# Кекс Пекарни — user reviews > 23 indexed App Store user reviews of Кекс Пекарни by KEKS, OOO. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1627053643/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1627053643.md ## Newest reviews (3 of 23) ### 3/5 — Тот случай, когда лучше бы оставили все как есть .. *2025-05-16* Лучше бы подправили старую версию приложения , чем пилить новую , бездушную. Интерфейс скучный , просто скроллинг Про систему баллов вообще молчу 😤 это было интересно и увлекающе, копили баллы , можно было на них получить целый продукт ! А сейчас сделали какую-то … жадины получается 🙄 P.s думаю значительная часть посетителей перестанет ходить в заведение после схем с бонусной программой ### 3/5 — Обновление ужас *2025-05-10* Обожаю данное заведение, каждое утро захожу перед работой, но после обновления приложения пропали скидки за баллы, многие позиции меню и интерфейс стал однотипным и не вкусным, верните всё, пожалуйста ### 3/5 — Не работает программа лояльности *2025-01-31* На ворошиловском 64 - постоянно не работает программа лояльности, сотрудники уже на протяжении долгого периода (около года) не берут считывать qr-cod , объясняя это тем , что плохой интернет у них и программа qr-cod не считывает, соответсвенно при покупках не удается ни накопить бонусы, ни потратить. Уж за год уже можно было решить проблему с интернетом. В других точках - все работает. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не качайте *2026-03-20* Не качайте. Приложение вводит в заблужение. Я три дня подряд делал заказ через него в одном и том же Кексе, дважды заказ даже не начинали готовить до тех пор пока я не приходил к кассе и не спрашивал что с моим заказом, и один раз собрали неправильно. Приносят не всё. В общем, даже не бесполезное, а вредное. В телеге комментарии закрыты, поддержка только по телефону. На заказы можно писать отзывы, но это ни на что не влияет. Худший мой опыт. ### 1/5 — Нет города *2026-03-16* Почему не добавили город Таганрог?Кофейня же открылась,хотела заказать доставку,но города нет ### 1/5 — Баллы *2025-09-25* Приложение отвратительное, сначала уведомления что дарят баллы на др, потом они исчезают, то накапливаются то исчезают. Поддержки нет, написать некому ### 1/5 — Пропали баллы *2025-06-21* После обновления приложения продали накопленные баллы, около 250. В поддержке не отвечают. В кафе обещали, что балы вернут после доработок. В итоге, уже в новом приложении, было накоплено 77 балов, которые исчезли после заполнения доп инфо, а вместо них появились 6 балов. ### 1/5 — Обнова😡 *2025-05-07* После обновления приложения не могу копить баллы, их вообще стерли ### 1/5 — Новое обновление *2025-05-07* Загрузилось обновление приложения. Теперь оно не работает. Невозможно внести личные данные, а без этого не работает карта лояльности и накопленные баллы исчезли. Безобразие. ### 1/5 — Кекс на Коммунистическом *2024-11-22* Кофе Американо 300 мл просто одна вода! Либо сыпьте больше кофе, либо лейте меньше воды, но не называйте его тогда 300 мл! Аж прозрачный! И это постоянно. В этот раз ещё был привкус плесени. Ещё именно на Коммунистическом( Сказка) очень медленное обслуживание. За прилавком 3-4 человека, но ждёшь заказ по 15-20 минут. ### 1/5 — Онлайн заказы *2023-11-17, version 112.15.70* Невозможно дозвониться , отменили заказ 7 раз. Если подойти в кофейню - никто ничего не знает по поводу онлайн заказов. Если позвонить на номер горячей линии - никто не отвечает ### 2/5 — Предзаказ *2025-02-16* Каждый раз делая предзаказ становлюсь участником расследования что я и когда заказал, вовремя не сделали не разу. Заказ начинает делаться только после расследования. Вы или уберите эту функцию или наладьте уже. Крайне раздражает не качественный подход 🤬 PS предзаказ сделал 9:19, обещали к 9:34, принесли в 9:48 ### 2/5 — Нет ВайФай. Кошмар. *2024-05-14, version 112.15.70* Отличное кафе. Но нет вай фай. Каменный век. У моего дедушки в деревне есть. А тут в кафе в самом центре большого города нет. Ужас. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Приятное место в центре города *2026-03-05* Добавьте Таганрог в приложение, пожалуйста ### 5/5 — Комплимент *2025-02-11* Все очень вкусно ! ### 5/5 — Frais Croissant с 7:00 *2025-01-16* От запаха в ваших кофейнях кружиться голова, как же я люблю его! ### 5/5 — Вкусно *2025-01-16, version 112.15.70* Как всегда очень вкусные и свежие крупсаны. С фисташкой - мой топ. ### 5/5 — 🫶🏻 *2024-12-03* Очень вкусная выпечка!!! 💖 ### 5/5 — Все всегда очень вкусное и свежее *2024-07-06* Отличное обслуживание и воздушная выпечка, вкусные йогурты. ### 5/5 — Атмосферное место *2022-11-11* Кофейня отличная , цены соответствуют качеству . Все кто пишет , что дорого ( основная претензия плохих отзывов ) научитесь зарабатывать хотя бы на хороший кофе ### 4/5 — Не обновлено меню *2025-02-12* В разделе «сделать заказ» не обновлено меню. До сих пор есть новогодний ассортимент, хотя в самих пекарнях все ко дню влюбленных. ### 4/5 — Пусть будет лучше! *2024-12-23* Круассаны отличные, напитки тоже, а вот с тортиками и пирожными у вас проблема, они не вкусные, ничего запоминающегося, что бы прямо хотелось еще..просто сладкое ( ### 3/5 — Отзыв *2025-06-11* После изменения приложения оно стало очень неудобным, перестали обновляться накапливаться баллы, почти перестал ходить в заведения кекса, который раньше посещал чуть ли не каждый день --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-18.*