# ニッセンショッピングアプリ - ファッションなどの通販アプリ — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of ニッセンショッピングアプリ by Nissen.co,.LTD, rated 1.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id421978053/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id421978053.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (2 of 21) ### 4/5 — 使いやすい。 *2017-09-11* サービス向上してくれれば、星5個です。 ### 4/5 — 使い易くなった *2017-09-05* 以前に比べて、随分使い易くなったかな〜 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 欠陥アプリ *2026-04-06* 紆余曲折コールセンターに3回も電話し、解決に至りませんでした。最終的にクレジットカードでかろうじて注文できましたが、普段使う支払い方法で登録する欄から行うと不正と弾かれ、PayPay等の決済に関してまともな連携が行われておらず決済の失敗が全て起こり弾かれます。(その際は決済完了になっており、30分後ほどに失敗として返金されますが当然不安なので気持ちが最悪です)センターに電話してもシステムからの対応ができず電話代をかけて遠回りの注文しかできないとのことで数度やりとりし、嫌気がさしました。価格的に仕方なく試行錯誤していたところ、注文する欄からのクレカの入力が通り(謎すぎます)なんとかなりましたがたった一つのものを買うのに莫大な労力と時間を割かれ、これなら高くても現地で買う方がマシだったなと思いました。また、コールセンターに問い合わせた際に住所まで毎回確認されるのであまりに面倒すぎてそれもストレスでした。また初回クーポンも注文時の所持一覧の中に存在せず変な場所にあり、気付きにくいです。コールセンター側も操作に対して何があるのかアプリの内部について把握していませんので無駄に電話代が飛びます。他のショッピングアプリを使っていてもこんなに不便なものは見たことありません。もう2度と使わないと思います。 **Developer response:** このたびは、ご注文の際に多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。 紆余曲折ありながらも、無事にご注文が完了したと伺い、まずは安堵いたしました。しかし、当社のシステムや対応がお客様のお役に立てず、お時間を割かせてしまいましたことは誠に申し訳なく、重ねてお詫び申しあげます。 今回いただいた貴重なご意見は、今後のアプリ改良およびサービス向上のための重要な課題として受け止め、改善に努めてまいります。 このたびは率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ### 1/5 — なんだかね *2025-06-19* サイズがLかL Lで迷った時や色味を迷った時に、両方買って試着して合わない方を返品していたら、警告文が届いた。 それなら、返品も送料取ればいい。 別に悪用してるつもりは微塵もないのに、非常に気分悪くなりました。 実店舗でも色々試着するし、他の通販サイトではそんなこと言われたことないし！ **Developer response:** 貴重なご意見をありがとうございます。 ご注文いただいた商品のうちいくつかをご返品いただく場合につきましては、どうぞお気軽に当社の返品サービスをご利用くださいませ。 誠に恐縮ではございますが、ご注文いただいた商品を多くご返品される状況が続く場合には、当社の商品やサービスがお客様のご希望にそえないものであると判断し、今後のご利用を辞退させていただく場合がございます。 恐れ入りますが、ご注文の際には商品内容やサイズ等をよくご確認のうえ、お申し込みいただきますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 ### 1/5 — 気をつけて下さい！！ *2024-12-11* アプリが不具合でwebから決済しました。webで2点しか決済しなかったのに、アプリ内のカートにある全てがカード決済されて届きました。 ニッセンの人曰く、仕様です、との事で、返品は可能だが、一旦支払いはしてもらうとの話でした。決済画面には、２点分しか金額表示されてないのに、購入を検討していた全ての商品を買った事になるシステムのようです。詐欺サイトみたいな仕様で、本当に怖いし、迷惑で困りました。 メールを送れば、何でも許されるという認識の企業らしいので、注文メールは皆様お気を付けて下さい。メールは最後までスクロールしないと、注文金額が見えない、いやらしい作りになっています。私はもう二度とこんな会社との取引はしません、怖くて出来ません。 ### 1/5 — 使いにくい *2024-07-12* PCで検索した商品を購入しようとした際、アプリから購入した方がポイントが2倍つくとのことでスマホにアプリをダウンロード。アプリからユーザー登録をしようとしたが、メールに届いたURLが開かない。