# 出前館 お店価格でフードデリバリー、宅配、配達をアプリで！ > Official app for food delivery and takeout from a wide range of Japanese restaurants. (iPhone/iPad app by DEMAE-CAN CO.,LTD.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id405489166 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [DEMAE-CAN CO.,LTD](https://appshunter.io/developer/405489169) - Category: Food & Drink, Lifestyle - Price: Free - Rating: 4.44/5 from 282,601 App Store ratings · 21 written reviews indexed - Age rating: 12+ - Requires: iOS 15.0 · 165 MB - Languages: Japanese - Released: 2010-12-06 - Data updated: 2026-09-05 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id405489166/reviews.md ## What is 出前館 お店価格でフードデリバリー、宅配、配達をアプリで！? 出前・宅配・デリバリー「出前館」公式アプリ! 日本最大級の飲食店数！様々なジャンルの料理が楽しめます さらに、とってもお得な特典もついてくる 好きなお店の料理を選んで、豊富な支払方法で簡単注文！ ◆様々なジャンルのお店からデリバリー可能 宅配ピザはもちろん、ガスト、マクドナルド、餃子の王将、CoCo壱番屋、ほっともっと 近所のお弁当屋さん、中華屋さん、カレー屋さん、お蕎麦屋さん、お寿司屋さんなど。 様々なジャンルのお店を一気に検索できて、ラクラク注文できます。 ◆出前館は....... ・出前を頼める飲食店数が日本最大級 ・送料無料のお店がたくさん ・雨の日でもいつもと同じ送料 ・確実に丁寧に宅配してくれるので安心 ・配達エリアが全国をカバー ・キャリア決済や現金払いなど支払方法が豊富 ・日本発のデリバリーアプリ ◆こんな方にオススメです ・今すぐ、できたての料理をお家や会社に届けてほしい。 ・現金が手元にないけど、後払いで注文したい。 ・留守番中の家族に、外出先から出前を注文したい。 ・深夜に小腹が空いたけど、宅配ができるお店がわからない。 ・電話せずに出前を注文したい。 ・体調が悪くて外出も自炊もできない。 ・雨が降っていて外に出たくない。 ・頑張った自分のご褒美に好きなご飯をデリバリーしたい。 ◆注文できるジャンルと飲食店例 ◆ファミリーレストラン ガスト（がすと）、ジョナサン、デニース、ココス　など ◆牛丼 松屋（まつや）、吉野家（よしのや）など ◆カレー ＣｏＣｏ壱番屋(ココイチ)、ターリー屋、博多黒カレー堂 BistoroRYU　など ◆ピザ ピザハット（ぴざはっと）、Pizza Salvatore Cuomo (サルバトーレクオモ) 、ピザーラ（ぴざーら）、ドミノ・ピザ（どみのぴざ）、ナポリの窯、ストロベリーコーンズ、ピザポケット　など ◆中華 バーミヤン、上海エクスプレス、大阪王将、日高屋、餃子の王将（ぎょうざのおうしょう）、リンガーハット　など ◆弁当 ほっともっと、本家かまどや、ほっかほっか亭、手作り弁当 京香　など ◆すし(寿司・鮨) 柿家鮨、銀のさら（ぎんのさら）、つきじ海賓、味ぎん、かっぱ寿司、はま寿司　など ◆ファストフード マクドナルド（まくどなるど）、ケンタッキーフライドチキン、ロッテリア、ファーストキッチン、フレッシュネスバーガー、バーガーキング、モスバーガー、ウェンディーズ　など ◆一目でわかりやすい簡単表示 「今お届けできる店舗のみの表示」や「現在の待ち時間」「送料無料」など、リアルタイムの情報が一目でわかります。 ◆GPSで様々な場所にデリバリー GPSで、職場やパーティ会場、公園などあらゆる場所にも簡単に出前ができます。 ◆選べるお支払い方法 Amazon Pay、Apple Pay、PayPay、d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、クレジットカード支払い、 現金払い等が可能です。 ※利用可能なお支払方法は店舗によって異なります ## Key features - Wide restaurant selection - Various cuisine genres - Convenient ordering - Multiple payment methods - Real-time delivery info - Delivery to any location ## Recent user reviews (10 of 21) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id405489166/reviews.md ### 1/5 — 意味わからん *2023-08-01* ゴッド会員やったのに 次の月に頼もうとしたらレギュラー会員になってクーポンないです。どゆこと？ ### 1/5 — 配達員 *2023-03-10* 普段から会社や自宅などで利用させてもらってました。 いつも通り会社で頼んだのですが 配達員の方からの電話があり 接客中だった為その場ですぐには出れず。 留守電が入っていたが物音だけで誰なのかも全くわからない 5分後くらいに折り返すも電話に出ず。 アプリで状況確認すると配達完了になっていた。 実際会社には届いとおらず 置き配的なものになっているのかと思い、周囲を探すも見つからず 何度も配達員に電話するも繋がらず アプリのチャットで確認すると 不在だった為、破棄になったと言う。 ありえない。 会社には事務員も含めて人は絶対いたし 監視カメラの映像で確認するも 敷地内に車が入ってきた訳でもなく、人が入ってきた訳でもない 誰かに話しかけた訳でもし、渡した訳でもない にも関わらず 不在だったし、電話に出なかったあなたが悪い 不在だったとドライバーから報告されている あなたが悪いので請求はさせてもらう （このような言い方はされてませんが） 配達員の方と話したいと言っても それはできない、だからチャットで話してる おかしすぎる。 3、4年同じ所で頼んでいるが今まで一度も無かった 不在だったならそりゃ請求されるのは当たり前だと思う でも実際、人はいたしその確認をしっかりしなかったのは配達員だろ 1回電話したけど出ませんでした。で、終わり？ もう1回電話するとか、留守電に残しておくとかしないの？ 今回（毎回）カードで払っているが これが現金払いだったら同じ事になってただろうか 100歩譲って電話に出なかった自分が悪いとして こう言うような事は数えきれないほどあるんだろうし 返金するとかは簡単に言えないのはわかる 配達員を守る為に直接話させないとかもわかる にしても、不愉快すぎる 2度と使わないとは言わないが 配達員に対してもっと責任感を持たせてほしい ### 1/5 — カスタマーセンターの対応が悪い *2022-12-25* 皆さんと同じで星ひとつも付けたくないです！！ 【追記 2022年12月23日】 カスタマーセンターの対応ほんと悪すぎる。 サイトの不具合か知らんけど、登録住所とピンの位置が違うだけで配達出来ない上に返金しない！ ピンのズレはサイトが悪いんでしょ？ていくら言ってもカスタマーセンターの人はAIなのかピンのズレでのキャンセルは返金できないと一点張り。 登録してる住所にも届けてもくれない。 埒が明かないので直接、店舗様に電話を入れて雨の中、注文から1時間以上経過後にお店に取りに行きました！！ 杜撰な対応をするくらいならサイトの運営やめて欲しいです。泣き寝入りしてPayPay返金して貰えないなんて詐欺です。 ピンの登録なんて最初の登録で指示されていないので注文した後にズレてるかズレてないか分かるシステム何とかして欲しい！ しかも注文後にズレが発覚しても返金してくれません。 ほんと星はマイナスで付けたいです！！ 【追記】2022年12月14日現在 やっとアプリで新規登録が出来ました！ 何ヶ月も待たされ連絡も一切なしの対応は心底呆れました。 何よりキャンペーンのクーポンがあったので使おうと思って注文確定ボタンを押すと事前決済でないとこのクーポンは使用できません！と表示され注文が出来ませんでした。 なんのためのクーポンなのか。 クーポン適用されましたと表示されているにも関わらず、注文確定ボタンを押すと使用できません！と表示するのは意味が分かりません。 ましてや事前決済のみクーポンが使える！となんてどこにも書いてませんでしたので意味が分かりません。 どこにも表記してないのは詐欺だと思います。 書いてないのはどの決済方法でも使えると思ってしまいますよね。 数ヶ月前からずっと思ってますが、対応が杜撰過ぎて呆れます。 CMとかでよく見かけるので使ってみようと思い新規登録したら電話番号でエラー。 既に登録済みのためこの番号では登録出来ないと表示！ 身に覚えのない登録はカスタマーセンターへ問い合わせと書いてあったので問い合わせたら、 別の方が登録していると返答！ 身に覚えがないので登録を削除お願いします。と申し出てもそれから一切返答なしで1ヶ月以上経過しました。 以前に知らない人が登録していても今現在、私が使っている電話番号なので登録されている情報を削除して新規登録させてほしい。 何より登録されている名前(苗字)が違う時点で気づいて欲しいものです。 「担当部署にて調査し、対応中」の返答を1ヶ月以上経過してから連絡してきてあと何ヶ月待つのだろう？