# デリシアネットスーパー — user reviews

> 33 indexed App Store user reviews of デリシアネットスーパー by 10X, Inc..

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## Newest reviews (11 of 33)

### 4/5 — 助かっています！

*2024-05-28*

とても使いやすいです。 商品も丁寧に袋詰めされて届きます。 
 一点、「お店を出発しました」のお知らせの次に、しばらくすると配達時刻の予告「◯時〜◯時の予定です」というお知らせが改めてあったように思うのですが、思い違いでしょうか 
 先日、配達の車が突然家の前にとまったのでアプリを開くと「お店を出発しました」のお知らせと「配達中」のステイタス。 前回は予定時刻のお知らせがあったように思っていたので、少し驚きました。 とはいえ、とても助かっていますので、これからも使いたいと思います。

**Developer response:** 火消しの纏 様　このたびは、当アプリをご利用いただきありがとうございます！また、「とても使いやすい」などのお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。配達時刻の予告「◯時〜◯時の予定です」というお知らせが届かなくなった件につきまして、詳しく状況を確認させていただきたく存じますので、可能であれば、アプリ「その他」＞「サービスの不具合報告」のお問い合わせフォームから、「お知らせ」一覧の画面や「お店を出発しました」のお知らせをタップ後の画面のスクリーンショットとあわせて、お問い合わせいただけましたら幸いです。引き続きお客様の生活の一助となれるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

### 5/5 — 便利

*2024-05-22*

上松店で扱っている冷凍シリーズもあったら嬉しいと思いました。
当日届けてくださるのが便利です。

**Developer response:** (#^.^#)b  様　このたびは、デリシアネットスーパーをご利用いただきありがとうございます！また、「当日届くのが便利」とのご評価をいただき、大変嬉しく思います！「上松店で扱っている冷凍シリーズもあったら嬉しい」との品揃えについてのお声は、担当へ共有させていただきます。お客様によりご満足いただけるサービスが提供できるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 最高

*2024-05-09*

しいてゆうなら、温泉水の2リットルもあればいい

**Developer response:** カーザル 様　このたびは、当サービスをご愛顧いただき、また、「最高」とのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます！ネットスーパーの品揃えについては、継続的に見直しをおこなってはおりますが、今回お客様からお寄せいただきました「温泉水の2リットル」についても担当へ共有させていただきます。これからもお客様に「最高」と思っていただけるサービスが提供できるよう、努めてまいりますので今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 本当に助かりました。

*2024-02-02, version 1.135.0*

初めて利用しました。
とにかくサイトが見やすいです。
店舗で見る感覚で買えるので、病気療養中の息抜きにもなりました。
配達料も他と比べてとても安く良心的。
電話での問い合わせ・メールでの要望にもしっかり応えて頂き、安心して利用する事ができましたた。
２点ほど、

・他サイトでは非対面での受渡しについて大きくアピールしてます。デリシアさんはQ&Aにも載っていなかった為、私は電話で問合せしましたが、大抵の人は出来ないのだと諦めてしまうかと。買い物を開始する前段階で知りたい情報なので、是非ホーム画面ですぐ分かるようにして頂きたい。勿体無いですっ。

・確定後でも商品を追加変更出来るのは嬉しいのですが、やめたい商品がある時に全てキャンセルしなくてはならないのはカナリ面倒です。
いらない商品にチェックして削除できるようになると更に便利です。

後は他の方も言われているように、商品裏の添加物などが分かる写真も載せて頂けると嬉しいです。

色々言いましたが、友人にも薦めたいネットスーパーです。

### 4/5 — すごく便利です！

*2024-01-08, version 1.134.0*

私の住んでいるところは3階なので、お買い物すると駐車場からたくさんの買い物袋を持って、はぁはぁ言いながら持って来ないといけないのですが、コレは本当に助かります！
淡麗プラチナゼロを入れてくださーい(^^)
お願いしまーす♪

### 5/5 — ネットでもお値打ち

*2023-11-02, version 1.131.0*

おススメが連絡来るのでポチっとお買い物
重たい物も届けてもらえてとっても便利です。

### 5/5 — 使いやすくお世話になっています

*2023-10-08, version 1.129.0*

商品も探しやすく、お気に入りや履歴も簡単に見られます。ピコカ連携も簡単にできました。
当日の一定時間まで品物変更可能、品切れの場合の代替商品の案内も電話でしてくださり、配達の方も親切で、よく使わせていただいております。
一点だけ、商品の原材料の部分も写真などでわかるようにしていただけないでしょうか。商品の表パッケージだけの情報で購入を決めなければならないため、気になる商品でも原材料がわからないと諦めざるを得ない時が多々あります。
ぜひ改善よろしくお願いいたします。

