# 롯데홈쇼핑 — user reviews

> 82 indexed App Store user reviews of 롯데홈쇼핑 by WOORI HOMESHOPPING Co., Ltd, rated 4.60/5 from 478 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id380934119/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id380934119.md
- Rating breakdown: 5★ 371 · 4★ 68 · 3★ 15 · 2★ 8 · 1★ 16

## What do users think of 롯데홈쇼핑?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Convenient shopping experience
- 👍 Good product variety
- 👍 Satisfied with product quality
- 👍 Easy to use interface
- 👍 Good value for money

**Cons**

- 🐛 Login issues
- 🐛 Password reset problems
- 🐛 App instability and crashes
- 🐛 Payment processing errors
- 🐛 Slow loading times
- 🐛 Poor user authentication
- 🐛 Unwanted notifications
- 🐛 Inconsistent app performance
- 🐛 Difficulties with coupon usage
- 🐛 UI glitches and errors

**Commonly reported bugs**

- Cannot log in
- Password change not working
- Mobile web login fails
- Video auto-play cannot be turned off
- Authentication methods failing
- ID search shows no history, but registration fails
- Integrated account login issues
- Payment fails
- Password reset errors
- L-point usage difficulties
- Naver Pay not working
- App not opening
- Download not progressing
- Login keeps getting kicked out
- Cart items disappear after logout
- Order details and Q&A not accessible
- Information modification issues
- Coupon not received
- Card approval but no order
- Order not placed despite card approval

**Most requested features**

- Improve app stability and performance
- Fix login and password reset issues
- Enhance user authentication process
- Resolve payment processing errors
- Optimize loading times
- Disable video auto-play
- Improve coupon redemption functionality
- Streamline the information modification process

## Newest reviews (11 of 82)

### 4/5 — 달바

*2026-08-22*

달바 좋아요

### 4/5 — L- club 을 가입한지 1 년이 안되었고 , 연회비를 무료이벤트도 있어 버튼을 눌렀다 . 1 년이 되었는지를 소비자는 어떻게 알수 있는가?

*2026-03-07, version 4.2.7*

L club 가입을 매번 물어보고 나는 6 개월이 지나 헐인받기 위해 또 가입금을 낸것 같다 . 
소비자에게 가입중이다 ,남은 기간을 알려줘야 한다 .

### 2/5 — 편성표먹통 , 쿠폰 다운로드 안됨

*2023-11-17, version 3.9.0*

1. 몇년째 사용중인데 계속 편성표 누를때 먹통입니다  (홈페이지 제작할때 나오는 영어가득한 화면나와서 맨날 앱 끄고 키고 반복실행하느라 번거롭고 불편함)

2. 쿠폰다운안됨 (푸시알림 동의했음에도 “죄송합니다 서버에 연결할수없습니다”라고 나오고 몇일동안 해봐도 쿠폰 다운로드가 계속 안됨)

3. 다른 쇼핑몰 어플에 비해 창 뜨는 속도 너무 느림

### 5/5 — 항상 만족스러운 롯데홈쇼핑

*2022-12-21, version 3.7.1*

언제나 롯데홈쇼핑에서 구매하면 후회는 없습니다.
누구나 아실 거예요. TV에서 볼 때와 실제는 다를 수 있죠. 그러나 롯데는 항상 보는 그대로 받을수 있고 만족스럽지 않으면 언제나 교환이 가능하니 항상 만족할 수밖에 없죠 ㅎㅎ

### 5/5 — 안살수가 없어요

*2022-12-10, version 3.7.1*

여름에 사고 2개 남았는데 주문했어요 한번 써보면 다시 안살수가없어요. 요즘같은 추운날씨에 건조하지않고 너무 좋아요 다른 화장품 안쓰고 앰플과 크림만 쓰고있답니다

### 5/5 — 보이로 전기요

*2022-10-31, version 3.7.0*

지인이 사용중인데 강력 추천해서 구매합니다
현재 온수매트 사용중인데 전자파도 걱정이고 작동시  미세한 소음도 신경쓰였는데 미침 보이로 전기요 방송중이라 냉큼 결제 했습니다..^^

### 5/5 — 캘빈클라인 드로즈 리뷰

*2022-07-24, version 3.6.5*

가격과 색상 다 좋네요. 한장 사는데 삼만원 넘게 줬던 기억이 있는데, 평소 입어 보고 싶었지만 가격이 부담스러워서 ... 이제 입어 보네요 ^^

