# Деликатеска.ру — user reviews > 28 indexed App Store user reviews of Деликатеска.ру by DELIKATESKA, OOO, rated 5.00/5 from 9 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id500480133/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id500480133.md - Rating breakdown: 5★ 9 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (8 of 28) ### 4/5 — Обновление *2026-05-06* Сам магазин отличный, но с новым обновлением приложение вообще не работает. Все глючит, лагает, заказ сделать не получается. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за возможные неудобства. В связи с подготовкой и проведением Парада Победы 9 мая в период с 5 по 9 мая возможны перебои в работе интернет‑соединения и мобильной связи, что может привести к нестабильной работе мобильного приложения и сайта. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать влияние этих факторов, и оперативно устраняем возникающие неполадки. Благодарим за терпение и понимание — совсем скоро всё вернётся к привычному режиму работы! ### 4/5 — Синхронизация корзины на устройствах *2025-09-17* ПОЖАЛУЙСТА! Сделайте уже синхронизацию корзины в веб-версии и в мобилке в одном и том же аккаунте. Ооочень неудобно! я часто собираю корзину где-то в дороге с телефона, а оформляю заказ уже на компе. Корзина с компьютера не видна, заново все ищешь. Лень все искать, заказываю в итоге на меньшую сумму **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Синхронизация работает, если Вы авторизованы и в приложении, и на сайте в одной учетной записи. Убедитесь, что на разных устройствах находитесь в одном личном кабинете. ### 3/5 — Спам *2025-03-06* Много маркетингового спама. В настройках не отключается **Developer response:** Добрый день! Отписаться от маркетинговых рассылок можно в личном кабинете. ### 5/5 — На высоте! *2022-11-13, version 4.6.32* Всегда все вкусное и свежее, если какие проблемы, решается моментально! И доставка всегда во время. В общем мы самые большие фанаты)))) ### 3/5 — тормозит приложение *2022-08-21* при выборе раздела в меню вылетает приложение пофиксте плиз :) **Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы хотели бы подробнее разобраться в ситуации и для этого необходимо уточнить некоторые детали. Пожалуйста, напишите в службу поддержки web.support@delikateska.ru, специалисты проверят возможные причины такого результата и при необходимости внесут поправки. ### 5/5 — Прекрасные продукты, удивительные цены *2022-06-03* Заказ №7661699. Доставлен точно во время, все свежее, хорошо упаковано, курьер вежливый и любезный. Очень хороший магазин, рекомендую. ### 5/5 — заказ №6362511 *2021-06-20* Все как всегда, быстро, четко, вкусно! 👍 ### 5/5 — Довольны *2019-12-24* Хороший магазин, приятные сотрудники, быстрая доставка **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и с нетерпением ждём скорой встречи в нашем магазине. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не работает *2026-03-19* После обновления, не может залогиниться даже **Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв. Возможно, на тот момент были технические проблемы, сервером, обновлениями или ошибками в коде. Во всех случаях разработчики работают над устранением проблемы. Рекомендуем попробовать обновить страницу или попробовать позже. Если проблема сохраняется просим связаться с нами web.support@delikateska.ru, для получения дополнительной помощи и поддержки. ### 1/5 — Неуважение к клиентам. *2025-12-01* Когда-нибудь в вас может взыграть прижимистость и вы ради скидки скачаете это приложение. В первый же день после регистрации вам придет 2 рекламных смс и еще 3 рекламных пуша. Такой навязчивости нет ни у одного ритейлера. Ужасно, ужасно, ужасно. Обходите стороной и их приложение, и их забегаловки. **Developer response:** Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы признаём, что такая практика действительно может вызывать дискомфорт, и благодарим вас за то, что указали на проблему. Отписаться от рассылки можно в личном кабинете. ### 1/5 — Не работает *2025-09-09* Отвратительное приложение,невозможно ничего оформить,просит заполнить обязательные поля которых нет🤷 И еще куча других багов,войти в профиль невозможно и т.д **Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы хотели бы подробнее разобраться в ситуации и для этого необходимо уточнить некоторые детали. Пожалуйста, напишите в службу поддержки web.support@delikateska.ru, специалисты проверят возможные причины такого результата и при необходимости внесут поправки. ### 1/5 — История заказов *2025-09-05* В приложении пропала история заказов. Это очень неудобно. Также стало невозможно управлять заказами! **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Чтобы улучшить производительность приложения, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия приложения. Разработчики приложения могли выпустить обновления, в котором ошибки устранены. Если проблема сохраняется, просим, связаться со службой техподдержки web.support@delikateska.ru, они смогут оценить проблему более детально и предложить индивидуальные решения. ### 1/5 — Удаляют негативные отзывы о товаре *2025-04-10* Магазин удалят отзывы негативные о товаре! Больше не буду заказывать, раз решением проблемы - просто скрыть ее! **Developer response:** Добрый день, Владимир! Спасибо за Ваш отзыв и обратную связь. Мы всегда стараемся оперативно решать проблемы и учитывать мнение каждого клиента. В случае, если Ваш отзыв был удалён , это могло быть связано с техническими ошибками или недоразумением. Пожалуйста, свяжитесь с нами по круглосуточному телефону +7(495)640-9-640 или по электронной почте service@delikateska.ru. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку и надеемся, что сможем вернуть Ваше доверие. ### 1/5 — Жаль, что такое отношение к клиентам *2025-04-09* Сервис изменил условия лояльности без предупреждения. Уверяют, что такие условия уже давно, однако я зарегестрировалась месяц назад. Кроме как обманом не могу это назвать. Поддержка - абсолютно не поддерживает, кидают скрипты и не решают вопрос. **Developer response:** Добрый день, очень жаль, что наша программа лояльности вас не впечатлила. Благодарим за обратную связь - для нас это важно. Условия программы лояльности прописаны на официальном сайте нашего магазина в разделе "Программа лояльности" . Условия программы у нас изменились 2 декабря 2024 года, после не менялись. ### 2/5 — Проблема *2025-02-28* После обновления приложение все время схлопывается. Поправьте, пожалуйста! **Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за ошибку. Мы оперативно все поправили, обновите приложение и работа будет восстановлена. ### 2/5 — Вылетает *2025-02-28* новая версия нерабочая - приложение открывается и сразу же вылетает. неплохо было бы тестировать **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы устранили ошибку и восстановили стабильность работы приложения. ### 3/5 — Магазин хороший, но приложение с багом *2026-04-01* Не могу оплачивать заказ в приложении! Пишет ошибку «fobidden”. Много раз обращалась на счет этого, но воз и ныне там. **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь и приносим искренние извинения за возникшие трудности с оплатой заказа в приложении. Возможно на мобильном устройстве используется VPN и поэтому банк блокирует форму оплаты. Вы можете попробовать оплатить по СБП. Если проблема сохраняется просим связаться с нами web.support@delikateska.ru, для получения дополнительной помощи и поддержки. ### 3/5 — Не работает *2025-04-25* Не работает приложение сейчас **Developer response:** Добрый день, Галина. Мы приносим извинения за временные неудобства, вызванные плановыми работами в приложении. Сейчас все системы работают в обычном режиме, и вы можете снова пользоваться приложением. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Супер! *2026-04-20* Идеально всё! И товар и сервис! Спасибо! **Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что всё понравилось — и товар, и сервис. Ваше доверие вдохновляет нас быть лучше. Будем рады видеть вас снова! ### 5/5 — Свежее и вкусное всегда! *2025-11-13* 10 лет покупаю в Деликатеске, всегда можно найти море продукты которых нет в других магазинах , выбор большой, всегда свежее, курьеры самые лучшие у них!!! **Developer response:** Добрый день! Огромное спасибо за ваши тёплые слова и за 10‑летнюю преданность «Деликатеске»! Мы искренне рады, что Вы цените наш уникальный ассортимент, свежесть продуктов и работу курьеров — для нас это лучшая награда. Будем и дальше стараться радовать Вас! ### 5/5 — Молодцы *2025-08-22* Хороший магазин **Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова! ### 5/5 — Обновление *2025-03-04* После обновления приложения были сбои. Но потом ошибку устранили и все работает как положено. Спасибо за оперативность. **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения, был технический сбой, мы максимально быстро исправили ошибку и восстановили работу приложения. ### 5/5 — Купил *2023-10-10, version 4.6.42* Заказал икру красную , трех видов. Очень понравилось. Заказ номер 9653973 от 09/10/2023 ### 5/5 — Один из лучших интернет магазинов *2023-07-01, version 4.6.38* Уже много лет, я пользуюсь Деликатеской, не собираюсь останавливаться! Наверное лучшее цена-качество в Москве и отличная поддержка. Рекомендую 👍🏻 ### 5/5 — Отлично вкусно! *2023-04-08, version 4.6.35* Можно найти много интересного и вкусного Дружелюбная поддержка и удобная доставка. Заказ 8950275 пришелся очень к столу. ### 5/5 — Пользуюсь уже много лет *2023-02-25, version 4.6.35* Заказ номер 8772136, привезли в удобное время, как всегда все отлично, деликатеска-вы лучшие! И цены супер! ### 5/5 — Заказ 8684433 *2023-02-08, version 4.6.35* Отличное приложение, удобное, простое в использовании, не зависает)) и конечно спасибо Деликатеске за отличные продукты и сервис! ### 5/5 — Лучшая доставка продуктов в Москве *2023-01-16, version 4.6.34* Заказ #8605474 Пользуюсь Деликатеской уже больше 10 лет, всегда все четко, качественные продукты, вежливые курьеры и прекрасная клиентская служба. Спасибо, так держать! 🥰🙏💯 **Developer response:** Добрый день! Спасибо за высокую оценку работы магазина. Мы стараемся, чтобы все продукты были качественными, цены доступными, а доставка продуктов в срок. Будем рады видеть Вас снова и снова! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*