# エリクシールクラブ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of エリクシールクラブ by SHISEIDO, rated 2.75/5 from 72 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1597904000/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1597904000.md

## Newest reviews (5 of 20)

### 1/5 — ログインできない

*2024-01-08*

メモしたパスワードでログインしてもログインできないのでパスワード変更までしたのにまたログインできない。ポイント貯めようと思って始めたのにてまが面倒すぎる。

### 1/5 — 突然

*2023-12-07*

肌測定ができなくなりました。
もう2マイル、存してます。

### 1/5 — 肌分析カメラ

*2023-11-14*

急に撮影出来なくなりました。直して欲しいです。

### 1/5 — 面倒

*2023-10-30*

いちいちWebに飛ぶので何のためのアプリか分からない。使いづらい。

### 1/5 — アプリの意味がない

*2023-10-01*

結局Webに飛ぶし、レシート登録もいつも商品名や個数など入力しなきゃいけないし、やたらと手間ががかかるのにポイントはいくらも貯まらない。
LINEも合わせてだ登録したけど、結局どちらもWebで手打ちなら何の為のアプリなの？

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 機種変更

*2026-02-08*

スマホ機種変更したらログインすらできない。
メンバー登録しないままの肌診断もエラーでできない。
スマホの中になんの機能もないアプリがあるだけ。
このアプリに使うデータが勿体無いから削除した。

### 1/5 — トラブルが解決しない

*2025-10-02*

肌診断しようとアプリ開いて不具合でできず、1週間後も2週間後も出来ない。不具合のメンテナンスって数時間から長くて1日もあれば復旧しませんか？
資生堂が肌に合うから使うけどこのアプリはもう使わなくてもいいかもしれないと思いました。

### 1/5 — 肌診断できない

*2025-09-26*

一部機種での不具合と言っていますが改善される気配なしです

### 1/5 — レシートの登録期間が短すぎる

*2025-08-21*

レシートの登録が、30日以内となっていて短すぎる。今までいっぱい買っていたけど、これを機にKOSEや富士フィルムや、ロート製薬、花王にすることにしました。

また、マイルを貯めても商品在庫がなさすぎて、人気商品はだいたい交換できない。

意味ない。資生堂の勢いは過去のもの。

### 1/5 — 使えない

*2025-04-01*

カメラエラーで1度も肌診断ができません。

### 1/5 — 何度試しても

*2024-07-15*

このアプリになってから、ログインすると肌診断の撮影ができません。
改善を願います。

### 1/5 — 肌診断

*2024-07-15*

しょっちゅう肌診断できなくなる。
50%で止まって診断出来ない。
これまで何マイルも損してる。
Webに飛ぶのも謎。アプリの意味ない。

### 1/5 — ムダ

*2024-07-15*

肌診断が50%からすすまない。何度やっても電源切ってやり直してもできない。こんなことがなん度もあるといい加減腹立つ

### 1/5 — 使えないアプリ

*2024-07-01*

肌測定でよく50%で停止します。
やり直してもまた止まって測定できません
マイルのために頑張ってるけどほんとに時間の無駄

### 1/5 — エラー

*2024-05-16*

エラーになり肌測定ができません。スマホを再起動しても改善されません。アプリを削除するとデータ消えるようで困ってます。

## Most praised reviews (5 highest-rated)

### 5/5 — 結構たまる

*2025-04-21*

エリクシール愛用していて、アプリを登録したら、結構たまってメーク落としと交換しました。

### 2/5 — 肌診断

*2025-12-15*

カメラアクセスもオンにしてるけど、なにも写らずエラー表示となる。何度もメールで問い合わせをして、キャッシュや再起動やらと回答がきたが改善されない。アプリ側に問題があるとしか思えない。

### 2/5 — バーコード

*2025-08-04*

読めない

### 2/5 — うーん

*2024-08-01*

貯めたマイルを交換したくても、6月に見た段階で品切れ。何度か見てみたけどずっと品切れ。
これは１月スタートで、年間予定数が終了したら補充されないのでしょうか？それならそれで最初から表示しておいて欲しいです。

### 2/5 — 肌分析

*2023-11-11*

今まで撮影できていたのに

急に、全く撮影できなくなりました

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*