# 海南航空 — 飞机票预订航班查询 > 飞机票预订航班查询 (iPhone/iPad app by Hainan Airlines Holding Co., Ltd..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id465617429 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Hainan Airlines Holding Co., Ltd.](https://appshunter.io/developer/465617432) - Category: Travel, Lifestyle - Price: Free - Rating: 2.61/5 from 3,077 App Store ratings · 27 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 12.0 · 210 MB - Languages: Chinese (Simplified, China) - Released: 2011-09-21 - Data updated: 2026-09-06 - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id465617429/reviews.md ## What is 海南航空? 海南航空App-一站式选购海航航空集团旗下11家航司机票产品 官方指定，值得信赖 l 自助选座值机 l 多种升舱选择 l 海航飞灵活预约 l 随时随地贴心服务 l 海南航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、北部湾航空、福州航空、乌鲁木齐航空、长安航空、金鹏航空、大新华航空 尽在海南航空App 海南航空控股股份有限公司（以下简称“海南航空”）于1993年1月成立，起步于中国最大的经济特区和自由贸易港——海南省，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务，打造安全舒适的旅行体验。 2025年海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线逾1400条，其中国内航线近1300条，覆盖内陆所有省、自治区和直辖市；国际及地区航线逾170条，覆盖亚洲、欧洲、北美洲、大洋洲和非洲，通航境外46个城市。海南航空积极响应国家倡议，融入“一带一路”建设，专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。积极落实“民航强国”发展战略，在海口、北京、广州、深圳等23个城市建立航空营运基地/分公司。 1993年至今，海南航空安全运营32年，一直保持良好的运行记录。2024年2月，海南航空实现连续安全飞行1,000万小时，被中国民用航空局授予“飞行安全钻石一星奖”。 作为中国内地第一家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司，海南航空自2011年起以高品质的服务及优质的产品连续第十四次获得“SKYTRAX五星航空”荣誉称号，并在“SKYTRAX全球最佳航空公司”排名中位列第十，同时揽获“中国最佳航空公司（Best Airlines in China）、中国最佳航空员工服务（Best Airlines Staff Service in China）以及全球最佳商务舱舒适用品（Best Business Class Comfort Amenities）”多项全球或区域第一殊荣。这是对海南航空杰出服务的最高水平认可，也代表了广大旅客对海南航空优质服务品质的褒奖。 不期而遇，相伴相惜——海南航空。 海南航空官方App提供机票预订和支付、航班动态查询、手机值机、会员里程查询等自助服务，随时随地为您提供“贴身、便捷、温馨”的出行服务。 App操作简单实用、安全高效，欢迎安装使用，享受手机购票的全新体验。 【机票预订】-支持海南航空及海航旗下其它多家航司的现金购票及改期升舱。 【航班动态】-准确了解国际国内航班起飞时间和延误状态，第一时间了解航班信息。 【手机选座】-新增预约选座，提前选定心仪座位，助您旅行一路顺心。 【登机口升舱】-APP专享升舱，升级您的旅行体验。 【积分兑换】-支持积分兑换海南航空及海航旗下其它多家航司免票。 【更多服务】-还有餐食预订、行李、机票验真、行李找回、飞行记录等更多惊喜等您发现！ 热门城市 国内：北京、上海、广州、深圳、海口、重庆、长沙、西安、杭州、太原； 国际/地区：波士顿、布鲁塞尔、柏林、曼彻斯特、温哥华、奥克兰、特拉维夫、伦敦、马德里、米兰、罗马、曼谷、都柏林、新加坡、东京； 联系我们： EMAIL：webeticket@hnair.com 客户服务热线：95339 金鹏会员服务热线：95339-8 微信公众号：海南航空 官方微博账号：@海南航空 投诉与建议：关于App的投诉及建议可拨打95339或在App内部的“意见反馈”进行反馈，以便我们及时为您处理。 ## Recent user reviews (10 of 27) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id465617429/reviews.md ### 1/5 — 光登录密码就奇了个葩的 *2026-08-23* 最垃圾的软件没有之一 1️⃣登录需要会员卡号，别人卡号都是手机号或者身份证号，你们是单独一串编码，幸亏我没有删除短信的习惯，从五年前的短信里找到了卡号2️⃣登录密码在登录后必须改掉，所以初始密码失效，试来试去最后进入忘掉密码，结果重新设置需要大小写，字母，数字，特殊字符四选三，苹果商城密码都没你们要求大3️⃣按照要求设置了字母数字特殊字符，结果仍然提示不行，最后试了必须大写才行，那你还说什么四选三，直接全上不完了？ 一个软件，连登录都做的如此之垃圾，让人没有用后面功能的想法 tui~！ ### 2/5 — 流程复杂 *2026-07-30* 买了机票想在官方确认下机票信息，流程极其复杂，各种前置流程。成功登录后还要求绑定会员码才能查看，我请问，有谁会记航司的会员码。 ### 1/5 — 避雷 *2026-02-03* 这是我体验最差的航空公司，没有之一。布鲁塞尔处理不正常航班打电话没几分钟就有真人接电话，并且能给我换成全程汉莎航空。你再看看你们海南航空什么处理问题的能力和水平！ ### 1/5 — 难用的要死 *2026-01-13* 反复折腾了半天硬是没有登录上去，用手机号码登录根本登录不了，让你注册会员，注册会员登录不上要绑定啥微信，最后说验证码发送次数太多了锁定了……从没见过如此厚颜无耻之软 ### 1/5 — 没有行李配额有行李箱的只能托运 *2025-07-06* 是我见过最垃圾的航空公司，我要过安检了有个穿着行李卡控的人拦住我看了一眼机票海南航空首都航空公司的说了句行李要托运，我瞬间惊呆了，真的不建议大家乘坐海南航空及其下属航空公司的所有飞机，除非你特别急。大家请避雷！ ### 1/5 — 格局小 办事很恶心 *2023-12-19* 举办了一个双十二做任务抽奖活动 出了bug抽中的都是免费机票 然后官方迅速关闭网站 等了两周 一直在说请等待后续 结果是全部机票不与兑换 任务也做的 信息也全部报给你们了 拿我们年底冲新人注册kpl？ 而且人工客服 打字超过一分钟她就自动断开链接了 问信息像审讯犯人一样 从哪知道的活动 在哪抽的 你们官网出的心里没点数？要注销的时候客服说 系统不与注销账号 真恶心人 ### 5/5 — 冲 *2023-12-02* 总的来说还是比较好用的，海航的服务一直不错，希望新海航可以继续努力 ### 1/5 — 选票日期不直观 *2022-08-29* 能不能学一下竞争对手南航，把套票的可选择页面简化一下：即在选日期的界面可以看到每天可兑换的余票数量，一目了然。你们在日期界面即看不到，也没有办法快速切换日期，必须得返回上一步。没有一点点用户体验。 ### 5/5 — 海航在线业务应用 *2022-08-26* 我需要的功能这里都有，便捷易用 ### 1/5 — 出票问题严重错误 *2022-08-24* 已经两年了，两个人同时为我买了同一班机（相当于我一个人同时买了两个座位）退了一张票还扣了费用。快要两年时间了，通过何种网络和电话渠道，到现在都联系不上一个人工客服。海航真的是我见过最差的航空公司，没有之一 ## Version history (last 5 releases) ### 10.18.0 — 2026-08-31 1.预订机票时支持通过证件扫描快速新增乘机人 2.机票预订环节支持同步购买付费行李 3.客票改不定期后，随票保险可随机票一并办理退改 4.补购儿童票时支持指定优惠机票产品预订 5.部分外航签转至海航航班的客票，支持在APP端办理选座及值机 ### 10.17.3 — 2026-08-19 1.随票购买的保险支持下载电子保单和电子发票 2.优化展示国际客票退改信息 3.优化展示国际中转航线信息 4.优化保险商城购买体验 5.积分兑换票支持选择更多国际航班价格 6.优化展示值机选座座位图信息 ### 10.17.0 — 2026-08-05 1.随票购买的保险支持下载电子保单和电子发票 2.优化展示国际客票退改信息 3.优化展示国际中转航线信息 4.优化保险商城购买体验 5.积分兑换票支持选择更多国际航班价格 6.优化展示值机选座座位图信息 ### 10.16.1 — 2026-07-14 1.选座值机支持证件扫描 2.国际票支持开具电子行程单 3.电子发票支持批量开具 4.电子发票支持备注证件号 5.电子发票支持重开 6.支持护照和港澳通行证类成人补购婴童 ### 10.16.0 — 2026-07-02 1.选座值机支持证件扫描 2.国际票支持开具电子行程单 3.电子发票支持批量开具 4.电子发票支持备注证件号 5.电子发票支持重开 6.支持护照和港澳通行证类成人补购婴童 ## More apps by Hainan Airlines Holding Co., Ltd. - [Hainan Airlines](https://appshunter.io/ios/app/hainan-airlines/id509139443) All apps by Hainan Airlines Holding Co., Ltd.: https://appshunter.io/developer/465617432 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*