# キュベル — user reviews

> 10 indexed App Store user reviews of キュベル by Suzuki Educational Software Co.,Ltd., rated 2.45/5 from 33 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1610045134/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1610045134.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ログイン

*2026-06-03*

自動ログイン出来ない。
学校からのお知らせ？手紙が読めない為困ります。
早く治してほしい！

**Developer response:** この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。
学校から配付されているIDやパスワードにて、再度ログインをお願いいたします。
ログイン後、画面右上の［設定（歯車）］から［次回以降のログイン］を選択してください。
そこで、［自動ログイン］にチェックが付いているかご確認くださいますようお願いいたします。

また、一時的にアクセスが集中している場合は、自動ログインになっていても、ログインにお時間が掛かる場合がございます。
設定で自動ログインにチェックが付いている場合は、ログイン画面にてお待ちくださいますようお願いいたします。

アクセスが集中した場合でもスムーズにログインや操作ができるよう、別途対策を講じる予定です。
よろしくお願いいたします。

### 1/5 — 改善要望

*2025-07-01*

このアプリは学校指定で入れているユーザーが多いため、一個人が使い勝手が悪いと感じても使い続けるしかない状況の方が多いのではないか。
多くの人が利用する朝に負荷が集中することは自明であるにも関わらず繋がらない、自動ログインがキャンセルされる、通知が来ない等、アプリとして不完全。
早期改善を要望したいし、このような状況が続けば使用している保護者からのクレームがアプリ開発者ではなく学校に入り、また、代替アプリは存在するため当アプリは使用されなくなるのではないか。
多くのユーザーにとって過度な付加価値が必要なアプリではなく、最低限のことをスムーズに行うことが最優先されるべき。
特に当アプリおよびアプリ開発者に思い入れがあるわけではないが、今後の改善等に役立てて頂ければ。

**Developer response:** このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた「自動ログインがキャンセルされる」、「通知が来ない」といった不具合について、現在発生状況を確認しており、原因が再現できておりますので、改善対応を進めております。
また、朝の利用が集中する時間帯にアクセスしにくい問題につきましても、サーバー増強を行い、負荷状況の監視体制も強化いたしました。今後もご不便をおかけしないよう引き続き改善に努めてまいります。
ご指摘いただいた通り、多くの保護者の皆様が安心してご利用いただけることが何よりも重要であると考えております。今後ともサービス改善に誠心誠意取り組んでまいります。

### 1/5 — 通知がこなくなった

*2025-06-17*

以前はアイコンやバーナーに通知が来ていたのに来なくなりました。アプリを開いたら何件も来ていてたまっている状態です。重要な内容の時もあるので非常に困ります。もちろんアプリの設定の通知はオン、iPhoneの設定の通知もオンになっているのは確認すみです。対応お願いします。

**Developer response:** この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。
まずは、アプリが最新になっているかご確認くださいますようお願いいたします。
最新になっていて、通知が来ない場合は、アプリの再インストールをお願いいたします。
再インストールを行う際、所属コードや保護者ID、パスワードの再入力が必要となります。
お手元にこれらの情報があることをご確認の上、アプリを削除し、再インストールをお願いいたします。
再インストールを行っても、今まで受信していた連絡等は削除されません。
再インストールを行っても通知が届かない場合は、お手数をお掛けいしたしますが、弊社サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。 https://www.suzukisoft.co.jp/support/contact/

### 1/5 — 使い勝手わるい

*2025-06-13*

すぐログイン情報が消えてしまってその都度IDやパスワードをいれないといけない。faceIDの意味が全くなく使い勝手悪すぎ。どうにかしてほしい。

**Developer response:** この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。
アクセス集中により想定を超える負荷がかかり、ログインしにくい時間帯がありました。
その際、生体認証を使用したログインができなかった可能性がございます。
現在、高負荷は解消されておりますが、生体認証が使用できない事象が続いている場合は、お手数をお掛けいしたしますが、弊社サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。 https://www.suzukisoft.co.jp/support/contact/