### 5/5 — とても助かっています。

*2023-09-26, version 1.128.0*

いつもありがとうございます。 注文リストの中に切れている品が有る時にわざわざ電話を掛けてくださり、提案をして頂いたりと有り難かったです。 又、リストに載って無い品を検索したりすると、 注文リストに追加して載せて置いてくださるなど機械化されて無くお客様目線からのシステムが、素敵です。 ありがとうございます。 少し気になっているとしましたら、品切れなのにずっとしばらく注文リストに載ったままになっている事で、現場の方々も困っている様にも感じました。 そこの所をもっと現場との共有が、出来て居たらと感じました。 これからも宜しくお願い致します。 ありがとうございます。

### 5/5 — とってもいい！

*2023-08-29, version 1.126.1*

体調の悪い時に、普段から買っているスーパーの品物が配達されるのは商品もどんなものか分かるし、本当にありがたいです。感謝です。

### 4/5 — 高齢者専用の画面ができればもっと良い

*2023-08-25, version 1.126.1*

画像が小さく情報が少ない物もあるが店に行かなくても買い物ができる事は今後の高齢者社会には欠かせないものになるでしょう。問題は高齢者ほど画面が小さく扱いにくいことです。アイコンを大きくしたり選びやすい配列にすることが重要です。早めに改善することを期待します。

### 4/5 — 品切れ時の連絡について

*2023-07-29, version 1.124.0*

迷惑電話対策で留守電の入っていない番号は着信拒否していますので、デリシアからの品切れ連絡が留守電に入っていなかったので着信拒否してしまったようです。
必ず留守電を残して、折り返しの連絡をできるようにして頂きたいです。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 利用したいけど

*2023-10-01, version 1.128.0*

プリペイドカードやデヴィットの登録が出来ないから使えない。

### 1/5 — 使用以前の問題

*2023-08-08, version 1.125.0*

配達可能な郵便番号(自宅)なのに‥
このアプリが受け付けてくれません。

### 1/5 — すぐ落ちる

*2023-06-20, version 1.121.0*

頻繁にアプリが止まる。端末のホームに戻る。更新して欲しい

### 2/5 — 助かります

*2024-11-07*

今は車がない為にとても助かっています
でもやはり品揃えが少なく無添加やオーガニックなど欲しい物は殆ど手に入らないし食品表示が見れない為に実際には注文しにくい面もあります　配達員の方はとても行き届いた配慮をしてくださいますのでもう少し品揃えや表示を頑張って欲しいです

**Developer response:** ミルと、私 様　このたびは、当アプリをご活用いただき、ありがとうございます。また、配達員の対応についてご評価をいただき、大変嬉しく思います。お客様よりお寄せいただいた品揃えや食品表示についてご意見ご要望は、責任をもって担当へ共有の上、より一層お客様にご満足いただけるよう、改善・向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いです。

### 3/5 — 最近・・

*2025-07-03*

アプリの不具合とかではないのですが。配達の方も感じが良く、アプリも分かりやすいので、何度もリピートしているぐらいとても重宝していました。
これからも使っていきたいとは思っていますが、最近注文誤りがあったり「え、なんでこんなものが品切れなの？」というぐらい品切れとのことで修正があったり、3日前ぐらいから注文しているのにな、と残念なことが増えてきました。
また品切れとしてきたものがずっと普通に注文できる状態であるのも疑問です。

**Developer response:** Dex☆ 様　このたびは、当サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。注文誤りや商品の品切れにより、お客様へ残念な思いをさせてしまう機会が増えてしまっておりますこと、お詫び申し上げます。お客様からお寄せいただいたお声は担当へ共有の上、今後もお客様に重宝いただけるサービスでいられるよう、改善に努めてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。

### 3/5 — 品切れ

*2025-06-03*

表示の品物に残り何個ってあると注文しやすい
注文してから品切れだとちょっと不便です。

**Developer response:** やわらかなひざし 様　このたびは、当サービスをご利用いただき、ありがとうございます。品切れによってお客様へご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。「表示の品物に残り何個ってあると注文しやすい」とお寄せいただいたご意見ご要望は運営に共有の上、お客様に安心、快適にご利用いただけるようなサービスを提供できるよう、引き続き取り組んでまいります。今後ともどうぞよろしくお願いします。

