# ノジマアプリ — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of ノジマアプリ by Nojima Corporation, rated 3.26/5 from 3,020 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id451436140/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id451436140.md

## Newest reviews (14 of 50)

### 2/5 — 明るさ…

*2025-04-05, version 4.4.1*

メールでポイント失効が近いと連絡来たので確認しようとアプリにアクセスしたら、画面の明るさが最大で表示されました。ベッドで見てたのでギャッとすぐ機能調整画面を出して明るさ変更したけど、即元の明るさ最大となって、2・3回繰り返したけど直せなかった。何これ不具合？

### 2/5 — 位置情報に関して

*2024-08-22, version 4.1.9*

位置情報オンにするダイアログが出しすぎます。表示頻度を改善できますか？UXに優しくてないです。

### 1/5 — アプリでしかメール配信の停止が出来ない。

*2024-08-09, version 4.1.8*

アプリでしかメール配信配信の停止が出来ない仕様となっており、とても不便。アメリカでは完全に違法。

### 1/5 — 店舗購入のポイント

*2024-07-26, version 4.1.8*

何度か購入時に会員証のQRコードを読み取ってもらったが
一度しかポイントがついたことがない(´･ω･`)

### 1/5 — 解約できない

*2024-07-08, version 4.1.8*

パスワード忘れてログインできなくなり使っているメールアカウントを通信会社を変えたので使えないのに
登録したらメールじゃないと移行もできないし解約できないと言われ
新たにアカウント作り直し1人つまでの商品を買うと
他にアカウントがあるため売れませんと
前使っていたアカウントが使えないから店員に新たに作ってくださいと言われて作ったのにこの仕打ち
ノジマなんかで買わない

### 1/5 — オンラインショップとは連動していない

*2024-07-06, version 4.1.8*

アプリとオンラインショップは別物です。
アプリに貯まったポイントをオンラインショップに移すことは可能ですが、面倒な操作が必要になります。
2つを1本化して欲しいところです。

### 1/5 — エラーが多すぎる

*2024-06-28, version 4.1.7*

ID入力→パスワード入力→エラー→こちらの記憶違いかと思い再設定→完了→ID入力→パスワード入力→エラー→何度やってもこの繰り返し。ストレス

### 1/5 — 位置情報を取られ続ける

*2024-06-22, version 4.1.6*

このアプリを使用中のみ位置情報を許可に設定しているにもかかわらず、アプリの使用をやめてもiPhoneの左上の時計が青いまま、つまり位置情報を取り続けている状態になる。マルチタスクを開いて消すまでやればもちろん解除されるが、他のアプリでこんなの見た事ありません。不信感はあるけど、クーポンとかたまに使いたい時もあるのでアプリは削除しませんが位置情報の使用は許可しない設定で使う事にします。

### 1/5 — 利用登録のショートメールソフトバンク届かない

*2024-06-16, version 4.1.6*

近所に店舗があるので、利用しようと思い、アプリをDLしましたが、新規ユーザー登録に際し、海外サーバーから発信されるショートメールメッセージを受信できないと登録できず。
携帯のキャリアはソフトバンクで、受信設定のフィルタリングを色々解除しても、ショートメールは届かず。
店舗利用を断念します。
今時、ユーザー登録を海外サーバー発信のショートメールという物を使う企業姿勢にも疑問です。
他の方法を追加するか、方法を切り替えないと、ユーザー登録できずの理由で、私のように店舗に行かない客が水面下にはいるでしょうね。

### 1/5 — さすが、三流負け組家電店！

*2024-05-15, version 4.1.5*

ノジマオンラインで買い物をしようとしましたが、結局断念しました。

他の方も書いていますが、ポイントアプリとオンラインが連動していない。オンラインで買い物するために再度新規登録必要ですってw。登録時、090で始まる電話番号は使用できない。080で始まる番号でやっと登録できたが、いざ買い物をしてカード決済しようとしたら謎のエラー。

これに至って、買うのを断念しました。客に物を買わす気がないのでしょうか？Amazonや楽天なら秒で終わる買い物です。

店舗サービスもダメ、ネットもダメとなったら今後生き残ってゆくのはむずかしいでしょうね。私は店舗もオンラインも今後ノジマは二度と使いません。アプリ消します。さようなら。

