# Тайрай - тайский спа — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of Тайрай by TAIRAI FRANCHAIZING, OOO, rated 4.00/5 from 4 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1593203268/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1593203268.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (16 of 51) ### 2/5 — Некорректно показана информация *2026-04-14* Уважаемые разработчики, сделайте так, чтобы во время записи не показывали салоны, если они не работают в выбранный клиентом день. Я вчера записалась через приложение в салон на Соколе, все было ок, а сегодня они сами отменили запись, та как в этот день их салон не работает. **Developer response:** Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, отправьте на почту нашей поддержки (help@tairai.ru) номер вашего телефона и скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли скорее разобраться в ситуации. Очень ждём вашего ответа и желаем отличного дня! ### 3/5 — Срок действия сертификатов *2026-03-28* Согласно 435-й статье ГК РФ подарочные сертификаты бессрочные. Это аналог платёжного средства. **Developer response:** Дело в том, что срок действия сертификата является сроком, в течение которого компания приняла обязательство обеспечить предоставление клиенту услуги. По истечении этого срока обязательство компании по предоставлению услуги прекращается (ст. 314 ГК РФ). Условие о сроке действия сертификата указано в оферте на продажу сертификатов. Оплачивая сертификат, вы акцептуете оферту в соответствии с ч. ч. 1 и 3 ст. 438 ГК РФ, то есть принимаете ее условия, включая условия о сроке действия сертификата. Благодарим вас за оставленный отзыв и желаем хорошего дня! ### 2/5 — Не получается зайти *2026-02-07* Скачала приложение, но зайти на удается. Выдает ошибку и предлагает зайти снова. Попробовала несколько раз, удаляю приложение, так и не дал зайти **Developer response:** Спасибо за обратную связь! Пожалуйста, отправьте на почту нашей поддержки (help@tairai.ru) номер вашего телефона и скрин отзыва, чтобы мы смогли как можно скорее разобраться в ситуации. Желаем хорошего дня и ждём вашего ответа! ### 3/5 — Дорогой *2025-10-30* Дорогой ### 2/5 — Добавьте, пожалуйста,город *2025-09-21* Почему нет города Раменское ? **Developer response:** Благодарим за отзыв! К сожалению, пока что в мобильном приложении нет салонов данного города. Мы обязательно продолжим развивать приложение, чтобы вам стало удобнее им пользоваться. Желаем всего хорошего и чудесного дня! ### 2/5 — Эх *2025-08-22* Невозможно поменять город, и соответственно записаться на массаж в Санкт-Петербурге. Как поставила Москву, и все. Приложение окончательно вбаговалось. Переустановка не помогла **Developer response:** Спасибо за обратную связь! Салоны Тайрай в Санкт-Петербурге присоединились к сети ROYALTHAI, сохранив качественный сервис, привычные услуги и стандарты. Если в будущем у вас появятся трудности с записью, вы можете написать на почту нашей поддержки help@tairai.ru, и мы обязательно постараемся вам помочь. Желаем хорошего дня и ждем вас в гости! ### 3/5 — Невозможно записаться *2025-07-21* Не знаю баг это или что. Но с момента как установил и зашел в приложение не работает запись. А именно: Выбрать массаж и мастера можно, а вот выбрать дату со временем не дает никаких результатов. Вечно ответ, что нет свободного времени. Проверил на разных мастерах, на разных датах(на месяц вперед), на разные салоны, вечно пишется «нет свободного времени» из-за чего не могу записаться. ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: Записаться все же возможно, но нужно выбрать несколько программ…. Зачем? Больше продать и наживиться? Мне, к примеру, нужно только лимфодренажное на данный момент, но записаться только на него нельзя…. ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: хотя даже выбор двух программ не всегда гарантирует, что мне позволят выбрать время… не понимаю вашу логику **Developer response:** Спасибо за обратную связь! На данный момент лимфодренажная программа доступна не во всех салонах. Список салонов, в которых доступна эта услуга, вы можете найти на нашем сайте в разделе Новости. https://docs.google.com/document/d/1bW_CCbWBK_cMbNro7kxRJueAyGOp79wf6mo7GGeGnK0/edit?usp=sharing До конца августа 2025 г. она появится во всех салонах сети. Все остальные услуги доступны во всех салонах. Желаем хорошего дня! ### 3/5 — Невозможно войти в приложение. Зациклен ввод кода *2025-06-06* Когда исправите? **Developer response:** Спасибо за отзыв! Мы исправили данную проблему в последнем обновлении. Если у вас ещё осталась проблема со входом, пожалуйста, обратитесь