# ДЭК Якутскэнергосбыт — user reviews > 36 indexed App Store user reviews of ДЭК Якутскэнергосбыт by INSOTS, OOO, rated 1.61/5 from 328 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1626840863/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1626840863.md ## Newest reviews (11 of 36) ### 1/5 — У *2025-01-20* Помойка не рабочая **Developer response:** Добрый день! Очень грустно получить такую обратную связь. Напишите нам, пожалуйста на нашу почту appeal@dvec.ru и расскажите, с какими сложностями Вы столкнулись. Мы поможем разобраться. ### 1/5 — Не заходит совсем!!! *2025-01-03* Нажимаешь на приложение а оно грузит и не заходит **Developer response:** Добрый день! Посмотрите, достаточно ли памяти в телефоне, очистите кэш, переустановите приложение и перезагрузите телефон. Если включен VPN, выключите его, проверьте, разрешено ли приложению использовать мобильный интернет. Если не поможет, напишите нам на appeal@dvec.ru, мы проверим. ### 1/5 — Не работает! *2024-12-26* Уже 2 месяца не могу зайти на приложение! **Developer response:** Добрый день! Попробуйте переустановить приложение пожалуйста. Если не помните логин/ пароль напишите нам на почту appeal@dvec.ru ### 1/5 — Дэк *2024-12-20* Невозможно зайти ни через приложение ни через сайт **Developer response:** Добрый день! Какого рода ошибка входа? Белый экран, не удается восстановить пароль или другая? Попробуйте переустановить приложение, а если не помните логин/ пароль, напишите нам на почту appeal@dvec.ru, обязательно поможем ### 1/5 — Плохо *2024-10-04* Не обновляет данные уже второй месяц **Developer response:** Здравствуйте, спасибо за отзыв! Пожалуйста, продублируйте этот отзыв, прикрепите скриншот на appeal@dvec.ru. Укажите ФИО, адрес, номер лицевого счета, телефон/имейл, привязанные к аккаунту в личном кабинете. Обязательно разберемся. ### 1/5 — Приложение не работает *2024-07-12* Когда приложение заработает ? **Developer response:** Добрый день! Попробуйте перезагрузить приложение (удалить и заново загрузить), если ошибка не устранится, напишите модель и версию iPhone на электронную почту appeal@dvec.ru ### 1/5 — Не открывается *2024-07-06* Не открывается приложение даже **Developer response:** Здравствуйте, спасибо за отзыв! Пожалуйста, продублируйте этот отзыв, прикрепите скриншоты или видео ошибки на appeal@dvec.ru. Укажите ФИО, адрес, номер лицевого счета, телефон/имейл, привязанные к аккаунту в личном кабинете ### 1/5 — Почему не могу открыть приложение *2024-07-02* Почему не мог могу открыть приложение **Developer response:** Здравствуйте, спасибо за отзыв! Пожалуйста, продублируйте этот отзыв, прикрепите скриншоты или видео ошибки на appeal@dvec.ru. Укажите ФИО, адрес, номер лицевого счета, телефон/имейл, привязанные к аккаунту в личном кабинете ### 1/5 — Не работает *2024-06-30* Перестал платить квартплату (3й месяц) из за того что приложение не работает, тупо кольцо загрузки висит и крутится… iPhone 15 pro max **Developer response:** Здравствуйте, спасибо за отзыв! Пожалуйста, продублируйте этот отзыв, прикрепите скриншоты или видео ошибки на appeal@dvec.ru. Укажите ФИО, адрес, номер лицевого счета, телефон/имейл, привязанные к аккаунту в личном кабинете ### 1/5 — Не работает *2024-06-20* Приложение даже не открывается после обновы **Developer response:** Здравствуйте, спасибо за отзыв! Пожалуйста, продублируйте этот отзыв, прикрепите скриншоты или видео ошибки на appeal@dvec.ru. Укажите ФИО, адрес, номер лицевого счета, телефон/имейл, привязанные к аккаунту в личном кабинете ### 1/5 — Не работает *2024-05-04* Приложение не запускается. iPhone 15 pro **Developer response:** Добрый день! Пожалуйста, пришлите описание и скриншоты ошибки на appeal@dvec.ru. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Интерфейс *2026-05-22* Совершенно неудобный интерфейс уже на этапе регистрации, хотя бы подсказки сделайте для заполнения окошек. И естественно при регистрации письмо на почту не пришло. Т.