### 3/5 — 便利ですが...

*2025-05-25*

重宝しております！ただ、食材の成分表示がないのが難点です。アレルギーや添加物を確認したいので、成分表示をお願いいたします。

**Developer response:** ざーべらす 様　このたびは、当アプリをご利用いただきありがとうございます！また、「食材の成分表示」についてご意見ご要望をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回お客様よりお寄せいただいたお声は運営に共有の上、お客様に安心してより一層快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、今後もお気づきの点などございましたら、お寄せいただけますと幸いでございます。

### 3/5 — 部署によります

*2025-03-30*

頼んだものが最短で当日、翌日に玄関に届けて下さるので、とても助かっています。
配達員さんはみんなとても親切で非常に良いです。
なお、配達員さんは外部発注との事です。
ただ、毎回と言っていいほど欠品があり、朝の忙しい時間に電話がかかってきます。
訳がわからないのは、お店に行けば売っているのにネットスーパーだと欠品だと言われ、二度と入荷しないと断言してきたりします。電話口の女性の態度も横柄で最悪です。
融通も全く利きません。
ルールなのでの一点張り。店側の都合で欠品しているのにも関わらず、態度は横柄、代替え品の融通も効かない。
代替え品は、その数と同じ数の物にしか替えられません。2個なら別の2個。
2個を別の3個には絶対に出来ないそうです。意味がわかりませんね。。
欠品連絡をしてくる部署の人間以外は本社も含めて対応は良かったです。
人間性の問題だと思いますが、横柄な性格の女性は電話担当にさせない事ですね。トラブルしか起こしませんので…印象が最悪です。
そういった社員やパートはしっかりと教育して下さい。
お年寄りや体が不自由な方や具合の悪い方が相手の事が多いと思うので、対応の態度にはもう少し気をつけたほうが良いですし、人間なのだから柔軟な対応を望みます。

**Developer response:** 龍眞 様　このたびは、当サービスをご利用いただきありがとうございます。また、商品の欠品が多い点や代替品連絡時のスタッフの対応によって、ご不便やご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回お客様よりいただいた率直なご意見は担当へ共有の上、お客様に安心して快適にご利用いただけるよう、改善・向上に努めてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。

### 3/5 — 品切れが多い

*2024-08-21*

届けてくれるのはありがたいですが、毎回品切れがあって(しかも同じ商品なことが多い)どうにかして欲しいです。
せめて購入前にわかるようにして欲しいのに、購入後の品切れ表示の方が多いです。

**Developer response:** 庄内店ユーザー 様　このたびは、当アプリをご利用いただきありがとうございます。また、品切れによりお客様へご不便をおかけし申し訳ございません。お寄せいただいたご意見は担当へ共有させていただきます。品切れについては強く課題として認識しておりますため、お客様にご不便をおかけしないよう努めてまいります。なお、すでにご活用の場合は恐縮ではございますが、注文内容の確認画面にて「品切れの場合に代替品を希望する(電話連絡)」にチェックを入れていただけますと、代替品がご用意できない場合もございますが、お電話にてご連絡をさせていただく対応も可能なため、大変恐れ入りますが、こちらのご利用についてもご検討いただけますと幸いでございます。

### 4/5 — 探していました。ネットスーパー

*2025-04-10*

障害があり買い物難民です。先日初めて利用させていただきました。品数も多くてパンフレットなどのゴミも出ないし…引き続き利用させて頂きます。つるちゃんみっちゃんみちみちペコちゃんポコちゃん？何でもいい子

**Developer response:** 何でもいい子 様　このたびは、デリシアネットスーパーを初めてご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます！当サービスが、少しでもお客様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。ご利用に際し、操作に関するご不明点等ございましたら、アプリ画面下部「その他」＞「サービスの不具合報告」からお気軽にお問い合わせくださいませ。より便利で快適なサービスを提供できるよう、これからも努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — もっと早く使えば良かったです

*2026-03-31*

お店と同じ価格で配送料も安くて、便利です。瓶製品は、きちんと梱包してあるし、とても助かります。

**Developer response:** FUN DR IVE 様　このたびは、当サービスをご利用いただき、ありがとうございます！お店と同じ価格で購入いただける点や配送料について、ご評価いただき、大変嬉しく思います。また、瓶製品の梱包にもご満足いただけて、安堵いたしました。引き続き、便利で安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 素晴らしい

*2026-03-11*

徒歩困難な両親にとって直接渡しの配達は大変嬉しいサービスです。ありがとうございます。

**Developer response:** グレイスフルtree 様　このたびは、当サービスをご利用いただき、ありがとうございます！「直接渡しの配達は大変嬉しいサービス」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご家族皆様のお役に立てるサービスを引き続き提供できるよう、努めてまいりますので、今後もぜひご愛顧いただけましたら幸いでございます。

