# ПОС Отвечаем — user reviews > 18 indexed App Store user reviews of ПОС Отвечаем by Минкомсвязь РФ, rated 2.00/5 from 27 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1595068067/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1595068067.md ## Newest reviews (1 of 18) ### 1/5 — Не хватает возможности сортировки по дате *2023-01-12* Добавьте возможность сортировки обращений по дате (по сроку на ответ) как в веб версии **Developer response:** Мы зафиксировали Ваши предложения по доработке и рассмотрим возможность их реализации, в последующих версиях приложения. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Бесполезно *2026-07-18* С телефона работать на этой платформе невозможно. Все гос. учреждения принуждают там вести ответы на обращения… так сделайте доступ с телефона. У гос.учреждений есть выходные. И чтобы взять обращение в работу в выходной день или в отпуске приходится искать компьютер. За 4 года работы платформы можно же было разработать мобильную версию? Притом за просрочки ответов - дают втык. Сделайте все для людей (не только для жалующихся) и все будет работать так, как вы задумывали. **Developer response:** Мы стараемся делать приложение лучше. Если у вас есть предложения или замечания, напишите их в службу поддержки через электронную почту по адресу support@pos.gosuslugi.ru ### 1/5 — Не работает приложение *2025-12-22* На исполнении на официальном сайте через браузер имеются обращения, через приложение никакой информации нет, обращений в работе нет, учетная запись правильная. **Developer response:** Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации ### 1/5 — Самое отвратительное приложение *2025-10-24* Платформой пос епгу решаем вместе граждане активно пользуются. Мне как специалисту крайне неудобно пользоваться версией для пк с телефона. Приложение постоянно вылетает, в настоящее время показывает, что у меня нет обращений, хотя они есть. Не первый раз оставляю жалобу, почему не модернизируете версию?! **Developer response:** Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации ### 1/5 — Не отражаются новые обращения *2025-08-31* Уведомления о новых обращениях приходят, однако, ни в «новых», ни в разделе «в работе» сами обращения не видно **Developer response:** Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации ### 1/5 — Не работает *2025-01-09* Не проходит авторизация через Госуслуги.Пишет ЕСИА не найден **Developer response:** Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации ### 1/5 — Недоработка *2024-10-02* Перестали работать кнопки выбрать шаг, невозможно отправить ответ заявителю. Теперь вообще не заходит, перекидывает в приложение госуслуги **Developer response:** Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации. ### 1/5 — Ужас *2023-09-25* Бесполезное приложение, им можно будет пользоваться только когда функционал будет схож с версией на пк. Сейчас нет возможности выбрать роли, переназначить сообщение и тд. Просто сделайте как на пк, а не какую-то кастрированную версию для галочки и отчетности для руководства, что вот она есть. **Developer response:** Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении Вашей ситуации. ### 1/5 — Ужасно *2023-08-09* Постоянно выбивает профиль **Developer response:** Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении Вашей ситуации. ### 1/5 — Не возможно войти в приложение *2023-07-29* Не получается войти в приложение, предлагает восстановить пароль от госуслуг. iOS 16.5.1 **Developer response:** Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении Вашей ситуации. ### 1/5 — Такая же помойка как и все приложение разработчика *2023-07-06* Такая же помойка как и все приложение разработчика **Developer response:** В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, что именно вам не понравилось при использовании мобильного приложения. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения или обратитесь в службу поддержки. ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Просьба о помощи *2025-03-21* Помогите, пожалуйста, не дает выбрать «перенести на шаг», а без этого нет возможности отправить инц на согласование **Developer response:** Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации ### 5/5 — Оценка *2022-09-09* Очень ждали выхода данного приложения! Удобно! **Developer response:** Спасибо за отзыв и оценку! ### 5/5 — Норм приложение *2022-09-08* Скачал, посмотрел Вполне норм 👍🏻 **Developer response:** Спасибо за отзыв и оценку! ### 3/5 — Просьба добавить кнопку «Переназначить исполнителя» *2023-01-10* Прошу добавить в мобильном приложении кнопку "Переназначить исполнителя", чтобы начальники могли расписывать сообщения исполнителям как на сайте **Developer response:** Мы зафиксировали Ваши предложения по доработке и рассмотрим возможность их реализации, в последующих версиях приложения. ### 2/5 — Доработка приложения *2026-04-08* Добавьте раздел для возможности работы Координатора сообщений. Я обрабатываю сообщения как Координатор и Исполнитель. Это было бы очень удобно. На данный момент приложение не актуально для работы с мобильного телефона **Developer response:** Спасибо за отзыв! С вашей помощью постараемся сделать приложение ещё лучше ### 2/5 — Не вижу входящие сообщения *2025-02-26* Ранее приложение работало адекватно. Сейчас же поступают сообщения, а я вообще их не вижу. В работу взять невозможно. А сроки идут! **Developer response:** Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации ### 2/5 — Роли *2023-04-08* На сегодняшний день не вижу роли куратора , поэтому нет возможности назначить исполнителя.И в мобильном приложении вижу только сообщения , когда уже отправлены на исполнение . Это неудобно , сообщения получаются в просрочке ! **Developer response:** В данный момент в приложении возможно работать только под ролью "Исполнитель". --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*