# 鹿児島ファンアプリ「わくわく」 — user reviews

> 19 indexed App Store user reviews of 鹿児島ファンアプリ「わくわく」 by 株式会社サイモンズ.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1596081876/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1596081876.md

## Newest reviews (2 of 19)

### 1/5 — 登録できません

*2024-01-29, version 1.0.43*

サーバエラーが出て登録できません。
どうも、生年月日は西暦と表示されますが、ダイヤル選択は和暦ですし、エラー後の年数表示をみるとマイナスが表示されており、これが原因かなと。
iPhoneです。

### 1/5 — 不満

*2021-12-02, version 1.0.9*

本当に使えない。
もっと利便性や操作性、使いやすさなど検討すべき。公的アプリなのに登録しないと利用範囲が制限されるなんてもってのほかだと思う。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 使いにくい

*2026-07-03, version 1.0.59*

フリーきっぷ使用のためインストールしましたが余分機能が多すぎる。購入したチケットがどこにあるかわからず、チケットの部分をタップしても出てこない。表示するには購入ページを再度開かないとダメでUIが終わっている。
チケットだけ別アプリにして欲しい

### 1/5 — これは酷い

*2026-04-29, version 1.0.59*

使い物になりません

### 1/5 — 使いにくい

*2026-04-29, version 1.0.59*

CUTEを提示するのに4回もタッチが必要です。
ふるさと納税、お土産、お店の紹介はネット検索でもできます
観光客はわざわざダウンロードしているのです。
観光客に優しいアプリにしてください

加えて、路面電車の車掌さんも使い方を知らないようでした
課題は多いのでは？

### 1/5 — 会員登録できません

*2026-03-19, version 1.0.59*

生年月日の入力が原因かわかりませんが、エラーが出て会員登録できません。

### 1/5 — 無駄な情報が多すぎる

*2026-01-31, version 1.0.58*

cuteを購入するためにインストールしました。購入したcuteを表示する画面が奥の方にあって非常にわかりにくい。観光スポットだのイベントだのポイントだのふるさと納税だの…アプリ内が混沌としている。そんな情報は全部いらないので、cuteとアプリを分けて欲しい。

### 1/5 — わかりづらい

*2025-08-04, version 1.0.58*

キュート目的で導入したが、チケット購入後の利用側面を表示するために四苦八苦。メニューのかなり深い場所にあって、初見で見つけるのは無理かと。一番大事な機能のはずなので、常にトップ画面に表示するか、ワンクリックでアクセス可能なようにするべき。

### 1/5 — 質が低い

*2025-01-13, version 1.0.53*

挙動が重すぎて使いづらい。
税金で作ってる？のにこのクオリティはひどい

### 1/5 — 登録できません

*2025-01-02, version 1.0.53*

前の人も書いていますが、生年月日の西暦入力ができないためか、サーバーでエラーとなって登録できません。なぜプログラムを修正しないのか不思議です。

### 1/5 — 登録できません

*2024-10-15, version 1.0.53*

前の人も書いていますが、生年月日の欄には「西暦」での指示があるのに、選択できるのは「和暦」。それでエラーが出ます。確認すると生年月日欄はマイナスの数字になっています。 これって、登録できる人いるのでしょうか？ 登録なしでも使用できるようですが、「もういいや」って気分になり、使用する気が失せました。 開発者は登録できるかどうかのテストとかしないのですか？

(追記)
登録しなくても使用できるのは「お店や施設の検索」のみ。これだけならGoogleマップのほうがずっと便利です。
あとの機能は登録なしでは使用できないようです。
なぜ、生年月日や住所、電話番号まで登録の必要があるのか謎です。

### 1/5 — 使いづらい

*2024-09-20, version 1.0.52*

キュート使用のためにインストールしました。
アプリのチケット画面をタップして、時間が表示される画面を提示するようですが、この画面に辿り着くまでが不安定です。
キュートが初期画面にないので、ホームから行かないといけないのですが、
キュートのバナーを押すとなぜか落ちたりします。
ネットが使えないと表示できないので、湯之平展望台の行きの車中では接続が悪く、ひやひやしました。
また、特典画面もわざわざ施設を選んで人数を入れて、としなければならないです。
施設の方(フェリーターミナルの方も)はアプリの表示画面までの操作を把握してないようで、とにかく画面を表示させて下さいとだけ言われて、こちらも最初に使用する際に把握するのに時間がかかりました。
各所でチラシでも貼って下さると助かると思います。
HPには一応かいてありますが、もう少し直感的にしてほしいと思いました。何度も紙の方が良かったと思いました。
あの時間表示画面については複製防止等の意味があるのかな、と思うのですが、
もう少し何とかならないのかな、と思いました。