違うメールアドレスで試したところ登録はできたが、アプリからの登録とならずブラウザからの登録となりそのまま商品の購入をしてもメリットはないため、中断。アプリから再度ログイン。新規登録者クーポンが500円あるとポップアップが出た。それは自動適用されるものと思いそのポップアップを閉じてしまってから購入手続きを進めたところクーポン適用は無し。どうやらクーポンコードは手動で入力せねばならぬ様子。クーポンコードを調べて（結構手間取った）コピペ。ものすごく疲れました。もう利用したくない。 **Developer response:** ご不便をおかけし申し訳ございません。 また、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。 その他、サービスについてのご要望などありましたら、アプリ内メニューの「ご意見・ご要望」からご投稿いただけますと幸いです。改善に努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 ### 1/5 — クレジット作る時の対応問題ある *2024-04-13* 母さんがクレジット作る為に申し込んだけど 耳に障害あって父さんが代わりにクレジット会社からの電話に出たら対応していた男にぶち切れられた。 お客さんにそんな対応する会社員雇わんといて下さい。 その会社員の対応のせいで父さん疲れてしんどそうにしてるんでやめてくれます？ もうちょっと言葉考えて発言して下さい。 **Developer response:** いつもニッセンをご利用いただきありがとうございます。この度は電話の応対でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 その他、サービスについてのご要望などありましたら、アプリ内メニューの「ご意見・ご要望」からご投稿ください。より一層の改善に努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 ### 2/5 — アプリというか企業として改善点が多い *2026-08-01* 画像で見ると素敵に見えてつい購入してしまうが、7割は届いて実物を見たらガッカリする。 まず、縫製が雑すぎるものが多い。この値段ならもう少し丁寧に作るよう指導された方が良いのでは？と思う。 商品のクチコミに書き込んでも定型文のような返答をして、一向に品質が改善されている気配がありません。 素材感や色合いも、なんか画像と違う印象でテンション下がることがしばしば…。 お気に入り登録している商品がセールになったお知らせをくれるのは良いけど、商品ページを見たら、欲しい色やサイズはセールになっていなくて「はぁ？？」ってなります。色やサイズまで選んで登録してあるのに意味が分からない。 ニッセンプラスの特典クーポンはいつも300円しか当たらない。500円すら出ないのに本当に2000円なんて当たるんですか？ あと、ブラウザ経由で購入しようとするとクーポン出てこないです。 **Developer response:** ニッセンをご利用いただきありがとうございます。 この度は、商品の品質やセール通知、特典クーポン、ブラウザでの表示につきまして、ご不快な思いやご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 品質や商品画像の表現、各種機能やサービスに関する貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善への参考とさせていただきます。 なお、ブラウザでのクーポン不具合等、問題が解決されない場合には、大変お手数ではございますがニッセンサイトのお問い合わせ（https://support.nissen.co.jp/hc/ja/sections/4780836559518）よりご連絡をいただけますと幸いです。 貴重なご投稿をありがとうございました。 ### 3/5 — 落ちます。 *2025-05-26* iPhone13 iOS18.5で閲覧してます。 今回のアプデ以降、アプリが毎回落ちるようになってしまいました。2〜3分ページを移動しながら眺めていると突然落ちます。どのページを見ていても落ちるので、特定の動作が原因というわけではなさそうです。新しい商品ページのデザインが重いのでしょうか？ 履歴をオフにしてみたり、iPhoneを再起動してみたり、iOSを最新にアップデートしたりしましたが改善しませんでした。 **Developer response:** ご不便をおかけし申し訳ございません。 不具合が続く際は、お手数ではございますが、ニッセンサイトのお問い合わせ（URLはこちら:　http://qa.nissen.co.jp/faq.asp?faqno=w0178）からご連絡をいただけますと幸いです。 詳細をヒアリングさせていただき、不具合調査を進めたいと思います。 たびたびお手数おかけして申しわけございませんが、よろしくお願いいたします。 ### 3/5 — お世話になってます *2024-09-28* アプリは普通に使いやすいし、胸にコンプレックスがあって普通の服では綺麗に着こなすのが難しかったのですが、ニッセングラマーに出会ってからはファッションが楽しくなりました。ただ、最近のNグラのモデルさんが痩せてる方ばかりなので、以前のように普通体型やぽっちゃりさん何人かの着用写真も載せていただけたらとっても助かります。