# ピザ・サントロペ — user reviews

> 11 indexed App Store user reviews of ピザ・サントロペ by TROPEZ K.K..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1661734255/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1661734255.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 対応にびっくり

*2023-10-09, version 2.0.0*

自宅で仕事関係の親しい方を誘い飲み会をする際、丁度2日前ほどにチラシが投函されていましたのでこちらを利用しました。
他レビューにあったような注文のしにくさは全く無く、スムーズに予約注文できました。

ですが予定時間を過ぎてもピザは届かず、配達予定の店舗さんにお電話で確認したところ、
伝票を飛ばしてしまってまだ作っていなくて…とのことでした。
なんのためのアプリ注文なんでしょうか。
お客さんが待っていたためキャンセルはせず、
最短でお願いします。と伝えたところ電話した時点からは35分ほどで届けてくれました。が当初の予定からは50分ほど遅れたのに、届けてくださった方は扉を開けた時、
「すみません、PayPayなのでQRコードを読み取っていただいて…」と話されていて、今のすみませんは時間を遅れたことへのすみませんじゃないよね…？と思っていましたが、それ以上の謝罪は無く驚きました。
最初の50分遅れたことへの謝罪だったなら挨拶のような軽過ぎる感じで。
ミスは誰にでもあるしやってしまったものは仕方ないです。でも、かなりお待たせしてしまってすみませんでした。くらい言って欲しかったです。

もうアプリ消しますし２度と頼みません。
もしどこのお店でいつ頼んだものか必要なら書き足しますのでお返事ください。

### 1/5 — 結局電話で注文した

*2023-09-24, version 2.0.0*

アプリが有ったので注文しようとしたら、ハーフ&ハーフの注文が出来ないんで電話で注文、使えない。

### 1/5 — 注文確認できない

*2023-07-23, version 1.3.0*

注文した際、注文完了したかのメールが届かずちゃんと注文できているか不安だったのでマイページの注文確認を開いたがずっと読み込み状態の○がぐるぐるしているだけで確認できず。

### 1/5 — 3日粘ってるけど使えない

*2023-05-17, version 1.3.0*

クーポン使って配達したくても、メールの認証できなくて、時間空けてもメール届かない

### 1/5 — アプリの表示方法分かりにくい

*2023-04-13, version 1.2.0*

店に問い合わせたとしても対応がゴミすぎる
あからさまに態度悪い
酷すぎる

### 1/5 — …

*2023-03-08, version 1.2.0*

登録しないと何も出来ないので、まず会員登録した後配達頼もうとしたら、お届け先登録画面で「お届け可能な配達エリアが存在しません。」と出ました。
出前館で何度か宅配してもらったことがありますけど、このエリアはもう無理なんですね…。

せめて配達可能エリアかどうか、会員登録しなくても確認できるようにしてほしかったです。

### 2/5 — アプリが使えない

*2023-07-05, version 1.3.0*

店舗を選んだ後、メニューを選択するとグレー一面の画面になり使えない
iphone13 iOS16.0.2

### 4/5 — 配達の人がとても丁寧

*2023-12-16, version 2.1.0*

アプリから注文してピザ半額になりました。すぐに確認メールが届いたので今は改善されてるみたいですよ！
30分程で届いたのと配達の方がとても丁寧で雰囲気の良い方だったので、安心できました。
４種チーズ美味しかったです😆

### 5/5 — すんなり注文できた！

*2023-10-25, version 2.0.0*

初めてアプリから注文しましたがすんなりと注文できました。
ただハーフハーフとかは頼んでいないのでわかりませんが…
注文完了し、他の方のレビューで届かないと書いていたのも見ていたので一応お電話で確認したましたが、ちゃんと注文されていてもうすぐ出来上がります！とのこと。
そこから数分足らずで到着しました！

ただ確認メールが来なかったのでお伝えしたところ本部に確認します、と丁寧な対応もしてくれました。
一応改善しているところもあるそうなのでまた使ってみようと思います。

### 5/5 — 特典満載

*2023-07-10, version 1.3.0*

出前館やUberで頼むよりも安く買えてお得でした。
次回からも利用しようと思います。

## Most praised reviews (1 highest-rated)

### 5/5 — 次回から利用したい

*2023-03-07, version 1.2.0*

別のレビューで会員登録しなきゃ使えないってありますが、事実と異なり画面の下の方にある「ゲストとして利用する」を押せば会員登録しなくても使えます。

赤い字で小さく書いてあるので少し見つけ辛かったかなって思います。

ピザはチラシで見つけて前に購入しましたが、美味しくて、また安くなるなど特典があればいいなとの期待も込めてアプリ入れさせていただきました。

照り焼きチキン以外まだ食べたことないので他のメニューも見ていきたいと思います！

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*