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — 2025年7月iPhone

*2025-07-15, version 1.0.58*

レビューが酷く不安だったがCUTE購入のため利用
レビューにあった、登録出来ないなどは解消したのか普通に登録、購入、利用出来ました。

わざわざ買いに行って紙持ち歩く手間なくて便利です

唯一注意点としては桜島の一番標高高い展望所、楽天モバイルのよわよわ電波だとたまに圏外になる事があり、降りるタイミングでこれされると画面表示出来ないので事前に画面開いておいた方が良いです

あとはこれは「ファンアプリ」に対して的外れな指摘なんですがCUTEの利用導線が分かりにくいです
利用状況を監視してCUTE以外ほとんど利用されてないのであれば、CUTEメインの画面設計に変更してほしいです。
ファンアプリ内のCUTEではなく、CUTEアプリ内で観光情報を見れるという設計が良いです。
その際にはアプリ名も分かりやすく、検索した時にトップに出てくる名前にしましょう。ワクワクは出会い系しかヒットせず埋もれてました…

現状のCUTE導線は、メインページのイベントタブ→チケット→チケットページトップのCUTE選択→1日2日券、枚数など指定して購入→チケットページのチケットタブ→未使用カテゴリに購入済みチケットが表示されるので選択して使用（このタイミングから有効期間スタート）→チケットページの使用中タブ→使用したCUTE選択で降車時に見せるページが開きます

### 5/5 — お得

*2025-03-07, version 1.0.54*

ポイントが最初にもらえたので、周遊チケットが安く買えた。

### 5/5 — スタンプ

*2025-03-07, version 1.0.54*

アプリがあって観光の楽しみが増えた

### 5/5 — 新規登録難しい

*2022-04-28, version 1.1.6*

新規登録出来ない お問い合わせしたら 
優しく教えてくれました！
無事登録てきました！

### 3/5 — 市営バス・電車・フェリー乗り放題CUTEの使用画面への進み方

*2025-07-25, version 1.0.58*

2025.07.26時点
①アプリ下段5つのタブ
「ナビゲーション」
「お店・施設」
「会員証」
「イベント」⬅️🈁
「ホーム」

②画面内
「イベント」「スタンプラリー」
「チケット」「ふるさと納税」
⬆️
🈁

③画面内の

市営バス・電車・フェリー乗り放題
ではなく(これは購入画面に遷移します)

⭐️アプリ下段5つのタブ
「TOP」
「お知らせ」
「使用中」⬅️使用中は🈁
「チケット」⬅️使用前は🈁※
「特典」

※使用前は記憶が少し曖昧ですが確か、画面内の
「未使用」「使用済み」「購入履歴」
の「未使用」に入っていたので
使用開始にしたところ、
上記③の「使用中」に表示されるようになりました。

感想
県外からの観光目的ダウンロード者ですが上記の画面遷移だとスマホ操作に慣れていても混乱しがちだと思います。

### 3/5 — ニュースを見て知りました

*2024-10-11, version 1.0.52*

まずこんなアプリがあったことすら知らなかった。PRにもう少し予算を使った方がいい。
あと名前。「わくわく」は出会い系アプリに多く使われているので検索しても上位にヒットしない。
いっそのことリニューアルして、告知一からやり直したほうが良い。

### 2/5 — 扱いにくいです

*2025-02-24, version 1.0.54*

対象者が地元民向けか観光客向けなのかわからない。
観光で一日券取得の為に取り込みました
各施設でポイントが付くらしいがショップのスタッフも聞いてくれないし、そもそもわかってないと思う
現在地から何処が対象施設なのかも、検索できないから、全く使えないです
もう少し改良しないと、広まらないと思います

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-26.*