# 艺龙旅行-特价酒店机票火车票 — user reviews

> 363 indexed App Store user reviews of 艺龙旅行 by eLong.com Inc., rated 4.80/5 from 650 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id388089858/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id388089858.md
- Rating breakdown: 5★ 584 · 4★ 43 · 3★ 10 · 2★ 1 · 1★ 12

## What do users think of 艺龙旅行?

Overall sentiment: positive

**Pros**

- 👍 Convenient booking
- 💰 Affordable prices
- 🌟 Reliable service
- 🏨 Wide selection of hotels
- 🗺️ Helpful location information
- 🤝 Responsive customer support

**Cons**

- 🐛 App crashes and freezes
- 🔍 Incomplete hotel information
- 🕰️ Slow booking process
- 💳 Limited payment options
- 🌐 Lack of international booking capabilities

**Commonly reported bugs**

- Login screen freezes
- Booking confirmation issues
- Incorrect hotel information display
- Compatibility problems with older devices

**Most requested features**

- Integrate international flight booking
- Add more payment methods
- Improve app stability and performance
- Provide more detailed hotel descriptions
- Introduce loyalty program and rewards

## Newest reviews (18 of 363)

### 3/5 — App会闪退

*2021-04-23, version 9.78.0*

App使用体验差

### 5/5 — 周邊近昆山南站，交通方便，服務，餐都很好，乾淨衛生，值得再住

*2020-09-12, version 9.70.2*

周邊近昆山南站，交通方便，服務，餐都很好，乾淨衛生，值得再住

### 5/5 — 好

*2020-08-07*

第一次入住沧州金狮国际酒店位置非常好，感谢客房部张香林的问候，天气炎热还特意为我们准备了梨水，非常满意。疫情期间防护也挺到位。房间很舒适，干净又整洁，这次住的是豪华楼层，设施设备齐全。早餐非常丰富可口，酒店位置很好离高铁站很近，还有免费的停车场买东西很方便，站在门口就能看到狮城公园环境很优美，早餐之后去散步非常不错，下次还会再去的。

### 5/5 — 良心软件 超赞服务

*2020-08-04*

曾经用过其他多个订房平台，至今最满意的就是艺龙。说个真心经历：有一次携程定了个酒店，等了1 2天不确认，打电话去问才告知没房间了，客服只管取消订单，没有任何歉意，马上换软件，艺龙下单后，第二天早上艺龙客服电话通知酒店没房间了，无法确认。但艺龙帮我换另外一家附近的，差价由艺龙补。真人真事，相比之下，高低立判。最近又用艺龙，虽然有些酒店写不可取消或者付费取消，但是只要你比较提前一些联系艺龙客服，他们都会争取跟酒店沟通来免费取消。以客户为本，善待用户，相信艺龙能走的更好更远。第一次写评论，哈哈

**Developer response:** 非常感谢您的支持！同程艺龙将更加努力为客户提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵建议，祝您快乐每一天。

### 5/5 — 出行首选艺龙

*2020-06-01, version 9.65.2*

我是艺龙的老成员，到哪儿总是先看艺龙，服务质量上乘，电话沟通及时，希望持续优质发展

### 5/5 — 不错，希望把业务做深一点

*2020-03-11, version 9.63.2*

以前常用此家，没有出过什么问题，就是后来被其它平台代替了，发现被骗钱后又回来了。

### 5/5 — 好又方便

*2020-01-24, version 9.61.0*

这一间酒店对我来说，地点适合，设备很好，房间宽敞，态度好。再一次没有叫我失望。

### 5/5 — Good

*2020-01-20, version 9.61.0*

Good App!

### 5/5 — 用了十多年的商旅app，非常的棒

*2020-01-12, version 9.61.0*

艺龙从我上高中去北京参加竞赛时开始就一直在用，有感情了，最近被同程整合之后有点不舍，同程的很多功能比如旅行团居然没有同步。

### 5/5 — Mr david

*2020-01-08, version 9.61.0*

Nice

### 5/5 — 比携程好用

*2019-12-24, version 9.60.4*

如题

### 5/5 — 好软件

*2019-11-29, version 9.60.4*

这趟旅行使用了这个app订购了诸多酒店，实在是帮了我很大的忙。推推推!!!

### 5/5 — 棒！

*2019-11-27, version 9.59.2*

希望日後可以有更多優惠

### 5/5 — 很不错的酒店预定软件...

*2019-11-21, version 9.59.2*

基本上，每次出差都会使用来预定酒店住宿，非常不错....

