# 口碑-美食团购外卖订餐 — user reviews

> 92 indexed App Store user reviews of 口碑 by 口碑网, rated 4.70/5 from 1,121 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id390860325/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id390860325.md
- Rating breakdown: 5★ 979 · 4★ 77 · 3★ 19 · 2★ 5 · 1★ 41

## What do users think of 口碑?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Convenient and affordable
- 💡 Frequent promotions and discounts
- 🚀 Fast and efficient service

**Cons**

- 🐛 Buggy and unstable app
- 🤔 Inconsistent user experience
- 💸 Misleading or unavailable discounts
- 🤯 Frustrating app performance issues

**Commonly reported bugs**

- Frequent app crashes and freezes
- Incorrect or outdated information displayed
- Compatibility issues with newer devices

**Most requested features**

- Improved search and discovery features
- Better integration with other apps
- More transparent and reliable promotion policies

## Newest reviews (14 of 92)

### 2/5 — 口碑外卖部分用户体验太差

*2020-11-26, version 7.2.8*

外卖UI和口碑不统一
外卖dock栏位置会鬼畜变小
外卖没有“发现好菜”！！！！
部分页面载入时间极长！
负责人不用产品，建议换人

### 2/5 — 有优惠，但是套路深，有时还经常错的离谱！

*2020-11-13, version 7.2.6*

虽然可以购买到一些优惠和促销 ，但是回到其它团购网站可以看到并不是那么的情况！    
    到今天2020年11月13日为止，还是团购内容错误信息不断，口碑团队的低级错误众多。 譬如上海 目前销售的春会馆的足浴和按摩套餐，显示门店21店可以用，但是一堆门店是关门，和电话过去并不能使用。  
     使用规则经常也是模棱两可，详情中显示可以360天内使用，结果下面再有一条30天内有效。 像这样的冲突规则，好多团购内都有！
     之前还有遇到过你们团队更改使用时间，有效期莫名被提前。投诉杭州12315才解决！ 
   好几年了，口碑还成长成这样！ 真是汗颜！

### 2/5 — 很爛的app

*2019-03-31, version 7.1.61*

不能實話實說的平台，它的清一色的好評和溢美之詞可以想見是怎麼來的。

### 2/5 — 創意哥哥

*2019-03-23, version 7.1.61*

一般而言還方便，一般般！

### 5/5 — Super

*2019-01-19, version 7.1.56*

Very good

### 5/5 — 用了一段时间口碑了，大平台就是不一样，服务非常好，能够为用户着想，预订酒店便宜好多，很赞的平台

*2019-01-13*

用来用去还是这个最靠谱，第一次评价，口碑使用真的是很方便，里面什么都有，酒店，吃的，玩的，住的。经过比较在众多的同类软件之中我还是选择了这一款，用起来更顺手一些，最重要是没有我讨厌的闪退现象

### 5/5 — 非常好用

*2019-01-10*

没有去过店内，外卖就很不错下雨不想出门，直接在口碑里定了面包和水果，那么重骑士还送上门，态度真好，给了10块小费，感觉棒棒哒可以让人们吃到平时没有吃过的美食，很好的外卖口碑外面卖  真心，是这个移动互联网最智能，该变生活啊一直在用挺好用的软件。口碑的下午茶力度很大，天天都点星巴克外卖还可以订花和买水果，速度相当快，太神奇了！每次订餐的送餐小哥都很有礼貌，服务非常好，也很专业，给送餐小哥们大赞口碑给生活带来了很多的便利，尤其天气不好的时候，快送员很不容易！

### 3/5 — 店家太少

*2019-01-08, version 7.1.55*

跟美团比起來店家太少了

### 5/5 — 很赞

*2019-01-05, version 7.1.55*

超级棒

### 5/5 — 从智能手机开始，一直以来都用口碑景区门票预订。

*2019-01-03*

口碑用了有段时间了，感觉越来越好用，店铺非常丰富，每天换着店订餐，哪家买单优惠多就吃哪家，特别合适，团购打折促销的活动也很不错，质量好价格低满意

### 5/5 — 非常之好用

*2018-12-29, version 7.1.53*

非常之好用

### 5/5 — 性价比超高

*2018-12-18, version 7.1.53*

经济实惠

### 5/5 — 这款口碑旅行是朋友们出门旅行的好帮手，它最大的优点就是订酒店便宜，旅游出行，真的是很不错哦

*2018-12-18*

口碑的景点门票预定真的很有特色啊，有别的平台没有的功能快速找附近酒店，而且适合大众的襙作风格，使用容易上手推荐口碑酒店了

### 5/5 — 第一次开通

*2018-12-14, version 7.1.53*

喜欢这个网店

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 大部分的功能都下架了

*2023-07-04, version 7.3.4*

现在阿里巴巴把口碑都转移到高德地图了，抄美团都不会抄，导致口碑陨落

### 1/5 — 差评到极点，能给多低就多低，体验极差

*2020-11-22, version 7.2.6*

系统问题，明明该5折，收了全额的钱。
打算退款，上面的理由选项还全是商家的问题，想选口碑自己本身问题的选项，一个都没有。
投诉三天后，和第一天客服一样的回应 “优惠刚好在下单的那一霎那没有库存了，抱歉造成不便”
一来，明明系统上就还有库存，旁边的顾客都又买成功；二来，这种烂回复，凭什么要三个工作日

