# Добросервис — user reviews

> 29 indexed App Store user reviews of Добросервис by ELS24, rated 3.00/5 from 4 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1658272199/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1658272199.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2

## Newest reviews (9 of 29)

### 3/5 — Вылетает приложение

*2026-05-19*

После обновления,приложение вылетает,не дает зайти

**Developer response:** Нам жаль, что после обновления приложение вылетает и не даёт войти. Пожалуйста, попробуйте по порядку:

- обновите приложение до последней версии (актуальная версия от 9 июня);
- очистите кэш приложения: Настройки → Приложения → Добросервис → Память → Очистить кэш;

Если вылеты сохраняются, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой по номеру 88007759953

### 4/5 — Ошибки есть, но можно пользоваться

*2026-04-17*

Друзья, хочу оставить отзыв, чтобы разработчиков встряхнули.
Вы делаете ОЧЕНЬ важное приложение. Сервис, который оказывается пользователям, очень важен и полезен. 
Сейчас пользоваться приложением можно, если приноровиться. Ошибок правда много, и как я поняла по отзывам, они не решаются уже некоторое время.
Список выбора специалиста неполный и меняется каждый раз при переходе в раздел.
Перенести сессию у одного и того же специалиста нельзя, или я не разобралась как это сделать. 
В диалоге мы со специалистом не всегда видим сообщения друг друга, тоже как выяснилось опытным путем, до первой сессии. 
Для меня это пока самые заметные баги, но в отзывах и о других писали.
У меня получалось подключаться к звонку и ничего не вылетало, но я сидела смирно и не выходила из приложения.
Поставлю 4 звезды с надеждой, что улучшится работа приложения🥹
У вас и название милое, и я вообще очень верю в миссию таких проектов, делайте изменения понемногу, мы будем с радостью обновляться. Но что-то должно меняться.. если последнего разработчика уволили из-за кризиса, то придется отнестись с пониманием и продолжать обновлять страницу со специалистами пока не найдешь нужного, что поделать)

**Developer response:** Здравствуйте!

Спасибо за ваш подробный отзыв и тёплые слова о миссии проекта. Мы понимаем, что ошибки в работе сервиса — это критично, особенно когда речь о консультациях, в которых важны стабильность и доступность.

Мы передали в команду все замечания: невозможности переноса сессии у того же специалиста, корректности отображения сообщений в диалоге и вопросам с уведомлениями/подключением к звонку. 
Неполный и изменяющийся список специалистов имеет причины, список формируется из наиболее подходящих специалистов по выбранной вари теме, также с учетом их загрузки. 

Спасибо, что остаётесь с нами, мы работаем над улучшениями.

### 5/5 — 👍

*2025-09-21*

Пробовал консультацию с психологом через это приложение и остался очень доволен. Всё работает стабильно: легко выбрать специалиста и время, приходят напоминания, а сама беседа проходит комфортно. Было ощущение, что разговариваю не онлайн, а лично — настолько внимательное отношение. Очень помогло разобраться в ситуации и стало легче. Отличный сервис, рад что попробовал

**Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! 😊 Нам очень приятно слышать, что консультация с психологом оказалась полезной и комфортной. Мы стараемся создавать атмосферу доверия и внимания даже через онлайн-формат.
Рады, что вам помогло и стало легче! Если у вас будут пожелания или идеи по улучшению сервиса, всегда готовы выслушать. Спасибо, что выбираете нас!

### 5/5 — Мне понравилось

*2025-06-28*

Очень внимательные представители данной компании. Реально оказывают помощь по любому вопросу вне зависимости от направления. Подбирают отличных юристов и специалистов, которые всё подробно объясняют даже тем, кто ничего не понимает в подобных вопросах. Рекомендую.

### 5/5 — Очень классная идея!

*2025-05-22*

Это очень удобный сервис! Здорово, что в любой момент можно обратиться к любому специалисту практически в любой области!

**Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! 😊 Рады, что наш сервис помогает вам быстро обращаться к нужным специалистам. Мы стараемся быть для вас максимально полезными!

Если у вас будут пожелания или идеи по улучшению, будем рады их услышать. Спасибо, что выбираете нас!

