# るるぶ＋　旅・おでかけ情報＆旅行予約 — user reviews

> 54 indexed App Store user reviews of るるぶ＋　旅・おでかけ情報＆旅行予約 by JTB Publishing, Inc., rated 4.16/5 from 7,695 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id405239806/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id405239806.md
- Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (16 of 54)

### 3/5 — アカウント入れない

*2024-12-11, version 5.2.0*

るるぶmoreに事前登録。yahoo連携でアカウント情報を自動保存。しかしるるぶアプリでは連携ログイン画面が無いのですぐ入れない。合ってるはずのパスワードが違うようなので、ログインできず困ってる。

### 2/5 — ダウンロード結構大変です

*2024-09-30*

今回海外旅行の雑誌を買いました。他のレビューにもありましたが、海外の方はまだよく整理されていないのか、ダウンロードしても見られないことが多いです。iPhone でダウンロードしてみましたが、何故か自分のメールアドレスが書かれた白紙がダウンロードされていました。パソコンでもチャレンジし、その後iPadのbookにダウンロードしてやっとみられるようになりました。
1時間ぐらいかかった…。
もう少し簡単にダウンロードできるようになると嬉しいです。

**Developer response:** レビュー投稿いただきありがとうございます。本アプリには電子書籍閲覧機能はございませんが、ご覧いただくのにご不便をおかけしたとのことでお詫び申し上げます。電子書籍閲覧に関するご要望やご不明点については、レビュー投稿いただいても迅速なご案内ができかねるため、以後は　https://jtbpublishing.co.jp/contact/service/　からお問い合わせいただければ具体的な解消方法をご案内致します。機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。

### 1/5 — 怖い

*2024-08-26*

ID登録をしておらず
ログインが出来なかったので、IDをメールで送信して貰ったら
パスワードがIDになっていた。
変更する事が出来ず、個人情報ダダ漏れだよ
泣きそう

### 3/5 — 海外版がない

*2024-07-15*

海外旅行に行くので、電子書籍を買ったが、なにかと見開きページが繋がっておらず、非常に見にくい。
アプリでもしかしたらあるかと思い、入れてみたものの、対応は国内版のみ。
海外版、特に日本人渡航者が多い韓国、東南アジア(タイ、インドネシア)地域、アメリカ🇺🇸等から順に対応して欲しい。
期待を込めて星3つ。

**Developer response:** レビュー投稿いただきありがとうございます。ご指摘どおり、現時点で本アプリは国内コンテンツのみ掲載しております。また電子書籍閲覧機能はございません。挙げてくださった海外のコンテンツ掲載について検討致します。貴重なご意見に対し御礼申し上げます。

### 1/5 — アプリで本が読めない

*2024-06-30*

ガイドブックを持ち歩くよりアプリで読めるならと思ったのですが、LINEで登録したからなのかガイドブックが出てこないですね。
前は簡単に出来たのに。なんだこれ。
もう買わないですね。

**Developer response:** レビュー投稿をいただきありがとうございます。App Storeに記載のとおり、本アプリには電子書籍の閲覧機能はございません。またLINEで登録したアカウントでのログインはできません。以前のver4.xのアプリも同様の仕様です。しかしながら以前より電子書籍閲覧機能追加のご要望を多くいただいておりますので、前向きに検討中です。何卒ご理解をお願い申し上げます。

### 1/5 — なにこれ

*2024-06-08*

無駄に凝ったアプリ内のデザインによって超絶見にくいです。
誰がこんな宿泊予約サイトを求めるのでしょうか。
それでいて検索してもよく分からない表示の仕方で使い勝手もめちゃくちゃ悪いです。
前はこんなんじゃなかったのに。
もう使わないですね。

**Developer response:** レビュー投稿をいただきありがとうございます。リニューアルにあたり、本のるるぶと世界観をあわせることとなったため、一部のお客様には見づらいと思われたかもしれません。今後のアプリ運用の参考にさせていただきます。フリーワード検索機能においてはご指摘どおり改善の余地があると認識しており鋭意改善中です。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

