# 唯品会 — user reviews > 152 indexed App Store user reviews of 唯品会 by Guangzhou Vipshop E-Commerce Co.,Ltd., rated 4.90/5 from 4,062 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id417200582/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id417200582.md - Rating breakdown: 5★ 3,792 · 4★ 170 · 3★ 34 · 2★ 12 · 1★ 54 ## What do users think of 唯品会? Overall sentiment: mixed **Pros** - 💎 High-quality products - 🛒 Convenient shopping experience - 🏆 Reliable and trustworthy platform - 🔙 Hassle-free returns and exchanges - 💰 Affordable prices with great discounts **Cons** - 🤖 Poor customer service - 🕰️ Slow delivery and shipping times - 🤔 Inconsistent product quality - 🔒 Difficulty with account registration and login - 💳 Limited payment options **Commonly reported bugs** - App crashes and freezes frequently - Incorrect order status and delivery updates - Promotional coupons and discounts not working as expected - Compatibility issues with newer device models - Security vulnerabilities and data privacy concerns **Most requested features** - Expand global user registration and payment options - Improve search and filtering functionality - Provide more detailed product information - Enhance mobile app user experience - Offer better loyalty program and personalized recommendations ## Newest reviews (10 of 152) ### 2/5 — 🙁 *2025-10-27, version 9.61.6* 挺无语的，唯品会就是用的越久券越少，会员等级越高券越少，那个包包合成领券只能领一次，那领完后那个也没有合成的必要了，我觉得不说改成一个星期领取一次，至少改成一个月领取一次吧，而且我这种白金会员的在买有的商品时的价格还高于普通用户，那个小羊喂草也是，天天都要考抢券 ### 4/5 — 能不能再搜索里出一个筛选我关注的品牌？？？ *2025-03-29, version 9.46.6* 如题。另外动态上新和折扣很好，但是为什么不显示价格？？作为消费者觉得在唯品会逛逛自己喜欢的品牌的商品的动作很有阻碍，很不丝滑，害得我从打开app到下单之间的时间延长了许久。以至于很多时间都去淘宝下单了。 ### 4/5 — 註冊 *2024-05-21, version 9.25.6* 很像只能用內地手機號碼 國外號碼無法註冊 ### 1/5 — 沙币客服答非所问 *2024-04-18, version 9.23.2* 缺货商品有的可以选择自动抢，有的无法跳转，问客服为什么会这样，客服只会像机器人一样重复没货。 不管你是bug还是出于其他原因，你没货可以学学京东开预售啊？玩不起不要玩。 ### 1/5 — Selling fake products *2024-01-01* Dont buy any products on this platform. ### 1/5 — Can’t even send verification text properly *2023-01-16* Their system can’t even send a text message for mobile phone number verification. My number has worked for dozens and dozens of other companies. VIPs system is just garbage ### 4/5 — 国外手机号码不能用 *2022-12-19, version 7.85.1* 唯品会可否加上国外手机号码功能呢？我经常买衣服，但注册不能用国外啊手机号码，只好用别人的，很不方便。 ### 1/5 — 唯品会存在虚假 大数据杀熟 欺骗消费者行为 *2022-11-17* 【唯品会】尊敬的会员：您好，关于您反馈的省钱月卡问题，目前结果为省钱月卡目前为受邀制，需要受邀用户才可开通，需要唯品会APP升级到7.76版本以上才可以看到开通入口，可进入APP个人中心-省钱月卡入口。如您升级后还是无法开通，则此账户为未邀请用户，暂时开通不了，如处理未能让您满意我们表示遗憾，您的意见对我们来说非常重要，我们会记录并反馈。如有疑问，您可通过【唯品会APP】-【个人中心】-【唯品客服】与客服联系，感谢您对唯品会的支持！ 唯品会省钱卡只针对部分用户开放 不用用户同一个商品同一时间存在不同价格 这难道不是不正当竞争 大数据杀熟吗？希望有关部门可以介入 ### 1/5 — Can’t open and use *2022-04-23, version 7.68.1* When I tape my username or phone number, I can’t login to my account. Always said too network busy. ### 1/5 — 售后不好 *2022-04-23* 我买个加湿器一个月不发货，期间找客服五六次，每次都说帮我反馈，反馈的结果就是发条短信通知我继续等待。这不是多此一举？