### 5/5 — Приложение

*2025-01-11*

Приложение Добродел мне нравится из-за возможности онлайн общения со специалистами (психологи, юристы, врачи) - это достаточно новый вид сервиса и, однозначно, за ним будущее!

**Developer response:** Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось!

### 3/5 — Реализация записи на повторную консультацию огорчает

*2025-01-06*

Закрыть возможность повторной консультации с психологом на неопределенное для клиента время — плохое решение. Если у вас есть ограничение по количеству консультаций (например, не чаще раза в неделю) — просто сделайте календарь неактивным на этот период. Часто клиенту психолога нужно несколько консультаций в критический период, и если он не дойдет до второй, то и первая потеряет большую часть своего смысла.

**Developer response:** Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы передадим Ваше пожелание разработчику.

### 3/5 — Сложно попасть к специалисту.

*2024-06-13*

Отменяется запись к специалисту . Не понятно по какой причине. Скорее всего сам специалист , хотелось бы что бы причина отмены так же указывалась . Т.к запись к психологу минимум неделю нужно ждать. Перед самой консультацией проверяешь, уже отменено . Так же уже хотелось поиск специалиста , все того же психолога , была более удобной. Например , можно было найти по определенный параметрам: «клинический психолог», «гельштат - психолог», « семейный» и .тд. И так же был вариант по ФИО специалиста , сразу видеть доступное расписание на все дни. Если нужен тот, у которого были раньше.  Это более удобно . Т.к запросы у всех разные и специалист нужен определенный .

**Developer response:** Добрый день. Благодарим Вас за отзыв.

### 4/5 — Приложение отстой, а сервис крутой !

*2023-04-25*

Очень много недоработок в приложении, к примеру , тебе могут через интернет позвонить только когда ты в приложении и если на секунду выйдешь то не дозвонятся а если идет разговор то открывается связь .

**Developer response:** Добрый день! Спасибо за вашу обратную связь. Нам жаль, что у вас возникли неудобства при использовании мобильного приложения. Мы обязательно учтем ваш отзыв.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Приложение не работает не дает зарегистрироваться

*2026-07-22*

При регистрации в конце при вводе пароля пишет что пароли не совпадают хотя они идентичны как две капли воды

**Developer response:** Добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями при регистрации. 
Пожалуйста, обратитесь в техподдержку по номеру 88007759953, проверим, почему пароль не принимается, и поможем завершить регистрацию.

### 1/5 — Обращался к юристам этого сервиса

*2026-06-29*

Качество ответов, так себе. Вообще не погружаются в вопрос, просто лижбы побыстрее закрыть запрос.

**Developer response:** Здравствуйте! 
Сожалеем, что консультация не оправдала ожиданий. Для нас важно, чтобы специалисты внимательно разбирались в каждой ситуации. Пожалуйста, сообщите в поддержку дату и тему обращения — проверим качество ответа.

### 1/5 — Даже не смогла зарегистрироваться

*2026-04-21*

Просит какой-то промо код. А где его искать? Не смогла пройти даже регистрацию

**Developer response:** Здравствуйте!
Регистрация доступна корпоративным пользователя, промокод нужно получить у вашего работодателя/HR или у ответственного за корпоративные льготы — именно они выдают код для входа в систему.

После ввода промокода регистрацию можно пройти как обычно. Если код уже есть, но регистрация не получается — позвоните нам в поддержку по номеру 88007759953 и мы поможем.

### 1/5 — Отвратительный сервис

*2026-03-13*

Сервис просто ужасный, поддержка не отвечает, возможность связаться и получить консультацию по работе специалистов нет, подала заявку юристу, сказали срок работы до трёх дней, на момент истечения трёх дней, целый день игнорируют, а в конце дня написали что срок рассмотрения пять дней. Никак не вступают в диалог, ничего, как будто мёртвая приложение и никого в нём нет.

**Developer response:** Здравствуйте!

Искренне сожалеем, что ваш опыт работы с приложением оказался таким неприятным. Простите за задержку с консультацией и отсутствие обратной связи — мы уже разбираемся почему изначально озвученный срок отличался от реального.