### 1/5 — これはひどい。

*2024-05-03*

観光スポットを探すにしてもほとんどデータベースが出来ていない。
例えば神奈川県。観光スポットは横浜、箱根、鎌倉の三つのみ。
藤沢市とか茅ヶ崎市とかで検索すると何も出てきません。
観光スポット検索というか誰かの旅行ブログのようです。全く網羅されておらずガッカリです。以前のるるぶのアプリは沢山の選択肢を探せたのですが、以前のアプリを知っている分残念でなりません。
遠方から王道のプランで旅行に来る人向けですね。

**Developer response:** レビュー投稿をいただきありがとうございます。本アプリはアップデートに伴いご指摘のとおり、全国の主要エリアの王道の旅行をお楽しみいただける内容に改めました。そのため、お客様がご利用されていた全国をくまなく網羅したようなデータベース型の情報は掲載しておりません。少しでも多くの皆様に引き続きご利用いただけるよう配慮致しましたが、お客様のご希望に添えず残念に思います。
しかしながら、るるぶ＋は記事を今後増やして参りますので、もう少し細かいエリアでの検索や情報掲載を実施して参ります。またのご利用をお願い申し上げます。

### 1/5 — アプリ更新後に検索画面が真っ白に！

*2024-04-20*

るるぶアプリをるるぶ➕にしたら、予約が出来なくなりました。まず、検索出来ない！！
心配なのでアプリ更新前に予約した宿へ直接問い合わせる始末となりました。
どうにか改善してほしいです

**Developer response:** レビュー投稿をいただきありがとうございます。また、返信が遅くなりたいへん申し訳ございません。るるぶトラベルでの宿泊予約ができないとのこと、たいへんご不便をおかけしております。検索結果が真っ白になる状況が続いていらっしゃる場合はご利用のブラウザのキャッシュを削除いただいてから再度お試しくださいますようお願い申し上げます。

### 1/5 — 宿探し目的ならアプリ不要

*2024-04-02, version 4.4.1*

宿予約も予約確認も全てwebサイトに飛ばされるだけなので、宿探しが目的ならこのアプリをインストールする価値はありません。

### 1/5 — タップの反応が遅く、統合後の誘導が不適切

*2024-04-01, version 4.4.1*

JTB、るるぶを統合したらしいが、ログインするための作業時間が無駄なので他サイトのオンライン予約サイトをおすすめします。

### 3/5 — Untitled

*2024-03-16, version 4.4.1*

もっとサクサク検索できる様にしてほしい。
オススメルートなどを、提案してくれると助かると思う。

### 1/5 — 開けない

*2024-03-13, version 4.4.1*

アプリが開けなくなりました。

### 2/5 — 国内だけ？

*2024-03-04, version 4.4.1*

海外の記事は一切なし。書籍を購入したのに、電子版ダウンロードはこのアプリじゃ出来ないみたい…。

### 1/5 — 役に立たない

*2023-12-10, version 4.4.1*

購入したるるぶの電子書籍を読めると思いきや読めない。広告ばかりで利用価値なし。削除します。

### 1/5 — 使いづらい

*2023-10-28, version 4.4.1*

アプリ内で完結できないのは何故？
サイトに飛ぶならそもそもアプリを使う必要ないし、交互に見比べるのも面倒くさくなる。
ユーザビリティをあげないとどれだけ良い記事を紹介してても価値がないと思う

### 1/5 — 電子版もクーポンも使えない

*2023-09-30, version 4.4.1*

電子版は書籍に辿り着くまでが分かりにくく、
冊子からダウンロードしようとすると別のアプリが必要と言われ、ダウンロードしてからも結局本としては見づらいのでネットで調べた方がよほど早い。

電子クーポンはQRコードを読み込んだ先の対象店の一覧が表示されないので使用できず、実質詐欺です。

他の決済アプリのクーポンの方がお得。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 旅する本棚、何これ。

*2025-08-13*

意味不明で使いづらい。
毎回先頭ページ目に行くし、iPadでも見づらい。
他社の方が使いやすい。二度と使わないだろう。

**Developer response:** レビュー投稿をいただきありがとうございます。当社の電子書籍ストア「旅する本棚」に関する貴重なご意見につきましては、今後の参考にさせていただきます。

### 1/5 — ログインできなくなりました。

*2025-06-20*

JTBのアカウントでログインするようになり、訳がわからなくなりました。ログイン画面→アカウント情報登録→登録済です→ログイン画面というループから出られず、訳がわからなくなりやめました。
購入画面からコード入力で無料ダウンロードと書いてあり、これを行いたかったのですが、コード入力の画面は出ずに普通に購入してしまいました。
私には難しかったのでもう使わないと思います。

