# 삼성카드 — user reviews > 76 indexed App Store user reviews of 삼성카드 by Samsungcard Co., Ltd., rated 4.20/5 from 72,268 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id535125356/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id535125356.md - Rating breakdown: 5★ 254 · 4★ 34 · 3★ 17 · 2★ 15 · 1★ 85 ## What do users think of 삼성카드? Overall sentiment: negative **Pros** - 🌍 Excellent international card usage acceptance - 💳 Convenient overseas transactions **Cons** - 🌐 No English language support - 🐛 Frequent app crashes and freezes - ❌ App fails to launch or opens then immediately closes - 🔄 Constant data loss requiring re-registration - 📱 Incompatibility with newer iOS versions - 🔐 Blocking users from card usage - 🎯 Confusing and poor user interface design - 📲 Forced integration with separate Monimo app - 🚫 Monimo app unavailable on iOS in some regions - 💰 Paid notifications for transaction history - 🔊 Loud payment PIN entry sounds - 🗂️ Difficult to find card benefits information - 📊 Poor transaction statement visibility - ⚠️ Inconsistent naming conventions (Smart Fax vs Mobile Fax) - 🛑 Authentication code delivery failures - 🌍 Geographic restrictions preventing overseas usage **Commonly reported bugs** - App crashes immediately after launch - Crashes on iOS 15, 16, and newer versions - Crashes when setting up app cards - Face ID auto-login causes app crashes - App freezes during splash screen loading - Registered card information disappears after updates - Login authentication codes not received - App fails to open from linked payment pages - Slow startup speed (2+ minutes) - Payment PIN entry field not displaying properly - App crashes when closing app card feature - Continuous crashes and force closures - Data corruption on repeated crashes - Incompatibility with specific iOS versions and devices - App becomes unusable after updates - Download/update process stuck in loading loop **Most requested features** - English language version - Improved UI/UX design - Better card benefits information display - More promotional events and offers - Mute option for payment PIN entry sounds - Consistent app naming and terminology - Improved transaction history visibility - Seamless payment processing without third-party app dependency ## Newest reviews (18 of 76) ### 3/5 — 모든지 모니모 *2024-07-04* 모니도 없이 삼성카드 앱에서 모든게 되던 때가 좋았어요 국민처럼 쑬데 없이 어플만 여러개 늘리는 거 너무 싫어요 사용자 입장에선 불편하고 브랜두 이미지만 나락감 **Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다.  