# Хеликс: медицинские анализы — user reviews > 33 indexed App Store user reviews of Хеликс by RPF "Helix" LLC, rated 4.50/5 from 942 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id528584562/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id528584562.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (10 of 33) ### 5/5 — Здоровье *2024-04-19* Хорошее приложение удобное **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв! ### 5/5 — Отзыв *2024-03-16* Очень удобно, понятно, просто. А главное дёшево, рекомендую! **Developer response:** Здравствуйте, Руслан! Спасибо за ваш отзыв, непрерывно работаем ради вашего комфорта. ### 4/5 — Результат *2024-03-12* Можно сделать поиск результатов и по ФИО , когда потеряешь номера заказа трудно потом восстановить ( **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! Возьмём комментарий в работу. ### 5/5 — Очень удобное приложение и очень хорошая лаборатория *2024-01-13* Очень удобное приложение и очень хорошая **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравился наш сервис. ### 4/5 — Обновление отличное *2023-08-11* Наконец-то приложение стало отвечать сегодняшнему дню и им можно пользоваться. Все вроде удобно и наглядно. Пока нашел только один минус: не синхронизируются данные из этого приложения и приложения для лабоматов. Это мешает посмотреть всю динамику. Она как бы разорвана. В остальном все норм. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы примем во внимание ваш комментарий. ### 5/5 — Свершилось 🥹 *2023-07-05* Боже, вы наконец-то обновили приложение, я уже перестал верить)) Присоединюсь к предыдущим отзывам, лучше бы вход по смс и возможность выгрузки в «Здоровье» 👍🏽 **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! ### 5/5 — Спасибо! *2023-06-17* Новая версия приложения — просто шик! **Developer response:** Так рады, что вам понравилось! ### 5/5 — Исправили *2023-05-10* Наконец сделали нормально, можно пользоваться. **Developer response:** Спасибо за вашу оценку! Рады, что приложение вас приятно впечатлило. Будем стараться и впредь радовать качеством. ### 5/5 — 5+ *2017-03-22* Очень полезное приложение для каждого человека , который собирается сдать анализы . Легко записаться через телефон и узнать полную стоимость услуг. Спасибо разработчикам. **Developer response:** Спасибо за отзыв! Очень рады, что вам понравился наш сервис. ### 5/5 — По пробывал *2015-10-24* Скажу я вам программа очень полезная,ну во первых простой дизайн очень мило и приятно заходить и прооверять свой анализы или анализы семьй.Не надо бегать по несколько раз на дню в больницу чтобы узнать готовы анализы или нет.Очень радует оперативность работы программы. **Developer response:** Спасибо за отзыв! Постараемся радовать вас и в будущем. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ужасно *2026-05-07* Нарушение сроков выполнения анализов. Сдала анализ 06.05.26. По готовности указано 1 сутки, не считая дня взятия. При этом на горячей линии оператор утверждает, что сутки у них - это с 07.05 по 08.05 до 24:00 включительно. То есть по факту 2 дня. Завтрашний прием у врача сорван. Вижу по отзывам, что мой случай не единичный. Отвратительное отношение и халатность. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за использование сервиса и сожалеем, что вы не получили результаты анализов в ожидаемые сроки. Чтобы мы смогли детально разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту feedback@helix.ru. ### 1/5 — Не работает приложение *2026-04-13* Почему приложение не работает? В клинике говорят, что все прекрасно работает, но у меня пишет «внутренняя ошибка сервера», сайт тоже не работает **Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и просим написать нам на почту feedback_app@helix.ru. Пожалуйста, в письме укажите ваши Ф. И. О. и подробно опишите проблему, прикрепив скриншоты из приложения. Мы разберемся в случившемся и постараемся вам помочь. ### 1/5 — Приложение *2026-04-01* Анализы не отображаются ! **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Если вам необходимы результаты анализов, пожалуйста, обратитесь по телефону +7 800 700 03 03 или напишите на почту feedback_app@helix.ru. Наши специалисты вам помогут. ### 1/5 — Ой, а где Крым? *2026-03-31* Бабки любим но в тихоря?))) **Developer response:** Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы обязательно передадим ваш отзыв в Отдел разработки и постараемся учесть его в новых версиях приложения. Сейчас посмотреть адреса всех открытых Центров Хеликс вы можете на нашем сайте: helix.ru/centers. ### 1/5 — Приложение Днище с большой буквы! *2025-03-11* Хуже придумать сложно. ### 1/5 — Невозможно авторизироваться *2023-07-29* Невозможно войти в аккаунт ни одним из двух существующих способов. Пароль на почту не приходит, а аккаунт в который я ежедневно входу на сайте неожиданно имеет неправильный пароль. Руки бы этой команде разработки поломать. **Developer