# ヨヤクスリ-楽天公式アプリで薬を簡単予約＆受取/自宅にも届く — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of ヨヤクスリ by Rakuten Group, Inc., rated 4.40/5 from 2,710 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1664323607/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1664323607.md
- Rating breakdown: 5★ 1,676 · 4★ 562 · 3★ 323 · 2★ 50 · 1★ 99

## Newest reviews (3 of 21)

### 1/5 — お薬手帳データ、結局うやむや？

*2024-08-30*

過去の薬歴、申請すれば時間かかるけどくれるとの事でしたが2か月たっても音沙汰無し。
長年使っていたので、もらっていた薬がわからなくなってしまった。
使える薬局が無いことより、過去データ受け取れないことは最悪。
星ひとつもつけたくない。
医業に関わってる自覚が無いんですね。

**Developer response:** ヨヤクスリをご利用頂き誠にありがとうございます。 
この度はご期待に添えず申し訳ございません。 
また、お待ち頂いておりますお薬手帳機能につきましては現在開発を進めており、もう少しお時間を頂きそうです。まだ時期のご案内はできかねますが、少しでも早くご案内できるようスタッフ一同努めて参ります。
何より貴重なご意見ありがとうございます。 今後ともヨヤクスリをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

### 1/5 — このアプリの評価概要は最近リセットされました

*2024-08-08*

と表示されているので、改めてしっかりと低評価をさせていただきました。 
今までの低評価を都合が悪いからリセットしたとしか思えません。
現に今はリセット前よりも評価が上がってしまっているる。
はたしてこれは企業がやる事でしょうか？
不誠実で卑怯です。
そしてアプリのアップデートというけれど何一つ改善されていない。 
支払方法や受取方法なんかぶっちゃけどうでもいい！ 
そんな事より対応薬局を増やして！
ゴミカス状態なのに内容を充実しました(ﾄﾞﾔｧ)とかやられても…。 
利用者なんかきっと極少数なのに意味ないでしょ…。 
レビューにテンプレ返信してるけど、ちゃんとユーザーの要望や指摘やお叱りの声は届いていますか？
このアプリの課題は対応薬局を大幅に増やすかweb版の状態にする事です。
たったそれだけです。 
ユーザーはただそれだけしか望んでいません！
ニーズをしっかり把握して下さい！
やろうとしてる事は画期的で便利だけど、必要最低限の機能もカスカスなのに目指す方向とユーザーの方の望むものが乖離し過ぎ。
いいですか？
よく理解して下さい。
た だ 対 応 薬 局 を 増 や す だ け ！
それだけ。 
他は何も望まない！！！ 
何で出来ないのですか？
他社から大分遅れての処方箋予約サービスアプリの参入ですから必要最低限の機能がないと勝負にもならない。 しっかり現状を見つめ直して下さい。
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web版で対応していた薬局がアプリからだと対象外。
薬の取扱いがなかったりして薬局をいくつか分けているが全て対応外だった。
試しに最寄駅近くの対応薬局を見てみたらほとんどない。
田舎じゃないのにコレってどうなの？ 
web版のデータも引き継がれないし今の所何の為に存在しているのか分からないアプリ。

**Developer response:** ヨヤクスリをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご期待に添えず申し訳ございません。
ネット受付対応薬局につきましては随時増加中となりますが、今後もお客様のご期待に添えるよう対応薬局数の増加に努めて参ります。
また、現在ネット受付対応外の薬局につきましても、お気に入り登録頂けますと今後の対応薬局への強化に向けて大変参考になりますので是非ご登録頂けますと幸いです。
今後ともヨヤクスリをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

### 1/5 — 対応している薬局が大変少ない

*2024-07-31*

歩いて行ける距離には対応薬局がありません。残念です。 機能を上げる前に対応薬局を増やすのが必要だと思います。 ひどい評価が多いのを真摯に受けとめる必要があると思います。 いつまでにどの位、対応薬局を増やすのかなど具体的な取り組みを明示しないと、楽天のやることだもなと思われてしまいます。 

Amazonに負け決定ですね
回答が具体的でないですね

**Developer response:** ヨヤクスリをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご期待に添えず申し訳ございません。
ネット受付対応薬局につきましては随時増加中となりますが、今後もお客様のご期待に添えるよう対応薬局数の増加に努めて参ります。
また、現在ネット受付対応外の薬局につきましても、お気に入り登録頂けますと今後の対応薬局への強化に向けて大変参考になりますので是非ご登録頂けますと幸いです。
今後ともヨヤクスリをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ポイントが…