### 1/5 — 起動せず

*2024-05-15, version 4.1.4*

4.1.4にバージョンアップしたら、起動してる最中に落ちます。iPhone12 mini でiOS17.4です。早急に改善をお願いします！

### 1/5 — アプリが開き辛い

*2024-05-15, version 4.1.4*

アップデート後アプリがスムーズに開けない

### 1/5 — 退会しても個人情報が残る

*2024-05-09, version 4.1.3*

アプリを退会、最後の画面で「電話か店頭で退会できます」と表示が出た。
面倒ながらも店舗に行き店員に退会したい旨を伝えると「アプリで退会を押していれば退会できているはずなので店舗での手続き不要」
画面の指示について聞くと「たぶん、アプリで退会ができているはず」とあやふやな回答。
アプリ退会時、何のために電話や店頭での退会を促す画面を表示しているのか疑問。
調べてもらうと、店舗のパソコンで「購入履歴、住所や電話番号などの情報は残っている」状況
「保証の関係で履歴を記録として残す必要があるから」と説明された。
アプリ画面で「退会後は保証なども受けられない」旨の記載があり、同意して退会している。
保証を受けられないのに保証の為に履歴を残している。という説明は矛盾している。
その場で自分のノジマアプリを立ち上げると、電話番号が表示されるが、ログインを押してもログインはできない。保証などのサービス提供は受けられないのに、こちらの個人情報は企業側に残り続けるらしい。完全削除を依頼すると、用紙の記入を求められ、個人情報を書いて写真付きの身分証の提示も求められた。

ちなみに、以前ヘアアイロンが自然故障した際、電話の問い合わせで「メーカーか店舗、どちらに対応してもらのがよいか？」と聞くと「店舗に持って来て下さい」と言われ、店舗に行ったが、
「店から修理依頼しても保証外とメーカーが判断する可能性が高い（客側の責任の可能性）から店では対応できない。お客様から直接メーカーに問い合わせて下さい」と言われた。
購入して2ヶ月位で数回の使用、落としていないのに熱で持ち手部分に亀裂が入ったので初期不良の可能性や事故にも繋がりかねないので、きちんとメーカーで原因を調べてもらった方がいい事案だと思うし、店舗に持って来るように電話で言われたので交通費を払って店舗まで行ったのに、保証外の一点張り。
ノジマに不信感しかなく二度と利用しようと思わない。
星にマイナスをつけたい評価

### 1/5 — ログインのバグ

*2024-05-04, version 4.1.3*

しばらく使っていなかったアプリのパスワードを再設定しようとしたが、新しいパスワード登録管理の表示が出た後もログインできず。転居に伴い50万越えの買い物予定していたが、レジで購入を断念。即ヨドバシに直行しました。😛

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ログインできない

*2025-05-13, version 4.4.2*

ブラウザ(chrome,Safari)にログインする際のパスワードをペーストしているのにこのアプリだけログインできない。ゴミすぎるのでは？

### 1/5 — 気をつけてください

*2025-04-27, version 4.4.2*

こちらのアプリは店舗限定となっており、オンラインショップとは全く関係がありません。
店舗でいくら購入しようが、オンラインでいくら購入しようが互いにメリットはありません。
店舗オンラインシームレスに使いたい場合はノジマさん他の電気屋さんを使われる事をオススメします。

### 1/5 — 入会の負担

*2025-02-14, version 4.3.0*

200円引きになるのと、エコバッグをプレゼント、と言うので気軽にダウンロードをOＫしてしまいましたが、入会手続きの情報入力が多い事多い事…
レジ前でちゃちゃっと出来るレベルではないし、本来なら2000ポイントくらいくれても良い手間でした。挙句の果てに、メルマガ不要にしたらエコバッグのプレゼントはなしだそうです。
今後はもう無理してでも別のお店に行こうと思いました。

### 1/5 — ノジマ

*2025-02-03, version 4.2.9*

早急に対策して下さい。
メールマガジンが来るので停止しようと思いアプリから解約をして下さいとのことでダウンロードしてログインをしようと思ってもパスワードが違うとログイン出来ないです。と何度も表示されます、私は顔の承認でパスワード入力しているのに、ログイン出来ませんって非対応されて腹が立ってます。

### 1/5 — バッテリーの消費に注意⚠️

*2025-01-09, version 4.2.7*

このアプリは大量にバッテリーを消費します。
このアプリを使った後は、バックグラウンドで通信しているらしく、スマホにとって最大のバッテリー消費アプリになってしまいます。
もしもすでにインストールしてあるのなら、先ず、スマホのアプリごとのバッテリー消費量を確かめてみる事です。使っていないのに異常にバッテリー使用時間が長くなっていませんか？
もしもそうなっているなら、当面の対策は、使い終わったらすぐにスマホのメモリから削除しておくか、毎回のログアウトが有効のようです。
そういう事が面倒ならいっそアプリを削除して、必要になったら再インストールするのもありです。
つまりは設計上の問題があるアプリですね。

### 1/5 — 35,000ポイント消失、、、

*2024-11-13, version 4.2.4*

セール通知は来るのですが、保持ポイントの期限切れ通知がなく、35,000ポイント失いました、、、 大型家電を買う機会があっても 「ノジマで買う場合、35,000円損した気分になるな、、、」 「35,000円損した気分になるぐらいならヤマダで最新モデル買うか」 という思考になっているので、ノジマ関係者の方、このレビューを見ていましたら、ポイント消失アラート通知対応した方が良いです。 改修見積りが高い場合、そのベンダー疑った方がいいです。（一概には言えませんが）

### 1/5 — ゴミです。

*2024-09-09, version 4.1.9*

退会するためには電話をかけないといけない。
電話をかけたら、個人情報は持っときますのでそれが嫌なら店頭まで行ってくださいって言われる。
「どうぞ、私の個人情報大切にしてください🥹」と思える人なら使っていいかも。