Большое спасибо за отзыв: он поможет нам исправить ошибки и улучшить сервис.

С теплом и благодарностью,
команда поддержки

### 1/5 — Не мог зарегистрироваться

*2026-01-13*

Заполняю все поля, нажимаю «зарегистрироваться», кнопка деактивируется и дальше ничего не происходит. Пробовала несколько раз: заполняла только обязательные поля и форму целиком, результат один

**Developer response:** Спасибо, что сообщили о проблеме. Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией.
Пожалуйста, попробуйте обновить приложение до последней версии и повторить попытку.
Если проблема сохранится, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую по номеру 88007759953, чтобы мы смогли быстрее разобраться и помочь.

### 1/5 — Приложение не открывается

*2025-10-14*

Дает установить пин и всё, дальше не открывается

**Developer response:** Нам жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Попробуйте перезапустить устройство или переустановить приложение. Если это не поможет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую по номеру 88007759953, указав модель вашего устройства и версию операционной системы.
Мы постараемся оперативно помочь вам решить эту проблему. Спасибо за ваше терпение!

### 1/5 — Плохо

*2025-08-13*

Поддержка не отвечает вообще. Приложение очень лагучее и есть автоотмена сессии, нельзя никак предварительно подтвердить запись. Надо именно попасть в определенные часы, и если не успел, то сессию которую ты мог ждать недели две или три пропала - время в никуда и никто тебе не поможет.

**Developer response:** Очень жаль, что у вас возник такой опыт 😔 Мы понимаем, насколько обидно потерять долгожданную сессию. Ваши замечания о стабильности приложения, автоотмена записей и работе поддержки мы обязательно передадим команде.
Чтобы мы могли детально разобраться и помочь именно в вашей ситуации, пожалуйста, позвоните нам по номеру 88007759953. Мы постараемся найти решение и не допустить повторения этого в будущем.
Спасибо, что поделились обратной связью — она помогает делать сервис лучше.

### 1/5 — Приложение не работает, особенно , когда уже назначена консультация

*2025-05-28*

При попытке входа видишь только страницу с надписью «добросервис», по удалении приложения и установки заново - вообще не входить по вводе телефона, пишет «неизвестная ошибка». Горячая линия при этом ничего не делает. Только с друг на друга перекидывают и спрашивают «какая у вас модель телефона». Причём на сайт через браузер тоже не заходит «не удается открыть страницу». Ждала этой консультации неделю. И не по моей вине я ее не получила. Сервис 0

**Developer response:** Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими трудностями и потеряли важную консультацию. Мы понимаем, как это неприятно.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую по номеру 88007759953, мы постараемся оперативно помочь и разобраться в ситуации.

Спасибо за ваше терпение и обратную связь. Мы работаем над улучшением сервиса и ценим ваше понимание.

### 1/5 — Нельзя войти в аккаунт

*2023-08-28*

После регистрации спустя несколько дней приложение меня разлогинило. При попытке войти в аккаунт отправляет пройти регистрацию, где, после заполнения всех полей, выдаёт ошибку от том что пользователь уже существует. Как войти в свой аккаунт не понятно.

**Developer response:** Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своей ситуацией. Сожалеем, что столкнулись с такими неудобствами. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 88007759953, мы поможем восстановить доступ к аккаунту

### 2/5 — Не удобное приложение

*2024-07-08*

Приложение полезное, но жутко неудобный поиск по специалистам. Было бы удобнее чтобы был сразу список специалиста в градации по ближайшему времени. Тем самым сразу видно у какого специалиста сейчас время свободно и когда нажимаешь на него выходило бы описание. Выбор специалиста по состоянию считаю не корректным, потому что ты сейчас можешь испытывать одно состояние, а когда через неделю доходит время консультации все может поменяться. И приходится выбирать все состояния, чтобы увидеть список спецов из которых ты опять пытаешься выбрать сначала по специфике его работы, а потом по времени и дате и иногда даже нет дат свободных. Тратится очень много времени на это и это злит, что вот наконец выбрал, тыкаешь на спеца, а в календаре у него нет свободных дат.

