# ルナルナ おくすり便 -ピル処方のオンライン診療 > Online birth control prescription and delivery service. (iPhone/iPad app by MTI Ltd..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1582394472 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [MTI Ltd.](https://appshunter.io/developer/365850673) - Category: Medical, Lifestyle - Price: Free - Rating: 4.69/5 from 4,066 App Store ratings · 21 written reviews indexed - Age rating: 17+ - Requires: iOS 17.0 · 29 MB - Languages: Japanese - Released: 2022-01-13 - Data updated: 2026-09-10 - Monetization: free with in-app purchases - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1582394472/reviews.md ## What is ルナルナ おくすり便? ＼ルナルナのピル オンライン診療・処方アプリ／ 『ルナルナ おくすり便』は、すきま時間に自宅など好きな場所からオンラインでピル処方が受けられ、処方されたピルはポストに届く、ピルの定期配送サービスアプリです。 □ピル処方に必要な診療がスマホひとつで完結！ □提携先の医師が、あなたの症状やお悩みにあったピルを処方 □最短当日発送！中身がわからないようにピルをポストにお届け □シンプルで続けやすい料金プラン、途中キャンセルもOK □初めてのピルでも安心！ピルの基本や、服用中のお困りごともサポート！ -------------------------- 【ピルお届けまでの流れ】 ◆アプリで問診に回答 ピル処方のための問診に回答いただきます。回答は医師が受け取り、診療に役立てます。 ◆チャットとビデオでオンライン診療 チャットとビデオ通話で、医師と直接やりとりをしていただきます。ご自宅から受診できるので、待ち時間や他の方を気にすることなく受診いただけます。 あなたのお悩みやピル処方に関して不安なことがあれば、お気軽に医師にご相談ください。 ※ピルの処方は医師の診断によります。医師の診断によってピル処方が受けられなかった場合は、費用は一切いただいておりません。 ◆ピルの処方・お届け ピル処方がされた医療機関から、土日祝に関わらず、処方後（最短当日発送）あなたのご自宅に直接ピルを発送します。 依頼主や品目からも中身がピルとわからない状態でお手元に届きます。 ※地域/天候・交通状況によっては、到着まで時間を要する場合がございます。 【ピル服用中のサポート機能】 ◆24時間いつでも！気になるお困りごとに回答 「飲み忘れてしまった」など、すぐに解決したいお困りごとはOC/LEPガイドライン等に基づいて、わかりやすくチャットボットが回答します。 ◆ピルの基礎知識 ピルの飲み方や、副作用についてなど、ピルにまつわる基本的な情報をいつでもすぐに確認することができます。 【シンプルな料金プラン】 低用量ピルは種類に関わらず、どのお薬でもプランごとに一律の料金プランとなります。 ※診療費、薬剤及び配送料は医療機関の設定する見込み額に基づき、変動する可能性があります。 ※ミニピルは料金が異なります。 【こんな方におすすめ】 ・これからピルを始めてみたい方 ・ピルの服用を継続したい方 ・ピル処方のための通院の時間が取りにくい方 ・近くに病院等が無く、頻繁にピル処方のための通院ができない方 ・ピルにかかる費用を抑えたい方 ルナルナ おくすり便は、あなたのピルの継続を、オンライン診療の活用でサポートしていきます。 -------------------------- 【サービスご利用上の注意】 下記の条件に合う方がサービス利用の対象となります。 ・18歳以上49歳未満 の女性 ・クレジットカードでの決済が可能な方 なお、サービスのご利用には本人確認が必要です。 ※診療は保険適用外の自由診療になります。 ※医師の判断により対面受診を促す場合は、医師の指示に従っていただくようにお願いいたします。 ※ルナルナ おくすり便は医療機関とお客様との間でのオンライン診療を実現するプラットフォームです。実際の診療・薬剤の処方及び配送は医療機関及び医師が行います。 ※問診・診療の結果、処方できない場合がありますのでご了承ください。 【不具合・リクエスト等があるとき】 不具合に関するお問い合わせやリクエストなどについては、 アプリ＞メニュー＞よくある質問/お問い合わせ　よりメールにてご連絡ください。 アプリが起動できないときには下記までメールを頂けますと幸いです。 lnlnokusuri_support@cc.mti.co.jp なお、受付時間は土日祝日を除く9:00～17:30となります。内容によっては返信までお時間を要する場合がございますので、ご了承ください。 また大変恐れ入りますが、レビュー内にコメントをいただきましても個別の対応ができかねますので、メールでのお問い合わせをお願いいたします。 ※約99%の方が使い続けたいと回答： 2021年12月〜2022年1月実施　先行利用者のお客様アンケート結果（n=71) 「あなたはルナルナ おくすり便をこれからも使い続けたいと思いますか。」の設問に、とてもそう思う、そう思うと答えた人の合算割合 ## Key features - Online consultations via chat and video - Discreet pill delivery to your mailbox - Support for first-time pill users - 24/7 chatbot for medication queries - Basic pill information and guidance - Simple, consistent pricing plans ## Recent user reviews (10 of 21) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1582394472/reviews.md ### 3/5 — お医者さんの対応があんまり良くない *2026-07-03* サービス自体は本当にありがたいですし、お医者さんにわざわざ行かなくてもお薬を処方してもらえて大変助かっています。 