모니모는 삼성금융 통합앱으로 삼성생명/화재/카드/증권에 흩어져 있는 서비스들을 하나의 앱에서 편리하게 제공하기 위함입니다.   모니모에서는 기존 삼성카드 서비스와 함께 젤리 챌린지,  환전지갑, 연락처 송금 등 다양한 플랫폼 서비스를 제공해 드리고 있습니다.  한꺼번에 이사시 고객님께 행여 불편함을 드릴 수 있기에 조심스럽게 이동중에 있사오니 당분간 2개의 앱을 설치하여 이용함에 대해 양해를 부탁드리겠습니다.    최대한 빠르게 개선하여 안정적이고 편리하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.   감사합니다. ### 1/5 — 내명의 맞다고요 ㅅ발진짜 *2024-01-22* 좀 고쳐라 아오 진짜 한 380번정도 했는데 자꾸 본인명의 휴대폰이 아니면 앱카드등록이 안된다하고 휴대폰 껐다켜보고 앱삭제했다 다시깔아보고 해도 안되는거면 앱 문제인데 재용이햄 이름먹칠하지말고 똑바로하게나 ㅉ **Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 불편사항의경우, 본인인증이 가능한 USIM을 앱카드 등록을 시도하려는 기기에 삽입후 인증 부탁드립니다. 문제가 지속될시 고객님의 휴대기기 환경, 계정 등 정확한 현상 재현이 필요하여 삼성카드 대표전화(1588-870, 통화가능시간: 평일09-18시)로 연락주셔서 모바일 원격상담을 요청해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. 감사합니다. ### 1/5 — 아 진짜 답답해서 새벽에 리뷰 쓰네요 *2024-01-21* 자동로그인 오류 도대체 언제 개선해주실건가요? 도대체 업데이트하면서 사용개선이라고 하는데 뭘 개선한건지모르겠고 자동로그인 들어갈때마다 하는거 진짜 짜증이 나네요; 리뷰보면 여럿 같은 내용인데 왜 개선을 안해주시나요 다른걸 개선하면 뭐하나요 로그인 자체부터 버벅거리는데 불편사항부터 개선 부탁드려요 **Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다. 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 게시판 특성상 고객정보 확인이 어렵습니다. 번거로우시겠지만 삼성카드 고객센터(1588-8700, 통화가능시간: 평일09-18시)로 연락주셔서 모바일 원격상담을 요청해 주시면 현상 확인 후 안내해 드리겠습니다. 추가로, 충전카드만 소지하신 회원께서 환불이 필요하신경우, 고객센터를 통해 요청해 주시면 고객정보 확인 후 신속히 처리해드리겠습니다. 감사합니다. ### 1/5 — 카드 이용 내역 앱 알림이 유료인 카드사가 있나? *2023-11-16, version 5.2.400* 카드 이용 내역 앱 알림이 유료인 카드사가 있나? 문자도 아니고 ㅡ.ㅡ ### 1/5 — 결제비밀번호 소음 *2023-04-16, version 5.1.701* 언제쯤 없애주는지요? 볼륨을 0으로 해도 소음이 너무 커요. 카드를 해지할까 고민 중입니다. ### 1/5 — Where is a Smart Fax? *2023-03-11, version 5.1.608* I received a text from the SamsungCard to upload a copy of my ID card for a credit card application using the app’s Smart Fax, but clicking the link in the text only leads to the main page of the app. Nowhere in the app shows a function to upload a picture. It seems the app calls it Mobile Fax, not Smart Fax. Is it a Smart Fax or Mobile Fax? SamsungCard needs to name it consistently. Lame :p ### 1/5 — 최악의 업데이트 *2022-12-26, version 5.1.400* 누구 머리에서 나온건지 기존에 잘 만들어놓은 UI를 어떻게 이렇게 쓰레기 같이 바꿀 수 있는지 아이폰 쓰면서 정말 오랜만에 리뷰남깁니다. 혜택 변경은 어디서 해야하는지 완전 미로를 만들어 놓았네요. 아주 대단해요. 혜택 변경이 어려워져 카드사 원가절감에 지대한 공헌을 할듯 ㅋㅋ 대단하다 이 UI 결재한 임원 ### 1/5 — 가입도 안됨 *2022-12-01, version 5.1.301* 인증번호가 안옴 ### 1/5 — 진심 이거 개발한 새키들 다 뒤지면 좋겠음 *2022-10-26, version 5.1.1(2)* 메인화면에 카드 이용내역을 누르면 왜 이용내역이 안뜨고 카드혜택이 뜨냐? 