к нашей поддержке (help@tairai.ru) — так мы сможем быстрее вам помочь. Желаем хорошего настроения и отличного дня! ### 2/5 — Не авторизует *2025-03-17, version 3.30* Не авторизует по смс коду, пишет, что неправильный код и не дает зайти. Что за издевательство?! ### 1/5 — Не работает с включённым VPN *2024-12-17, version 3.26* Не работает с включённым VPN ### 3/5 — После обновления *2024-11-29, version 3.26* После обновления надо постоянно по новой авторизоваться через номер телефона. Это очень раздражает. ### 3/5 — Исправьте возможность переноса *2024-11-17, version 3.25* После обновления невозможно перенести визит, всё время вылетает ошибка. ### 1/5 — Так и не починили, вылетает при открытии *2024-11-10, version 3.25* Проверил последнее обновление (3.25) Все та же ситуация - вылетает при открытии. Приложением невозможно пользоваться. Все сломали, ничего не починили. iPhone 6, iOS 12.5.7 После последнего обновления (3.19) опять вылетает при открытии. Приложением невозможно пользоваться! Ранее такая же ситуация было с обновлением 3.9, все вылетало. Потом как-то починили, а теперь снова те же грабли! Не ломайте то, что работает! И почините, то, что есть iPhone 6, iOS 12.5.7 ### 3/5 — Нет возможности применить бонусы при оплате абонемента *2024-08-29, version 3.19* Здравствуйте! В текущей мобильной версии 3.19.3 для iOS невозможно списать бонусы за оплату абонементов из-за всплывающего пользовательского сообщения, которое закрывает пункт *списать бонусы* В предыдущей версии такой проблемы не было. Исправьте, пожалуйста! Не удобно ### 2/5 — Не грузит через wifi *2024-08-28, version 3.19* Проблема с заходом в приложение через вайфай на айфоне осталась. Не грузит сколько бы не обновляла. Стоит ее ре кончиться на моб связь сразу все работает ### 2/5 — СБП *2024-08-14, version 3.18* Добавьте оплату по СБП, вбивать данные карты неудобно. Вам об этом миллион раз наверное уже говорили, так что постарайтесь уже наконец … ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — - *2026-02-19* Ходила в данную сеть около 2 лет, не представляю сколько денег потратила за массаж. Потом один час сгорел, не успела просто записаться. Девушка на ресепшене вернула мне этот час. Потом началось: часа у вас не было, это ошибка айтишников. Во время массажа и после массажа мне выносила мозг другая девушка с ресепшена, как же я буду оплачивать массаж. Я купила новые 3ч, один сказала списать из абонемента тогда. Вот такая лояльность к постоянным клиентам! Отхожу последние 2 часа и больше у вас не появлюсь. Вы потеряли человека, который ходил к вам годами и приносил вам хороший доход. За один сгоревший час, вы потеряете сотни от меня последующих. **Developer response:** Спасибо за обратную связь! Пожалуйста, отправьте на почту нашей поддержки (help@tairai.ru) номер вашего телефона и скрин отзыва, чтобы мы смогли как можно скорее разобраться в ситуации. Желаем хорошего дня и ждём вашего ответа! ### 1/5 — Только для Москвы *2026-02-10* Приложение не рассчитано на Московскую область совершенно! Записаться невозможно. Купить сертификат для МО невозможно. Даже на сайте их. Пару месяцев назад писали, что разрабатывается приложение! До сих пор ничего не поменялось ни в приложении, ни на сайте! **Developer response:** Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. На данный момент с помощью приложения можно записаться в некоторые салоны Московской области, но, к сожалению, пока не во все. Мы работаем над тем, чтобы каждый наш салон был в мобильном приложении. Благодарим вас за обратную связь и желаем прекрасного дня! ### 1/5 — Нет городов *2026-02-05* Нельзя выбрать город Пушкино, только Москва **Developer response:** Спасибо за оставленный отзыв, он поможет нам стать лучше! К сожалению, пока что в мобильном приложении нет салонов данного города. Мы обязательно продолжим развивать приложение, чтобы вам стало удобнее им пользоваться. Желаем вам чудесного дня! ### 1/5 — Отвратительно *2025-12-31* Не приходит код из смс для входа **Developer response:** Спасибо, что сообщили нам об ошибке! Пожалуйста, отправьте на почту нашей поддержки (help@tairai.ru) номер вашего телефона и скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли скорее разрешить данную проблему. Очень ждём вашего ответа и желаем отличного дня! ### 1/5 — Мимо клиентов *2025-12-27* Приложение отстой, сервис отстой, ничего не понятно, обходите стороной и не скачивайте всякий не нужный шлак **Developer response:** Нам очень жаль, что вам не понравилось наше приложение и наш сервис. Пожалуйста, отправьте на почту нашей поддержки (help@tairai.ru) номер вашего телефона и скрин отзыва, чтобы мы смогли как можно скорее разобраться в ситуации. Желаем хорошего дня и ждём вашего ответа! ### 1/5 — Оплата это кошмар *2025-12-10* Чтоб оплатить прям надо постараться, занести внести нажать нажать и потом всё сломается. Прям каменный век ☹️ Желание всё бросить и массаж в том числе. 