*2026-01-07*

楽天のポイントがもらえるという事なのですが、１ヶ月の期間限定なんてあり得ない。やらない方がマシ。

### 1/5 — 薬局側からの通知機能を追加してほしい

*2025-08-08*

薬局から出来上がりの通知や、在庫欠品の通知ができる機能が元々ないとのこと、薬剤師に聞きました。
事前に予約して、いざ薬局に行ったら在庫がないと言われることもしばしば。手持ちがあって急がない薬のときは、翌日薬の入荷した際に取りに行ければいいのに、わざわざ薬局まで行って在庫切れと言われて帰宅したのは二度手間で時間の無駄でした。在庫欠品の時点でこちらに連絡してこない薬局側にも落ち度はあると思いますが、そもそもヨヤクスリの機能について薬局側があんまり把握してないのにアプリの利用を推奨されている。

### 1/5 — 悲しい

*2025-08-05*

しばらく普通に使っていましたが、自宅郵送では処方箋の種類によってできないとのことです。この説明について連絡をいただいたが、その日はかけ直しても繋がらず、とくに留守電もありませんでした。そして次の日、留守電が入っておりかけ直してやっとそのことを教えていただきました。しかし処方箋の期限は前日に切れていました。

私自身が処方箋の種類を分かっていなかったのは落ち度です。しかし、せめて1日早く留守電に入れていただければ良かったのですが、処方箋のことをいくら言っても「こちらではどうすることもできません」と言われ、とくに悪びれた様子もみられず、その対応が悲しかったです。田舎なので、自宅郵送を頼りにしていたので残念です。

### 1/5 — お薬手帳手入力に対応してほしい

*2025-04-14*

お薬手帳機能がQRコード登録のみ。使いものになりません。
お薬手帳は記録を一元管理することに意味があると考えます。
しかし、ヨヤクスリのお薬手帳機能ではQRコードを発行してくれないかかりつけ医の院内処方を記録できません。
例え楽天ポイントを付加出来なくてもいいので、手入力でも記録ぐらいはさせてくれないとそれまでの記録が無意味になります。ログを残す意味がなくなります。このままでは労多くして功少ないアプリなので改善願います。

### 1/5 — QRコード読み込みできない

*2025-04-07*

QRコードが3月は読み込めたのに、4月になったら読み込めなくなった。改善お願いします

### 1/5 — 利用するメリットなし

*2025-02-15*

マイナンバーと連携できない、他社appからの移行もcsvに複数の調剤記録があるとインポートできない、電子処方箋対応してない、利用可能な薬局も少ない。
他社appから移行するメリットがありませんでした。

### 1/5 — 対応薬局が皆無でした

*2024-10-19*

関西のそこそこ都会に住んでいるのですが、受け取れる薬局が全くなくダウンロードした日にアプリ削除しました。　まだリリースするには早過ぎる段階ではありませんか？

### 1/5 — WEBの方が良かった

*2024-10-08*

皆さん書かれているようにかなりの改悪です。

今までWEBで重宝していましたが、子供の分が受け取れない、ずっと利用してきた薬局も対象外となりました。
お薬手帳すら引き継がれない。

開発中とのことですが、よくこんな段階でリリースして、WEB版をなくしたものだと感心します。

### 1/5 — 価値なし全くおすすめできません。

*2024-09-09*

長くweb版を使用していまいた。こちらのアプリとwebは別物ですね。過去データは引き続きなし、さらにアプリになり今まで使用していた薬局が対象外となり、ドラッグストア付属の薬局しか表示されなくなりました。ドラッグストア付属薬局では指定薬剤なしでこちらのアプリを使用すれば手間を増やすばかり。使う価値なし。即消去ですね。

### 1/5 — 営業がダメなのかプログラムが駄目なのか？

*2024-09-02*

対応している薬局がメジャーな大手は皆無、情報だけ抜き取られて使えないアプリと感じています。
随時新規追加と言われていますがどーなのよ？って位に時間が経ってます。

**Developer response:** ヨヤクスリをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご期待に添えず申し訳ございません。
ネット受付対応薬局につきましては少しずつではございますが現在も増加中となっております。今後もお客様のご期待に添えるよう対応薬局数の増加に努めて参ります。
また、現在ネット受付対応外の薬局につきましても、お気に入り登録頂けますと今後の対応薬局への強化に向けて大変参考になりますので是非ご登録頂けますと幸いです。
今後ともヨヤクスリをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — お薬手帳できてよかった

*2025-07-14*

お薬手帳機能が追加になって良かった。
自分の近所ではまだ登録店が少ない。
ウエルシアでも使えるとこと使えないとこがある。
受信情報も登録できて、更に確定申告ができるようになれば更によい、