초딩들한테 만들라고 해도 이렇게는 안만들겠다 쓰레기같은 앱때문에 이딴 카드 쓰기 싫다 ### 1/5 — 계속 크래시가 납니다. *2022-10-06, version 5.1.1(2)* iOS 15와 16 모두 켜자마자 크래시가 나서 카드 내역 확인이 불가능합니다. 지역 설정 모두 한국어/한국이고 24 시간 자동 설정도 했고요. 해외 살아서 카드 내역 확인과 앱카드가 필요한데요. 계속 충돌/종료가 나서 삼성카드를 못 쓰고 있어요. 조속한 업데이트를 바랍니다. ### 1/5 — cannot use out of korea *2022-10-01, version 5.0.8(4)* I'm Korean user. but i doesn't work out of country. when started app, just crashed after login. I couldn't check my transaction lists while staying out if country. please fix this problem asap. ### 1/5 — App crushed *2022-09-30, version 5.0.8(4)* Crushed after setting app-cards on iOS 15 ### 1/5 — 누가 개발했는지. 진짜 개판이네. *2022-09-30, version 5.0.8(4)* 일주일에 세네번씩 팅겨서 카드 등록 계속 다시하게 만들고. 오늘은 로그인 하면 혼자 강제 종료하고. 아주 개지랄 ### 1/5 — 아이폰12 안되잖아 *2022-09-15, version 5.0.7(2)* 아이폰 12인데 아예 연결도 안되네요. 일 참 뭣같이하네.. ### 1/5 — 앱구동 안되요 *2022-09-15, version 5.0.7(2)* 삼성카드 업그레이드이후 삼성카드앱 절대 안켜지고요 자동로긴 중입니다 하고 바로 꺼져버려요 지금 해외에 있긴 해도 한국에서 시도했을때부터 이랬어요 단지 전화를 해보라고 해놓은 댓글 보고 지금은 해외라 못한다고 한거구요… 한국에서 삭제 후 재설치도 다 해봤습니다! 그냥 자동로그인 중입니다 하고 화면 들어가자마자 바로 꺼져버려요 이럴거면 왜 업뎃을 한건지.. 지금 삼성카드 사용금액이랑 명세서 이런거 하나도 못보고 그러는데 왜 자꾸만 삭제후 재설치를 하는건가요 이미 한국에서 다 시도해봤습니다 ### 1/5 — 업데이트 후 앱이 튕겨요! *2022-09-14, version 5.0.7(2)* 앱 켜자마자 튕겨서 아무것도 못하고 있어요 삭제 후 재설치/폰 껐다 켜기/폰 리셋/데이터 리셋 다 안먹혀요ㅠㅠㅠㅠㅠ 왜 업데이트 했더니 완전 다운그레이드가 되나요ㅠㅠㅠㅠ 제발 앱좀 켜지게 해주세요 제발요..... ### 1/5 — 앱구동이 안되요 *2022-09-13, version 5.0.7(2)* 앱구동이 안되고 주로 미국에 살아서 위치기반을 바꾸는게 더 어려운데 카드 쓰지말라는 소리인거같아요 ### 1/5 — Not working on iOS16!! *2022-09-13, version 5.0.7(2)* Need to be fixed asap ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 제발 테스트 좀 해보고 내주세요 *2025-02-19* 앱에서 삼카 하나 새로 신청하려고하니까 아무리 빨리해도 동의하고 핸폰 인등하고 신분증 사진찍고 이런저런거 입력하다보면 장기간 입력이 없어서 로그아웃되었다고 나오는데 이건 뭐 앱으로 카드 신규신청하지 말라는 뜻인가요? 대체 그놈의 사용성개선 운운하면서 아이콘 바꾸고 탭 횟수 줄이고 다크패턴 숨겨놓고 이런거만 하지말고 현실적인 상황에서의 테스트를 한번만이라도 해보세요. 토스 따라하려면 좀 제대로.. 앱에 대한 사용자경험과 기능의 본질에 대한 잠시의 고민이나 철학도 없이 그저 흉내만낸다고 뭐가 바뀝니까. **Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.  앱을 10분 이상 조작하지 않을 경우 고객님의 소중한 정보를 보호하기 위해 초기화면으로 돌아가도록 설정되어있습니다. 전체 > 앱 설정 > 자동로그인 ON 하시면 초기화면으로 돌아가더라도 로그인된 상태로 바로 이용하실 수 있기때문에 자동 로그인 설정을 추천드립니다.  