用户体验非常差，客服业务能力有待提高
这软件有很多不足的地方，第一，我第一次用这个软件的时候用该软件领外卖红包下单，结果没有给我返利，咨询客服，客服很不专业，说一句话撤回好几次，你是对自家业务有多不熟？我沟通了半天，才帮我把问题反馈上去，过了好几天才给我答复说判定我这红包是从别的地方领的所以不给予返利，第二，我申请换货的订单直接给我判定为退货退款，不分清红皂白直接把我的返利给扣了，连一句回访的话都没有，还是我去查了订单才发现，联系客服，客服说我这单退款了，厉害了，你们后台哪里看到我退货退款，最后还是按客服要求提供了证据，还要等那边审核，反正处理问题速度很慢。第三，玩相应任务会有红包的，玩到红包奖励了，显示广告加载中，结果一直都没有广告出现，只能点退出放弃奖励，玩了好几次都是这样，每次到要拿红包就给我加载不出广告，第一次联系客服，客服说反馈上去，可想而知反馈上去之后就没有下文，第二次联系依旧没有处理我的问题，总之客服处理和反应问题的能力和速度有待提高，还有软件的一些bug问题麻烦针对用户反映尽快处理，而不是忽悠
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Response from developer
抱歉给您的使用造成困扰。依次解答您的问题：1、淘粉吧是根据您领取外卖红包跟踪您的快买订单，因为您领取了其他渠道的红包，确实会造成丢单。建议您后续可以每天来淘粉吧领外卖红包，就能顺利返利了；2、淘宝订单按照淘宝的规则，确实需要您确认收货后才能发放返利，退货或者未确认收货的订单无法发放。但不用担心，淘宝会实时传送订单状态给我们，只要您确认收货，自然就发放返利了；3、系技术bug，已经严厉斥责了技术小哥哥帮您出气，再次感谢您对淘粉吧的支持
Shopping cart
It is inconvenient the cart function was cut.
日常购物必备
不知不觉用淘粉吧购物已经很久了，这一年多来不管是买什么东西都会来淘粉吧看一看，习惯了。
现在淘粉吧不知道为什么原因没有了购物车功能，实在不方便，但已经真的习惯了，买东西还是会来看一看。
希望淘粉吧能够更多优惠，更便捷，让大家购物得到实实在在地方便和实惠，一位不离不弃淘粉吧粉丝的真实感受。
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提点意见
本来觉得淘粉吧还是挺好用的，很多时候有些商品都找不到卷或者返利，去看一下淘宝购物车查询一下就有了，现在是没办法了，关键词找不到宝贝，也不知道上哪找了
爱用淘粉吧的资深老客户
淘粉吧最早使用那批的，光返利已达两万多，可见在上面已买了几十万产品了，感觉优惠没有以前那么多了，白拿活动的那种奖励返现也少了，都是几个集分宝来着，瞎浪费精力，希望多多改进！
