# 屈臣氏台灣 — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of 屈臣氏台灣 by Watson’s Personal Care Stores (Taiwan) Co., Limited, rated 4.50/5 from 453 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id477968775/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id477968775.md
- Rating breakdown: 5★ 357 · 4★ 35 · 3★ 16 · 2★ 7 · 1★ 38

## What do users think of 屈臣氏台灣?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Good page design
- 💡 Option to avoid store visits

**Cons**

- 🐛 Frequent app crashes
- 🐛 Slow loading times
- 🐛 Checkout issues
- 🐛 Inventory not updated
- 🐛 Delivery delays
- 🐛 Poor UI/UX design
- 🐛 Can't change subscription
- 🐛 Customer service unhelpful
- 🐛 Order cancellation issues
- 🐛 Items disappear from cart
- 🐛 Discount code not applied
- 🐛 App not opening
- 🐛 No English language option
- 🐛 Cannot copy text

**Commonly reported bugs**

- App crashes frequently
- App loads slowly
- App freezes
- App is unresponsive
- Checkout process fails
- Items disappear from cart
- Cannot change email or subscription
- Delivery dates are inaccurate
- Inventory not updated in real-time
- Cannot apply discount codes
- App does not open
- Orders are cancelled without reason
- Cannot copy text from app
- Flash delivery page has issues

**Most requested features**

- Display product ingredients clearly
- Allow copying product names
- Allow copying comments
- Improve inventory update speed
- Improve app performance
- Provide English language option
- Improve UI design for clarity
- Fix discount code application
- Enable changing subscription details
- Improve customer service responsiveness
- Add refund/return options online
- Improve 'flash delivery' page design

## Newest reviews (9 of 21)

### 1/5 — 真的很難用 我只想下單而已啊😥

*2020-10-08*

永遠在loading 很多bug 有時候app打不看 無法上一頁 介面蠻難使用的

### 1/5 — 完全沒辦法購買商品

*2020-03-13, version 6.8.1*

每次在更新購物車的時候，東西會自然的消失🤷🏻‍♀️

### 1/5 — 不好用

*2019-02-02*

App下單首次折50，輸入券號卻沒有折抵！App本身很難用，購物車一直跳掉要重加，想點搜尋歷史必須要先輸入字但又會跳到建議關鍵字（相關率很低！）

### 1/5 — 超爛app!!!

*2018-10-20*

超肥大的app, 註冊後騙完個資立刻閃退是怎樣，之後屢開屢閃退爛透了

### 1/5 — Wrong information

*2018-10-14*

Be sure that it’s not in English language.

### 1/5 — 爛死了

*2018-09-30*

爛死了，好像石器時代的app，反應慢 使用不順手 買個東西往往返返的 真
惱人

### 1/5 — Where’s the English?

*2018-09-10*

I’m fine with apps that don’t have English if it doesn’t say it does. But this APP says it has English as a language.... I can’t find it.

### 1/5 — 10-8整個當機！

*2016-10-08*

用了幾個小時也沒能成功下單。。。這APP是裝飾品嗎？

### 1/5 — 根本打不開!

*2012-11-05*

爛。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 體驗感極差

*2025-09-27*

一直閃退，加載慢，客服鬼打牆，取貨流程體驗差

### 1/5 — 無法更改訂閱

*2025-04-22*

無法更改Email也無法更改訂閱，多次聯繫客服，等待時間就被掛斷電話😡

### 1/5 — 送貨速度超慢

*2024-09-16*

第一次寫評價，快被氣死。下單一週都沒到貨，上面寫預計抵達日都假的。找不到退款退貨的選項，又沒線上客服。我人都親自路過屈臣氏門市兩次了== 貨都還沒到

### 1/5 — Untimely feedback on inventory

*2024-08-25, version 24060.4.1*

缺貨都無法即時更新
要結帳都不知道到底哪個東西缺貨而無法結帳；卡很久，不推薦。

### 1/5 — 爛到爆的Apps

*2024-07-20, version 24050.4.0*

結帳會跳出此樣商品沒有提供到店取貨等等、慢到一個傻眼、我不知道你們自己寫程式到底有沒有下過單，消費者是面費測試程式者！

### 1/5 — 閃電送超難用

*2024-04-27, version 24020.4.0*

在閃電送的頁面輸入家裡的地址，在頁面選取商品，到結帳顯示門市沒貨，也不知道是哪一個沒貨。一直顯示要改成一般運送。這個閃電送網頁設計有問題。

### 1/5 — 爛app

*2024-03-17, version 24010.4.0*

這個應用程式的界面顏色也太多了⋯⋯讓人看得眼花繚亂，找不到想要的東西。UI設計簡直糟透了！

### 1/5 — 不知道爲什麼被取消訂單

*2023-01-19*

系統問題嗎？

### 1/5 — 常常當掉

*2022-07-29*

The loading is slow and eventually crashed.

### 1/5 — 慢到不可思議

*2021-06-19, version 6.18.1*

App怎麼可能這麼慢，我認真以為是網速有問題，結果是App就是這麼慢

## Most praised reviews (2 highest-rated)

### 3/5 — 產品透明化

*2025-06-09, version 25031.4.0*

屈臣式算是美妝通路的龍頭老大，在頁面上的設計很用心，既然是網路世代和推廣網路消費，如果產品的成分也能明確的標準，能做到跟外國通路一樣，那就不得了了。

例如：澳洲的Priceline, chemistry warehouse。

能把成分，注意事項，使用方法都標注在上面。對於網路消費者和海外人士，更能一目了然。

還有為什麼都不能複製商品品名？甚至評論留言都不行….

既然有快速送，但是產品不是沒貨，要不然就是沒有該商品。
例如：TS6 女性私密的大品牌，專科系列的商品…

期待你們的努力，讓消費者能為消費帶來顛峰。

### 2/5 — 有點難用啊

*2015-10-01*

每次要下訂單的時候就閃退，害有邊欄的地方數量都顯示0，不過可以不用跑一趟門市是個不錯的選擇

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*