# Деливери: еда и продукты — user reviews > 329 indexed App Store user reviews of Деливери by Mikromobilnost doo, rated 4.00/5 from 2,629 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id436145623/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id436145623.md - Rating breakdown: 5★ 1,926 · 4★ 66 · 3★ 34 · 2★ 25 · 1★ 578 ## What do users think of Деливери? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Convenient food delivery aggregator - 🚀 Efficient and fast delivery - 💡 Helpful features like estimated delivery time and distance **Cons** - 🐛 Crashes and glitches - 🕰️ Slow and delayed deliveries - 🤖 Poor customer support - 💰 Overpriced with additional fees - 🚫 Unreliable service, orders get cancelled **Commonly reported bugs** - App crashes on launch - Issues with changing address and order details - Promotional offers not working as expected **Most requested features** - Add English language support - Improve order tracking and status updates - Provide more payment options - Introduce loyalty program and discounts ## Newest reviews (18 of 329) ### 2/5 — Неполные заказы *2026-07-29, version 26.29.0* Последнее время не все позиции доставляют. При нехватке чего-то никто не звонит согласовать замену. Когда напрямую с магазинов заказываешь - все нормально. Возможно, курьеры забывают, что там может быть не один пакет. Причём заказы с разных мест, поэтому думаю, что проблема с деливери. Спасибо, что деньги без проблем хоть возвращают. Но лишнее время все равно тратишь, 2 раза заказываешь ### 1/5 — Я бы поставил 0 звёзд *2026-05-07, version 26.17.0* Они не дают оплатить заказ уже 17 раз я очень голодный, это не первый случай ### 1/5 — Сервис нулевой *2026-04-29, version 26.16.0* Советую вам воспользоваться другими приложениями доставки. Приложение тупит, поддержка вопросы никак не решает. Просто списывают деньги за неполученный товар. Никогда больше данным приложением не воспользуюсь ### 1/5 — Дорого, долго и неклиентоориентированно *2026-04-27, version 26.15.0* Работаю дома и не было возможности сходить в магазин. Два часа ждала доставку продуктов, поддержка кормила обещаниями, что курьер вот-вот будет у вас, в итоге отменили в самый последний момент заказ. Все магазины уже закрылись к этому времени, я и кошка остались голодными, при этом цены за доставку и сервис космические. Сервиса, кстати, тут нет, поддержка дает шаблонные, абсолютно неэмпатичные ответы. Удаляю эту помойку и перехожу к конкурентам, благо, они ещё остались ### 1/5 — Не работает *2026-04-27, version 26.15.0* Приложение не работает, заказ сделать невозможно, под борьбой с vpn сломали приложение. Оплатить заказ невозможно, пишет: что-то сломалось. Можно писать конкретную ошибку для понимания? Заслуженная 1 ### 1/5 — Отменяют заказ *2026-04-27, version 26.15.0* Берут деньги наперёд но не привозят заказ ### 1/5 — Отвратительно *2026-03-29, version 8.100.0* Отвратительный сервис . Курьеров кидает через весь город. Доставка чересчур дорогая и не соответствует времени . Доплачиваешь за скорость - получаешь те же самые 2 часа доставки.. Определяет курьеров ПЕШИХ с одной части города до другой. ### 1/5 — САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС ДОСТАВКИ! *2026-03-29* Им абсолютно наплевать на покупателей, ужасная поддержка **Developer response:** Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе! Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или напишите на почту love@market-delivery.yandex.ru, чтобы мы смогли детальнее ознакомиться с ситуацией и помочь вам. Спасибо вам за обратную связь! ### 1/5 — 👎 *2026-02-21* Это худшее программное обеспечение из когда-либо созданных, с крайне неэффективной службой поддержки клиентов и крайне низкой эффективностью решения проблем. **Developer response:** Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе! Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или напишите на почту love@market-delivery.yandex.ru, чтобы мы смогли детальнее ознакомиться с ситуацией и помочь вам. Спасибо вам за обратную связь! ### 1/5 — Приложение глючит,поддержка кидает на деньги *2026-02-16, version 8.95.0* Ужасный сервис! 13 февраля приложение дало сбой и само поменяло адрес доставки. Я написала в поддержку сразу же, как заметила, но мне заявили: «Заказ уже готовят, отменить можно только со списанием 100% стоимости». Хотя по закону (ст. 32 ЗоЗПП) я имею право отказаться от услуги в любой момент, возместив только фактические расходы. Никаких чеков на «уникальные продукты» мне не предоставили. В итоге на официальную претензию ответили отпиской, сославшись на свои внутренние правила, которые противоречат закону. Предложили «вызвать такси за свой счёт» или ехать на неверный адрес. Деньги так и не вернули. Будьте внимательны: если приложение сбойнёт, вы останетесь без денег и без еды. Обходите стороной! ### 1/5 — ХУДШИЙ СЕРВИС *2026-02-16, version 8.95.0* заказали с девушкой на 14 февраля суши, в итоге нам приехали стухшие суши и мы ими отравились, обратили внимание на запах и внешний вид но закрыли глаза, по итогу мы написали в поддержку после того как нас нормально так прорвало, и позвонили в поддержку, сказали что разберутся с ситуацией и возврат средств будет осуществлен, и сказали написать в чат поддержки. по итогу я задал один и тот же вопрос 3 раза звучал он так «возврат средств будет осуществлен на карту привязанную к деливири?», на что мне был ответ «зафиксировали информацию, разберемся», после 4 раза мне ответили что правила сервиса не позволяют осуществить возврат средств, хоть и по телефону сказали что он будет осуществлен. ХУДШИЙ СЕРВИС, 1 ЗВЕЗДА ВАМ!!!!! ### 1/5 — Улитка *2026-02-14, version 8.95.0* Ни одного заказа не смогли доставить вовремя. Устал ### 1/5 — Неудобная вкладка поддержки *2026-02-11* Яндекс выкупил и сделал шляпу как всегда **Developer response:** Здравствуйте! Чтобы помочь разобраться, пожалуйста, используйте опции поддержки в приложении и поделитесь деталями. Спасибо за отзыв, он поможет нам улучшиться! ### 1/5 — Худшая подержка в мире *2026-01-29, version 8.93.0* Мне вместо сока привезли просто воду, а подержка говорит, постараемся больше так не делать ### 1/5 — Ужас а не поодержка и обслуживание не скачиваете *2026-01-17, version 8.91.0* Курьер опоздал на 2 часа, вся еда была холодная, обратился в Поддержку за возврат денег за доставку, мне сказала Жена старший специалист поддержки что компенсация не предусмотрена и буквально мне дали скидку 20 процентов на следующий заказ, заказывать я здесь больше не буду) ### 1/5 — Черепашьи бега *2026-01-13, version 8.91.0* Одна из самых медленных доставок в России ### 1/5 — Доставка норм, акции не рабочие. *2026-01-07, version 8.90.0* Первый раз за жизнь, применил промокод в доставке, условия были соблюдены (первый заказ). Раньше я заказывал в деливери, но с другого аккаунта и номера. Спустя 3 года решил воспользоваться их услугами доставки, применил их промокод на пол экрана, в итоге мне отменяют заказ и поддержка не может дать нужного ответа. Как им сказали, одно и то-же выдают. О конкретном ответе, история умалчивает. ### 1/5 — Поддержка *2026-01-05, version 8.90.0* Поддержка просто не работает, отменить заказ невозможно. 2 раза столкнулся с тем что нужно отменить заказ и два раза мне просто отказывают якобы заказ уже готовится. Хотя я оба раза писал в первую минуту после оформления, тоесть отменить заказ НЕЛЬЗЯ НИКАК. Полный бред, в купере такого нет. Годами здесь заказываю, но пожалуй больше не буду. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ожидание *2026-08-01* Сделал заказ в 12 ночи, заплатил за приоритетную доставку(30-75 минут), по итогу даже спустя 1,5 часа не доставили и каждую минуту время ожидания оттягивалось. Ужасное приложение. **Developer response:** Здравствуйте! Простите за то, что не смогли доставить ваш заказ. Мы приложим все усилия, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем! Чтобы мы могли ответить на все ваши вопросы, связанные с этим инцидентом, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат или по телефону 8-800-600-15-02. Надеемся, у нас ещё будет возможность порадовать вас. ### 1/5 — Очень хочется писать матом, но хочу чтоб увидели люди. *2026-07-22, version 26.28.0* Начал готовить еду, не хватает соуса. Заказываю в этом чудесном (самом ужасном) приложении. Добираю другие товары. Оплачиваю сервисный сбор, доставку 140₽ (для поднимания мой дом ровно через дорогу от магазина ~ 4 минуты пешком. И что происходит?) Привозят все, кроме соуса) В поддержке сидят боты, я в этом убежден. Кроме шаблонных ответов, никто и никогда не попытается решить вашу проблему - от слова совсем. Был бы рад, если бы появились конкуренты. Ибо это отношение - просто ужасно. ### 1/5 — Самая ужасная доставка *2026-07-12, version 26.26.0* Раз за разом отвратительный сервис, то не привозят, то привозят за два часа вместо получаса, в поддержке отвечают боты ### 1/5 — Ужасная поддержка. *2026-07-08, version 26.26.0* 1) Если вы решили пользоваться нейронками вместо людей в поддержки, хотя бы интегрируйте нормальную нейронку… или объясните поддержке как работает нейронка… 2) Проверьте что у вас с API карт… 3 раз уже заказываю с открытых аптек - результат либо на деле все закрыты, либо «поддержка» нифига не связывается с аптекой. 3) по-моему у вас утечка памяти возникает иногда…. ### 1/5 — Не рекомендую *2026-06-28, version 26.24.1* Вводят в заблуждение относительно бесплатной доставки. Набрал корзину на определенную сумму для бесплатной доставки, но деньги за доставку все равно списали. Телефонная поддержка вопросы не решает, поддержка в приложении - бот, который также не решает проблемы. По факту просто украли 10% от заказа. ### 1/5 — поддержка никак не помогает *2026-06-26, version 26.24.1* Сервис ворует деньги, курьеры бросают еду в чужие подъезды, а поддержка газлайтит клиентов. ### 1/5 — Ужасно все! *2026-06-26, version 26.24.1* Самая отвратительная доставка! Всегда!!! Привозят с опозданием! Часто на 1,5-2 часа! Через раз привозят не то что заказывала! Просто хаотично на свое усмотрение привозят товары Ждешь два часа а там полный пакет не нужной ерунды ### 1/5 — Не работает *2026-06-20, version 26.23.0* Хочу заказать, пишет что что то пошло не так. Пишу в поддержку, там одни отписки. ### 1/5 — Задержка заказов *2026-05-25, version 26.20.0* Постоянно задерживают заказы, курьер едет уже из ресторана ко мне, а в моменте развернулся и поехал за ЧУЖИМ заказом и сначала отвез его, а мне потом привез холодную еду 🥰. Спасибо, заказывать в этом приложении я больше ничего не буду! ### 1/5 — Ужасный сервис *2026-05-19, version 26.19.0* Заказы задерживают на полтора, два часа, курьеры по пути разливают все напитки ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ja *2026-06-04, version 26.21.0* Hab ### 5/5 — Оо *2026-05-21, version 26.19.0* Ооо ### 5/5 — 5 баллов *2021-04-12* Классное приложение! Быстрая доставка, возможность скидок, молниеносное решение проблем. Всем рекомендую! ### 5/5 — Review Jan 2021 *2021-01-13* Great app , works perfectly, NO ENGLISH ! Delivery club please add English language ! ### 5/5 — Топ *2020-11-10, version 7.24.2* Топ ### 5/5 — Я *2020-09-01* Хорошое приложение уважуха ### 5/5 — Lyubov *2020-04-08, version 6.10.0* Cool ### 5/5 — От *2020-04-08, version 6.10.0* Good ### 5/5 — Отзыв *2020-04-08* Очень классное приложение ### 5/5 — Артик 919 *2019-11-29* Хорошее приложение --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*