と不信感が湧いてきます。 ### 1/5 — 出前館配達のお店は使わない方が良い *2022-07-13* いつも使わせていただいておりましたが、今回なかなか届かないので連絡したところ配達員の手配ができなかったためキャンセル扱いとなったとチャットで回答。 SMSで連絡もしたということだったが、連絡は来ておらず、2時間以上待ちぼうけとなった。別にクレームを言いたいわけではないので、クーポンなどで対応すればと、提案したが、一向に連絡こず。 その後、クレジットの支払いキャンセルの文面だけでもメールでくださいとお願いして、それは対応してもらったが その後にきたメールで電話に出ないのでメールで失礼します。クーポンは発行できないとの文面。 おかしいなとおもい、登録情報を確認したところ、電話番号はたしかに違っておりました。が、 以前注文した際は遅配のSMSや電話も届いており、そこから電話番号を変更した覚えは一切なく、 誤作動も考えられるが、電話番号の部分は変更画面からさらに編集画面に飛ばないといけない仕様のため、 誤作動とは考えにくいです。 結果考えられるのはひとつですよね。 出前館配達のお店は登録してるお店には申し訳ないけど使えません。 商売は信用が全てです。 今後間違えた方向に向かわないことを祈るばかりです。こちらのアプリを利用している方はもちろん、この会社で働いている人達の幸せを考えるのであれば、改善を行ったほうが良いかと思います。 しばらくは出前館配達のお店は利用いたしません。 配達に手を出してから、悪い方向にいってると思います。 中間手数料でおいしい蜜吸ってただけじゃ飽き足らず、配達に手を出してお店とお客から二重に手数料を取るという形にしてるのであれば、 配達も一流でなければなりませんよね。 配達は三流以下です。 以前のシステム屋に戻れば？ ### 1/5 — 対応悪化中。皆さんと同じ。一つもつけたくない。 *2022-02-27* 長く利用している。 忙しい日々、本当にありがたいシステムだと思っていた。配達員も丁寧で信用していた。 他社は特に教育を受けぬままの一般の方が配達するということで、文句を言われることもしばしばだった。(もう二度と使わないと決めた) そんな中、出前館は安定していたので、とても重宝していた。 しかし、アプリの使い勝手はどんどん使いにくくなっている。 さらに、そんなことはどうでもいいくらい、本社の対応が気になるようになってきた。 コロナ禍で外国籍の方を積極的に雇用するというニュースを見て、素晴らしい取り組みだと思っていた。 が、実際、配達員への指導、フォローも不十分であった。 日本語が不自由で困ることは間違いない。 こちらもある程度は許容できる。 しかし、配達遅延によって商品が台無しにされることが続いた。 配達員も頑張ってくれていたが、商品を落としたり、ごまかしたりすることが相次いだ。 きちんと指導をお願いしたいということを伝え、会社側も了承してくれた。 最初の会社側の丁寧な対応にさすがだと、改めて信用した。 が、そのうち「平にご容赦ください」だけになった。 麺類がのびようが、弁当がぐちゃぐちゃになろうが、一人の客の一回の夕飯くらいどうだっていい、ということだろう。 「事業所に注意します」とのことで、当事者意識もない。 事業所がどうこうという話ではなく、会社としての約束はなんだったのか。 信用は地に落ちた。 本来は星一つもつけられない。 トラブルがあったとき、謝るだけということを念頭において利用したほうがいい。 それでもいいなら、利用するといい。 今後は違う会社を利用する。 ### 1/5 — 運営側が機能してない *2021-08-13* 以前、 今回、出前館の配達なので変なトラブルは起きないと思い注文をしました。 アプリで混雑のため対応が遅れてるとの表記があったため、時間まで待つも一向に届かず。 ドライバー状況も更新されず、いつ届くのかも連絡がないため、記載の番号に問い合わせをしました。 問い合わせをするもまず、担当者に繋がるまでが異様に長い。 そして繋がってもお待たせしましたの一言もなく、お話される状況。 いつ届くのかその担当者にはわからず、分かるもの(SV?)に折り返しさせるとのこと。 ようやく担当者から連絡がきたので確認するも、ドライバーの手配が混みあっており、遅れたとのこと。 手配ができたので、これから配達するが30分くらいかかるとの事で、さすがにお昼休憩が終わるため、キャンセルをさせていただきました。 料金は戻ってきたので特に問題はありませんが、使用されたクーポンは戻ってない状況。 状況も分からない状態で無駄に待たされ、こちらから連絡するもCSの担当者ではわからないでは時間だけが無駄な気がします。 アプリで混雑のためと表示ができるのであれば、ドライバーの手配が遅れているためと表示が出来るはずです。 CS担当が遅れる旨を電話するのは難しいかと思うので、アプリで改善するようにして欲しいです。 また、そういった状況の際は、こちら側でキャンセル出来るなど臨機応変に対応できるといいかと思います。 