ただ、過去問診をしてくださった先生の対応が全員悪かったです。 過去3回問診を受けていますが、全員時間には遅れてきましたし、遅れてすみませんの一言もないです。 こちらが質問しても早く終わらせたいんだなという雰囲気が出ていてとても残念でした。 質問がなければ30秒ほどで診療が終わると思いますので、本当に事務的に処方してほしい人にはおすすめかも。 これまで先生と言われる方にそっけなくされたことがなかったせいかもしれませんが、年に1回また対応の良くない先生の診療を受けないといけないと思うと憂鬱です。 **Developer response:** この度はレビューをいただきありがとうございます。 サービスについて助かるとのお言葉をいただき嬉しく思う一方、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 実際に医療施設に勤務している医師が診療を行っている関係で、ご予約いただいた時間帯の中で順番に診療を行っており、予約時間はあくまで診療開始の目安となります。事前にご案内の通り、医師の入室まで最大15分程度お待ちいただく場合がございますので、あらかじめご理解いただけますと幸いです。 ただ、お待たせした際のご案内が不十分であった点につきまして、真摯に受け止めております。 いただいた内容は社内で共有し、サービス向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 ### 3/5 — 既にピル服用中の方向け *2025-08-28* 私は婦人科受診のハードルを高く感じ、オンライン診療で手軽にピル処方が望めるこちらのサービスを選択しました。 アプリ取得からお薬が届くまでは2日間。クレカ登録や問診記入を終えたら、すぐ担当医師が自動で決まりチャットで繋がれます。事前に希望のピルや不安・相談事の聞き取りが行われ、処方されるピルのリスク説明までチャットで完結します。その後、予定が合えば即ビデオ通話診療へ移ります。診療時間は本人確認書類の提示と「質問はありますか？」「ありません」のやり取りのみで体感だと15秒程度、30秒とかかりませんでした。 本当に手軽にピル処方を受けることができて感動しました。 ただ、実際にピル服用を開始したその後の体験から「初めてピル服用を開始される方にはおすすめできない」と実感しました。 あくまでも私の場合ですが…。生理開始日の夜にピルを服用したところ、翌朝から吐き気を感じ、説明された副作用だろうと予測されました。手持ちの併用可能な吐き気止めを服用しましたが、改善されず嘔吐を繰り返しました。事前説明の中で副作用と思われる症状が強い場合は近隣の医療機関を受診するよう伝えられていたので、近くの婦人科へ電話相談してみましたが、「オンライン診療でピルを処方してもらった」と伝えると叱られるだけで、「吐き気の原因が定かでないので内科を受診してください」と対応を断られてしまいました。内科にも電話相談したところ、そちらでも注意を受けつつ、吐き気止めの追加投与と、それでも動けないようなら救急への受診を勧めていただきました。 吐き気止めの再服用でひとまず嘔吐の症状は治りましたが、5時間にも及ぶ吐き気と嘔吐を経験し、その後の「身体が慣れるまで」のピル服用継続はとても考えれませんでした。 オンライン診療でなくとも起こり得る事だとは思いますが、実際に強い副作用が出てしまった時の迅速な対応が個人の判断力に偏ってしまう為、より安心・安全な手厚さを求めるのであれば、やはり勇気を出して近隣の婦人科受診の方が良いと感じました。特に初めてピル服用を臨まれる場合には、こちらのサービスはお勧めできません。 既にピルを服用されていて、継続処方を求められる方であれば、タイパも良く、とても便利なサービスだと思います。 ひとつの意見として判断材料にしていただければ幸いです。 **Developer response:** レビューをいただきありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 婦人科受診に不安を感じておられる方にもお気軽にご利用いただけて大変嬉しく思います。 ご指摘いただきました、初めての服用におけるサポート体制についてのご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。 ### 5/5 — 10秒で終わるオンライン診療 *2025-08-02* 初めて使うのでオンライン診療の予約時間になるまでドキドキでしたが、5分前に入室して、3分遅れで先生が入室しました「医師の𓏸𓏸です、本人確認の書類提示お願いします、△△さんですね、処方にあたって質問ないですか、ではこれで終わりです。」 って感じで、本当に10秒で終わりました笑 安いし、外出しなくて済むし、今後も利用していきたいです **Developer response:** ルナルナ おくすり便をご利用いただきありがとうございます。また、レビューを頂きありがとうございます。 今後も安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 ### 1/5 — 星一もつけたくない *2025-08-01* ピルを処方するだけで、何のフォローもしてくれない最低のサービスです。 ① 医師にチャットやオンライン診療で質問しても、詳しいことは問い合わせからしか言われずに、とにかく処方しておきますしかされない。 ②問い合わせでメールをしても４日以上返信がこない。 ③ 電話で聞いてもメールのみとのこと。 メールでしか対応してないなら、はやくすべき。 医師の診療意味ないし、聞いても問い合わせろだけだし。 結局、返信が遅いので自分で調べました。 そしたら低用量ピルで生理を遅らせることができるとルナルナの医師から言われてお願いしたのに、ネットではできないとのこと。もしするとしても、2シート必要、処方されたのは1シート。 ずらすことも間に合わなくなってしまった。 皆さんは私のように無駄金を払わないようにしてください。 **Developer response:** レビューを頂きありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 この度は、医師とのやり取りやお問い合わせへの返信の遅延に関して、ご期待に添えない対応となってしまったことを重く受け止めております。 