**Developer response:** Добрый день. Благодарим Вас за отзыв.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Все отлично

*2026-07-15*

Пользуюсь этим приложением пару недель и хочу сказать, что оно реально удобное. Всё понятно с первого взгляда, не надо долго разбираться. Оно отлично работает на телефоне, что очень удобно. Ещё круто, что приходят уведомления о важных вещах. В общем, это приложение стало моим незаменимым помощником

### 5/5 — Выручает с документами

*2026-07-04*

Пользуюсь, когда надо быстро проверить документы или договор. Юристы всё смотрят и объясняют, как правильно поступить. Удобно, что можно решить свои вопросы прямо с телефона.

**Developer response:** Здравствуйте! 
Спасибо за отзыв. Рады, что консультации помогают вам принимать взвешенные решения и экономить время. 
Благодарим за доверие к нашим специалистам 😊

### 5/5 — Быстрая помощь

*2026-06-21*

Получил консультацию терапевта по срочному вопросу, быстро ответили и помогли.

**Developer response:** Здравствуйте! 
Спасибо за отзыв. Рады, что врач смог оперативно помочь и консультация оказалась полезной. Желаем вам крепкого здоровья!

### 5/5 — Помогли

*2026-05-10*

Записывался на консультацию к юристу по гражданскому праву. Ответили быстро, все по делу рассказали, объяснили. Объём консультации устроил полностью, ничего плохого не могу сказать по качеству оказываемых услуг. Приложение удобное, у меня не тормозит, не глючит.

**Developer response:** Спасибо за ваш отзыв 😊 Рады, что консультация по гражданскому праву прошла быстро и содержательно, а также что приложение работает стабильно и не вызывает неудобств.

Если будут пожелания по улучшению сервиса — обязательно пишите. Благодарим, что выбираете нас! 💙

### 5/5 — Все супер

*2026-04-30*

Пользуюсь приложением несколько недель и хочу отметить его удобный интерфейс. Система навигации интуитивно понятна, что позволяет быстро находить нужные функции. Уведомления приходят своевременно, что очень удобно. Также радует наличие полезных опций, которые упрощают взаимодействие с сервисом.

### 5/5 — 😁👍

*2026-03-31*

Получил быструю консультацию финансиста по моему вопросу. Все прошло успешно. Ответ достаточно подробный получил. Спасибо

**Developer response:** Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось!

### 5/5 — Отличный сервис

*2026-01-17*

Отличный сервис! Удобно, что можно выбрать и вызвать специалиста, когда тебе удобно.

**Developer response:** Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться радовать вас нашим сервисом!

### 5/5 — 👍👍👍👍👍

*2026-01-09*

Удобно что можно выбрать специалиста и записаться онлайн, хотелось бы немного доработать навигацию, но это не критично.

**Developer response:** Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что вам удобно выбирать специалиста и записываться онлайн. Ваше замечание по поводу навигации обязательно передадим команде разработки — обратная связь от пользователей очень важна для нас, и мы постоянно работаем над улучшением сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

### 5/5 — Отлично

*2025-12-18*

Много полезных сервисов, хочется больше вариантов тренировок

**Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы находите наши сервисы полезными. Замечание по поводу большего разнообразия тренировок мы обязательно передадим команде — ваше мнение помогает нам развиваться и делиться ещё более интересными и разнообразными возможностями для заботы о себе. Следите за обновлениями — у нас есть чем вас порадовать!

### 5/5 — Все отлично

*2025-10-24*

Мы пару дней пользовались приложением и хотим сказать, что оно реально удобное. Всё просто и понятно, всё, что нужно, легко найти. Работает шустро, без всяких тормозов. Еще понравилось, что есть много полезных фишек, которые реально облегчают жизнь. В общем, мы довольны и советуем всем попробовать.

**Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! 😊 Рады, что приложение показалось вам удобным и быстрым. Мы стараемся создавать полезные функции, которые действительно помогают в повседневной жизни.
Если у вас будут пожелания или идеи по улучшению, будем рады их услышать. Спасибо за рекомендацию!

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*