### 5/5 — 심리스속옷최고입니다

*2022-06-07*

심리스를 한번 입어 보신 분들은 다른 속옷 멋입을것 같아요 편안하고 자극이 없는 착용감은 너무 신세계입니다 통기성과 탄력도 뛰어나서 활동성도 뛰어나구여. 압박으오 인해 한번쯤 불편함을 느끼신 분들은 꼭 한번 비교해보시기 바래요 사람마다 조금씩
틀리겠지 저는 만족해요

### 5/5 — 트라이엄프 슬로기 브라팬티

*2022-06-04, version 3.6.3*

매장 동일 상품을 온라인몰 통해 저렴하게 구입했네요. 올 여름은 롯데홈쇼핑 덕분에 시원하게 보낼 수 있을 것 같아요. 감사합니다~~

### 5/5 — 완전 대박 애센스 추천!

*2022-05-21, version 3.6.0*

피부탄력, 피부결 정돈은 물론 환하게 밝아지는 느낌이 최고예요. 그동안 수입 브랜드 에센스 거의 다 써보았는데 뭐 하나 빠지는 것 없이 제 피부에는 딱이네요. 턱 살 정돈에도 도움이 되는 것 같아 꾸준히 써보려고 합니다. 간만에 좋은 제품 만났어요!

### 5/5 — 항상 쟁여두고 사용하고 있는 덴티스테입니다.

*2022-04-27, version 3.5.9*

오늘 매우 좋은 가격대에 방송해 주셔서 감사해요^^
게다가 무료체험까지…
근데 우리집은 무료체험을 경험하지 않아도 무조건 패씽!~ 입니다.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 로그인을 할 수가 없네요

*2025-06-29*

비번변경울 하라고 하면서 
변경을 안되게 하면  어떻게 하나요?
물건 사려고 접속했다가 화만 나고 가네요

**Developer response:** 안녕하세요, 고객님. 롯데홈쇼핑 개발팀 APP담당자입니다. 고객님께서 앱 사용에 불편함을 겪으신 것 같습니다. 당사 앱 사용에 어떤 불편함이 있으셨는지 말씀해주시면, 적극적으로 반영할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 
고객센터(1899-4000) 으로 연락 주시면 친절히 안내 드리겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 모바일웹 로그인안됨

*2025-04-30*

모바일 웹으로 로그인 시도하면 비밀번호값 변경되면서 로그인 안되던데 어플깔라고 유도한건가요? 이거 몇달째 이렇게 방치한지 모르겠네요

**Developer response:** 안녕하세요, 고객님. 롯데홈쇼핑 개발팀 APP담당자입니다. 고객님께서 웹 사용에 불편함을 겪으신 것 같습니다.
로그인 관련하여 테스트하였으나 오류는 확인되지 않아, 비밀번호를 확인하신 후 로그인 재시도 부탁드리겠습니다. 이후 로그인이 불가하실 경우 고객센터(1899-4000) 으로 연락 주시면 친절히 안내 드리겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 동영상 자동재생 끄는 방법

*2023-05-21*

방송 동영상 자동재생 어떻게 끄나요? 아이폰 설정, 앱 설정에서 자동재생 기능 전부 껐는데도 무조건 자동으로 재생됩니다. 너무 싫습니다. 방법 알려주세요.

### 1/5 — 오류 엄청 많아요

*2023-02-28*

본인 인증 모든수단 해서 이제 겨우 가능 합니다
네이버 휴대폰 공인인증 및 카카오 
카카오에서 겨우 가능 
쓰레기 시스템 욕나와 몇글자 놀여요

### 1/5 — 로그인문제

*2023-01-26*

로그인문제가 계속뜸.. 아이디찾기해서 로그인하려면 가입이력이 없고. 가입하려면 통합회원이라 가입안된다하고, 통합아이디로는 아이디비번안맞고. 1시간째 저굴레를 돌게시킴.. 어쩌라는거냐

### 1/5 — 인증해서 앱설치

*2023-01-11, version 3.7.1*

했는데 계속 아디 비번 치라고 나옴
개짜증 남
들어갈때마다

### 1/5 — 이렇게 불편한 쇼핑몰 앱은 처음입니다

*2022-11-08*

저렴한 상품이 있어서 이용하지만 롯데에 대한 안 좋은 인식이 늘어났습니다. 가입하는데만 10분 넘게 했네요.

### 1/5 — 결제가 안돼서 구매포기

*2022-08-21*

열받았네. 본인인증을 몇번 했는지...
앱이 많은 개선 필요해 보입니다.

