# 到家美食会 - 品质外卖送到家 — user reviews

> 43 indexed App Store user reviews of 到家美食会 by   北京时尚人家网络科技有限公司, rated 4.70/5 from 15 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id525928610/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id525928610.md
- Rating breakdown: 5★ 12 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (17 of 43)

### 5/5 — 加油！到家。

*2018-02-03*

网上看到中国最大的餐饮管理集团百胜中国控股到家美食会的新闻，希望肯德基东家百胜的控股能使到家能再次壮大起来。到家的送餐服务在行业内是数一数二的规范，我不希望到家倒闭，那样我们就只能选择美团和饿了么这种低端服务品质的送餐服务了。到家加油！

### 5/5 — 外卖就选到家准没错

*2018-01-30*

话说现在这年头 想吃个放心外卖太不容易了！自从用了到家以后，就离不开了！每周都用好几次！吃的放心，比什么都强！支持一下！希望继续努力！

### 5/5 — 希望服务员越来越好

*2017-12-30*

订餐体验比较满意，希望未来有更优质，更实用的服务项目

### 5/5 — 评价

*2017-12-06*

1．送歺家数减少 没有及时通知客户 2．兑换商品种类可选少 即使这样还没货3．在线客服应答显得诚意不足 一些客户关心的问题也回答不出实质内容 问不问意思不大

### 5/5 — 在家享受美食

*2017-10-15*

发现这个平台后 我覚得生活品质有了新的提升 在家里便能吃品質高的美味 像順风和湯城小厨这样的貭量稳定的:歺厅一应俱全 不仅享受到美味 又节省了大量的时间 希望再接再厉做强做大

### 5/5 — 超喜欢！

*2017-10-02*

到家美食汇可以送很多别的平台没办法送到我家的外卖。还支持现金支付…很人性化啊，很好。美中不足的是没有跑腿模式！不过不要紧的呀别的平台有～最爱用的两个外卖平台就是到家还有百度。希望继续努力哦～～

### 5/5 — 服务靠谱质量有保证！

*2017-10-01*

服务有保证，时间很靠谱，已经用他们家订餐三年了，从餐厅到菜品到服务都明显比别的外卖平台好，尤其是软件的使用界面不会误导消费者多次下单，很好！客服也到位，餐厅的情况会及时反馈！赞！

### 5/5 — 到家是我最信任的外卖

*2017-08-27*

到家好像是第一家做餐饮外卖的，从开始享受到家服务至今，从没有让我产生过换一家的念头。商家可靠和送餐准时是到家的法宝。服务也是一流，让人放心。每次在家里请客都很踏实，知道到家不会让我丢面子。

### 5/5 — 到家是所有外卖里态度最好的

*2017-08-26*

到家虽然覆盖面没有百度，饿了么，美团广，但是准点率和送货小哥的态度绝对是最好的，没有之一。

### 5/5 — 不错，挺好用

*2017-01-06*

订餐方便，送餐速度挺快！

### 5/5 — 最好外卖没有之一

*2016-09-30*

所有商家都能收现金，当然也能在线支付，一直有优惠送电影票，花点钱就全年免送餐费，真心推荐，比某团好太多了。

### 5/5 — Great

*2016-09-17*

Great

### 5/5 — 质量送餐

*2016-08-26, version 5.3.0*

坚持送有质量的好餐厅的外卖，吃着放心，给5星。

### 5/5 — 几大送餐应用之一不错

*2016-01-23, version 4.3.0*

大家可以试一下 不错的选择

### 5/5 — 好！

*2015-12-24, version 4.2.1*

服务非常好！

### 5/5 — 不錯

*2015-12-08, version 4.2.0*

提供的一些餐館很好，用起來也很流暢。

### 5/5 — 好

*2015-08-31*

希望多加些知名餐厅

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 到家美食汇，送到家的没有餐，只有无穷无尽的恶心和愤怒！

*2017-11-25*

我是使用到家近3年的客户，一直还觉得很方便，但最近两个月来，到家成了噩梦体验。连续的延误、甚至不打几个电话就永远不安排送餐员的情况，反复出现，让我这个轻易不投诉和给差评的客户，忍无可忍。近一个月我总算搞清楚到家几个严重恶劣的问题（并不是送餐员的问题），1，如果您下单点餐，即使离家很近的餐厅，他们系统已经把到餐时间自动调整成以前正常的两倍，稍微远一点，基本就是两个小时，算他们默认的、正常的送达时间；2，以前一旦餐厅接单，就应该安排送餐员，客户还可以随时关注状态。但现在，经常是餐厅已经做好了，他们还没有安排人呢！3，在线客服和电话客服，这种一般都是客户已经很气愤才会联系的人，早已麻木，只会说“抱歉，我们尽快给您安排，”不解决任何问题，4，餐如果在本来就很不合理的“到餐时间后到达，到家所谓的赔偿，居然是赔劵，就是说还得在他家消费，聪明吧？可惜是最目光短浅的小聪明！5，如果客户因为超时严重，可以申请退单，呵呵，这个一般都是在饥饿等待了很久、又筋疲力尽的交涉了多次后的绝望选择，好吧，那退你自己刚刚瞬间就划走的现金，而他们只能1-7工作日，才能给你退回！……请大家了解到家这些恶劣的服务，小聪明的系统设置、蒙骗客户的霸王条款，如果您不怕空着肚子，闹心堵心，再谨慎选择还要不要用“到家美食汇”吧

