# ローソン - お得なクーポンやポイントが貯まる — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of ローソン by Lawson, Inc., rated 4.28/5 from 271,891 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id515191813/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id515191813.md

## Newest reviews (2 of 21)

### 1/5 — 反応がかなり悪くて、使いづらいです。

*2018-06-10*

画面の説明通りに進めて、何度も何度も押してるのに、画面が切り替わらなかったり、やっと画面が切り替わって手続きが済んだかと思ったら、連携してなかったり。。意味がわからない(´Д` )
ポンタカードのアプリのほうはすぐに登録できた！

### 1/5 — 起動の遅さが致命的

*2018-06-01*

アプリを起動してポイントカードを表示するまでに時間がかかり過ぎる。
これしかないから使ってるけど遅いからポイントカードを提示しないことの方が多い。
苦痛。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — クソアプリ　詐欺サイトと同じ手口

*2026-07-02*

・アプリ右上のポイントチャレンジをしようとすると、真ん中にデカく広告を出してサイトに誘導する詐欺サイトと同じ手口を採用中。
右上の×を押してもサイトに強制送還。
悪質なダークパターン

・獲得出来ないキャンペーンのプレゼント🎁クーポン
26/06/10(水)10:00~いきなり始まった、4000万ダウンロード感謝、4週連続10万名にクーポンプレゼント🎁キャンペーンですが、本当に配布しているのか疑問。いつ見ても"受付終了"となっていてクーポンを開けない。
6/17(水)14:00~,6/24(水)11:00~は1時間以内なら獲得出来たという情報があったので、次週の7/01(水)は1日中30分おきにアプリを監視していたのに配布無し。
一応次の日の昼までも監視を続けたけど、配布無かったのでキャンペーン中止したんかと思って諦めたら15:??にアプリを開いたら既に"受付終了"と書かれたクーポンが配布されていた。舐めているのか？時間くらい指定したらどうだ？
これで、配布しているのがチロルチョコ1個というケチくささ。
前まで、キャンペーンや先着関係無く毎月ブラックサンダーやチュッパチャプスを配布していたのを知っている身としては酷いアプリに改悪され続けているだけ。

7/1に1日中サーバーエラー起こして、dポイントの変更手続き？のせいにしていたけど、クーポン配布待ちで監視している人の更新押しが原因でしょう。


・まとめ
ミニストップ、ファミマ、セブンのアプリにしておけ。
ミニストップは、毎週コーヒープレゼント。時間指定無く1日中OK。
ファミマは、年に数本酒プレゼント。2週間程期間あり。お試しクーポンのレートもローソンより優れている。30〜40%程の残高orポイントで予約可能。（ローソンは改悪続きで55%必要）
セブンは、客が減ったからか最近クーポンプレゼント多い。
先着関係無く、2日間丸々使用可能。

前はNo. 1あぷりでローソンばかり利用していたのに、改悪ばかりで今では詐欺サイトと同じ仕様で、クーポンも手に入らずストレスしか溜まらないローソンアプリは存在価値を失った。

### 1/5 — 大手のものとは思えないアプリ

*2025-12-10*

お試し引換券の制度はありがたいが、アプリの機能について、不満だらけ。

まず、新たに出る日(火・金)の新たに出る時間(特に午前分の7時)すぐに見ないと、良い商品はすぐに無くなる。(酷い時には3,4分ももたない)

なので7時すぐにアプリを開いているが、
・アプリを開くと回線が混んでいる旨のポップアップが出る。しかもそれが別タブに行く度に表示されて鬱陶しい。
・クーポンを取ろうとしても「後でお試しください」「混み合っているため取得できません」といったポップアップが出てくる。取得しようとする→ポップアップ消す→取得しようとする→…を30回くらい繰り返した後にやっと取れるというのが茶飯事。(言われた通りに後で試すともちろんその商品は無くなっている)
・残りわずかになっているものや、なんなら残りわずかにすらなっていない商品でも、クーポンを取ろうとすると、「この商品は終了しました」と表示され取得できないことがよくある。画面を見た時にクーポンがまだあったと思わせてやっぱりありませんでしたという上げて落とすような仕様は極めて悪質。
というザマ。これが毎回。