### 1/5 — 계속 비번이 안되고 회원정보불일치

*2022-04-22*

이거 하다가 너무 나무 짜증이났어. 
계속 비번 안 되길래 비번 찾으러 정보입력했는데 회원정보가 없다고 뜸.  다시 회원가입하려다가 회원정보있다고 뜸. 알려준 회원정보를 그대로 입력했는데 또 회원정보가 없다고 뜸. 장난하나. 롯데는 대체 회원정보 제대로 관리하고 있나 모르겠다. 제발 이 리뷰 관리하는 사람을 보고 고쳤으면 해 ㅡ ㅡ

**Developer response:** 안녕하세요, 고객님. 롯데홈쇼핑 개발팀 APP담당자입니다. 먼저 당사 앱 사용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 말씀 주신 현상과 관련하여 확인 진행을 위해 담당자메일(AppHelp@lotte.net)로 고객님께서 사용중이신 아이디 정보와 현상(단말/OS 버전/발생 시나리오 등)에 대하여 전달 주시면 현상 확인하여 회신 드릴 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드린 점 사과드리며, 메일 부탁 드립니다. 롯데홈쇼핑 APP담당자 드림

### 1/5 — L포인트 사용이 어려워요

*2022-04-16*

로그인 했는데 또 비번을 입력하라고 
비번 다시하려는데 핸펀 인증하고 왜 카드도 넣져?

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 피지모락셀라캡슐세제

*2025-11-27, version 4.2.3*

너무너무 기대되요^^

### 5/5 — 좋아요

*2024-07-13, version 4.0.0*

친구가 쓰면서 너무 좋다고 강추 ㅎ
하도 안믿으니 하나 주면서 써보라고 하더라구여 ㅋㅋ 가볍게 화장할때 정말 굿입니다 . 방송하길래 엄마랑 같이 쓰려고 바로 구매했습니다. 원래 리뷰 잘 안쓰는데 ㅎㅎ 좋네요 🙂

### 5/5 — just my size

*2024-07-10, version 4.0.0*

착용감도 좋고 시원함을 느낄수 있어요 
사이즈도 딱 좋아요..화면으로 보는 색상과 동일하고 가격대비 제품은 좋와요..

### 5/5 — 너무 맛있어 3차구매 완료

*2024-07-01*

처음엔 양에 놀라고 이제는 매니아가 되어 떨어질때 쯤 계속 구매하고 있습니다. 과육이 풍부하고 진짜 찐 오렌지 감칠맛으로 앞으로 계속 쭉~~~ 구매하게 될 것 같습니다.

### 5/5 — DPC아우라쿠션팩트

*2024-06-16, version 3.9.9*

너무너무 써보고싶었는데 방송중에만 살수있어서 애탔네요 오늘 드디어 구매했습니다 잘쓸게요 화이팅입니다

### 5/5 — 구매했어요

*2024-03-23*

너무너무 기대됩니다. 광대부위에 기미가 많이 생겼는데 정말 커버가 잘되면 좋겠어요. 타방송선크림도 보다가 하퍼스바자릉 믿고 구매합니다. 써보고 맘에들면 계속 구매할 의향이 있습니다. 파우치도 꼭 챙겨주시고 사은품도 당첨되기를 희망합니다.^^

### 5/5 — 친절의 끝판왕

*2024-03-06, version 3.9.5*

주문 취소건이라 미안한 마음에 전화를 했는데 친절하게 응대해 주고 더 좋은 결제방법까지 알려 주어 감동이었습니다.
감사합니다.

### 5/5 — 브라보기만해도 시원합니다 주문했어요~좋은가격에 잘받을수있게 빠릉배송부탁드려요^^

*2023-06-06, version 3.8.1*

주문완료입니다 빠른배송 기대하고있을께요^^

### 5/5 — 캘빈클라인퍼포먼스셋업3종

*2023-05-29, version 3.7.5*

여러번 방송하는거 아이쇼핑만하다 이제 득템요 ㅎㅎ
물건 받아보길 기대되네요
명품이름답게 제몸에 떡맞고 션했음합니다

### 5/5 — 나에게 쉐이퍼란

*2023-03-31, version 3.7.5*

어느새 이렇게 나이도 먹고 살도 찌고… 이제는 니트나 좀 몸에 붙는 옷은 나와 거리 먼 이여기라고 생각하고 살았는데 얘들이 나에게 희망을 주네요.  얘네들과 함께 한여름이 오기 전에 다이어트 좀 해서 자신감 회복된 여름을 나게 될 것을 기대하며 좋은 제품으로 기분 좋게 해 주셔서 감사합니다!!!^^

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*