# ドコモでんき／ガス — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of ドコモでんき／ガス by 株式会社NTTドコモ, rated 4.15/5 from 4,127 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1632562128/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1632562128.md

## Newest reviews (3 of 21)

### 1/5 — アクセスすらできない

*2022-10-29*

dアカウントで何回もログインをこころみても安定の「アクセス拒否」。公式アプリなのにお粗末すぎる。

**Developer response:** ご不便をおかけして申し訳ございません。

お手数おかけしますが、以下の「よくあるご質問」の掲載の手順にて改善できる場合がございますので
ご確認お願いいたします。

（https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?categoryId=189&faqId=478663）

### 1/5 — 使えないです。

*2022-10-29*

使い物にならないアプリです。
プライバシーなんて関係ない、セッションハイジャック クロスサイトクッキングされても良いという人以外はおすすめしません。

**Developer response:** ご不便をおかけして申し訳ございません。

アプリにて、トラッキングの許可を求めるメッセージが表示されますが、
許可いただかなくてもアプリの利用は可能でございます。
また収集した情報の取り扱いに関しては、アプリの利用規約に記載していますのでご確認ください。

この度、いただきました声を参考に改善に向けて努めてまいります。

### 1/5 — 意味がない

*2022-10-15*

トラッキング許可じゃなきゃ利用出来ない時点でおかしい。
webで見れる内容しかないうえにwebに誘導されるアプリ。 酷いのが読み込みが遅い。 追い討ちで電池消費が多い。 即アンインストールしました。

**Developer response:** ご不便をおかけして申し訳ございません。

アプリにて、トラッキングの許可を求めるメッセージが表示されますが、
許可いただかなくてもアプリの利用は可能でございます。

この度、いただきました声を参考に改善に向けて努めてまいります。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 電気代が毎月高い。

*2026-06-03*

なぜ高いのか？1人生活して電気代^_^高い

**Developer response:** ドコモでんきを評価いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

今後ともドコモでんきにご期待いただけますと幸いです。

### 1/5 — 観覧

*2026-04-24*

契約内容が確認出来ない

**Developer response:** このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
契約内容が確認できないとのことですが、ご契約状況を確認のうえご案内いたしますので、お急ぎの場合はお手数ですが以下の窓口までお問い合わせください。

■お問い合わせ窓口
・ドコモでんき／ガスセンター
・お近くのドコモショップ

各窓口の連絡先は、以下よりご確認いただけます。
https://denki.docomo.ne.jp/mypage/support/?tab=denki

また、アプリ内「お客様サポート」→「よくあるご質問」からも関連情報をご確認いただけます。

### 1/5 — 確認できない

*2025-09-24*

準備中になっています

**Developer response:** ご不便をおかけして申し訳ございません。

お手数おかけしますが、以下の「よくあるご質問」の掲載の手順にて改善できる場合がございますので
ご参照いただければ幸いです。
（https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?categoryId=189&faqId=492245）

### 1/5 — 高い

*2025-07-14*

高い器具装置を買わなきゃダメ…おかしな話

### 1/5 — 同一プラン利用者の表示いらない

*2025-05-06*

同一プラン利用者の表示をやめてほしい。
自分の使用量と金額だけ表示できるように改修してください。他人との比較なんて必要ない。

**Developer response:** ご不便をおかけして申し訳ございません。
この度いただきました声を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 使えない情報！

*2024-11-30*

現在の事しか見えないから、次の請求額が確認できません。
dゴールドでの支払いだと、翌々月の請求になるのに、全く金額が見えず家計的には予算計画化が出来ない
ポイント還元は無料わかるけど、そこ重視なら
ドコモポイントで確認出来るのだかえら、もっと使えるアプリにして欲しい。

**Developer response:** ご不便をおかけして申し訳ございません。
お手数おかけしますが、他の月のご利用状況につきましては、アプリホーム画面のご利用状況目安箇所にございます「日／月／年」のタブの選択で「月」を選択いただくことにより、月ごとの料金を確認いただくことができます。
また、その他操作方法でご不明な点がございましたら、アプリ左上メニュー内または下部フッターアイコンの「お客様サポート」より「マイページご利用ガイド」もご参照いただければ幸いです。
今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — まだ直らない

*2024-11-03*

電気料金詳しく見る押すとエラーが出る‼️以前も、レビュー書いたけどまだ直ってない！いつになったら直るのかなぁアップデートして新しくなったけどそっちじゃなくて早く直して！