说疫情原因发不了货，那为什么我买的时候不告诉我？其他平台和你们一样的发货地都可以发出来，只有你们发不了。我想退货但是优惠券不给我退，说已经过期了。过期的原因不是你们造成的吗？如果我下单的时候就告诉我不能发货我还会一直等到优惠券过期？又说是发货地的问题，系统自己匹配，系统是死的人是活的，知道哪里有疫情还让系统自动匹配这不就是你们的问题了？现在退货损失30元，不退货也一时半会收不到货，所有的损失都让消费者承担。以后不会再用唯品会，售后服务让人恼火。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 持续不断的骚扰电话和短信 *2026-06-13, version 9.77.2* 已经卸载这个软件两年了，但是骚扰信息回电话一直没停过。毕竟上一次用是两年前，衣服质量的事也不想评价，要是好也不会卸载。那会也没出相关规定，注册登录后再不告知用户的情况下自动勾选了营销短信和电话，并且每隔两三天就发信息骚扰，每次号码都不一样，很难拦截。时隔两年，这次下载回来就是为了把这两个选项取消。很差的公司，很差的软件。 ### 1/5 — The worst Chinese shopping app *2026-01-17, version 9.67.3* This app is down monthly, the worst Chinese app ### 1/5 — This app dies daily *2025-10-18, version 9.60.6* This app dies daily ### 1/5 — 商品质量差劲，服务差劲 *2025-09-10, version 9.58.1* 假冒伪劣，服务很差劲，标注的时效性不能保证，建议下架 ### 1/5 — 前几天还在用搜索结果中按折扣排序，突然就没了！ *2025-06-08, version 9.51.8* 这个折扣排序功能是我喜欢用唯品会平台买东西的原因，用了一两年了，也买了会员，结果突然就没了。自从没了这个折扣排序功能之后，我只会偶尔点进唯品会确认这个功能是否回来了，再也没有想买东西的想法了，因为我找不到自己需要的折扣商品！ ### 1/5 — 千万别用 *2025-04-27, version 9.48.7* 用了你就知道售后有多差 ### 1/5 — 避雷！ *2025-01-21, version 9.42.6* 真货假货掺着卖的，客服态度也不好，最后也含糊过去，不给退款 ### 1/5 — 锁ip *2024-12-18, version 9.40.2* 现在开始锁ip了，什么烂app，不想做生意干脆下架吧 ### 1/5 — 支付方式 *2024-11-19, version 9.38.2* 别的平台都有支付宝支付。但是这个平台的有的商品没有支付宝支付。 ### 1/5 — 买了VIP 没什么用 不解决问题 *2024-05-22, version 9.25.7* 买了VIP 没什么用 不解决问题 多次反馈说电话回复 结果说处理了 来个短信 没人联系我 保价时间太短了 降价100多不能保价 一会没码了也不能保 一会时间到了 我去白瞎了 浪费我VIP的钱 某东人家保价一个月 什么情况都能保价 VIP会真的要注意了 少我一个用户少 长久累积 做大做强难了 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 正品保障，品牌特卖就超。家里吃的到用的都喜欢在唯品会上购买。售后服务好，买得放心。 *2026-03-22, version 9.71.2* 买唯品会的东西质量好，有保障，买得放心。售后服务热线人员，热情耐心仔细，我是小草贴心尽快处理问题。东西好，人更好。 ### 5/5 — 全网购物最爱的一家《唯品会》 *2026-02-07* 在购物体验上来讲我偏爱唯品会，现在的网络五花八门，讲最好听的话卖最次的东西，退货还麻烦，有些需要自己出运费，还有的是你如果感觉东西不好或者不随心想退还得说出是商家的问题，否则退货运费自付，但唯品会不同，拿不准的你可以买回式，合适了留，不合适可以随时退，还送货退货上门服务，这样大大的提高了效率，也节省了我们很多时间，不喜欢可以七天无理由，包运费，这在很多商家是做不到的，品牌有保障，不会以次充好，商品有问题可以随时解决，客服热心，而且贴心，回答问题迅速，有求必应，这样的一条龙服务是当前社会最需要的，给我们提供了方便！我对唯品会唯一的一点要求是，既然是唯品特卖，那降价的幅度的起点就不要太高，有的时候刚刚买完过了保价期东西就降价啦，我记得我曾经购买过一双价值是五百多元的鞋，买了没几天，结果我刚刚穿上就降了二百多，心里落差太大了！这样可能有些人会接受不了！不过总的来讲唯品会的一条龙服务和品牌品质的把控，是其它平台无法比拟的，也是无法超越的，希望唯品会越办越好！我依然是唯品会忠实的粉丝！ ### 5/5 — Translation *2026-01-15* How do you translate to English ### 5/5 — 在唯品会购物🛍️省时省力 *2026-01-11, version 9.66.6* 从商品到服务都很不错，一直以来的老粉丝 ### 5/5 — 唯品会值得信赖 *2025-09-27, version 9.59.7* 我使用唯品会很多年了，每一次都是非常好的购物体验。非常贴心的服务，换货也非常的及时。还可以保价，谢谢，愿唯品会越办越好。 ### 5/5 — 我的唯品会 *2024-06-29, version 9.28.1* 一直是长客 ### 5/5 — 我的最爱 *2023-12-08, version 9.14.1* 唯品会是我目前最主打的线上购物渠道，吃穿用全在这里解决，品质保证的比较好，免除了我的后顾之忧，送货换货这种机制太好太方便了，提高了我的成交率，祝长伴祝良性发展 ### 5/5 — 唯品会太方便了 *2023-12-07, version 9.14.1* 唯品会忠实粉丝，家里的吃穿用行多在唯品会购置。品质有保障，退换货方便快捷，使用放心。 ### 5/5 — 購物質量，有保證，款式好， *2023-08-08, version 9.6.1* 質量很好 有價差立即返還 有信譽 我是……唯品會忠粉 ### 5/5 — 唯品会的经营模式给广大消费者提供了一个放心无忧的购物平台 *2023-04-08, version 7.92.2* 我喜欢在唯品会上购物，买到适合自己的商品，自然高兴。偶尔也会买到不合意的商品，退或换都很方便，没有思想负担。而且换货一次完成，非常方便，这是我喜欢在唯品会上购物的主要原因。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*