・回線が混んでも支障無いようなアプリ設計
・クーポン残数が一定数以下になったらさっさと終了した表示になるような設定(アプリ上ではかなり余裕を持って終わらせるべき)
以上2点について早急な改善をしてもらいたい。

### 1/5 — アプリ担当者のやる気のなさ

*2024-09-05*

質問しても 現象が出ないと こちらの設定ではないかと。そうじゃないことをメーカーに確認しても ただただ待たされ解決したいが待ちくたびれた。 大手のローソンが、、、対応にガッカリした。 ネットにも同じ現象の相談が挙がっているのになぁ 

⚫︎画面が暗くなる現象 
⚫︎時間帯によって異常なしも。
⚫︎My BOXタップ時の明るさMaxになるのは仕様とのこと→この回答も再度指摘して4度目の返信でやっと回答された  ➡︎内容を確認してないだろ

 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ローソンカスタマーセンターでございます。 ご返信をいただきありがとうございます。 ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 また、お気づきの点やご不明な点などございましたら、 お知らせくださいませ。 今後ともローソン、およびローソンアプリをご愛顧くださいますよう よろしくお願い申し上げます。 ご連絡いただきありがとうございました。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 受付日時：2024/09/02：10:32:50 件名：Re: Re: Re: Re: 【フォーム】ローソンアプリに関するお問い合わせ（その他） ----------------------------------------- 
ローソンカスタマーセンター 担当者：山◉

### 1/5 — サーバーが貧弱

*2021-01-01*

お試し引換券は、アクセス集中のため使えないことが多すぎる。
サーバー増強してください。

### 1/5 — 詐欺アプリです

*2020-08-04*

せっかく貯めたポイントでお試し引換券を発行しても、まず店に商品がないということが多々あります。
店員も「棚に無かったら売ってません」とか言って探しもしないで帰されます。
こんなアプリ使わないほうがいいですよ！

### 1/5 — 2段階認証

*2018-10-11*

になってから出先で不便極まりない
使おうとするとログアウトしててインするのに家まで戻らないとダメと言う害悪
携帯から確認できるアドレス登録したら2段階認証の意味無いのに頭いかれてるよねローソン

### 1/5 — パァか

*2018-10-04*

とんでもない入力手続きが必要、できない、

### 1/5 — 使えない！

*2018-10-03*

アプリを開くたびにログインを要求するとか、面倒くさくて使えるか！

### 1/5 — セキュリティ強化

*2018-10-03*

他人がログイン出来なくする事は大事ですが使用者本人も使えなくなると意味ないです

### 1/5 — アプリ更新でログアウトはNG

*2018-10-02*

レジで支払い時に使おうと思ったらログアウトしており、すぐに使えずポイント貯められないなんて事がしばしば。
セキュリティを強化するのは良いけど、やり過ぎは使い難くなるだけ。
もっとユーザー目線で開発してください。

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — 改善ありがとうございます‼︎

*2020-05-13*

以前、改善を願いつつレビューを残したものです。
今回のバージョンアップは、以前私が要望したとおり、Pontaのバーコード表示、引換券とクーポンがまとめて表示できる仕様になっていて、私1人の要望ではないとは思いますがとても嬉しく思っております。
朝の混雑時にはカードを出して、画面開いて…この手間がないだけで、店員さんや並ばれてる後ろの方を気にしなくて良くなると思うととてもありがたいです。