**Developer response:** ご不便をおかけして申し訳ございません。

お手数おかけしますが、以下の「よくあるご質問」の掲載の手順にて改善できる場合がございますのでご確認をお願いいたします。
（https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?categoryId=189&faqId=478663）

### 1/5 — 前の方が良かった

*2024-10-09*

アプデで最新分までの料金しか表示されなくなり不便。
アプデ前は何ヶ月先の料金も確認が出来て良かった

**Developer response:** ご不便をおかけして申し訳ございません。

お手数おかけしますが、過去月のご利用状況につきましては、アプリホーム画面のご利用状況目安箇所にございます「日／月／年」のタブの選択で「月」を選択いただくことにより、さかのぼってご覧いただくことができます。
また、その他操作方法でご不明な点がございましたら、アプリ左上「各種サポート」メニューより「マイページご利用ガイド」も参照いただければ幸いです。

今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — ゴミアプリ

*2024-09-28*

何するためのアプリかわからん

**Developer response:** ご不便をおかけして申し訳ございません。

アプリ左上メニュー「各種サポート」から「マイページご利用ガイド」画面へ遷移いただくと、アプリのご使用方法をご覧いただけますので、ご確認いただけますと幸いです。
今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 使用不可のアプリ

*2023-01-20*

dアカウントリダイレクトエラーと表示されて、ログイン出来ない。

エラーページに記載されている対処法を全て試したが、全く改善されない。

これまでは、他の方々が書かれているレビューを見て、不具合が改善される迄ダウンロードを見送ろうとおもっていた。
しかし、今回はドコモのメッセージRでアプリの案内が送られてきた為、やっと使用可能になったのかと思いダウンロードしてみたが、全く使えないままだった。

アプリに不具合が発生し、使用出来ない状態であるならば、通常は事象が改善されるまではダウンロードの案内なんて送らないと思うが、社内のチェック体制は一体どうなっているのだろうか…

**Developer response:** ご不便をおかけして申し訳ございません。
この度いただきました声を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — 達成感

*2025-03-02*

初めての結果が出ました。
順位が表示されていないので分かりませんが、数値化されて良いと思います。

**Developer response:** ドコモでんきを評価いただき、ありがとうございます。

今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。

### 4/5 — 他より良い

*2025-11-26*

auには無し、ソフトバンクは利益なし。

**Developer response:** ドコモでんきを評価いただき、ありがとうございます。
この度いただきました声を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。

### 4/5 — エコ

*2025-10-17*

電気とガスは毎日使っています。毎月支払は生活費に直撃していますからドコモ電気とガスをエコになるよう使用した金額が携帯アプリで見れるので助かります。これからもエコになる節電したいと思います

**Developer response:** ドコモでんきを評価いただき、ありがとうございます。
この度いただきました声を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。

### 4/5 — ログインできなくなりました

*2025-07-22*

非常に見やすいアプリで重宝してますが、急に見れなくなりました。エラーが発生しています。
アンインストールしてやり直しましたが、エラーが出て料金確認できません。至急対応お願いします。

**Developer response:** ご不便をおかけして申し訳ございません。
お手数おかけしますが、以下の「よくあるご質問」の掲載の手順にて改善できる場合がございますので
ご確認お願いいたします。
（https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?categoryId=189&faqId=478663）
また、この度いただきました声を貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。

### 3/5 — 表示について

*2025-03-08*

もう少し細かく知りたいな

**Developer response:** ドコモでんきを評価いただき、ありがとうございます。
この度いただきました声を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。

### 3/5 — ポイント

*2024-11-29*

電気台を何万も払ってますが、
ポイントは500ポイントあるかないか？です

**Developer response:** ドコモでんきを評価いただき、ありがとうございます。
この度いただきました声を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。

### 3/5 — 電気

*2024-09-26*

現在静岡ガスエコ蓄電池です

**Developer response:** ドコモでんきを評価いただき、ありがとうございます。

今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。

### 3/5 — アプリ通知

*2024-09-20*

エコ得プログラムの通知もう少しなんとかなりませんか？なんか、数十分お気にくるのですが、
それか設定できるようにしてくれるとか？

**Developer response:** ご不便をおかけして申し訳ございません。
この度、いただきました声を参考に改善に向けて努めてまいります。

今後ともドコモでんきをよろしくお願いいたします。

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*