いただいた内容は真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。 ### 5/5 — チャット、ビデオどちらも先生が丁寧に対応してくれる *2025-07-03* 30代後半から生理周期が一週間ずれたり生理前のイライラがあり生活しづらく感じていました。40代に入ると日常的に頭痛や腹痛などの不調があり、婦人科に行きづらくなっていたのですが、ルナルナお薬便ではチャットとビデオ診療で処方してくれるため助かりました。チャット、ビデオどちらも担当の先生が丁寧に対応してくれて質問もできますから安心です。 支払いは事前に登録したクレジットで済ませられて楽です。 **Developer response:** ルナルナ おくすり便をご利用いただきありがとうございます。体調の変化に悩まれていた中で、ルナルナ おくすり便がお役に立てたようで本当にうれしいです。 今後ともルナルナ おくすり便をよろしくお願いいたします。 ### 2/5 — 返信が遅い *2025-06-17* 午前中に登録しチャットを開始しましたが、一通送って返信が来るまで何時間もかかり、夕方になった今も12時過ぎから返信が来ず、なかなか決済までいけません。医師の方はお忙しいとは思いますが、他社のアプリでは10分後にはすぐにビデオチャットが開始され決済まで行き、当日又は翌日には発送されました。 スムーズなやり取りを求める方にはおすすめしません。 **Developer response:** この度はルナルナ おくすり便をご利用いただきましてありがとうございます。返信が大変遅かったとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様に寄り添えるようなサービスを提供できるよう善処してまいります。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。今後ともルナルナ おくすり便をよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 診療とは？ *2025-06-11* ビデオ診療があってないようなものなのは分かっていましたが、医師が変わり更にひどくなりました。 まずビデオチャットがエラーになり相手の声は聞こえるが映像は見えず、恐らく医師からも見えていない。なのにそのまま診療続行で、身分証の提示もせず、生年月日を伝えただけで終了しました。20秒かからないくらいです（笑） 流石にこれでピル処方してる会社って不安なのですが大丈夫ですか？20秒で1500円って馬鹿みたいです。診察は名ばかりで絶対してないです。これで診察料取るって大丈夫ですか？ やはり病院で診察して処方されるのが手間ですが安心かもしれません。 **Developer response:** この度はご不快・ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 医師の対応品質向上も含め、サービス改善に努めてまいります。これからもルナルナ おくすり便をよろしくお願いいたします。 ### 5/5 — 大満足です。 *2025-01-08* ピル服用を以前から検討していましたが、産婦人科は待ち時間が長かったり、どこが良いのかわからなかったりで受診せずにいました。ですが、オンラインで処方してもらえることを知り、今日仕事終わりにアプリの登録したら、担当医の方からの連絡もすぐに来て、ビデオ診療も今日することができました。問診に合わせてピルを選んでいただき、ピル情報もわかりやすくまとめてあり全てが大満足です。 **Developer response:** ルナルナ おくすり便をご利用いただきありがとうございます！スムーズにビデオ診療まで完了できましたことレビューいただきまして、大変励みになります。 今後も本サービスを活用いただけますと幸いです。 引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 ### 2/5 — 利用できるのは健康な人のみ *2024-11-21* 持病、または体調不良の自覚のある人は処方してもらえません。年齢制限（ギリギリ30代前半？くらいまで？）もありそうです。 アプリの冒頭説明に書くべきです。 ルナルナの広告から利用しようとしましたが、ルナルナアプリには既に年齢登録がしてあり、そこに広告が流れ、利用しようと思うのは自然の流れですよね。 それも対応した方が良いと思います。 星2つなのは先生の対応が丁寧だったからです。でも先生達も毎回それを説明するのは手間なのではないですか？ 初めからアプリ運営側が管理できる所だと思います。 プロフィールに偏頭痛持ちも追加、年齢と体調から、それに当てはまる人には案内広告を出さないように。 今時偏頭痛がない人いるのかな…と思ったりしますが、相当若い人ならいるのかな、、、 因みに私は若い頃から偏頭痛持ちです。 でもそもそも、、、担当してもらった先生からも説明ありましたが、病院で処方してもらうのが安心で自分に会う薬も貰えるだろうし 簡単に薬処方（病院でもないのに）利用しようと思ったのが間違いだったのかもしれません。 **Developer response:** レビューをいただきありがとうございます。お薬の処方に関する説明が不足しておりご迷惑とご不便をおかけして申し訳ございません。 また、先生に関して「対応が丁寧だった」との評価をいただきましてありがとうございます。貴重なご意見として真摯に受け止め、サービス改善に向けて検討させていただきます。 ### 1/5 — 医師が横柄…私には合わなかった *2024-11-18* 利用を考えましたが… 担当医師になった方はチャットから、すごく横柄に感じました。（すごくリスクを煽られる） きちんと理解をし、それでも利用をしたいと考えたのに。いろいろ堅苦しすぎました… 他でもっと気さくながらも、きちんと悩みに真剣に考えてくれる、アプリがあったので！ そちらを利用します。 **Developer response:** レビューを頂きありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまったことについてお詫び申し上げます。 お客様のご意見は貴重なご意見として賜り、お客様に寄り添えるようなサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。 ## Frequently asked questions about ルナルナ おくすり便 ### What is ルナルナ おくすり便? ルナルナ おくすり便 is an online platform that facilitates consultations with doctors for birth control pill prescriptions. It allows users to receive their medication discreetly delivered to their mailbox. ### How does the online consultation work? You can have your consultation via chat or video call directly through the app. This allows you to discuss your concerns and receive a prescription without needing to visit a clinic in person. ### What is the age range for using ルナルナ おくすり便? The service is available for women between the ages of 18 and 49 years old. Users must also be able to make payments via credit card and complete identity verification. ### Is the consultation covered by insurance? No, the consultations provided through ルナルナ おくすり便 are considered out-of-pocket, non-insurance medical services. The cost of the consultation and medication will be determined by the medical institution. ### What happens if I am not prescribed pills? If the doctor determines that a prescription is not appropriate for you after the consultation, you will not be charged any fees. The app acts as a platform connecting you with medical institutions and doctors. ### How is the medication delivered? Prescribed pills are shipped directly to your home from the prescribing medical institution. The packaging is designed to be discreet, so the contents are not identifiable as pills. ### Can I cancel my subscription or order? Yes, the app features simple pricing plans that are easy to follow. Mid-term cancellations are also permitted, offering flexibility for users. ### How often is ルナルナ おくすり便 updated? The latest version of the app is 2.23.0, last updated on June 18, 2026. Updates are released regularly to improve functionality and user experience. ## Version history (last 5 releases) ### 2.28.0 — 2026-09-08 軽微な修正を行いました。 これからも『ルナルナ おくすり便』をよろしくお願いいたします。 ### 2.27.0 — 2026-08-12 軽微な修正を行いました。 これからも『ルナルナ おくすり便』をよろしくお願いいたします。 ### 2.26.0 — 2026-07-28 プラン価格変更に伴う更新を行いました。 これからも『ルナルナ おくすり便』をよろしくお願いいたします。 ### 2.25.0 — 2026-07-14 軽微な修正を行いました。 これからも『ルナルナ おくすり便』をよろしくお願いいたします。 ### 2.24.1 — 2026-07-07 軽微な修正を行いました。 これからも『ルナルナ おくすり便』をよろしくお願いいたします。 ## More apps by MTI Ltd. - [ルナルナ｜生理日・体調・妊活・基礎体温・ピル服薬管理も！](https://appshunter.io/ios/app/id368724832) - [ライフレンジャー天気](https://appshunter.io/ios/app/id519045184) - [秘術カードが教える 男と女のホントのトコロ](https://appshunter.io/ios/app/id536474850) - [マヤ暦【古代文明から紐解く幸運の予言】](https://appshunter.io/ios/app/id547155941) - [music.jpハイレゾ歌詞対応 音楽プレイヤー](https://appshunter.io/ios/app/musicjp/id550430195) - [【今すぐを鑑定!!】時が導く運命～今この瞬間のあなた～](https://appshunter.io/ios/app/id572430543) All apps by MTI Ltd.: https://appshunter.io/developer/365850673 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*