response:** Здравствуйте! Требования к паролю в приложении и на сайте поменялись в связи с недавним повышением уровня безопасности. Вы можете поменять пароль через кнопку "Сбросить пароль" на сайте или через кнопку "Забыли пароль" в мобильном приложении. Если временный пароль/код не приходит на почту, проверьте папку Спам. В случае, если проблема со входом сохраняется, напишите нам на почту feedback_app@helix.ru ### 1/5 — Ужасное приложение *2023-07-06* Приложение стало ужасным, авторизоваться не получается, потому что приложение не высылает код на почту! **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что поделились отзывом. В случае, когда код не приходит на почту, вы можете: проверить папку Спам на почте, отправить код снова. Если вы регистрируетесь впервые, то попробуйте указать другую почту. При возникновении трудностей Вы всегда можете обратиться к нам, написав на почту feedback_app@helix.ru. ### 3/5 — Недоработано *2026-04-16* Удобно делать предзаказ, но почему то после посещения лаборатории предзаказы так и висят. Пока потом вручную не добавишь результаты. Почему автоматом этого не происходит???? **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback_app@helix.ru, указав ваши Ф. И. О. и контактный номер телефона. Мы проведем внутреннее расследование, почему так произошло. ### 3/5 — Здоровье *2023-06-20* Добавьте пожалуйста автоматическую выгрузку результатов анализов в приложение Здоровье. **Developer response:** Добрый день! Согласны с вами, такая функция будет удобна и полезна. Мы обязательно передадим ваш комментарий разработчикам. ### 4/5 — Хорошее приложение *2024-11-13* Выбор профиля продублируйте в разделе меню, я там начал искать. Интегрируйте с HealthKit, чтобы можно было результаты анализа хранить в приложении Здоровье и делиться с другими приложениями. **Developer response:** Роман, здравствуйте! Рады, что приложение вам понравилось. Обязательно передадим ваш комментарий и сделаем все возможное, чтобы эта функция была добавлена. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Лаборатория Хеликс *2026-05-12* Нам понравилось быстрое обслуживание, цены адекватные, можно отслеживать результаты в приложении. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и отзыв. Рады, что у вас остались положительные впечатления. ### 5/5 — Не работает динамика(( *2026-04-29* Несколько лет сдаю одни и те же анализы, а в разделе с динамикой написано, что данных для её построения не хватает. Раньше всё показывалось, и было очень удобно. Переустановка приложения не помогла. Как мне это исправить? **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@helix.ru, указав ваши Ф. И. О. и контактный номер телефона. Мы проведем внутреннее расследование, почему так произошло. ### 5/5 — Все отлично *2026-04-19* Очень удобное приложение, все просто и понятно, спасибо разработчикам) **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и отзыв. Рады, что у вас остались положительные впечатления. ### 5/5 — Красота *2026-03-16* Отлично, быстро, персонал вежливый **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и отзыв. Рады, что у вас остались положительные впечатления. ### 5/5 — все здорово *2025-03-22* очень удобное приложение, все понятно. много всего полезного. есть цены на те или иные анализы, можно найти нужный с помощью поиска. я всем довольна **Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что приложение вам понравилось. Постараемся и дальше улучшать возможности сервиса. ### 5/5 — Красавцы *2024-10-19* Однозначно это высокий уровень , они даже заключение врача прикрепили , очень удобный и понятный интерфейс , за эти деньги на голову выше инвитро , разрабам + в карму , молодцы **Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что приложение вам понравилось. Постараемся и дальше улучшать возможности сервиса. ### 5/5 — KsushaDer *2024-08-30* Классное приложение, довольна, что установила его. Прикрепила карту лояльности сразу и показываю ее с телефона при визите. На карте легко и быстро можно найти нужный центр. В общем, полезное, однозначно **Developer response:** Рады, что вам всё понравилось! Спасибо за доверие и обратную связь. ### 5/5 — Удобно *2024-08-26* Удобное приложение, мне нравится. Не с самого начала все было хорошо, долгое время только через поддержку можно было пользоваться. Но сейчас всё наладили, молодцы **Developer response:** Спасибо за пять звёзд! Стараемся для вас и вашего здоровья. ### 5/5 — Все нравится *2024-08-19* С удовольствием пользуюсь данным приложением, с последним обновлением еще больше функций добавилось. Отлично! **Developer response:** Спасибо за высокую оценку! Очень рады, что вам понравился сервис. ### 5/5 — HelixExpress *2024-06-06* Прикрепила фото в ЛК и мне программа подобрала нужные анализы. Быстро, удобно👍 **Developer response:** Добрый день! Спасибо за высокую оценку! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*