### 5/5 — 私にとってはかなり便利

*2025-04-07*

一歳六ヶ月の息子がおり、皮膚薬などでよくお世話になっています。
職場のすぐ近くに対応薬局があるため、仕事終わりに待たずに受け取れて、大変便利でありがたいです！

### 5/5 — とても便利です。

*2025-01-25*

お薬手帳いつも持ち歩く訳ではないので、たくさんのお薬手帳にそのうち『手帳いらない』の選択になっていましたが、QRコードですべて管理することができ簡単簡潔です！

### 4/5 — マイナポータルとの連携希望

*2025-04-26*

私はお薬手帳の機能だけ使っていますが、いつもの楽天のアカウントで利用できるのがいいですね。ただ、QRコードが載っていない処方箋や、院内薬局で処方箋がない場合のお薬の情報が登録できないのが難点です。マイナポータルからお薬の情報を取得できるようになれば、もっと使いやすくなると思います。アップデートに期待しています。

### 3/5 — 各種連携に対応して！

*2026-06-23*

いつも行っている薬局でお薬を受取りたいと思いましたが、以下の事が不十分だと思いました。
・マイナ連携
・Appleヘルスケア連携
双方に対応していないとの事。
マイナ連携対応なら、これまでのお薬の記録をそのまま引き継ぎが可能なので、そこは早期対応して欲しいと思います。
Appleヘルスケア連携対応すれば、各種症状等を記録をAppleヘルスケアに集約できます。
何故、楽天ヘルスケアでは対応してこのアプリで対応しないのか謎です。

インストールしてマイナとヘルスケア連携の手順が無くておかしいと思いました。

少なくともマイナ連携に対応すれば、使ってみたいと思います。見た目は、他のアプリよりも使い易そうなだけにとても残念です。

また機能が少な過ぎるので楽天ヘルスケアアプリに統合して、ヘルスケアの総合的なアプリに変えて欲しいと思います。

楽天は各種サービス毎のアプリで、多すぎます。その為、相当な容量を食うので減らして欲しいです。

### 3/5 — 各種連携に対応して！

*2026-03-02*

いつも行っている薬局でお薬を受取りたいと思いましたが、以下の事が不十分だと思いました。
・マイナ連携
・Appleヘルスケア連携
に対応していないとの事。
マイナ連携対応なら、これまでのお薬の記録をそのまま引き継ぎが可能なので、そこは早期対応して欲しいと思います。
Appleヘルスケア連携対応すれば、各種症状等を記録をAppleヘルスケアに集約できます。

インストールしてマイナとヘルスケア連携の手順が無くておかしいと思いました。

少なくともマイナ連携に対応すれば、使ってみたいと思います。見た目は、他のアプリよりも使い易そうなだけにとても残念です。

また機能が少な過ぎるので楽天ヘルスケアアプリに統合して、ヘルスケアの総合的なアプリに変えて欲しいと思います。

楽天は各種サービス毎にアプリがあり多すぎます。

### 2/5 — QR読取精度悪く身近に登録薬局なし

*2026-02-27*

①QRコードの読み取り精度がイマイチ（他の方々もレビューされている通り）　②登録されている処方箋薬局が限られていて、身近に店舗がない　③処方箋薬局発行のQRコードデータに依存している部分が多い仕様で、間違った医院名・医師名などが修正出来ない　④処方箋薬局が患者の氏名（漢字）を間違っていた場合、１度アプリに登録してしまうと修正が出来ない（正しい漢字、また氏名のスペースが全角・半角違いによっても別人として二重登録されてしまう）　⑤薬剤師氏名などのデータは普通QRコードに入っていないことが多いが、登録・修正が出来ない
（③〜⑤は運営に問い合わせた結果を記載）　いずれも、EPARKのお薬手帳に大分劣る。　しっかり競合他社のアプリのUI・UX・使いやすさを含めベンチマークをするべきだ。　QRコード読み取り速度・精度などは、「同じスマホでこんなにも違うのか！」と思うほど違いを体感する。登録薬局の数も圧倒的に多く、処方箋のネット予約も断然多くのシーンで使えてEPARKの方が圧倒的に便利。（③〜⑤も修正・変更ができ、年間の医療費まで合算が確認できる仕様）　このままでは、楽天グループとしてブランド毀損に繋がるだろう。　今のところ、お薬手帳機能に登録して楽天ポイントを得ること位しかメリットを感じられず、お薬手帳アプリのメインアプリとしては使えない。　運営も大規模改修をする気はないのだろう。

### 2/5 — 薬局側としての要望

*2025-07-24*

お薬手帳の共有機能を実装して欲しいです。

処方箋送信機能・お薬手帳機能のあるアプリは沢山ありますが、大体実装されているお薬手帳内容を医療機関側へ共有する機能がありません。
現状患者さんのスマホで手帳登録内容を表示してもらいそれを見ることしかできず、処方元や日数、数回前の処方まで遡った情報などを手書きで控えることしかできないため大変不便ですし、患者さんとしても他人にスマホを触られるのはあまり気持ちのいいことではないと思います。
他社アプリではワンタイムパスコード発行で薬局内の端末で内容を確認したり印刷することができ、服薬指導上重宝しています。せめてヨヤクスリ提携薬局の端末上で内容の確認、できればパスコード発行機能の実装できないでしょうか。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*