### 1/5 — おかしい

*2024-09-06, version 4.1.9*

正しいパスワード入れてもNG言われ、パスワード変更しようとノジマからメールが来ているメールアドレスをコピペしても未登録のメールアドレスと言われる。アプリもおかしそうだがノジマの個人情報管理に不安。

### 1/5 — だめ

*2024-08-23, version 4.1.9*

ずっと使わないし消そうと思って、退会しようと思ったらパスワードがわからず、アプリに表示されてる登録済のアドレスを使ってパスワード確認しようとしたら未登録扱いをされる。登録したからメールアドレスが反映されてるんですよね…？結局退会もできないのでアドレスを握られたままでとても嫌ですが、アンインストールしました。個人情報くらい消させてほしい…

### 1/5 — 少し強引

*2024-08-09, version 4.1.8*

アプリ入手と会員登録、若い女子店員さんに、まるで新手の詐欺かという鮮やかさで、登録していた。店員さんが、私の携帯をご親切に操作して、私から、ごく自然に、個人情報を口頭でききだし、生年月日、住所、メール、電話番号、鮮やかに登録されました。もちろん、ながされるままにされたこちらも悪いです。でも、さも親切そうにおしきるやりかたが、あまりに上手でした。騙された自分が悪いです。でも、ノジマ電気さんで購入する気がなくなってしまったのは仕方ないかなあ。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 気配りの利いた気持ちの良いお店です

*2025-04-20, version 4.4.1*

若い男性が色々と説明してくださいました。若いのに言葉は丁寧だし、非常に気持ちよく接していただいて、細かい事まで時間をかけて説明してくださいました。非常によくわかって、年寄りの私にもありがたかったです。古いiPhoneを使っていたので、もうあと半年:1年したら、今回説明いただいて、Wi-Fiを買うことができたので、その方に相談に行きますので、その時はよろしくお願いしますと頼んでおきました。

### 5/5 — テレビの配送について

*2024-06-26, version 4.1.7*

とても丁寧に対応して頂きありがとうございました。私が忙しくバタバタしていたのに嫌な顔もせず優しく待って説明して頂きました。気持ちのいい接客でした。またよろしくお願いします。

### 5/5 — 機種変更

*2024-04-27, version 4.1.3*

以前は成田市のノジマさん、今回は引越しもあり本日大宮ステラタウン店さんにてお世話になりました。
担当の方は非常に丁寧かつ時間がかかる作業を迅速にこなして頂きました。
ノジマさんはメーカーの販売員さんがいないこともあり店員のスキルが高い印象が強いです。
この度の担当者の方も各キャリアのプランを説明頂き納得が行きました。
今後も利用させて頂きます。

### 5/5 — ポイント貯まりやすいです。

*2017-09-11, version 3.6.5*

起動も早いし使い勝手がとても良い。
カードも不要なので楽です。
ニンテンドースイッチが買えました。
#ノジマ

### 4/5 — ここのレビューはモンスター？

*2021-04-28, version 3.9.6*

あまりに色々書いてあったので使う気などさらさらなかったんですが、実際に作ってみたら簡単ですし何も問題はなかったですね。
確かにカード自体にも満足できない部分はあるんでしょうけど、使う側の力不足も大きいですね。自分の知識や努力できないことは全て棚に上げて全部店舗側のせいにする人もそれなりにいると思いましたね。
とにかく何が問題になるのかがわからない感じです。ま、そういう人はどこにでもいますからね。使ってる人のスマホの能力が低いんでしょう。

### 3/5 — 明るさ変更はやめて欲しい

*2025-05-22, version 4.4.3*

アプリを起動する際、明るさ変更をするのをやめて欲しいです。バーコードを読みやすくするためとは理解できますが、他の認証方法をするなどして改善を希望します。

### 3/5 — アプリの評価をお願いします

*2022-11-20, version 3.9.10*

店へのクレームとかどうでもいいんでアプリの評価だけにして貰えませんかね。私怨晴らしたいだけの人ばかりで怖いです。
誰かこういうの削除出来ないんですかね。

### 3/5 — ポイント

*2017-09-13, version 3.6.5*

アプリでポイントが溜まるのはラクだし、楽しい！！
#ノジマ

### 2/5 — 位置情報を取得し続けます

*2025-05-23, version 4.4.3*

マルチタスク画面からスワイプして完全に終了しないと位置情報を取得し続けるのでバッテリーが減るから注意が必要です

### 2/5 — GPSを取得し続けて鬱陶しい

*2025-05-20, version 4.4.3*

一度アプリを起動すると閉じたとしてもしばらくの間ずっと位置情報を取得している状態になってしまい気味が悪い。
意識的にアプリを強制終了させるまでずーっと続きます。
だからといって位置情報の取得を許可しない設定にするとアプリ起動時にいちいち警告メッセージを表示させてきてとても鬱陶しい。
修正する気が全く無いようで、ストレスを感じながらしかたなく利用している。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*