# 華南銀行 — user reviews

> 17 indexed App Store user reviews of 華南銀行 by Hua Nan Commercial Bank, Ltd., rated 4.70/5 from 569 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id520090927/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id520090927.md
- Rating breakdown: 5★ 451 · 4★ 79 · 3★ 22 · 2★ 5 · 1★ 12

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 無法登入

*2025-07-14*

update:  得用新的 + app  就可以了. 這個舊的版本應該除掉不要再放在
the App store 𥚃

在我的iPad Pro 我無法登入  - 一直出現＂由於您上次使用系統未正常登出，請稍後再重新登入” 不管我怎麼重新開機或下載⋯⋯華南的客服中心也沒辦法不知道是什麼原因

### 1/5 — Not a good online banking app

*2021-09-16*

One of the worst online banking in Taiwan. Hua nan should spend more budget building a better app.

**Developer response:** Thanks for your feedback. If you still encounter problems logging/using HNCB app, kinldy contact our Customer Service at (02)2181-0101 for further assistance.

### 1/5 — 跑版嚴重又超慢

*2019-10-03*

這個 APP 是不是退化到 200 年了？

**Developer response:** 感謝您的提問，後續將持續改進，希望給您更好的體驗。

### 1/5 — 信用卡正副卡明細列表

*2019-08-01*

本人因為有多張正副卡，所以在查詢帳單或是看目前消費明細的時候，會需要知道消費是在正卡還是副卡來區分消費的項目。

但是在網銀 app 裡面，正副卡的列舉項目，全部都歸類在正卡下面，導致我每次還是要用網頁版才能看得到正副卡分開來列舉。

我在年初的時候就有反映給客服了，五月又有反應一次，今天8/1又再反映了一次，但是客服也告知我說，這個需要 app team 來討論才能決定要不要改。

所以請 App Team 好好的看一下目前的設計頁面，也請在你們能力能夠的範圍內，把正副卡的列舉項目分開來吧，謝謝您。

**Developer response:** 感謝您的提問，後續將持續改進，希望給您更好的體驗。

### 1/5 — 2.44 版 介面亂序 (iPhone X)

*2018-10-25*

2.44版匯款介面完全不能用，介面全都是亂的。重開也一樣。

**Developer response:** 感謝您的提問，此服務目前已修復完成，若您仍無法解決該問題，請與本行客服((02)2181-0101)聯繫，將有專人協助您處理。

### 1/5 — 閃退無法使用

*2017-10-26*

Iphone5一直閃退

**Developer response:** 感謝您的提問，若更新後有閃退問題，可否請您移除後，重新安裝本APP，若您仍無法解決該問題，請與本行客服((02)2181-0101)聯繫，將有專人協助您處理。

### 1/5 — Miss

*2012-05-20, version 1.0*

Stop asking me logout first!!!  I have no other place to sign in. 
HNCB finally got an APP which is really handy for overseas users. However seems there is still a long way to go.

### 2/5 — 無法登入

*2025-07-18*

reply to developer: 謝謝你的回覆； 但我的意思是個人帳户的Huanan+ 之前的舊的Huanan 還在 - 容易造成混亂 - 

update:  得用新的 + app  就可以了. 這個舊的版本應該除掉不要再放在
the App store 𥚃

在我的iPad Pro 我無法登入  - 一直出現＂由於您上次使用系統未正常登出，請稍後再重新登入” 不管我怎麼重新開機或下載⋯⋯華南的客服中心也沒辦法不知道是什麼原因

**Developer response:** 更新回覆：感謝您的建議，考量華南銀行APP有部分企業戶仍在使用，因此未立刻下架。我們已經排定下架時間並加強宣傳，避免造成用戶困擾，再次謝謝您！
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您好，很抱歉造成您的困擾。考量不同用戶使用需求，本行針對個人用戶及企業用戶，分別提供不同APP供客戶使用。如果您是個人用戶，請下載『華南銀行+』APP，如果您是企業用戶，請下載『華銀企業行動+』APP，我們會持續努力以提供您更好的服務，謝謝您！

### 2/5 — NO ENGLISH 沒有英文

*2021-08-09, version 2.73*

This app does not have English

### 2/5 — 網路通話功能壞了

*2019-08-14*

客服一直沒聽到我的聲音，權限都打開了、line通話沒有問題（表示手機麥克風沒有壞掉）嘗試了4次放棄

**Developer response:** 感謝您的提問，造成不便尚祈見諒，若您在登入/操作上尚有任何問題，請與本行客服((02)2181-0101)聯繫，將有專人協助您處理。

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — Great bank and app

*2022-10-06, version 2.79*

Amazing service. Makes life easy

### 5/5 — 康嘉

*2022-06-21*

最好的服務 最好的管理、最英俊、美麗的行員。

**Developer response:** 謝謝您的意見，我們將持續改進，以提供您更好的服務。

### 5/5 — 登入介面建議

*2021-08-03*

1.本人因有多個帳號，公司跟個人皆有，但每次開啟APP就直接快速登入，若要登入公司帳戶，得先避開Face ID ，希望能在同一畫面上可先選擇輸入手動登入跟快速登入，建議可以參考其他銀行或是外商的介面設計，以方便使用

2.另外我有兩公司帳戶因帳戶有關聯，登入後是可選擇要使用那間公司，但使用後還得登出再重新登入，才能再選擇另外一間公司，若能改善不用登出會比較方便

**Developer response:** 您好，十分感謝您的回饋。我們已經著手規劃新的企業行動銀行，會將您的建議納入功能評估。造成您的不便敬請見諒。如有其他問題請聯繫本行客服(02-2181-0101)，將有專人協助您處理。唯近期因疫情影響，客服較為忙碌，敬請耐心等候，謝謝。

### 5/5 — 值得推薦

*2018-03-06*

台灣銀行業中app算相對好的

即時支援faceID

UI又相對直覺

不過好還可以更好

加油！

**Developer response:** 謝謝您的支持與鼓勵。

### 4/5 — 更新後閃退

*2016-10-27*

iPhone6S 9.3.3更新後閃退無法使用，再請協助處理喔，謝謝。

### 3/5 — 密碼、驗證、登入、登入密碼，操作太多，不夠友善登入。

*2022-10-01*

密碼、驗證、登入、登入密碼，操作太多，設置密碼容易搞混，以致無法登入，又再重新重置密碼.....越記越亂。不夠友善登入。

**Developer response:** 您好，我們已推出新一代的行動銀行 App「華南銀行＋」，將目前隨行保鑣 App 所提供之安控機制整併到新一代的行動銀行 App裡，目前密碼設置僅有登入之使用者代號、密碼及交易使用之SSL密碼，若您在登入/操作上尚有任何問題，請與本行客服(02)2181-0101)聯繫，將有專人協助您處理。唯近期因疫情影響，客服較為忙碌，敬請耐心等候，謝謝。

### 3/5 — 跨轉優惠

*2020-03-04, version 2.58*

希望可以新增跨轉優惠次數顯次功能！！！不然每次都不知道自己用了多少次

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*