено. ### 1/5 — Не работает приложение *2025-03-04* На iPhone 13 приложение вообще не работает **Developer response:** Добрый день! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, проверьте интернет‑соединение. Проблема может быть на стороне оператора сотовой связи или Wi‑Fi. Также необходимо выключить VPN. Мы проверили: на нашей стороне всё работает корректно, ошибок не обнаружено. ### 1/5 — Резерв оформить невозможно *2025-03-02* В корзину помещаю, далее при оформлении резерва бесконечно крутится кружок. Ну и кому нужна скидка 10% при оформлении резерва, если невозможно воспользоваться? Впн выключен, интернет шустрый, приложение последней версии, населенный пункт мой (в нем есть алкотека). Вижу каталог, а в карточку не зайти и резерв не оформить **Developer response:** Ксения, спасибо за информацию. Нам искренне жаль, что вы столкнулись со сложностями при работе с приложением. Мы провели проверку: на нашей стороне всё работает корректно, ошибок не обнаружено. Вероятнее всего, проблема связана с интернет‑соединением или определением геопозиции. Если у вас возникнут дальнейшие сложности в работе с приложением, пожалуйста, напишите нам на почту eedback@alkoteka.com. Мы оперативно разберёмся в ситуации и поможем вам. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Удобно *2026-01-19* В целом удобное приложение, главное убедиться, что работают интернет и гео, у меня не возникло сложностей. Удобно отслеживать акции, скидки и бронировать заказа **Developer response:** Спасибо за отзыв. Ваше мнение важно для нас ### 5/5 — Супер *2025-07-30* Приложением довольна, легко и понятно пользоваться **Developer response:** Спасибо большое за отзыв. Ваш отзыв очень важен для нас. ### 5/5 — Приложение круто выглядит! *2025-07-15* Очень красиво выглядит вход и выбор в приложении **Developer response:** Спасибо за ваше мнение, оно очень важно для нас. ### 4/5 — Дисконт *2022-09-23* Добрый день, как добавить только что приобретенную карту в приложение? Вход/выход из аккаунта не помогает, карта не появляется **Developer response:** Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Дисконтная карта автоматически подвязывается в личном кабинете в том случае, если при авторизации в приложении Вы вводите номер телефона, на который зарегистрирована Дисконтная карта. Пожалуйста напишите нам на обратную связь в приложении, если у Вас возникнут трудности! Хорошего дня! ### 2/5 — Ошибка *2025-12-12* Перестали приходить чеки на почту( **Developer response:** Добрый день! Спасибо за обращение. Для решения возникшей проблемы, пожалуйста, напишите нам в службу поддержки по адресу: feedback@alkoteka.com Мы оперативно проверим, в чём заключается сложность, и при необходимости продублируем вам все необходимые чеки на электронную почту. ### 2/5 — Разработчики идиоты *2025-11-09* Работает криво, фильтры поставить нельзя, исчезает кнопка «применить». Сделано приложение на скорую кривую руку. А пользователи мучаются и время своё тратят. **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что приложение не оправдало ваших ожиданий. Мы ценим, что вы поделились проблемой — это помогает нам становиться лучше. Нам важно устранить неполадки, если они действительно имеют место быть: - Уточните, на каком устройстве и в какой версии приложения вы столкнулись с ошибками. - Опишите шаги, после которых исчезает кнопка «Применить». Для оперативного решения проблемы пишите нам на почту feedback@alkoteka.com, мы всегда на связи. На данный момент ошибок в приложении нет, работает корректно. Спасибо за терпение! ### 2/5 — Ошибка выбора города *2025-10-13* Пропал Крым и Севастополь, не возможно выбрать крымские города, посмотреть ассортимент, сделать резерв. Поиск вообще перестал работать **Developer response:** Добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Возникшие сложности были связаны с вынужденными техническими изменениями в ходе обновления приложения. На данный момент все функции восстановлены и работают корректно. Благодарим за ваше терпение и понимание. Если у вас возникнут любые вопросы или потребуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам по электронной почте feedback@alkoteka.com . Мы всегда готовы оперативно помочь и ответить на ваши вопросы. ### 2/5 — Почему убрали город? *2025-10-09* В приложении пропал Севастополь. Теперь невозможно оформить предзаказ и посмотреть наличие товаров в местных алкотеках. **Developer response:** Добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Возникшие сложности были связаны с вынужденными техническими изменениями в ходе обновления приложения. На данный момент все функции восстановлены и работают корректно. Благодарим за ваше терпение и понимание. Если у вас возникнут любые вопросы или потребуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам по электронной почте feedback@alkoteka.com . Мы всегда готовы оперативно помочь и ответить на ваши вопросы. ### 2/5 — Перестало работать в Крыму *2025-10-03* После недавнего обновления пропали все магазины в Крыму, невозможно оставить заказ **Developer response:** Добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Возникшие сложности были связаны с вынужденными техническими изменениями в ходе обновления приложения. На данный момент все функции восстановлены и работают корректно. Благодарим за ваше терпение и понимание. Если у вас возникнут любые вопросы или потребуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам по электронной почте feedback@alkoteka.com . Мы всегда готовы оперативно помочь и ответить на ваши вопросы. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*