# 中国工商银行 — user reviews > 357 indexed App Store user reviews of 中国工商银行 by Industrial and Commercial Bank of China, rated 4.70/5 from 29,928 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id423514795/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id423514795.md - Rating breakdown: 5★ 26,772 · 4★ 1,414 · 3★ 337 · 2★ 191 · 1★ 1,214 ## What do users think of 中国工商银行? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Convenient and easy to use - 🚀 Fast and responsive - 🔒 Secure banking experience - 💡 Helpful features for elderly customers **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - 🔍 Difficult to navigate and find features - 📢 Excessive advertisements and push notifications - 🔒 Forced biometric authentication concerns - 🕰️ Slow performance and long loading times **Commonly reported bugs** - Login issues and account freezes - Incompatibility with newer devices - Incorrect or missing transaction data - Unreliable network connectivity **Most requested features** - Add English language support - Improve UI and user experience - Allow more customization options - Streamline transaction and transfer flows - Enhance security without compromising usability ## Newest reviews (11 of 357) ### 4/5 — 信用卡账单 *2026-08-03, version 11.1.0.7.0* 信用卡账单设置有待提高，我真的看不清楚，谢谢🙏 ### 5/5 — 速度快 *2026-07-27, version 11.1.0.6.0* 跨境支付速度快、费用不高。 ### 5/5 — 点赞 *2026-07-23, version 11.1.0.6.0* 便民、利民服务好。👍 ### 5/5 — 品牌 *2026-07-20, version 11.1.0.6.0* 服务质量第一 ### 5/5 — Convenient using *2026-07-10, version 11.1.0.6.0* Friendly user interface ### 5/5 — 工行真棒👍 *2026-07-10, version 11.1.0.6.0* 方便快捷，服务及时 ### 5/5 — 不错的服务 *2026-07-06, version 11.1.0.5.0* 整体来言，服务方便，放心的银行！ ### 5/5 — 帐户信息明确、查询便利 *2026-07-05, version 11.1.0.5.0* 比以前方便多了 ### 5/5 — 赞美 *2026-07-03, version 11.1.0.5.0* 防范措施提高了，赞👍 ### 5/5 — 个人意见。 *2026-06-24, version 11.1.0.5.0* 稳妥规凡，制度严明。作風踏实，服务周到。将客户资金看作是自己的一样仔仔细细！，又公私分明。建议：以后加强个性化意识，注意老令化方面的工作。 ### 4/5 — 我是十几年的老客户 *2026-05-26, version 11.1.0.4.0* 十分感谢🙏工商银行为我服务 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 改版后体验感很差 *2026-08-27, version 11.1.0.7.5* 首页改版后体验感很差 ### 1/5 — 广告弹窗太多、太频繁！ *2026-08-22, version 11.1.0.7.0* 应该像个专业的银行，而不是各种各样的广告频繁的弹出，用户我对此特别反感，相信有很多一样的用户也有类似的体验。 ### 1/5 — 字体太小 *2026-08-09, version 11.1.0.7.0* 字体太小了 ### 1/5 — 随意扣款 *2026-08-01, version 11.1.0.7.0* 不告知 ### 1/5 — 动帐提示 *2026-07-23, version 11.1.0.6.0* 怕让看到余额似的，最后几个字不显示了。 ### 1/5 — 垃圾软件 *2026-07-19, version 11.1.0.6.0* 银行挣了那么多钱，做出这个屎一样的垃圾软件，垄断生意真好做！ ### 1/5 — 鬼打墙一样的体验 *2026-07-18, version 11.1.0.6.0* 真是非常非常非常非常糟糕的 ### 1/5 — 垃圾软件 *2026-06-10, version 11.1.0.5.0* 麻烦得要死 ### 1/5 — 在不知道什么情况下被扣款 *2026-05-27, version 11.1.0.4.0* 让人失望。 ### 1/5 — 必须差评 *2026-05-06, version 11.1.0.3.0* 必须差评，UI充斥着一股子登味不说，最难绷的是登陆逻辑。首次使用居然让我登录了2遍。先输手机号，短信验证码，密码，支付密码，人脸验证。整整5步！然后不知道什么情况又让我把刚才的5步重新走了一遍。我不知道什么软件需要这么高的安全级别，自己安全性做的差，把成本转嫁到用户身上？ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 詳情、高效、正確👍 *2026-09-01, version 11.1.0.7.5* 不愧為世界500強企業 ### 5/5 — 还是非常好的👍提供了方便便利也比较安全，用了很多年 *2026-08-26, version 11.1.0.7.5* 给孩子转钱几次都没有通过 有点不方便，但是不知道为了什么找不出原因 ### 5/5 — 我的评价 *2026-08-19, version 11.1.0.7.0* 工商银行服务周到很好👍 ### 5/5 — 信任你我的银行 *2026-08-14, version 11.1.0.7.0* 你伴随了我一生，我无限信任你，无论有多少银行出现，你永远是我的唯一！ ### 5/5 — 完美服务 *2026-08-14, version 11.1.0.7.0* 几十年没有不满意。👍 ### 5/5 — 非常好👍 *2026-08-12, version 11.1.0.7.0* 非常好👍 ### 5/5 — 好 *2026-08-11, version 11.1.0.7.0* 非常好 ### 5/5 — Thank you *2026-08-09, version 11.1.0.7.0* Thank you ### 5/5 — 忠实客户 *2026-07-29, version 11.1.0.6.0* 好👌 ### 5/5 — 好 *2026-07-29, version 11.1.0.6.0* 好 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*