### 5/5 — 好

*2019-11-16, version 9.59.2*

很好

### 5/5 — good

*2019-11-04*

Very good

### 5/5 — 性价比中等的app

*2019-10-24, version 9.58.0*

性价比中等的app

### 5/5 — 很棒的订酒店软件

*2019-10-04*

已经用艺龙很多年了，价格真的很优惠，同样的酒店和房型比我自己花钱买的携程的会员还便宜，而且出国在艺龙订酒店比booking也要便宜很多，服务也很好。之前去法国在一家酒店订了好几晚的住宿，第一晚因为有事耽误没有住，第二晚去的时候被酒店告知没有我订的房型了，说因为我第一天没来他们以为我不来了，😂😂当时已经是凌晨了，很生气，给艺龙客服打了电话，艺龙很强硬要求酒店给我们升级房间并保证后几天的入住保障。从此以后基本是艺龙就成为我出行订酒店的首选。

**Developer response:** 非常感谢您的支持！同程艺龙将更加努力为客户提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵建议，祝您快乐每一天。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Disappointed

*2023-01-20*

Not useful

**Developer response:** 尊敬的用户您好，给您带来不好的体验十分抱歉，由于该评论区我们无法获取您的订单信息，可致电官方客服热线95711反馈，我们将尽快为您处理。

### 1/5 — 一打開就是卡住，沒有反應了。

*2020-07-06, version 9.67.0*

一打開就是卡住，沒有反應了，請盡快恢復。

### 1/5 — 非要人評論

*2018-12-13, version 9.47.1*

Force me to rate. Hate it

### 1/5 — 这次更新很垃圾

*2017-09-20, version 9.32.0*

不能零颗星吗？有的话我肯定这么给！各种订单点进去卡死，可以学学其它公司的宰个工程师祭天了。

### 1/5 — 差

*2017-07-05, version 9.28.2*

差的不能更差

### 1/5 — 差评、差评、差评

*2017-05-18, version 9.27.0*

重要事情说三遍，入住深圳迎商酒店，本以为可以直接在酒店返现。服务员说要在app才可返，说明不够导致返现无效。

### 1/5 — 艺龙App 果断删！

*2016-09-24, version 9.17.0*

App简直是次极品， 要会员才能用付款！ 里面的客服简直笨成了猪

### 1/5 — 噁心

*2016-07-14, version 9.14.0*

噁心的軟體

### 1/5 — 能不能把图标上酒店五折的腰带去掉？

*2015-08-11, version 8.9.0*

酒店五折的腰带真是丑死了，还有去哪儿网，都跟去年微博支付宝什么百万红包一个样，真是丑的够中国特色

### 1/5 — No english version

*2014-03-27, version 6.2.0*

When can we get the english version of elong APP?!?

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 很好

*2021-12-04, version 9.87.0*

很好 很好

### 5/5 — 宁德首选酒店

*2021-11-21, version 9.87.0*

值得推荐的酒店

### 5/5 — 价格优势

*2021-06-23*

一般情况下艺龙订的酒店最便宜

### 5/5 — 入住希望酒店

*2021-03-23*

如果未曾到过爱莲湖，那和贺州有关的一切，又怎么会完整。
烟雨三月，爱莲湖公园的西府海棠花明媚了贺州的春天。满园恣意清新的美好，在三月和煦的春光下，那粉色似乎在跳动，又被风儿吹散在空中。
海棠花下、绿柳林间，不知藏了谁家牧童，回不去的人间芳菲。烟雨迷蒙的贺州古城，留住了粉墙黛瓦的风骨。
清晨的石拱桥，水雾弥漫。湖中小岛似蓬莱，一湖碧水眼波横。日破云出，你是那道光束。撑一艘船，误入湖中美景，两岸柳树，树影婆娑、娉婷婀娜。这一刻我觉得，翡冷翠也可以用来形容颜色。
夜宿湖畔希望酒店，看窗外，迟迟钟鼓初长夜，耿耿星河欲曙天。有幸参加彭店长举办的藏迷交流会，听着一路向西的故事：领略浩瀚星河、倾听落日黄沙、追寻狼的图腾、倾诉康定情歌，原来后视镜里的世界，有格子间里看不到的良辰美景。这里有李太白的浪漫狂想，也有白乐天的少年壮志，这里就是希望酒店。！

### 5/5 — 服务细心周到细致（萍萍）

*2021-03-12, version 9.77.0*

前台服务员萍萍服务态度很好👍

### 5/5 — jia87

*2020-12-29*

好用

### 5/5 — 目前的使用体会

*2020-10-30, version 9.72.0*

目前只用过它订过酒店。中间改过一次预定，客服💁贴心热情，很快帮忙搞定；值得表扬👍！

### 5/5 — 最好的酒店订购APP

*2020-10-26, version 9.71.2*

我同时使用多个酒店预定APP，艺龙最好！！

### 5/5 — 五星级服务

*2020-09-21*

因为疫情原因都不能出国，来三亚选择了亚特兰蒂斯酒店，酒店大堂很大，办理入住的人很多。前台接待是一个叫Lyla的小姑娘接待的，办入住时就很细心的给我们讲解酒店的各种设施和游玩路线，定了皇家俱乐部的房间，她还贴心帮我们安排了高楼层的房间，10点多就可以入住，房间看海效果不错，主动的加了我的微信，在酒店任何问题都可以联系她，帮我们定了海底餐厅，想的真的很周到，水世界的各种项目都很好玩，酒店的餐厅味道也很不错！退房速度也很，她提前帮我们们开好了发票，吃完饭就可以去拿，很方便，很惊喜的一次旅行！下次有机会还会再来的！

### 5/5 — 位置非常好

*2020-09-13, version 9.70.2*

有机会还住这里

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*