# 神州租车-全直营 安心租 — user reviews > 64 indexed App Store user reviews of 神州租车 by Haike (Pingtan) Information Technology Co., Ltd, rated 3.40/5 from 87 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id454685734/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id454685734.md - Rating breakdown: 5★ 44 · 4★ 6 · 3★ 5 · 2★ 2 · 1★ 30 ## Newest reviews (10 of 64) ### 4/5 — Foreigner *2024-12-24* Nice to have English version ### 5/5 — 服务很好，租车的老地方了，继续支持神州，祝福生意兴隆 *2020-10-07* 感谢神州租车科兴科学园店工作人员的热情服务和耐心讲解!设身处地的为顾客着想和服务。对于你们的职业素养和专业知识点赞!有你们这样专业的团队为顾客提供专业的服务!何惧没有生意!给科兴科学园的伙伴们点赞 ### 5/5 — 非常好服务也很好 车型可以更多更便宜就好啦 新年好 *2020-10-07* 神州虽然自己是第一次租！但是朋友已经租过好几次了！神州的车源比较多！可以选的也多！本来订的是高尔夫嘉旅的！到门店问了自己芝麻信用分双免最高可以租到什么级别！告知可以升级此车！毫不犹豫升级！感觉不错 ### 5/5 — 不错的一次租车旅程，离高铁站也很近，手续也很便捷。 *2020-10-05* 在路上碰到了事故~客服非常专业和耐心的告诉我流程以及帮我联系了保险公司~然后还车的时候门店的工作人员也非常热心非常耐心专业地提醒了我在解决过程中一些非常重要的关键点。真心非常感谢神州！ ### 5/5 — 一直选择神州，服务很好，下次还会选择 *2020-10-03* 取车的时候没有提前给工作人员打电话导致晚了二十多分钟取车,车子开着动力很足,车况良好,选择的异地还车,没想到机场店会有工作人员安排送到机场,真心觉得很棒总之满意的一次体验吧 ### 5/5 — 赶上优惠活动的我爽翻了 *2020-10-02* 清明节前期决定租车出去玩耍，怕租不到车，于是选择提前两周预定，没想到刚好赶上租车高活动，当被告知还有69元的特价车租的时候，其实大写的蒙圈啊，感觉自己像中了大奖一样的兴奋，去取车的时候发现车子还是9成新的，我的心情顿时美丽了，工作人员帮忙检车了车况，特别细心，感觉好好哒，于是使用信用卡支付了相应的押金费用以后，我们美美的上路了。这大概是我有生以来租车最幸运的一次了，车新，服务好，特别赞 ### 5/5 — 租车挺不错的，价格实惠。用车前都是把车洗干净的。 *2020-10-01* 一次非常满意和完美的海南租车自驾游体验~一个在千里之外能够给予安心、放心、贴心服务的租车自驾好品牌~感谢神州租车旗下的帅哥小黄~结束定单以后还亲自开车送我们去动车站~让我们感受十分的温暖！ ### 5/5 — 对梅林店非常满意！感谢各位！这款车开起来很舒服。 *2020-09-26* 车子比较干净也比较新但是配置不太高 建议没有屏幕给配个手机支架也可以 因为租车的时候基本上都是外地 肯定要看导航 总是低头看真的是很影响体验感 ### 1/5 — 閃退 *2020-09-19* 上传证件不断闪退，一个大品牌做成这样，搞笑吗 ### 1/5 — 节假日订单没有明确展示 *2020-09-14, version 7.1.2* 节假日订单没有明确展示，租车订单详情没有明确说明 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 乱扣款 *2026-07-03* 店员承诺改订单，只收超时费，但是后台还是给计费一天并且利用支付协议自动扣款，很无助 ### 1/5 — 谨慎 *2026-06-03* 尽量不用 用也千万别交押金 ### 1/5 — 超级差 *2026-01-31* 没见过比这个app更难用的 ### 1/5 — 神州租车尽量别碰 *2026-01-10* 各种扯皮，然后告诉你在租车时候软件某一个角落写了某某声明，而且客服人员态度那叫一个嚣张跋扈啊。 ### 1/5 — Unreasonable *2025-07-18, version 9.2.3* Not in English. It wouldn’t be too difficult to add an auto translated version, would it? The rules for renting with them are unreasonable. I successfully rented 4 times with them, but on the 5th, they forced me through an endless loop of sending pictures of thousands of documents again. They didn’t approve the 5th reservation because they wanted to see documents that were not requested by their automated verification process. ### 1/5 — 没有任何信用可言 *2024-02-25* 奇葩公司 ### 1/5 — 安排太垃圾 *2024-02-06* 提前租车，给个限号的，不给换车 ### 1/5 — 特别垃圾！ *2023-08-05, version 8.0.6* 特别垃圾！ ### 1/5 — 辣鸡公司 *2021-03-03, version 7.3.0* 还了车过了一会儿才来说有划痕，后来那个态度很恶劣的客服还说要加私人微信，马上卸掉你这个辣鸡软件 ### 1/5 — 新人 没有券 用一嗨去了。 *2020-12-27* 呵呵 小聪明 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 上海浦东机场还车点的工作人员非常靠谱！ *2024-10-15, version 8.4.7* 上海浦东机场还车点的工作人员非常靠谱！ ### 5/5 — 好评 *2022-08-02* 我是神州和一嗨换着租的朋友，租了很多次车，给我印象最深的就是神州租车了，因为回农村老家发生了一次事故，车撞了并外侧两个轮子掉乡间小道外侧了。当时很绝望，找村民帮忙大晚上千斤顶搞起来了，车损也比较严重。打电话给神州态度很好，以人为本问我情况，然后给我解决方案，第二天开车去任何一个网店换一台同款车型，没有收费，服务人员态度非常好，十分点赞，主要是我买了保险，一分钱没掏就给我换了车。 ### 5/5 — 不错的一次租车旅行 *2021-02-11* 在路上碰到了事故，客服非常专业和耐心的告诉我流程以及帮我联系了保险公司，门店的工作人员也非常耐心，专业地提醒了我在解决过程中的一些非常重要的。真的好感动！非常感谢！ ### 5/5 — 神州租车真心不错，服务很好，很方便。以后出行首选 *2020-12-15* 必须再次选电视塔店的神州，这几个哥们非常好，第一次租时很细心的带我检查车，这次租了一辆朗逸但是因为限号没有车了，提前一天给我打电话说免费换成嘉旅，而且取车时就告诉我早上早高峰，晚一些也没事，太贴心， ### 5/5 — 有车的体验 *2020-12-14* 对于用车来说很满意，起码你用自己的钱租车过一下有车的日子，在新车来之前开一下练练手我觉得是很有必要的，感谢神州！服务很好很好，每一个工作人员都很热情，不管是异地还是本地，每个点都服务到位回答仔细，所以在神州租车让你会有斌宾至如归的感觉！优秀 ### 5/5 — 车辆新，车况好，服务及时，取车点现场小哥热情，态度好 *2020-10-14* 本来订的是宝来取车的时候因为门店没车工作人员很细心的免费办理了升级。嘉旅刷新了原本不喜欢开两厢车的我对两厢车的看法。还有一点。门店推荐的增值险真的很有必要购买。出现车损的时候能够节省不少时间金钱和精力 ### 5/5 — 拿到车，服务什么都很好，满意，下次还会使用神州租车的 *2020-10-14* 第一次在神州租车，从到店提车店员的热情接待到还车后对于用车费用的详细说明确认和预授权的退反时间都解释的很清楚，感觉就是专业，热情了解客户在取还车的时候关心什么问题，这些都让客户与店员之间的信任感倍 ### 5/5 — 工作人员服务特别好。非常满意。下次一定还用神州租车。 *2020-10-14* 第一次租车!可以说是抱着一种试试的心情!总担心在租车过程中会手续繁杂!乱收费!经多家对比!选择了神州租车!没想到各项服务都非常到位!总之是一次不错的自驾旅行!建议有自驾需求的朋友们可以选择神州!赞赞赞 ### 5/5 — 第一次在神州租车，整体感觉还是很满意 *2020-10-12* 这是我在珠海的第三次用神州租车了，真的是一次比一次满意,取还车的工作人员服务态度特别好，在使用的过程中曾因为自己的原因三番五次的打电话给对方，对方却一点都没有不耐烦的迹象，且很耐心的帮忙解答问题,赞~ ### 5/5 — 非常不错的一次租车服务，一切都非常好，下次还会使用的 *2020-10-11* 虽然本人是第一次亲自去门店取车~但是接待的小潘帅哥的服务那是没得说的~我在车站出来比约定的时间早了一个小时他二话没说立刻就前往车站接待然后帮忙办理各种手续耐心细致的解答各种用车的细节~总之服务态度大赞 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*