**Developer response:** レビュー投稿をいただきありがとうございます。既にご購入済みとのことですが、弊社運営の電子書籍サイト「旅する本棚」での電子書籍のダウンロード及び読み方などで不明点がありましたら、https://books.jtbpublishing.co.jp/content/help/ をご覧ください。クーポンコードを使ったご購入方法は　https://books.jtbpublishing.co.jp/special/coupon/ となりますので、ご案内させていただきます。ご不明点が解消されない場合は、https://jtbpublishing.co.jp/contact/service/ よりお問合せくださいますようお願い申し上げます。

### 1/5 — るるぶトラベルと連携できない

*2025-04-18*

こちらのアカウントがメールアドレスをIDとしているのに対し、るるぶトラベルの方は文字列をIDとしているため、別々にアカウントを作らなければならないのがとても不便です。一応連携できる名目にはなっていますが、アプリの機能をフルで使うためにはアカウントを作り直さなければなりません。旅行ガイドと予約を一つのアプリや統一アカウントで利用できるように統合して欲しいです。

### 1/5 — 電子書籍の特典

*2025-02-20, version 5.2.0*

電子書籍の特典でスマホで読めるとあったから書籍を購入し特典を受けようとるるぶのIDまで取得するも途中から堂々巡りで手順通り進んでもどうにも出来ない

### 1/5 — 使えないクーポン

*2025-02-09*

クーポンがいただけるということでアプリをインストールしたが、公式ホームページでクーポンが使える観光地として紹介されていたにも関わらず、実際にはネットで購入できないため、使えなかった。冊子じゃないのだから、店舗側がwebチケットの発行を取りやめたのであるならリアルタイムで公式ホームページから落とすべきだろう。手入れをしていないのだろうか…

**Developer response:** レビュー投稿ありがとうございます。JTBのレジャーチケットクーポンのご利用が叶わず、たいへん残念に思います。ぜひ改善に向けて動きたく、恐れりますが、購入を希望されていたチケットについて、詳細をお聞かせいただければと思います。つきましては、アプリホーム画面右上のヒト型ボタン＞ヘルプ・お問い合わせ＞宿泊予約機能以外のアプリに関するお問い合わせ　より、具体的なチケットの名称やURLを添えてご連絡いただきたく、よろしくお願い申し上げます。

### 1/5 — LINE IDで、ログインするとクリップ機能が使えない。

*2025-02-02, version 5.2.0*

何度もループしていてアプリにログイン出来ない使えない。

### 1/5 — ログインできません

*2025-01-13, version 5.2.0*

LINEでログインしてるのですがアプリ内でLINEでのログインがないのでつかえない

### 1/5 — 使いにくい

*2024-12-13, version 5.2.0*

利用者に寄り添った設計になっていないので非常に使いにくい。

### 1/5 — 意味不明

*2024-11-02*

とにかく使えない。
ＪＴＢトラベルメンバーだが、るるぶＩＤでログインできない意味が全くわからない。
わざわざ、たかがアプリのために普段全く使わないＧメールを使わなければならないということ？
アプリって利便性を追求するものではないの？
なぜ意味不明の仕様にする必要があるのか？
るるぶ側には何らかのメリットがあるのかもしれないが、利用者側には何一つとしてメリットがないとしか思えない。
るるぶＩＤでログインできないことがわかり、速攻でアプリを削除した。
素人には理解不能ので、わざわざ別メールアドレスで新規登録が必要なメリットを教えてほしい。

**Developer response:** レビュー投稿をいただきありがとうございます。ログインに関してご不便をおかけしており申し訳ございません。ユーザーのみなさまに使いやすいアプリとなるよう考えてリニューアルいたしましたが、途中様々な事情で現在の仕様にせざるを得ない状況に陥りました。メリットでとは考えておりません。多くのお客様に快適にご利用いただけるよう鋭意仕様改善に努めている次第です。

