# Ортека: ортопедический салон — user reviews > 48 indexed App Store user reviews of Ортека by ОРТЕКА, rated 4.80/5 from 37 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1596677767/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1596677767.md - Rating breakdown: 5★ 34 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (12 of 48) ### 3/5 — Корзина *2026-02-02* Медленно обрабатываются цены. Постоянный пересчет. Размерная сетка непонятна. Было бы удобно если бы менялся выбор вариантов размера - например смотреть в см. **Developer response:** Здравствуйте! Мы активно развиваем наш сайт и мобильное приложение. Возможно, что вы посетили его в момент обновления. Для оперативного решения вопроса вы всегда можете обратиться по телефону 8-495-77-55-000 (с мобильного 8-800-33-33-112) мы с радостью решим ваш вопрос. ### 3/5 — ну так *2026-01-17* тугое плохое приложение **Developer response:** Здравствуйте! Мы активно развиваем наше мобильное приложение. Возможно, что вы посетили его в момент обновления. Для оперативного решения вопроса вы всегда можете обратиться по телефону 8-495-77-55-000. Мы с радостью решим Ваш вопрос. ### 3/5 — Недостаток! *2025-11-19* В приложении не видно предыдущих заказов! Очень не удобно!!! **Developer response:** Здравствуйте! Мы активно развиваем наш сайт и мобильное приложение. Надеемся, что скоро Вам очень понравится оформлять покупки онлайн. Открыты для пожеланий info@orteka.ru ### 2/5 — Начислили бонусы за мою покупку другому человеку! *2025-08-31* Продавцы в магазине не знают почему мои бонусы начислены не мне!! Чек за покупку пришел на почту мне а у вас не светится ни мои покупки и бонусов за них тоже нет!!! 😡😡😡 **Developer response:** Здравствуйте! Нам важно разобраться в этой ситуации как можно скорее, поэтому наш менеджер по работе с клиентами уже ждет вашего звонка или письма. Наши контакты: 8-495-77-55-000, info@orteka.ru ### 4/5 — Раньше посещала салоны Ортеки оффлайн. Удобно, что теперь есть возможность заказать все онлайн! *2025-07-16* Спасибо за скидку 10% на первый заказ, но правда сразу же увидела баг. Уже оформила заказ, но товар из корзины все равно не исчезает. Удалила его вручную, но он все равно там появился! Первый раз такое встречаю. Обычно если товар уже куплен, то корзина становится пустая, разумеется. **Developer response:** Здравствуйте, Александра! Мы активно развиваем наш сайт и мобильное приложение. Возможно, что Вы посетили его в момент обновления. Для оперативного решения вопроса Вы всегда можете обратиться по телефону 8-495-77-55-000 мы с радостью решим Ваш вопрос. ### 1/5 — О сервисе *2024-05-26, version 6.69.0* Не сервисная компания. Заказала матрас через сайт, очень удобно, оформила покупку сервисом частями. Далее в день доставки мне позвонили и сказали, что матрас бракованный оказался, можем привезти либо через 5 дней либо возврат. Я выбрала возврат. И тут началось, напишите два заявления , такой порядок. Если я могу купить без заявления , то почему мои деньги мне так же просто не могут вернуть. Я не хочу писать никакие заявления, почему покупатель должен совершать телодвижения, если косяк на стороне компании. ### 2/5 — Скидочная карта *2024-04-04, version 6.65.0* Как то криво отображается информация по карте, строка покупок выходит куда то в бесконечность, невозможно увидеть программу бонусов ### 2/5 — Бонусная программа не работает *2024-02-12, version 6.54.0* Установила приложение. У меня есть офлайн карта, как ее внести в приложение не ясно. При регистрации карта тоже не появляется. Жмёшь показать штрих-код и его просто нет - пустое окошко. ### 3/5 — Не зарегистрироваться *2023-12-23, version 6.54.0* Не приходят смс с кодом для регистрации ### 3/5 — Личный кабинет *2023-09-29, version 6.48.0* После последнего обновления не отображается история заказов в личном кабинете. Просто грузится и все ### 2/5 — Все бы хорошо, но не работает заказ *2023-03-25* Выбираю товар из избранного, пытаюсь указать размер (ортрез), приложение выбрасывает и останавливается. Главная функция — продажа — не работает! **Developer response:** Добрый день! Нажмите в «Избранном» в листинге товаров на кнопку «В корзину», выберите необходимые размеры и снова нажмите «В корзину». Спасибо за обращение, для нас важно мнение каждого клиента. ### 1/5 — Не давайте эл. почту. Никогда!!! *2022-12-28, version 6.0.0* Не давайте им почту! Задолбают! Уже оператор обещала отключить рассылку, а они всё шлют. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Проблемы со списанием бонусов! *2026-06-02* Пишу в надежде на то,что решится проблема,с которой уже ТРИЖДЫ обращалась в течение 3-х недель в службу поддержки в Max ,но результата нет( только одни заверения,что по правилам в первую очередь будут списываться бонусы с истекающим сроком).Что было бы логично!Однако,этого не происходит!!!При каждой покупке списываются бонусы с длительным сроком годности,а бонусы с коротким остаются неизменными? Ещё и сообщения присылаете,что бонусы скоро сгорят,а сами не даете их списывать!!!Где логика?Может пора исправить ошибку? **Developer response:** Здравствуйте! Мы всегда публикуем подробные условия акции на нашем сайте orteka.ru, также для вашего удобства по номеру 8-495-77-55-000 наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы. ### 1/5 — Не приходит при регистрации, не могу залогиниться *2026-02-22* Не приходит смс **Developer response:** Здравствуйте, Анна! Пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-495-77-55-000 или напишите на info@orteka.ru, мы будем рады помочь. ### 1/5 — Это просто не работает *2026-02-13* Оформил заказ с срочной доставкой и выбором временного окна. Сразу оплатил картой. 