### 1/5 — 差劲的服务

*2016-07-15*

配送速度特慢，用了几次送餐时间都超过20-30分钟。今天等了45分！
时间超过时没有任何补偿机制，顶多就是下次请配送员优先配送，保证在用餐时间前送到？？？？这是本来就应该做到的服务吧。
不会再使用以及推荐此服务。

### 1/5 — 订单无辜不出单

*2015-08-30*

最近两个月的两次订单无辜被取消，白白浪费我们的时间。客服态度不错，但是解决不了问题，给十元折扣有卵用？今天再次被砍单！忍无可忍！之前出现的缺斤短两也就算了，一条1.8斤的鱼来了还没盘子大，也就1斤多点。把责任推到商家身上。无耻！总而言之，别考虑这么软件了。

### 1/5 — 巨烂的应用！

*2015-07-25*

体验实在太差了，下单的时候选中的单价48元的水煮草鱼，下单后苦等送餐。等了大半个小时，离预定送餐时间还有20分钟的时候打来电话说，是48元/斤噢。要不就是按48元/斤支付远高于下单时的款项，要不别吃。APP做的有问题，提供虚假信息。

### 1/5 — 垃圾

*2013-04-15*

流氓软件，流氓营销！

### 1/5 — 垃圾,用iMessage骚扰用户

*2013-04-15*

连1星都不配得。

### 1/5 — 垃圾软件

*2013-04-13*

推广方式 烂 软件品质低

### 1/5 — 收到垃圾广告，特来下载并差评

*2013-04-12*

去死吧。

### 1/5 — 靠垃圾短信推广的品质还想有多高？

*2013-04-07*

此款产品系垃圾短信推广，营销手段极其恶劣！！

### 3/5 — 不錯，但餐廳的菜單不全

*2015-08-22*

比其他外賣服務好，也能當場用微信支付。但是很多餐廳的菜單非常不全，所以很不方便。

新 app 的送餐地址和網頁不同步。 舊的可以。請盡快修好

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 再见 到家美食汇

*2019-09-15*

九年前第一次使用到家，那时还没有美团、饿了么什么事儿，新颖的服务模式让人眼前一亮，便捷、高效、稳定的送餐服务坚持了很多年，可不知怎么就这么退出北京市场了？很是可惜。到家留给我的不仅是那一抹紫色，还有很多美好、美味的记忆。唯盼可重振旗鼓吧！

### 5/5 — 这个软件我真的是一颗星都不想打

*2018-07-15*

速度不如别的外卖平台 价格和优惠活动更不如别的外卖平台 就靠服务撑着了结果现在一些配送员服务态度也非常差

### 5/5 — 平台不错，区域受限

*2018-06-24*

很好的平台，就是送餐范围受到很大限制，现在住的远了，除了给老人订餐，自己很少能使用了。

### 5/5 — 京东到家成了我生活的一部分

*2018-04-19*

每天点开京东到家成了习惯，每天从这里买东西更是成全了我这个懒人，真是太方便了！

### 5/5 — 想吃什么点什么，点了什么送什么

*2018-03-30*

很方便，原来一直用百度，现在基本都是到家了，办了卡，可以免快递费

### 5/5 — 服务很好

*2018-03-23*

感觉挺不错，可见产品运营和开发都花了心思，客服回复很快，处理问题也很及时，送餐员也很好沟通。

### 5/5 — 资深到家粉儿

*2018-03-12*

搬家的时候还发现到家一开始的方便筷子 很怀念刚推广的时候各种美味 还有一元水果 一元东北大板 各种年节活动 电影活动 希望坚持下去 越来越好

### 5/5 — 很好方便快捷一直再用！好评！

*2018-02-18*

真心点赞！关键是都是有店面的有质量保障的餐厅！值得信赖！太方便了！真心太好了！方便快捷！随心选择！又快又好吃！感谢送餐师傅，加油哟！质量保证就是信任的基础！特别信任到家！谢谢！

### 5/5 — 到家美食汇很棒！

*2018-02-10*

挺好的送餐服务，配送人员热情朴实，速度也快，经常使用！他们选择的餐厅也比较正式，信赖感强！

### 5/5 — 好用

*2018-02-09*

老用户了，目前还没有出问题。可以考虑加一个客户自愿打赏快递小哥的功能，恶劣天气他们特别不容易

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*