# ТВОЕ — user reviews > 25 indexed App Store user reviews of ТВОЕ by CO.LTD TVOE, rated 4.70/5 from 62 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1624034458/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1624034458.md - Rating breakdown: 5★ 55 · 4★ 3 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 3 ## Newest reviews (5 of 25) ### 2/5 — Не работает с впн, не работает с белыми списками. *2026-05-23* Приложение требует для работы отключить впн, но с белыми списками при отключении впн оно тоже не работает. Дурка ### 1/5 — Исправьте ошибку!! *2022-12-03* Пишет «в вашем регионе нет товаров» ### 1/5 — класс *2022-12-03* перестало работать ### 1/5 — Хочу предостеречь здесь заказывать *2022-08-15* Начну с того, что люблю одежду марки «Твое», все мне нравилось до момента, пока не повелась на промокод 20% при заказе из приложения или сайта Твое. Заказала много вещей на хорошую сумму, привёз их курьер домой, а потом началось самое интересное. Я ногу размер 42-44, заказала все вещи размера 44, кроме спортивных штанов - они были 42 размера. Все штаны, шорты, легинсы, велосипедуи село отлично, в этом претензий нет. Но футболки это просто 🤦🏻‍♀️1 топ даже не смогла одеть, он утягивает так что эта одежда на девочку подростка размера 38-40, вторую футболка жмёт в плечах ужасно, она явно не 44 размера! Хотела сделать возврат, распечатала бланк, упаковала вещи, думала что вернут транспортные расходы, но по телефону горячей линии сказали что я не правильно подобрала себе размер вещей и сумму за пересылку (а это 400 руб) я должна оплатить сама! А то что вещи откровенные маломерки они слышать не хотят. Так что люди, не ведитесь вы на это, вещи если не подойдут, то отправлять их придётся за свой счёт. В итоге мне должны были вернуть 700 руб, а за пересылку я должна заплатить 400, ну и естественно смысла нет возвращать и это сделано специально. Ещё на почте по их адресу бьется город Львовский а не Подольск… потом ещё увидела, что цены на озоне дешевле и геморроя меньше. Вот и думайте. ### 1/5 — Ужас *2022-08-13* Нет,чтобы сделать нормальную тех.поддержку,просто добавили номер телефона. Заказ вообще никак не отслеживается Доставка вообще убила,курьер до твоей двери:500 рублей,а само вывоз 1000 Вот так приколы ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Невозможно зайти в приложение *2026-08-24* Скачала приложение, но не могу зайти. Пишет, что у меня либо нет интернета, либо включен впн, учитывая, что у меня все как раз наоборот - интернет есть, а впна нет ### 1/5 — Не работает авторизация *2025-02-15* Не работает авторизация - смс с кодом не приходит. ### 1/5 — Платный возврат *2024-01-12* Итак, если не подойдет товар вам необходимо писать заявление, распечатывать его, нести возврат на почту, это полбеды, возврат на 2к, платить за услуги почты 500 руб., Почему нельзя сделать возврат в магазине, как во всех нормальных магазинах. В общем, ни в жизнь заказывать не буду и вам не советую. Даже в ASOS бесплатный возврат был в Англию, но ТВОЕ впереди планеты всей ### 1/5 — Худший интернет-магазин *2023-10-31* Уже лет 15 пользуюсь услугами разных интернет-магазинов, но с таким «сервисом» сталкиваюсь впервые. Выбрала товары около 7 позиций, потратила время, оплатила заказ и довольная легла спать. Утром получила сообщение «ваш заказ аннулирован» (деньги списаны с карты) В кол-центре на вопрос о причине отмены заказа сказали, что какого-то товара нет в наличии. Какого, у них нет информации! Причём на сайте все заказанные товары по-прежнему в наличии. Ладно, сделала заказ повторно, наугад предположив какого товара нет в наличии. Бинго, заказ не отменили и привезли курьером. Но! Оказалось не доложили один товар. На мой запрос по почте о возврате денег за отмененный заказ и за недостачу товара получила ответ «ждите в течении 10 дней». Через неделю пришел возврат за отмененный заказ. Я повторно направляю запрос по почте, что денег за недостачу товара так и не получила, в ответ тишина. Звоню в колл-центр, да, действительно у вас зафиксирована недостача товара, сейчас узнаю. Повисев на трубке, в конце концов меня информируют, что внимание!! «Склад не подтвердил недостачу товара» И мне возврат не полагается. ЗАНАВЕС! Это как прийти в полицию и сказать «Меня обокрали». Сотрудники полиции позвонят грабителям и ответят «Вы знаете, факт грабежа не подтвердился!»)) Уважаемые директора и собственники магазина, пожалуйста , не позорьтесь с таким интернет-магазином. Не опускайте на дно уже зарекомендовавший себя бренд на рынке! Ограничьтесь маркет-плейсами, лучше не иметь интернет-магазина вовсе, чем такой магазин!! ### 1/5 — Исправте ошибку *2023-08-29* Уже несколько недель не работает наличие в магазине, чтобы забирать заказ самовывозом 🙈 указываю город Владивосток, а магазины показывает Московские, указываю любой другой город, тоже показывает только Московские магазины 🤷🏿‍♀️ ### 1/5 — Круто посмотрела ассортимент *2023-07-02* Качаешь приложение в надежде посмотреть товар, а он полузасыпает что в моем регионе нет товаров! В смывочный нет товаров, я где нахожусь в Москве или в глуши какой то? Скачала и удалила сразу, больше пользоваться не буду! ### 1/5 — Ужас *2023-06-17* Шарашкиной конторой если только можно назвать, проработала там 4-5 месяцев. После увольнения вам блокируют бонусную карту…я что, после увольнения не человек? Больше ни ногой в это село. В интернете намного дешевле, а когда заказываешь через приложение просто перезагружается и не добавляет👍🏻 ### 1/5 — Заказ в приложении *2023-05-27* Ужасное приложение! Заказала размеры 42 и 44. В место нужных размеров мне пришло всё на размер больше. Службе поддержки всё равно, абсолютно безучастное отношение. Девушка сказала что я заказала 44 и 46 размер и мне прислали верные размеры. Возврат оформить можно только за свой счет через Почту России. В положение, как и на сайте, посмотреть заказ невозможно, ни фотографий, ни размеров, ни стоимости каждой вещи. На почту подтверждение при оформление заказа пришло только с общей стоимость и указано 4 товара, также без фото, размеров, артикулов и стоимости каждого товара. Ни какой нужной информации. Первый и последний раз что-то покупаю в этом магазине. В розничную сеть больше ни ногой! ### 1/5 — Отвратительное приложение *2023-05-11* Ужасное приложение! Глючит, товары не добавляются в корзину. Одни мучения! Легче на вайлберес все заказать. ### 1/5 — Что за отношение к клиентам ?! *2023-02-24* Сделала заказ 9 февраля, очень хотела эту вещь поэтому заказала быстро в спешке.Оплатила частично бонусами. 10 февраля позвонила в помощь, некуда написать нету ни почты ни чата приходится звонить. Девушка мне объяснила куда придет заказ, сказала ждать смс о поступлении в магазин. На следующий день 11 февраля, мне пришла SMS о том что мой заказ отменён. Я позвонила опять в контактный центр и спросила причину отмены заказа. Мне объяснили что заказ отменён магазинам потому что я не пришла вовремя его забирать🤷🏻‍♀️ SMS оповещения не приходило о поступлении в магазин !! В итоге товар я не получила , бонусы с меня списали мне их никто не вернул ! написать о проблеме некуда! общей почты у них нет ! есть почта привязана к каждому магазину …. общего чата поддержки нет это безобразие просто вы как отходит относитесь к своим клиентам???? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Супер *2026-08-15* Очень классный магазин и приложение супер могу смотреть любые новинки и радоваться покупкам!!! ### 5/5 — сабина *2024-03-16* очень хороший магазин, одежда очень хорошего качества, цена огонь ### 5/5 — Отличные вещи за небольшие деньги. 👍 *2023-11-14* Цена/качество на уровне. Одна из немногих наших фирм, кто держит марку. Молодцы! 🙏🫡 ### 5/5 — Удобное приложение *2023-11-12* Наконец-то можно удобно закупаться любимым брендом, где все собрано в одном функциональном приложении. 🐯 ### 5/5 — . *2023-02-25* Классная одежда , приложение бомба ,НО сделайте что бы фильтр по размеру и наличию в магазинах работал , пжлста **Developer response:** Здравствуйте. Да, о проблеме знаем, уже чиним) Спасибо, что вы с нами! ### 5/5 — Очень удобное и понятное приложение 👍 *2022-11-20* Можно отслеживать товары на наличие в магазинах ТВОЕ, заказывать самовывозом в ближайшие магазины ТВОЕ или же доставкой на дом 🙀 А совсем недавно появилась «Программа лояльности», которая позволяет оплачивать до 50% заказа бонусами, получать персональные предложения, получать подарки в Дни рождения 🎁 А так же начислят 300 бонусов за первую покупку! 🤩 **Developer response:** Здравствуйте. Спасибо, что вы с нами) ### 5/5 — Твоё *2022-09-09* Раньше приходилось совершать покупки через сторонние сайты, а теперь есть возможность напрямую заказать у вас. Очень удобно👍🏽 ### 4/5 — Регион *2026-05-22* В чем проблема добавить Крым ? Вы же в Крыму работаете и программа лояльности там тоже работает ### 4/5 — Ok *2024-11-19* Ok ### 4/5 — Хорошо *2024-10-01* Если честно магазин супер как и ассортимент .Но очень расстраивает доставка онлайн . Нет никакой информации о курьере когда он придет или хотяб предупредить за час что он будет. Мне что сидеть весь день закрытой дома и ждать курьера ващего или что ? На сайте ноль информации написано доставка в пути мы что на валдберис что ли ? Было бы славно ставить хоть какую нибудь информацию о курьере а то обидно когда заказ не можешь встретить потому что пошла в магазин за продуктами. Невозможно понять когда придет курьер. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*