### 1/5 — 朝からイライラさせられる

*2025-06-10*

自動ログインの設定をしているがログアウトされてて、朝の忙しい時間にすごく面倒。何のための自動ログインなんでしょう？
ログインするのにも時間がかかる。
学校から指定されているから仕方なく使っている。

**Developer response:** この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。
アクセス集中により想定を超える負荷がかかり、ログインしにくい時間帯がありました。
その際、自動ログインになっていても、ログインできなかった可能性がございます。
現在、負荷は解消されておりますが、ログアウトされる事象が続いている場合は、お手数をお掛けいしたしますが、弊社サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。 https://www.suzukisoft.co.jp/support/contact/

### 1/5 — 通知がこない

*2025-05-12*

通知オン設定にしていても通知がありません。バナーもバッジも何もないのに連絡は数件あったりします。

**Developer response:** この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。
通知ですが、キュベル内の設定で通知がいずれもオンになっているかご確認くださいますようお願いいたします。
また、iPhoneの設定（歯車アイコン）にも通知の設定がございます。
［設定］-［通知］-［（通知スタイル内）キュベル］を選択していただき、［通知の許可］がオンになっており、サウンドやバッジなどがいずれもオンになっているかご確認くださいますようお願いいたします。また、〈キュベル〉が最新版にアップデートされているかも合わせてご確認くださいますよう、お願いいたします。

上記の設定がいずれもオン、アプリが最新の状態でも通知が届かない場合は、お手数をお掛けいしたしますが、弊社サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
https://www.suzukisoft.co.jp/support/contact/

### 1/5 — 連絡が来ない

*2025-04-21*

通知も無く、開いたらログアウト状態。
ログイン出来ても重くて読み込めない

**Developer response:** この度は、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
特定の条件で、ログアウトするというという問題が発生しておりました。
こちらは最新の1.0.13にバージョンアップすることで、解消いたします。

また、ログイン後に動作が重いという症状につきましても、
サーバのメンテナンスを実施し、現在は解消しております。
よろしくお願いいたします。

### 2/5 — 子供の切り替え【お願い】

*2025-06-15*

子供複数を管理しているので、優先順位を選択できるようにしてほしいです。「ログインする子供」を設定できるのに、その子がトップページに表示されずに、急いでいる時は入力間違いをしてしまいがちで困ってます。よく利用する子と、あまり利用しない子がいる場合、そういう機能があると助かります。

**Developer response:** ご要望ありがとうございます。 機能改良を行う際に検討させていただきます。
よろしくお願いいたします。

### 2/5 — 困っています

*2025-05-29*

数ヶ月前からバッジがつかなくなりました。大事な連絡を見逃す事が多く困ります。改善方法が知りたいです

**Developer response:** この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。 
通知ですが、〈キュベル〉内の設定で通知がいずれも「オン」になっているかご確認くださいますようお願いいたします。
また、iPhoneの設定（歯車アイコン）にも通知の設定がございます。［設定］-［通知］-［（通知スタイル内）キュベル］を選択していただき、［通知の許可］が「オン」になっており、サウンドやバッジなどもいずれも「オン」になっているかご確認くださいますようお願いいたします。
また、〈キュベル〉が最新版にアップデートされているかも合わせてご確認くださいますよう、お願いいたします。
上記の設定がいずれも「オン」、アプリが最新の状態でも通知が届かない場合は、お手数をお掛けいしたしますが、弊社サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。 https://www.suzukisoft.co.jp/support/contact/

### 5/5 — ログイン

*2025-04-17*

iPhoneです。自動ログインに設定しても自動ログインされないので
iPhone本体設定方法を教えてください

**Developer response:** この度は、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在も自動ログインができていないようでしたら、弊社サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

https://www.suzukisoft.co.jp/support/contact/

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-18.*