CSとSVやアプリなどと上手いこと連携できないと使いづらくて仕方ありません。 ### 1/5 — 使う気なくなりました *2021-01-23* 本日出前を頼んだのですが、 3時間半経過しても商品が届きません。 注文履歴を開くと、レビューを書くという欄も出ていたのでてっきり普通に注文されてるんだなーと思って待っていましたが一向に来ません。 それで、１回アプリを閉じて再度注文履歴を開くと注文履歴はありませんと出ます。 これはアプリの不具合ですか？ 改善してください。 とりあえずお店に直接電話しました。インド料理のお店です。 外国人が出ました。 そしたら通じない外国語、ネパール語なのかインド語なのかわかりませんが、一方的に話されて、こっちの話も聞かないまま電話を切られました。 その後何回かけても留守電になります。 Amazonpayで支払ってしまいキャンセルもできないし、出前館はカスタマーセンターもないのでどうすればいいのやら… 結局本店？の方に電話をかけたら、なんだか注文が入っていないとのことで、 もう1回注文内容を伝えて持ってきて貰うことに。 外国人の方で、日本語もカタコトだったので、カードの決済キャンセルしてくださいって伝えてキャンセルしてもらうのも怖かったので… 出前館ある意味ありますか？ 直接お店からデリバリーしてるのと変わらないじゃないですか。 大人しくUverを使います。 ### 1/5 — カスタマーセンターの対応に不満 *2021-01-16* 20時からの時間指定のクーポンを利用したいが為に夕飯の時間をずらしてまで利用をしたが、注文時にクーポンコードを登録し反映されていたにも関わらず、最終確定をするとクーポンが消えていた その旨をカスタマーセンターに問い合わせたところ、注文後にクーポンの適応は出来かねる…との事 だから、最終確定までには反映されてるのに確定後に消えた事を訴えてるのになぜ伝わらない？ 注文後にクーポンが使えない事くらい子供じゃないんだから常識としてわかるでしょ？ Wi-Fi環境の中で注文もしており、普段はそんな事もなかっただけに、バグが発生したならその旨を教えてくれたら納得できたものの… 無駄にクーポンコードを入力させないで期間限定で全会員自動的に値引きをするなどできないものなのかね？ 出前館の登録店舗には全く不満はないが、カスタマーセンターの対応が不満です ☆は付けたくありません ### 1/5 — Uber Eatsをおすすめします *2020-11-20* アプリの見づらさは今回レビューでは置いときます。 出前館は自社から契約している配達員を使ってお届けをしているなかで 一番大きい問題としては商品ををまとめて配達すること。 家から車で10距離のお店に18:00頼んだら 20:00まで何も届かず、お店に電話すると19:00にはもう配達員にお渡ししたと。 やっときたのが20:05。 あったかかった商品だったはずのものはすでに冷めていて、湿気ってるばかり。 無料配達ならまぁ原価削減でそういうこともあるよなと理解しますけど 配達料は300円でUber Eatsと同じ。 一つの商品を一人が速やかに配達してくれるサービスと同じ値段なのが信じられない。 地方なら出前館以外選択肢が少ないと思いますが 首都圏であればぜひUber Eatsを使ってください。 ### 1/5 — クーポンあっても使う価値無し。 *2020-10-17* 星もつけたくないですがあまりにも腹が立ったのでご参考までに。 ・ウーバーイーツなら10〜30分前後で到着するものが3時間掛かる。 ・アプリのお届け目安時間は30分との表記。 ・到着予定時刻を過ぎても連絡1つ無い。 ・｢到着予定時刻になっても届かない場合はお店の電話番号に問い合わせる。｣って方式は直ちに止めた方が良い。 ・お店の人も届かない問い合わせが多いからか｢出前館さんの注文は引渡し時間をメモして残してある｣との事。常習的に遅延しているのか間に合わせる気が一切ない。 ・自宅から注文店舗はどのルートでも最長1.5kmしかないのに、商品を受け取ってから届けるまでに2時間以上掛かるのは何故？ ・当然、配達物は冷えまくっていて最低の味でした。 ・配達員と直接コンタクトを取る事も出来ないし、問い合わせもメールだけ。客から配達料取ってる自覚あんの？ ・ウーバーイーツは遅れててもどこにいるのか分かるから良いけど、それも無い。 結論、二度と使わないし知人にもオススメしない。サービス料ぼったくり。 ## Frequently asked questions about 出前館 お店価格でフードデリバリー、宅配、配達をアプリで！ ### What is 出前館? 出前館 is the official app for food delivery and takeout in Japan. It offers a wide variety of restaurants, from popular chains like McDonald's and Pizza Hut to local eateries, making it easy to order meals for delivery. ### How many restaurants are available on 出前館? 