е. даже зарегаться не получилось ### 1/5 — что же вы все не можете исправить ошибки *2026-04-20* все время лагает, все время ошибка, тупее приложение не знаю ### 1/5 — Не могу зарегистрироваться. *2026-04-08* Никак не могу зарегистрироваться 🤦🏻‍♀️ вроде бы имя и пароль в точности ввожу и не могу войти в приложение 🫠 как можно зарегистрироваться, и пароль мне не высылает через почту приложение, вообще не понятное приложение 🤦🏻‍♀️ ### 1/5 — Худшее приложение! *2026-04-08* Исправьте ошибки! Почему долги и переплата якутскэнерго у вас отображается, все перепуталось! Нужно чтобы отдельно отображались! Иногда кнопки не нажимаются! ### 1/5 — не работает *2026-04-03* не могу зайти пароль забыла на восстановление пароли ничего не отправляет на почту что происходит ### 1/5 — 🤬 *2026-02-24* Постоянно лагает, слетает. Пытаешься зайти, всегда выводит какую- то ошибку в сервере. **Developer response:** Здравствуйте! Проблема актуальна? Пришлите пожалуйста скриношот на электронную почту appeal@dvec.ru ### 1/5 — Приложение работало раньше, а сейчас не могу тупо зайти! *2026-02-24* При попытке зайти пишет ошибка! **Developer response:** Здравствуйте! Проблема актуальна? Пришлите пожалуйста скриношот на электронную почту appeal@dvec.ru ### 1/5 — Оплата *2026-01-28* Где кнопка оплаты??? Вам чо, деньги не нужны?😅 **Developer response:** Здравствуйте! Нужны:) Проблема актуальна? Пришлите пожалуйста скриношот на электронную почту appeal@dvec.ru ### 1/5 — Никак не удается зайти миллион раз регистрацию делаю ошибка выходит *2025-12-01* Сделайте нормально приложение **Developer response:** Здравствуйте! Напишите на электронную почту appeal@dvec.ru, восстановим доступ ### 1/5 — Не работает *2025-01-25* Что с приложением? Переустановила, все равно выдает, нет соединения с сервером **Developer response:** Добрый день! Посмотрите, достаточно ли памяти в телефоне, очистите кэш, переустановите приложение и перезагрузите телефон. Если включен VPN, выключите его, проверьте, разрешено ли приложению использовать мобильный интернет. Если не поможет, напишите нам на appeal@dvec.ru, мы проверим. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 3/5 — Ошибка сервера *2026-05-06* Здравствуйте, не формируется квитанция. Начисления -> «нужный месяц» -> Скачать квитанцию. Выходит сообщение - Ошибка сервера в приложении '/'. Произошла ошибка. Не удалось построить отчет. Попробуйте повторить операцию позже. Описание: Необработанное исключение при выполнении текущего веб-запроса. Изучите трассировку стека для получения дополнительных сведений о данной ошибке и о вызвавшем ее фрагменте кода. Сведения об исключении: System.ApplicationException: Произошла ошибка. Не удалось построить отчет. Попробуйте повторить операцию позже. Ошибка источника: Необработанное исключение при выполнении текущего веб-запроса. Информацию о происхождении и месте возникновения исключения можно получить, используя следующую трассировку стека исключений. Трассировка стека: И так далее ### 3/5 — Нет возможности зарегистрироваться *2026-04-21* Скачал приложение, ввел данные при регистрации, письма для подтверждения учетной записи не пришло. Авторы, как быть? ### 3/5 — Не удается восстановить пароль *2026-02-24* Всегда входила через фэйс айди, но теперь сбросил все пароли сам и теперь даже не удается восстановить пароль через почту и номер телефона **Developer response:** Здравствуйте! Если не получается восстановить пароль, напишите на appeal@dvec.ru. Возможно было обновление версии iOS? ### 2/5 — Нет возможности ввести показания ГВС! *2026-04-16* Пишут, чтоб подавали показания по ГВС с 20 по 25-ое число, а в ЛК ДЭК нет раздела куда бы можно было внести эти показания. ### 2/5 — Показания *2026-03-25* Не пускает на страницу передачи показаний ### 2/5 — Отвратительное приложение *2026-03-02* Теперь вообще войти нельзя, пишет ошибка подключения к серверу. То одно, то другое. Что за беда с этим приложением, ужас **Developer response:** добрый день! Если проблема актуальна, напишите пожалуйста на электронную почту appeal@dvec.ru, укажите имя пользователя или номер лицевого счета ### 2/5 — Разработчики алло!!! *2025-12-12* Скачал приложение, зарегестрировался. А на почту письмо для активации так и не пришло! Что мне делать теперь?! В приложение зайти не могу без этого письма! **Developer response:** Здравствуйте! Напишите на электронную почту appeal@dvec.ru, активируем учетную запись ### 2/5 — Не открывается уже 2,5 месяца *2024-07-21* 2,5 месяца не могу ввести данные, тк приложение не открывается! До этого 2 года пользовалась только данным приложением, все было нормально **Developer response:** Добрый день! Попробуйте переустановить приложение пожалуйста ### 2/5 — Приложение вообще не открывается, иконка загрузки и все *2024-07-09* Оценка два **Developer response:** Добрый день! Попробуйте перезагрузить приложение (удалить и заново загрузить), если ошибка не устранится, напишите модель и версию iPhone на электронную почту appeal@dvec.ru --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-30.*