카드 신청이 원활하지 않으실 경우, 삼성카드 고객센터(1588-8700)로 유선 문의주시면 더욱 수월하게 진행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. ### 1/5 — English translation *2025-01-06, version 5.3.600* There is no English translation for this app, for non Korean speakers it’s very difficult to use this app, everything needs to translate one by one ### 1/5 — I’m protected from me *2024-07-04, version 5.3.200* This card has a bad habit of blocking me from using my card. The app says it is in English. It’s not. I have used it successfully but now I’m totally blocked again. There is really no way to give this more than 1 star. If I could, I would give it one star. I think somebody’s nephew needed a job and they let him design this app. This app needs to have a ‘throw me in the trash’ button. ### 1/5 — 삼성카드 해지해버리고 싶다. *2024-07-01, version 5.3.200* 삼성 금융 서비스는 삼성카드 하나 이용 중인데 뭘 자꾸 통합해서 모니모인지 나발인지 앱 설치하라고 사람 귀찮게 하냐. ### 1/5 — 스트레스 *2024-05-16, version 5.3.001* 모니모랑 분리된 이후로 안그래도 사용내역 보기 힘들었는데 결제까지 스트레스 받아서 카드사 갈아 타려구요 ### 1/5 — Failure. No consideration for UX *2024-03-24, version 5.2.800* There’s no English, confusing UI, and now the app pushes for Monimo to complete any payments - but it’s unavailable on iOS (literally a payment app pushing a payment app that’s not available). Broken app and experience ### 1/5 — 앱다운로드 유도 *2024-03-13, version 5.2.800* 삼성카드 어플에서 결제대금납부를 잘하고있었는데 어느날 모니모라는 어플을 다운로드 받아서 결제가 가능하다고 말씀하시니 당황스럽습니다. 심지어 해외 체류중이라 모니모라는 어플은 다운로드가 불가합니다. 서비스가 매우 불편하고 굳이 왜 어플을 재 다운로드시켜서 불편하게 만드는지모르겠네요. ### 1/5 — 삼성카드 즉시결제 하려면 모니모 앱이 필요 *2024-03-12, version 5.2.800* 하지만 모니모는 미국 앱스토어에 없어서 못함. 이게 말이 되나? ### 1/5 — 개선이 절실히 필요함 *2024-02-10, version 5.2.700* 지들 광고만 열나게 하고 정작 내가 받을 수 있으 카드 혜택정보는 진짜 일부러 찾아볼 수 없게 일주러 만들ㅈ 않고서야 이럴수 없다할 정도로 찾기 어렵게 하거나 제공하지 않음. 공항 발렛 파킹 혜택이면 어느 공항에서 얼마나 어떻게 사용하는지 정보 같은건 그냥 이용핮 말라는 수준으로 찾기 어려움. 명세서 정보도 가시성 따위는 신경 안씀. 그냥 얼마나 쓴지 모르고 멍청하게 소비하라는 식으로 돌려 제공함. 니들 고객들에게 정보를 제공하는 용도면 광고는 줄이고 정보제공에 충싱헤야 하는거 아니냐? 새 카드 발급 광고에 혈안이 되어서 정작 제기능에는 일도 관심없어 보임. 제발 기본에 충실하자. 쓰다가도 짜증나다 카드 취소하고 싶어진다 ### 1/5 — 업뎃이후 계속 페이스아이디로그인화면뜸 *2024-01-23* 아이폰 뽑기 실패해서 페이스아이디 등록 못하는폰이라 로그인방법 결제비번으로 눌러서 자동로그인박스체크해도 앱 다시 껐다키면 페이스아이디화면 무한반복입니다 정말 불만 1도없이 몇 년동안 제일잘쓰는 앱이었는데 너~무 불편하고 짜증납니다 저 삼카 하나씁니다 제발 개선해주세요 **Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다. Face ID 관련하여 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 내용은 내부적으로 확인 중에 있습니다. 재현이 되는 오류로 보이나 보다 정확한 확인을 위해 불편하시더라도 삼성카드 대표전화 (1588-8700, 통화가능시간 : 평일 09시-18시)로 연락 주시면 현상 확인 후 수정하도록 하겠습니다. 감사합니다. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 해외사용 짱! *2023-09-18, version 5.2.200* 삼성카드는 해외사용이 매우 간편하고 업소마다 결제 안되는 곳 없이 편리하게 사용 가능. 다른 외국카드들은 종종 결제가 안되어 당황했던 경험이 많음. 