ローソンさん、SEさん、要望を聞いていただきありがとうございました。
これからも利用させていただきます☺️

### 5/5 — 使いやすい

*2017-08-10*

見やすいので重宝してます。

### 5/5 — ローソンアプリ

*2017-08-10*

毎日のように、ローソンを利用していますが。カードの出し入れをする必要が、無いので助かっています。

### 4/5 — バーコードがでず、ポイント加算出来ず損した

*2017-09-16*

起動時は強制的にカードのバーコードが出るようにしてほしい

それ以外このアプリを使うことがない人は多いはず

明るさはタッチすると最大の明るさ→もう一度タッチでもとの暗さ、になるようにJavaScriptで組んでください

加えて、明るく点灯する時間が1秒程度しかなく、すぐに画面が暗くなるので、せめて3秒くらい点灯したままになるようにしたほうがよい

ちなみにiPhone6使用、最新iOSです

### 3/5 — iPhoneでも立ち上がりませんよ。

*2017-08-10*

アップデートしてもダメですね。
しっかりしてくださいね〜。

### 2/5 — 正直微妙

*2025-11-05*

お試し引換券は瞬間的に混みあってサーバーまともに動いてないし、取れるまで繰り返そうにも引き換え券の為に朝そんな余裕は無い。 
夕方も同様で、まともに繋がらないからやる気も失せた。 
 毎日ポイント貰えるくじみたいなのは極稀にしか当たらないし、当たってもポイント反映は翌月末と異様に遅い。
 他社は翌日や、早い所は即反映されるのにこの体たらく。 

 アプリ起動時にキャンペーンのでかいポップアップ広告が出てくるが、起動から微妙にズレて出てくる為、会計時にパッと出そうとすると誤ってタップしてしまい、手間がかかる事がある。 並んでる間に何もかも準備しておかなければならない。 
広告のサイズは他社の1.5倍程なのでわざとだろう。 
かえってヘイトを買うような真似を何故するのだろうか。 盛りすぎチャレンジも品薄商法であまりにも酷い。 最近は個数制限して買える人も増えているようだが、おひとり様1個限りでどうしろと。 家族の為に買おうにも1個って、盛りすぎチャレンジ商品を家族全員分買いたいなら家族総出で店舗へ行けと？ 正直最近某他社と同じ道を辿ろうとしているのかと勘ぐってしまう。

### 2/5 — 騙されやすいクーポン

*2023-03-23*

ライトユーザーでクーポン目的に利用するとストレスが溜まります。
例えば"sweetsクーポン→特定の商品だけに限る"、"サンドウィッチのクーポン→惣菜に限る"等、使えると思ったら詳細を見てガックリパターンがあります。
セブンやファミマは使えるクーポン、使えないクーポンが一目瞭然なので、それに慣れていると詐欺っぽくて酷いなぁと感じます。
後、セブンやファミマに比べると画面が煩雑で支払い面だけを見れば使いづらいとは思わないですね。
個人的には大手3コンビニの中では1番雑な作りだと思います。

### 2/5 — お試しクーポンが実質使えない

*2021-05-03*

ずっと昔からポンタカードを利用してローソンを使って来ました。
最近（2021/04）にローソンアプリを入れてポンタカードも移行して利用を始めした。

今までは、店舗でお試しクーポンを探してお店の中にあるか探して結構お得に利用出来ていたと思います。

アプリにして利用したところ、表示はあるのに上限に達しましたとのことでクーポンが取得できない事がほとんどです。
クーポンは用意してくれてるのかも知れませんが実質利用したいクーポンが取得出来なくなってしまったので使えません。

また、欲しいものではない商品で試してみたところ使えるクーポンは取得出来るのですが近くのローソンには物が置いてなくてこちらも実質使えません。

利用出来ないのであれば非表示にするなり過度な期待をさせる表示となっているので改善して欲しい。

それか、こちらとしてはポイントを払っているのでお試しに数の上限を設定しないで欲しい。

よろしくお願いします。

### 2/5 — お試し引換券を発行したいのに！

*2019-10-19*

ローソンidを登録済みで、Pontaカードもdポイントカードも紐付けしてあるのにアプリ上でポイントカードの登録がないため利用できませんとの表示が出る。
ポイントカードの登録をおこなってくださいというアプリの指示に従いリンクを押すとブラウザに飛ばされるが、その先の画面ではしっかりログインもできているしポイントカードのポイント残高等も表示されている。
しかしそれを確認してアプリに戻っても、ポイントカードの登録がないと言われる。

どうにかしてください！
ローソンスタッフとして悲しいです！

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-15.*