我没有要你们免单这种无理要求，请让我买到我实际要买的商品、对应的价钱！
口碑差评！！

### 1/5 — 闪退

*2020-05-20, version 7.1.92*

昨天手机自动更新了新版本，结果悲剧了，闪退，用不了了。

### 1/5 — 标题党的口碑不好的体验。

*2019-12-22, version 7.1.82*

标题党！体验不好👎。不小心就上当。

### 1/5 — 没意思

*2019-08-19, version 7.1.72*

规则改来改去越来越没诚意

### 1/5 — 为什么给你一个星

*2019-02-01, version 7.1.56*

你做的很棒但是天天广告很烦的哎，就不能少推送点通知啊

### 1/5 — 下载口碑，多此一举

*2018-11-29, version 7.1.52*

这两天因为有几张口碑专用优惠券，又得知有一款口碑联名信用卡，办卡送150，特意下载体验了一下。
发现问题如下：
1.优惠券不能用
2.通过口碑选择的店都又贵又难吃
3.口碑显示的人均价格与实际出入很大。
由于信用卡给的优惠思路、推荐范围和口碑差不多，我认为不仅口碑没有必要用，而且信用卡也没有必要用，因为这两者看似提供了优惠，实际上则是多一层中间商，多赚了一次差价。

### 1/5 — 很垃级的应用，骗用户说注册送50元新用户礼

*2018-11-01, version 7.1.50*

还不如直接用大众点评买单。这个软件骗你注册，然后商户也没有优惠，新用户更没有所谓首单优惠，直接是要你买它的东西打什么折扣。脑残，真是给一星都嫌多。

### 1/5 — 烂

*2018-10-30, version 7.1.50*

烂透了

### 1/5 — 垃圾软件，欺骗消费者！

*2018-10-23, version 7.1.38*

最垃圾的软件，先是给一堆优惠卷，其实都不能用，以各种奇葩理由不让使用！欺骗消费者！

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 很棒值得拥有

*2020-12-07, version 7.2.8*

很棒的生活吃喝平台

### 5/5 — 口碑与美团点评

*2020-01-09*

在舟山口碑用的人不多，我是从一个商户的角度去分析的！那天店里来了一位口碑的经理，问我老板做口碑吗！我问有什么优惠政策，比如向美团点评刚开始的商家都是免费的，一直到现在我们这些老号都是免费的，而那位经理一脸尴尬的说，只有充值才有一点优惠！对于我们商家来说，美团点评做得好好的，突然又上一个口碑，从头做没什么必要，也没有精力去管理！没有足够吸引我们的东西，一般基本会被帕斯掉！希望口碑能拿出足够的诚意，能让我们这些商家觉得付出是值得的，我们推销给客户是值得的，才会有动力

### 5/5 — 比较好用

*2019-12-16, version 7.1.82*

店面比较全，活动种类较为繁多，需要对比选出比较合适自己的优惠。

### 5/5 — 很棒

*2019-05-23, version 7.1.65*

左恩师傅棒棒哒👍

### 5/5 — Good

*2019-04-02, version 7.1.61*

It’s good nice taste

### 5/5 — 用起来还是不错的，每个城市的宾馆酒店预订都选择口碑旅行，通常价格都比其他网站便宜顶一个

*2019-03-24*

从内容的广度和深度来看，背后开发的团队绝对付出了很大的血本和努力啊，希望这款这款口碑景区门票预订会越来越好，我会一如既往的支持你们的。

### 5/5 — 不错

*2019-02-25*

我们平时点外卖吃的种类非常多，盒饭、面条、火锅、小吃等等，相信很多朋友都遇到过外卖点面条骑车老早取货却兜了一大圈带着面走了二三十分钟就是到不了你家，这个时候你的内心非常心痛那些已经坨掉的面，而且这不能怪骑手，他们基本上都能在时效内送达。但希望美团可以针对这种面米线抄手水饺类的店铺在后台单独设置一个派单规则，给骑手一个建议到店取货的时间，骑手可以晚点去取，取了就能直接送到买家手里。这样像我一样人热爱面食自己做的不好吃又喜欢家里宅的人来说就真的是万分圈粉了！

### 5/5 — 团购活动划算

*2019-02-24, version 7.1.58*

品质好

### 5/5 — 推荐朋友们来使用这款口碑

*2019-02-23*

口碑外卖在我们的生活中已经不了缺少的一员但是我们买饭的商家不能及时的准备好订单导致骑手们一再的延迟送餐时间我们骑手们送餐不容易他们每天都在满大街上奔波着希望大家善待自己为他人留条后路

### 5/5 — 我现在就是用口碑景点门票预订应用正在说话

*2019-02-08*

一款让你躺在床上就能吃美食的软件，口碑还是不错的可以让你在任何时候吃到你想吃的美食真心不错特价酒店用起来还是不错的，口碑外卖方便了我的生活为我生活带来便利，非常实用，真心不错，好评顶一个

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*