1. Заказ пропал из приложения. Есть в почте, но нет в приложении. При звонке по телефону заказ видят и подтверждают, в приложении его нет. 2. Дата доставки в почте - через ДВА дня. При том что была выбрана и оплачена срочная доставка сегодня. 3. При попытке найти через приложение ближайший салон откуда забрать - не работает карта. Для такого уровня сети такое приложений - полный трэш. **Developer response:** Здравствуйте, Денис! Пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-495-77-55-000 или напишите на info@orteka.ru, мы будем рады помочь. ### 1/5 — Приложение - полный отстой *2025-10-25* После обновления 24 октября стало вообще невозможно оформить заказ в этом приложении. Ортека, смените разработчиков если не хотите терять клиентов! **Developer response:** Здравствуйте! Пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-495-77-55-000 или напишите на info@orteka.ru, мы будем рады помочь ### 1/5 — Обман *2025-07-12* Максимальные цены на отрезы, которые в реальности никакие не супер пупер. Плохие отзывы не пропускают в самом приложении. **Developer response:** Здравствуйте! Цены на нашу продукцию формируются в соответствии со стоимостью производства и качеством материалов. Нам важно, чтобы вы получили качественную вещь на долгие годы. Поэтому мы всегда готовы предложить, более доступные модели или сезонные скидки. ### 1/5 — Ужас *2025-04-23* Ужасно долгая доставка. По Москве(!) везут неделю(!!!) Служба поддержки с импотенцией не в состоянии решить проблему со сроком доставки В самом приложении о времени доставки узнаешь уже только после оплаты. Отменить заказ в приложении нельзя **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, который поможет нам сделать наш сервис лучше. ### 1/5 — Больше никогда не воспользуюсь *2025-04-18* В первый раз посетили Ортеку для замеров стопы и подбора стельки. Специалист за условные 1000р сделал примерно ничего. Пришлось обращаться в другое место. Во второй раз решила сделать заказ витаминов через приложение. Доставка должна была быть 18 апреля (специально подгадывала под день рождения супруга), в итоге ее перенесли на 21 апреля. Весь день мне морочили голову тем, что заказ всё же привезут под конец дня 18 апреля. Прождав весь день, выяснилось, что витамины так и не привезут. **Developer response:** Здравствуйте! Нам важно разобраться в этой ситуации как можно скорее, поэтому наш менеджер по работе с клиентами уже ждет вашего звонка или письма. Наши контакты: 8-495-77-55-000, info@orteka.ru ### 1/5 — Непонятно что с заказами *2025-03-30* Переносят, никак об этом сообщений нет. Мне проще было в магазине купить из наличия в таком случае доехать чем ждать чудес бесконечно в статусе «подтверждение». **Developer response:** Здравствуйте! Пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-495-77-55-000 или напишите на info@orteka.ru, мы будем рады помочь. ### 1/5 — Бесполезное *2024-12-26, version 6.84.0* Приложение можно удалять, потому что заказать товар если он в другом городе невозможно! Зачем список салонов и ПВЗ, если уже при выборе товара запись «нет в вашем городе» и дальше вы не продвинете заказ. В салонах и в поддержке 8800… не помогут даже с предоплатой 100%. Теперь такая политика продаж. Максимум что подскажут в каком городе есть выбранный вами товар! Наверное, чтоб вы туда поехали/полетели:))) ### 1/5 — Приложение тупит! *2024-06-12, version 6.69.0* Добрый день! У меня скачено приложение последней версии, но оно очень медленно работает и не отображаются все изображения товара, а только первая фотография. Если хочешь пролистать, то моргает загрузка и всё, дальше ничего не происходит. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Классный салон *2026-04-02* Очень довольна **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны. Всегда рады помочь! ### 5/5 — Приложение Ортека *2025-08-13* Быстро установил, быстро выбрал и заказал нужный товар. Надеюсь на оперативную доставку! **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. ### 5/5 — Подушка от геморроя *2025-06-09* Хорошее качество, дали скидку **Developer response:** Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны. Всегда рады помочь! ### 5/5 — Неуважительное обращение к клиентам *2025-05-31* Что за фамильярное обращение в приложении? Почему вы ко мне обращаетесь по отчеству? У меня есть имя. Мы с вами на одном унитазе не сидели **Developer response:** Здравствуйте, Наталья! Мы активно развиваем наш сайт и мобильное приложение. Надеемся, что скоро вам очень понравится оформлять покупки онлайн. Открыты для пожеланий info@orteka.ru ### 5/5 — Классное приложение, удобна обувь !!! *2024-06-05, version 6.69.0* Очень удобно, купила дочке ортопедическую обувь по акции с бесплатной доставкой в магазин у дома! ### 5/5 — 👍 *2023-07-19, version 6.20.0* 👍 ### 5/5 — Брала корсет *2023-01-26, version 6.0.11* Брала корсет для позвоночника,супер,особенно хорошо то что специалист сам может привести и подсказать и показать как носить,благодарю что есть такие вещи которые облегчают нам жизнь,очень удобная нужная вещь ### 5/5 — Индивидуальные стельки *2022-11-17* Покупала здесь стельки - быстро изготовили и привезли. Носить было сначала не привычно, казалось высоко сделали по центру подъем, но сейчас бесконечно благодарна Ортека за то, что избавили от болей! **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы и дальше будем радовать наших покупателей отличным сервисом, а самое главное - предлагать качественные товары, которые будут Вам помогать! ### 5/5 — Отличное приложение от orteka.ru *2022-06-02, version 5.60.0* Приобретал тут подушки по скидке ### 5/5 — Ортека *2022-01-19* Бомба! Молодцы! **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы . --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*