특히 Bank of America card 가 종종 결제 거부 당함. ### 5/5 — 점점 좋아져요 *2023-07-31, version 5.2.100* 이벤트 더 많았으면 좋겠어요 ### 5/5 — 이번 업데이트 하고 난 후 더 불편해진것 같아요 *2022-08-16* 업데이트 전에는 미리 결제한 건을 제외하고 다음달 예상결제 금액이 나왔는데 이번 업데이트에선 반영이 안되고 이용금액만 나와서 많이 불편하네요 그리고 이용한 건수를 편하게 볼수있게 필터를 저장하는 기능이 있으면 좋겠네요 매번 설정해서 보는게 번거로워요 ### 5/5 — 업데이트 롤백 안되나요? *2022-08-13* 업데이트를 해야지 왜 다운그레이드를 하고 있음? 누가 이렇게 개같이 망쳐놨는지 몰라도 더 거지같아졌네요 삼성카드 끊어 버릴정도로 **Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 새로운 모습의 삼성카드 홈페이지, 앱으로 회원님을 찾아 뵙기 위한 시스템 개선 작업이 12(금) 23:00 ~ 14(일) 새벽까지 진행됨에 따라 작업 시간중에 서비스가 일시 중단되었으나, 지금은 정상 이용 가능합니다. 삼성카드는 더욱 편리한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. ### 5/5 — 페이스아이디 자동로그인 안됩니다 *2021-11-05, version 4.3.3(11)* 그냥 페이스 아이디 로그인은 되는데, 자동로그인 설정 해두고 하려면 튕기네요. 아이폰 11pro 사용중이고 ios는 최신 버전 사용 중입니다 ### 5/5 — English language *2021-10-31, version 4.3.3(11)* Please release the English version in next update. ### 5/5 — 카드결제겁나빠름 *2017-10-25* 어플자체는느리지만제폰탓도있어요,,, 제폰은 4S입니다. 카드결제할때 앱결제로하면얼마나빠른지 nfc안되지만 편의점에서 바코드로 결제가능하구요(취소는본카드가있어야하지만) 꾸진폰치고는 지금껏 덕분에잘사용해왔습니다(롯데앱구동힘듦, 포기)감사합니다. 다른평들보고 고칠점은 고쳐주세요. 저는구동이가능한것만으로도 별5개드리고싶습니다. 번창하세요 삼성카드짱! ### 4/5 — 삼성카드 응원합니다 *2020-07-25* 아이폰 유저고 아직까지 사용하는데 불편함은 없습니다. 주로 카드내역보기위해 사용하는데 로그인 하고 나면 바로 사용내역 볼 수 있어서 만족합니다. 선결제를 고객상담통해야 바로 빠지는게 불편하긴 한데, 뭐... 개선해야겠다는 생각이 드는 건 아니라서..앱에서 사용하려는 목록들은 보기는 편한데, 세련된 느낌은 아니라서, 굳이 앱에 대해 의견을 말해야 한다면 목록을 깔끔하게 정리된 세련된 디자인으로 볼 수 있도록 구성했으면 좋겠다, 챗봇 샘 숨기기 기능도 있었으면 좋겠네요. 너무 거슬립니다 ㅠㅠ 홈 화면이 너무 정신없어요.. 광고가 너무 많아서 ㅠㅠ **Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 챗봇서비스는 모든 고객께 제공되는 공통서비스로 제외 제공이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 고객님께서 만족하실 수 있도록 챗봇 및 앱 성능 개선에 더욱 최선을 다하겠습니다. 또한, 보내주신 다른 불편사항도 앱 성능 개선에 참고하여 추후에는 불편함 없이 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. ### 4/5 — 이런점은 개선해주세요.. *2017-11-03* 1. PC결제에서 QR코드 이용시 휴대폰의 카메라 위치는 위에있는데... 화면은 아래쪽에 나와서 이용하는데 어색합니다.. 화면을 위쪽으로 해주세요.. 2. 앱 최초 구동시 각종 혜택정보 가져오느라 한참을 멍때립니다.. 앱 실행 할때마다 혜택정보가 필요한것은 아닙니다... 결제만 하는 경우가 대부분인데... 앱이 느리게 실행되는것 처럼 느껴저 답답합니다. 필요할깨만 조회할 수 있도록 해주세요.. **Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다. 삼성앱카드 앱을 이용해 주시고, 소중한 의견 보내주셔서 감사합니다. 보내주신 개선사항은 향후 서비스 개선시 검토하도록 하겠습니다. 감사합니다. ### 4/5 — 우리 인간적으로 *2017-10-31* 결제 후 푸쉬기능 넣읍시다! 4차 산업혁명이 코앞으로 다가왔는데 창피하지도 않습니까? 결제 상황 눈가리게 만들고 카드 계속 쓰게 만들려는 것 아닙니꽈! **Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다. 향후 해당 기능을 검토해 보겠습니다. 좋은 의견 보내주셔서 감사합니다. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-28.*