# 美团-美好生活小帮手 — user reviews > 433 indexed App Store user reviews of 美团 by 美团, rated 3.10/5 from 1,762 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id423084029/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id423084029.md - Rating breakdown: 5★ 782 · 4★ 108 · 3★ 53 · 2★ 65 · 1★ 754 ## What do users think of 美团? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Convenient - 💰 Provides good deals and discounts - 🛒 Wide range of services and products - 👍 Easy to use **Cons** - 🐛 Buggy and crashes frequently - 🔋 Drains battery quickly - 📢 Too many ads and notifications - 🤖 Poor customer service - 💰 Overcharges and engages in price discrimination - 🚫 Not user-friendly for non-Chinese speakers **Commonly reported bugs** - Login issues - Unreliable delivery tracking - Inability to cancel or modify orders - Glitches in payment processing **Most requested features** - Dark mode option - Improved address management - Better language support for international users - More transparency in pricing and discounts ## Newest reviews (18 of 433) ### 1/5 — really bad *2026-07-19, version 12.61.401* 乱扣费 ### 1/5 — 垃圾软件 *2026-07-08, version 12.61.202* 全是坑 ### 1/5 — 垃圾公司 *2026-07-04, version 12.60.402* 美团太恶心了 ### 1/5 — 耍猴呢 *2026-07-01, version 12.60.402* 订酒店故意低价诱客，点进去再显示涨价，耍猴呢 ### 1/5 — 到处都是它的摇一摇广告 *2026-06-26, version 12.60.202* 打开什么 app 都是美团的雷霆灵敏摇一摇广告 ### 1/5 — 超时太久 *2026-06-24, version 12.60.202* 骑手差评超多 还让他送。 故意不去取餐 导致超时 垃圾 ### 1/5 — 动不动就跳广告 *2026-06-21, version 12.59.405* 恶心死了，我要用你的时候不会自己点开吗？用得着你每个软件都买你的广告，点一个软件就跳到你这儿来？ ### 1/5 — 雨天配送费 *2026-06-21, version 12.59.405* 大家请注意，这家雨天配送费加价 5 元，骑手永远只能拿到 1.5 元，没有保险，垃圾公司。 ### 1/5 — 1 *2026-06-20, version 12.59.405* 不好用 ### 2/5 — 错误诱导开通美团月付 *2026-06-17, version 12.59.405* 想领优惠券被诱导开通了美团月付 ### 1/5 — 骑行卡 *2026-06-16, version 12.59.405* 之前有骑行卡，忘记锁车是会自动锁的，而且不扣钱，什么时候改成扣钱了，忘记锁就扣1.5，甚至我今天骑车一看，要扣我六块，原本你美团是会稳定收货大学生的，我们学校基本都是骑美团的，不过你要是再扣钱，我要去骑哈罗单车了 ### 1/5 — 反复弹窗 *2026-06-11, version 12.59.403* 为啥非要弹窗推广tf内测版？ ### 2/5 — 定位不准 *2026-06-06, version 12.59.201* 只要到人多的小区，定位必然偏离，碰到名字相近的社区很容易出错 ### 1/5 — 野狗美团 *2026-06-04, version 12.59.201* 早日倒台 ### 1/5 — 非常垃圾的平台 *2026-06-01, version 12.58.401* 用了10年了，服务越来越差，骑手越来越少，骑手素质越来越低，以后不会用这个垃圾平台了886 ### 2/5 — 美团外卖sucks *2026-05-30, version 12.58.401* Never use Metuan to order food,等了一个多小时还送错地方 ### 1/5 — 任务未完成可见，完成后入口消失 *2026-05-30* 任务未完成可见，完成后入口消失。骑车就是个领养的孩子，跟竞品一点不学好。现在进去就自动跳转小说，前两次点返回肯定退不出来，起码折腾一分钟 **Developer response:** 尊敬的用户，非常感谢您对美团的支持，您提出的建议我们已反馈对应产品优化，加强关注用户的体验感受，后期您如果遇到关于美团的建议或消费中出现的问题，都可以拨打小美的客服热线10107888或点击下方“App支持”进入美团在线客服咨询问题，以便更有效的帮助您解决您的问题，小美竭诚为您服务，感谢您对美团的支持。 ### 1/5 — 美团平台极度恶劣，客服恶意骚扰威胁消费者 *2026-05-22* 在美团下单购买了衬衫、领带、百褶裙套装。配送途中骑手一路不断走错路线，我主动让骑手停下，我前去对接取货，骑手完全置之不理、假装听不见。最后配送严重超时，骑手不仅毫无愧疚，反倒将所有过错全部归咎于我，不停向我抱怨吐槽，责怪我导致配送超时。 收到货品后，发现商品外包装有明显鞋印污渍，整套服饰也严重货不对版，和商家描述完全不符。我第一时间联系商家如实反馈商品问题，全程没有要求退货退款，也没有索要任何赔偿，只是正常反馈商品存在的问题。 后续对接美团平台客服处理，客服不仅不解决商家的货品问题，还刻意言语威胁我。明确告知我：无论拨打12315投诉，还是继续联系美团售后，最终都只有最初的处理结果，变相压制消费者维权，限制正常客诉。 此后美团客服从早到晚不间断骚扰我，更换各类号码轮番拨打。我开会期间不方便接听电话，仅仅未接一通，对方就接连拨打七八通电话，严重打扰我的正常工作与日常生活。 美团偏袒商家、骑手推卸责任，客服态度嚣张、恶意威胁骚扰消费者，毫无服务底线。永远不会再使用美团，奉劝所有人谨慎避雷！ **Developer response:** 尊敬的用户，非常感谢您对美团的支持，您提出的建议我们已反馈对应产品优化，加强关注用户的体验感受，后期您如果遇到关于美团的建议或消费中出现的问题，都可以拨打小美的客服热线10107888或点击下方“App支持”进入美团在线客服咨询问题，以便更有效的帮助您解决您的问题，小美竭诚为您服务，感谢您对美团的支持。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Worst app *2026-08-27, version 12.64.401* Don’t use it ### 1/5 — 扫码摄像头无法使用 *2026-08-26, version 12.64.203* 点击扫码黑屏，进入共享单车扫码默认启用正面摄像头且无法更改切换成后摄，我扫单车你开我正面摄像头干嘛，要我自拍吗？！ ### 1/5 — 垃圾平台 *2026-08-24, version 12.64.203* 平台出了问题就是客户和商家的问题 平台是最无辜的 客服不解决问题只挂你电话让你闭嘴哦 你说了没解决她们坚持挂你电话完全不听哦 好棒的平台 真尊重客户体验啊 ### 1/5 — 校内配送垃圾 *2026-08-23, version 12.64.203* 地址选不了也加不了，垃圾，淘宝闪购就没问题 ### 1/5 — Don’t use it anymore *2026-08-21, version 12.64.203* 双方权益和风险责任完全不匹配,卖家可以在接受预定后任意时间任意理由取消订单，并且没有任何赔偿.而消费者在卖家接单后无法随意取消.卖家在接受我的预定以后告知我需要延长等待时间,然后半小时以后以缺货为由直接取消的商品,但商家私信告诉我说他们觉得配送成本太高，于是想让我主动取消 ### 1/5 — 自行车扫码不解锁 *2026-08-17, version 12.63.401* 隔段时间就来一次 ### 1/5 — 屎山代码 *2026-08-16, version 12.63.401* 脑残代码泛滥成灾 ### 1/5 — 招的写什么开发，一堆网页，卡顿发热 *2026-08-14, version 12.63.401* 内嵌一堆网页，网页开发水平极差，加载缓慢卡顿，手机严重发热，体验极差，我就没见过这么垃圾的软件。 ### 1/5 — 泄露隐私 *2026-08-01, version 12.62.401* 真的很垃圾 找了个上门开锁的服务 结果到了要加钱 什么破应用全程还给我录音录像真的很触犯用户的隐私！13点一样的应用 ### 1/5 — 新出的评论折叠机制很不公平 *2026-07-27, version 12.62.202* 给了真实评价被折叠无法申诉。商家一直骚扰我，平台惩罚力度不够。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 美团 *2026-07-31, version 12.62.401* 不错的平台 ### 5/5 — 可以的 *2026-05-31, version 12.58.401* 不能没有美团🤔 ### 5/5 — Great！ *2025-09-19, version 12.43.201* Nice App ### 5/5 — 美团团购 *2025-09-18, version 12.43.201* 美团团购，好用。实惠多。省钱很重要。 ### 5/5 — Good App *2025-09-17, version 12.43.201* 一个包揽吃喝玩乐，快乐享受生活的必不可少的工具！ ### 5/5 — 我的团购纯元 *2025-09-17, version 12.43.201* 兜兜转转还是美团最方便好用 ### 5/5 — 团购很方便啊 *2025-09-17, version 12.43.201* 小象买菜很方便团购价格也有优势 ### 5/5 — 美团还不错 *2025-09-17, version 12.43.201* 还是美团好用，远在他家也可以给家人团好吃好玩的 ### 5/5 — 美团团购 方便好用 *2025-09-17, version 12.43.201* 吃喝玩乐，团一团更省钱，省心力！方便好用！ ### 5/5 — Wonderful app *2025-09-17* So convenient when using this app to order food, and reserve any kind of services 👍 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*