### 5/5 — 商品をもっと増やして欲しい

*2025-11-15*

住まいから茅野市街地まで距離があるので配達していただくのは有り難く頻繁に利用してます。願わくばもっと商品を取り揃えて欲しい。特に野菜、肉類など生鮮食料品。

**Developer response:** まつうらら 様　いつも当ネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます！当サービスがお客様のお買い物のお役に立てていること、大変嬉しく思います！また、商品の品揃えについて貴重なご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。商品の品揃えについては、継続的に見直しをおこなっておりますが、今回お客様からお寄せいただいたご意見は、担当へ共有させていただきます。お客様にとってより便利なサービスを目指して、引き続き努力してまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

### 5/5 — 注文がラクでとても良い。

*2025-06-15*

画面が見やすく　注文がラクでとても良い
商品を間違えてカートに入れても　すぐ訂正できて　とてもラク
時間の指定画面　カートなどの画面もすぐに見つかる
リーズナブルの商品がトップにきていて　うれしい

**Developer response:** ペンみ 様　このたびは当サービスをご利用いただきありがとうございます。当レビューを通じて、お客様から直接、今後もたくさんご利用いただけるとのお声を頂戴し、うれしい限りでございます！これからもお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧いただけますと幸いです。

### 5/5 — 助かります

*2025-06-12*

山の上まで届けて頂けてとても助かります。これからもよろしくお願いします。

**Developer response:** anzunyan 様　このたびは、当サービスをご利用いただきありがとうございます！当サービスがお客様のお役に立てておりましたら、光栄でございます。これからもお客様の生活の一助となれるサービスが提供し続けられるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — しっかりと計画された宅配サービス

*2024-11-21*

初めて宅配サービス利用しました。最初は不安というから粗が目立つ仕組みなのかなと思いましたが、初回は説明のために対面でということで仕組みの話を聞きましたがしっかりと計画してからできたサービスなんだなと実感しました。冷蔵・常温でしっかり分けられた箱、商品ひとつひとつも丁寧に包装(卵は緩衝材で包んである・肉関係はポリ袋にしっかり入れてまとめてある)箱は翌日、または３日以内に勝手に回収などと考えてあるなぁと感動しました。
商品もネットだから高いわけでもなく値段は変わらず、または安いものもあります。
また利用したいと思ってます。

**Developer response:** チビ太チビ太 様　このたびは、初めてデリシアネットスーパーをご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます！また、サービスや商品に対する大変嬉しいお言葉を頂戴し、非常に感激しております！いただいたお言葉を励みに、これからもお客様により一層ご満足いただけるサービスが提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ご利用に際し、お困りごとやご不明点などございましたら、アプリ画面下部「その他」＞サポート欄をご活用くださいませ。

### 5/5 — 注文商品を間違えてしまいました。

*2024-10-06*

注文した商品を間違えてしまい、電話したところ、迅速な対応をしてしていただき、ありがとうございました。

**Developer response:** サコミヤ 様　このたびは、当サービスをご利用いただきありがとうございます！また、注文商品を間違われた際の対応に対して、ご丁寧にお礼をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。お寄せいただいた内容は担当へ共有させていただき、引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。何とぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 安くて新鮮

*2024-08-24*

最近埼玉から越して来ましたが、埼玉より野菜が新鮮でかなり安いです。ネットで検索して配達してくれるので、お店で商品を探す手間が省けて助かります。

**Developer response:** のぶリンくん 様　このたびは、お引っ越しをきっかけに当アプリをご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます！また、商品の鮮度や価格、ご自宅からお買い物いただける点についてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います！引き続きお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

### 5/5 — デリシア好きです、

*2024-08-01*

売り場も好き

**Developer response:** 数姫 様　このたびは、当アプリをご利用いただきありがとうございます！また、大変嬉しいレビューを頂戴し、感激しております！引き続きお客様にご愛顧いただけるサービスやアプリを提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧いただけましたら幸いでございます。

### 5/5 — ありがたい

*2024-07-02*

ネット限定価格もあり、配達してくれるのはとてもありがたいです。これからも使わせていただきます。

**Developer response:** ボンド帽子 様　このたびは、デリシアネットスーパーをご利用いただきありがとうございます！ネット限定価格や配達サービスについて、ご満足いただけているとのことで、大変嬉しく思います！お客様に長くご愛顧いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-11.*