よろしくお願いします🙇‍♀️ ### 3/5 — 良くも悪くも *2019-04-29* 返品しやすく、イメージ違いやサイズが合わなかった等の時に大変重宝します。 スーツのサイズが合わずに返品か交換か迷って問い合わせたところ、サイズ違いを再度注文して着比べしてから要らない方を返品、または両方返品もできますよって案内してもらって安心したことがあります。 アプリは全体的に動作が重め。 絞り込み検索でトールサイズ、小さいサイズ、胸の大きい人…などの特化したものを選べたり検索除けできたらいいなあと思います。 あと、在庫なしを表示しないのも選べるといいなあ。 商品レビューは皆さんの正直な感じがとっても参考になります。 ### 4/5 — 買物アプリとしては星2 *2025-05-13* 買い物カゴに入れた商品を取り消したいとき、まとめて選択できないのが地味にストレスです。 そして一つ一つ削除するのも動作が遅すぎて非常にめんどくさいです。 何年もこの状態なので、修正する気はないと思われます。 サイズ展開が豊富で子供から大人まで服の問題はコチラで解決できるのでその点は大満足です。 ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — 開かない *2025-07-24* 昨日か一昨日からアプリもブラウザも開きません。 アクセス拒否との事。 もちろん、アプリサポートにも繋がりません。 どうしちゃったの？ 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 カスタマーサポートに問い合わせたところ、7/14時点で、担当部署に報告し原因を調査しますとの返信をいただきました。 そのうち対応して下さるでしょう😅 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 対応して下さいました。 良かった〜！ ニッセンさんは対応が早くて助かります！ **Developer response:** ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アプリが起動できない、また各ページが繋がりにくい不具合が一部発生しておりました。 お手数ではございますが、最新バージョン(アプリバージョン6.93)へアップデートをお願いいたします。 最新バージョンでも不具合が続く際は、お手数ではございますが、ニッセンサイトのお問い合わせ（URLはこちら:　http://qa.nissen.co.jp/faq.asp?faqno=w0178）からご連絡をいただけますと幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 ### 5/5 — 気がつけば服はニッセンさんのみ^ ^！…｡ *2024-04-29* 何時もお世話様になりありがとう御座います^ ^。 もう何十年前からの大ファンです。 私は大病後筋肉が低下して運動不足になり この10年間は、ずっとニッセンさんの8Lサイズを購入させて頂いておりますm(_ _)m｡ とにかく大きなサイズでもエレガントな、色違いで総レースのワンピースなどがあり、フォーマルの席でもとても助かっております^ ^。 企業努力して頂き、誠にありがとう御座います｡ 最近では、上下別々のサイズでも購入することが出来るようになり毎回進化なさっておられるなぁ。と感じております^ ^！…｡ これからも一ファンとして応援させて頂きたく思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 皆様方季節がらお身体に気をつけてお過ごしくださいませm(_ _)m｡感謝を込めて…｡ ### 5/5 — 親切で丁寧な対応です *2017-11-27* 大きなサイズも豊富にあり、助かります！ ### 5/5 — 使いやすい *2017-11-20* 外へ買いに行くより断然こちらが良い！ ### 5/5 — 使いやすさ、ナンバーワンかも *2017-11-02* ショッピング系のアプリの中で、わたしはいちばん使いやすいと思ってます。 在庫の確認もリピート注文もしやすいし、返品時の対応も丁寧で好感が持てます。 ### 5/5 — よく利用させて頂いております。 *2017-10-07* いつもありがとうございます。 ### 5/5 — かわいい洋服 *2017-09-26* たくさんあって、お値段も手頃 ### 5/5 — 便利です *2017-09-06* 迷ってるのもまとめて買って、決めて返すという買い方が多いですが、返品がカンタン。処理も早い。見て決められる。 ### 4/5 — 一番見ているアプリ *2021-01-24* ニッセンさんの商品購入を始めて20年になります。洋服はほぼニッセンのみと言っても過言ではありません。 アプリはたまに読み込みが遅い時や、只今混み合っていますの表示が最近良く出ます。 アプリの不具合なのか、本当に混み合っているのかな？と思っています。 アプリはとても使いやすく、お安くなった時お知らせ機能まであり、とても親切です。 アプリを利用するようになって以前より注文回数が増えたかもしれません。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*