### 1/5 — 使えない

*2024-09-25*

先にLINEでログインしたらアプリログインできない。違うメアドで登録し直せって書いてあるけどメアド2件も持ってないし、使えない。アプリ使えないのでしょうがなくSafariで、本棚から雑誌見ててもすぐ元の画面に戻ってしまうし、本当使いづらいです。改善すべきです

**Developer response:** レビュー投稿いただきありがとうございます。アプリでのログインにご不便をおかけしており申し訳ございません。おっしゃるとおりLINEで連携したIDではログインいただくことができません。ご面倒ではございますがGmailなどで新たにメールを作成いただければと思います。またログインせずとも使える機能は多いためぜひまたアプリをご利用いただけると幸甚にん存じます。また電子書籍サイト「旅する本棚」でもご不便をおかけしているようで申し訳ございません。記載いただいた情報では解消のご提案ができかねるため、恐れ入りますが、https://jtbpublishing.co.jp/contact/service/　から改めて詳細な情報を添えてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 別モノとして

*2025-07-22*

これまで利用していたもの＝web版とは全く別物として登録する必要がある事を問い合わせて知る事に。
ちゃんと読めばその通りなんですが、これまでのJTBトラベルメンバーやSNSと連携して登録したもの（Googleアカウント）等でのログインとも違いますので新規登録が必要です。

**Developer response:** レビュー投稿、および、お問合せ有難うございました。投稿いただきました通り、るるぶ＋（アプリ）のログイン時に必要なIDは、メールアドレスでご登録のるるぶIDとなります。JTBトラベルメンバー会員IDでのログイン、およびJTBトラベルメンバー会員IDやSNS（X（Twitter）,Facebook,LINE,Yahoo!）と連携したるるぶIDでのログインはできません。そのため、るるぶ＋（アプリ）にログインいただくには、るるぶIDを新規会員登録していただく必要があります。アプリホーム画面右上のヒト型ボタン＞るるぶIDログイン/新規登録＞るるぶIDをお持ちでない方（新規登録）から、JTBトラベルメンバー会員IDやSNSアカウント連携時に使用したものとは別のメールアドレスで登録いただく形となります。ご面倒をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

### 5/5 — ✈️毎年の旅行✨

*2024-11-04, version 5.2.0*

毎年旅行に行ってましたがたまに、海外も行くのですがるるぶ＋には海外のってないのーって思ったらありました(圧)

毎年の旅行がるるぶ+のおかげで楽しいです。ちなみに今年(2024年)は沖縄へ行って来ました♪

るるぶ+にのっている沖縄の海を見るとますます楽しみになって死にそうです…これも全部るるぶ+のおかげです✨

### 5/5 — 高評価ばっかりになって嬉しい😭

*2023-09-19, version 4.4.1*

ビジュアルばっちりですね。
素晴らしいと思います👍

### 5/5 — JTBとの連携が上手く出来ない。

*2018-10-10*

通信状況確認と表示されてしまいます。

### 5/5 — とてもいい

*2018-03-09*

よく旅行に行きますが、これは本当便利

### 5/5 — トリップアドバイザーより良い！

*2017-08-06, version 3.3.3*

情報レベルが高い、地図を見ながら行きたいところが探しやすい。goodです。

### 5/5 — 口コミ増えたら嬉しい

*2017-07-12, version 3.3.3*

もっと口コミが増えると比較できて良いですね。
サイトは使いやすいです。

### 5/5 — Great app

*2011-04-16, version 1.2.1*

Nice app if you know a little japanese. Informative for warm spring, hotel,Restaurant, scenic place.

### 4/5 — 久々にみたら良くなってた

*2024-04-04*

見にくかったりと昔は良いイメージがなかったですが、久しぶりに開いてみたら割と分類されててわかりやすく良くなったと思います。これからももっと使いやすいように改善していただけるとありがたいです。

**Developer response:** レビュー投稿をいただきありがとうございます。ver4から大幅にアップデートを行い、シンプルな構成と機能に改めました。引き続きご愛顧いただけるよう、記事の拡充や機能改善を行ってまいります。

### 4/5 — 大手は安心

*2023-10-26, version 4.4.1*

昔からある企業で未だ色んな新規出ても
大変だろうが頑張ってください。のエールです
旅人よ

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*