出前館 boasts one of the largest selections of restaurants in Japan for delivery, covering various genres. Users can easily search and order from a vast network of dining options. ### What payment methods does 出前館 accept? 出前館 supports a rich array of payment methods, including Amazon Pay, Apple Pay, PayPay, d払い, auかんたん決済, SoftBankまとめて支払い, credit card payments, and cash on delivery. Specific options may vary by restaurant. ### Can I order food for delivery to any location with 出前館? Yes, 出前館 utilizes GPS to enable delivery to various locations, including your workplace, party venues, or even parks. This ensures you can receive your food wherever you are. ### Does 出前館 offer free delivery options? 出前館 features many restaurants that offer free delivery. Additionally, the delivery fee remains the same even on rainy days, providing consistent service. ### How does 出前館 display restaurant information? The app provides an easy-to-understand display, showing only restaurants that can deliver immediately. It also shows current waiting times and free delivery availability at a glance. ### What is the age rating for 出前館? 出前館 has an age rating of 12+. This indicates it is suitable for users aged 12 and above, with content generally appropriate for this age group. ### When was 出前館 first released? 出前館 was first released on December 6, 2010. It has since become a prominent food delivery application in Japan. ## Version history (last 5 releases) ### 96.2635.35216 — 2026-09-02 ・軽微な不具合を修正しました ### 95.2634.35099 — 2026-08-26 ・軽微な不具合を修正しました ### 95.2633.34975 — 2026-08-19 ・軽微な不具合を修正しました ### 94.2631.34714 — 2026-08-05 ・軽微な不具合を修正しました ### 93.2630.34606 — 2026-07-29 ・軽微な不具合を修正しました ## More apps by DEMAE-CAN CO.,LTD - [出前館 : 加盟店配達員](https://appshunter.io/ios/app/id1278268989) - [出前館 : 配達員](https://appshunter.io/ios/app/id1481955742) - [出前館 : マネージャー](https://appshunter.io/ios/app/id6446248556) All apps by DEMAE-CAN CO.,LTD: https://appshunter.io/developer/405489169 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*