# ТРЦ "Океания" — user reviews

> 9 indexed App Store user reviews of ТРЦ "Океания" by ТПС Недвижимость, rated 5.00/5 from 2 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1614252102/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1614252102.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Most critical reviews (9 lowest-rated)

### 1/5 — Ужасный сервис

*2025-01-13*

Загрузила чеки при покупки в океании, на модерации уже месяц, ужас

**Developer response:** Здравствуйте!

Приносим извинения за задержку. В праздничные дни и во время распродаж действительно бывает высокая нагрузка, что может повлиять на время модерации. Мы активно работаем над улучшением этого процесса и благодарим вас за терпение. 

Спасибо за понимание!

### 1/5 — Поддержка не работает

*2024-12-28*

Хорошая идея, любимый тц, но всё чаще какие-то странные сбои. То за парковку баллы спишут, но билет не работает, то комплименты не оформляются. Теперь вообще заблокировали аккаунт без причины. При этом поддержка в чат боте, который абсолютно бесполезен: сам бот никак не реагирует и оператор там не появляется.

**Developer response:** Здравствуйте!

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Были проведены работы по улучшению приложения, и сейчас оно работает стабильно.

Если проблема всё ещё актуальна, напишите, пожалуйста, в чат-поддержку или на почту: social_tps@tpsgroup.ru

### 1/5 — Оплата парковки баллами не работает

*2024-09-14*

Сначала несколько раз не получалось отсканировать чек, приложение просто их не принимало. Но когда все таки через пару месяцев и несколько попыток чудом удалось, то оплатить парковку не получилось, хотя баллы списали. Инструкция по оплате парковки перебрасывает в браузер (!!!) она совсем примитивная - сканируй, меняй на баллы, оплачивай парковку. Полная ерунда данное приложение. Сделайте нормально, как к авиапарка

**Developer response:** Здравствуйте!

Очень жаль, что Вы не оценили наше приложение. 

Мы совершенствуем возможности приложения с каждым обновлением.
Сложности с оплатой парковки баллами сейчас устранены. Вы можете воспользоваться комплиментом.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

### 1/5 — Техподдержка не отвечает

*2024-06-01*

Списали 2000 бонусов, подарок не выдали. Техподдержка молчит

**Developer response:** Здравствуйте!

Приносим извинения за доставленные неудобства. 
Мы стараемся отвечать оперативно, но в редких случаях ожидание ответа может занимать более длительное время.

### 1/5 — Много недоработок, нет поддержки

*2024-04-05*

Хотела воспользоваться купоном на бесплатную парковку, приобрела его за баллы, сканировала парковочный талон, сделала всё по инструкции. В итоге, скидка не сработала, пришлось оплатить всю сумму за парковку. Обратилась в тех поддержку в телеграм, но мне так и не ответили. Обратилась к сотрудникам ТЦ, никто не в курсе, что нужно делать. Только охранник на парковке сказал, что эти купоны за месяц так ни у кого и не срабатывают.
Каких-то других интересных подарков за бонусы практически нет. Смысла в приложении я не вижу.

**Developer response:** Здравствуйте!

Очень жаль, что Вы не оценили наше приложение. Мы постоянно совершенствуем его, добавляем новые комплименты и акции для наших покупателей!

В тот период действительно наблюдались сложности с комплиментом на парковку. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Сейчас Вы можете воспользоваться комплиментом на парковку в приложение.

### 1/5 — Приложение не работает

*2023-05-01*

постоянно выдает ошибку

### 3/5 — Не могу зайти в свой акк

*2024-04-05*

Response status code was unacceptable: 503.. The request was completed successfully.  Response status code was unacceptable: 503.. Response status code was unacceptable: 503.. Request completed successfully Try again
Обновлять нечего. Что делать?

**Developer response:** Здравствуйте!

Наблюдались перебои в работе приложения. 
Приносим извинения за доставленные неудобства.

### 5/5 — Подарки

*2023-12-20*

Работают чудесные девчонки , упаковывают подарки.

### 5/5 — ТЦ Океания

*2023-02-15*

Чистый, красивый ТЦ. Есть достойные магазины. Кинотеатр, рестораны. Все комфортно.

**Developer response:** Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наш торговый центр. Мы продолжим работать над его улучшением для вашего удобства!

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*