# 携程旅行-订酒店机票火车票 — user reviews

> 860 indexed App Store user reviews of 携程旅行 by Shanghai Ctrip Commerce Co.,Ltd, rated 4.40/5 from 4,873 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id379395415/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id379395415.md
- Rating breakdown: 5★ 3,880 · 4★ 278 · 3★ 132 · 2★ 107 · 1★ 476

## What do users think of 携程旅行?

Overall sentiment: neutral

**Pros**

- 🚀 Convenient booking
- 👍 Comprehensive services
- 💡 Useful travel guides
- 🚀 Fast ticket booking
- 👍 Reliable customer service
- 👍 Transparent pricing
- 👍 Membership benefits

**Cons**

- 🐛 App crashes and bugs
- 🔍 Lack of transparency in pricing
- 🤑 Excessive fees and hidden charges
- 🙅‍♀️ Poor customer service and refund policies
- 🤖 Aggressive marketing and notifications

**Commonly reported bugs**

- Frequent app crashes
- Booking issues and errors
- Compatibility problems with newer devices
- Unreliable push notifications

**Most requested features**

- Improved search and filtering options
- Better support for international users
- Enhanced trip planning and management tools
- Seamless integration with other travel services

## Newest reviews (10 of 860)

### 4/5 — 找不到可以放大程序内显示字体大小的地方

*2026-08-02, version 8.94.4*

如果可以放大程序内显示字体就好了

### 2/5 — 首页更新提示 banner 无法关闭，影响 app 使用

*2026-06-23, version 8.93.2*

过去的更新提示 banner 都可以关闭，现在无法关闭。

### 1/5 — 中资app这个牛皮癣图标

*2026-06-21, version 8.93.0*

天天学阿里系给自己app加牛皮癣 也不适配暗黑图标模式 真的是臭毛病一堆

### 5/5 — Excellent Travel Booking Experience

*2026-06-19, version 8.93.0*

I’ve been using Ctrip for flights and hotel bookings, and the experience has been smooth and convenient. The app is easy to use, prices are competitive, and customer service is responsive. I especially appreciate the wide range of travel options and the clear booking information. It makes planning both business and leisure trips much easier. Highly recommended!

### 5/5 — 方便实用

*2026-06-16, version 8.93.0*

从15年就一直使用携程，去了十个国家n多个不同景点还给两个不同的外国友人买过机票，非常方便好用，十分推荐

### 1/5 — 无法使用

*2026-06-14, version 8.93.0*

辣鸡app，点一个键要验证两次，根本没法用，改用别的app了

### 1/5 — 🗑️垃圾垃圾

*2026-05-28, version 8.92.2*

就坑老百姓

### 3/5 — 同步行程至日历功能，并不需要完全日历访问权限

*2026-05-26, version 8.92.0*

iOS 专为这种场景提供了「仅添加日程」权限级别，不明白携程为什么一定要请求完整的日历访问权限，徒增用户的隐私担忧。

### 5/5 — There lots of offers in China

*2026-05-26, version 8.92.0*

Prefer ppl who plan to travel in China use this app, can book lots of attractions, train and hotel.

### 5/5 — 抢票

*2026-05-25*

这几次都能抢到想要的票

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 换图标一律差评

*2026-08-24, version 8.95.4*

什么恶习

### 1/5 — 欺骗诱导用户

*2026-08-19, version 8.95.2*

近期的使用经验，携程欺骗用户诱导购买不需要的服务。

### 1/5 — English version, please!

*2026-08-12, version 8.95.0*

What is the English version of this app?

### 1/5 — 强制升级

*2026-08-07, version 8.94.6*

强制升级，否则无法使用。人工客服答非所问，业务不熟。提前五天保险按钮无效，无法购买

### 1/5 — 导航软件摇一摇跳转过来的

*2026-07-24, version 8.94.4*

从导航软件摇一摇广告跳转过来的，被误导下载，不尊重用户安全的推广行为，为价值观点一星

### 1/5 — 推卸责任

*2026-07-23, version 8.94.2*

不是很靠谱的一个平台，信息不完整.

### 1/5 — 客户杀熟多收费

*2026-07-14, version 8.94.0*

6.29日刚给我升级了金钻会员，马上我在订酒店价格就变高了，你杀熟也太快了！！！！

### 1/5 — 对商家很不公平，滋生灰色产业链

*2026-07-13, version 8.94.0*

根本不去调查清楚事实

### 1/5 — 这个平台杀熟

*2026-07-07, version 8.93.6*

同样的机票 同样的时间 在这边比别的平台贵20% 。 新人的话反而很便宜

### 1/5 — 为什么不能给0分

*2026-06-24, version 8.93.2*

垃圾携程你什么倒闭？搞垄断那套吃相难看 恶心死人了

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Good to use

*2026-08-08, version 8.94.6*

Easy to use  u can book as many trips or tours in China super quick customer service response. Highly recommended

### 5/5 — 点赞

*2026-08-05, version 8.94.6*

很好用的软件 出行都靠它

### 5/5 — 携程

*2026-08-02, version 8.94.4*

Great App to use

### 5/5 — 旅游出行方便之最

*2026-07-17, version 8.94.2*

旅游出行方便丝滑好用，习惯顺手方便。

### 5/5 — 很好用

*2026-07-14, version 8.94.0*

从预订机票到挑选酒店，操作简单响应迅速，流程顺畅无卡顿。客服耐心，退改签便捷。界面清爽功能齐全，价格透明，会员积分还能抵扣。每次出行都用它，踏实又省心，强烈推荐！

### 5/5 — 好用 实惠

*2026-07-14, version 8.93.6*

软件操作流畅，预定酒店机票的体验都很好，遇到问题联系客服也很高效 问题解决迅速 服务好。价格也比较有优势

### 5/5 — 一应具全

*2026-07-11*

自从有了携程这个软件，去旅行就非常方便，不论是机票、就酒店、就连门票也可以买到，暂时用起来也非常方便，没有碰到什么问题，而且有几次需要和和商家沟通的时候，他们的客户也可以很快地作出回应，令我很安心。

### 5/5 — 很喜欢的一站式旅行平台

*2026-07-03, version 8.93.4*

方便使用，功能齐全，出行前的机票酒店娱乐项目，都可以在这里搞定，而且有很多别人分享的旅行攻略，非常实用。

### 5/5 — 携程忠实老用户

*2026-07-03, version 8.93.6*

这么多年了，买机票，订酒店只用携程。也不是没试过别的，价格看起来差不多，携程还便宜些。这次回国，发现订火车票携程更方便！有的转乘车票，携程自动就给生成好了，简直不要太方便和省心！

### 5/5 — 携程平台是我中国旅行的首选

*2026-07-01, version 8.93.4*

每次去中国大陆旅行，我都是使用携程平台订酒店，机票，高铁票，体验很不错，所给的价格相较其它旅行平台有价格竞争力，客服也及时周到，订的酒店不符合要求都可以顺利取消。感觉较满意。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*