4я попытка оплатить увенчалась успехом. **Developer response:** Спасибо за отзыв! Мы исправили данную проблему. Если у вас ещё остались проблемы с оплатой, пожалуйста, обратитесь к нашей поддержке (help@tairai.ru) — так мы сможем быстрее вам помочь. Желаем хорошего настроения и отличного дня! ### 1/5 — Не работает авторизация *2025-06-01* Не работает приложение. После ввода смс ничего не происходит, авторизация не работает. **Developer response:** Спасибо за отзыв! Мы исправили данную проблему в последнем обновлении. Если у вас ещё остались трудности с авторизацией, пожалуйста, обратитесь к нашей поддержке (help@tairai.ru) — так мы сможем быстрее вам помочь. Благодарим вас за обратную связь и желаем прекрасного дня! ### 1/5 — Проблемы с авторизацией *2025-02-22, version 3.29* Не авторизует через СМС (( ### 1/5 — Приложение не работает *2025-02-14, version 3.29* При входе в лк выдает ошибку(( ### 1/5 — Ошибка *2025-02-07, version 3.29* Не могу зайти, приходит пароль, ввожу, выдает как неправильный. Придется отменить сеанс, не могу видеть ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 👍🏻 *2025-01-23, version 3.28* Спасибо, что есть приложение для записи. Оперативно можно подобрать время, мастера и записаться 👍🏻 ### 5/5 — Крутой сервис *2024-07-07, version 3.17* Подарили сертификат, сходил в первый раз – очень понравилось. Мастер был суперский, чувствующий. Администратор очень приятный, посоветовала мне приложение – мне и правда зашло 😂 можно быстро записаться снова и видеть следующий сеанс – это мне важно, я человек тревожный 🤣 Только не хватило страницы с салонами, чтобы сразу посмотреть, какие мне удобнее – пришлось лезть в запись 😅 Надеюсь, добавите, но и так в целом всё хорошо 👍 ### 5/5 — Очень понравилось *2023-11-13, version 3.8* Была в салоне Солнцево. Огромное спасибо мастеру Герли! Тот мастер, к которому хочется вернутья. Проработала всё отлично. Внимательная. Никуда не торопилась. Огромное удовольствие и релакс. Благодарю❤️на ресепшен тоже приветливая девушка, учла и передала все пожелания! ### 5/5 — Ставлю лайк 👍 *2023-01-19* До этого ходила в другую сеть салонов, у них даже на сайте запись нормально не работала. А тут отдельное приложение, это прям огонь! Для меня самое ценное это быстрая запись и история моих посещений, можно посмотреть, к какому мастеру ходил, а то я их вечно забываю 😂 Ну и если говорить про саму сеть, очень приятно приходить в место, где все до мелочей продумано так, чтобы ты реально почувствовал себя на отдыхе! **Developer response:** Благодарим вас за отзыв! Приятно слышать, что вам понравилось наше приложение. Желаем замечательного дня и хорошего настроения! ### 4/5 — Удобно что все можешь сам *2025-11-30* Приложение можно сделать все самому. Мне не хватает возможности по каждому мастеру делать заметки, что мне понравилось что не понравилось, так чтобы видел только я **Developer response:** Благодарим за обратную связь! Приложение постоянно дорабатывается, уже сейчас можно в один клик записываться к любимому мастеру, нажав «повторить визит» на главной странице приложения. Желаем вам отличного дня! ### 4/5 — После обновления нельзя выбрать город кроме Москвы *2025-08-01* После последнего обновления слетел lookup с выбором городов, осталась только Москва **Developer response:** Спасибо за обратную связь! Салоны Тайрай в Санкт-Петербурге присоединились к сети ROYALTHAI, сохранив качественный сервис, привычные услуги и стандарты. Если в будущем у вас появятся трудности с записью, вы можете написать на почту нашей поддержки help@tairai.ru, и мы обязательно постараемся вам помочь. Желаем хорошего дня и ждем вас в гости! ### 4/5 — Сломали *2024-04-04, version 3.15* Upd исправили ### 4/5 — Не могу попасть в приложение *2024-03-30, version 3.14* Добрый день! Который день уже не могу с первого раза попасть в приложение, оно автоматически сворачивается само. Приходится делать несколько попыток (примерно 20-30) чтобы всё таки войти в него ### 4/5 — iOS 17.4.1 iPhone 15 не работает *2024-03-29, version 3.14* iOS 17.4.1 iPhone 15 Pro Max вылетает при запуске ### 3/5 — Приложение не дает войти *2026-07-12* Ввожу номер телефона,приходит код и дальше ни с места.В личный кабинет не дает войти,зарегистрироваться не получается.Прошу исправить ошибку --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*